项目和项目管理PPT课件.pptx

By SHI KUANLI WELCOME By SHI KUANLIBy SHI KUANLI项目和项目管理by SHI KUANLI 项项目改目改变变世界世界心平气和地告别过去只争朝夕地活在当下淡定从容地迎接未来项目思维项目目思思维3/9/20245唯一不变的是变化的冒险是不去冒险唯一的恐惧是恐惧自身项目目思思维3/9/20246预测未来最好的方法就是创造未来项目目思思维3/9/20247 行者常至行者常至为者常成者常成题都城南庄都城南庄项目和目和项目管理目管理-项目改目改变世界世界温和主义者极端主义者理性人理性人-非理性人非理性人理性人非理性人适度性适度性/极端化极端化依赖适度性保留价值通过极端化获取价值温和主温和主义/极端主极端主义温和主义者使世界稳定发展极端主义者使世界不断扩大理性人理性人/非理性人非理性人理性的人改变自己适应世界非理性的人让世界适应他中国需要非理性人中国需要非理性人如果想达到不同结果就必须依靠非理性的人肖伯肖伯纳所有的进步都来自非理性的人 1.1项目管理知识体系指南 1.普遍公认2.良好做法3.通用词汇4.道德与专业行为规范 1.2项目 1.独特-不确定性2.产品/服务/成果3.临时性-名确的起点和终点领导的重心在决策管理的重心在执行 项目选择 1.领导的重心在决策2.管理的重心在执行 项目决策 1.成功的决策等于90%的信息加10%的直觉2.直觉是把你引向成功的最佳途径 管理即决策-兰德公司1.100家倒闭的公司中,85%是因为管理者的决策失误所致2.沟通是管理的浓缩 1.2.1项目组合/项目集/项目 1战略与优先级2渐进明细3治理4处理请求的变更5其他项目组合，项目集或项目变更的影响 1.2.1项目组合/项目集/项目 1绩效报告2变更请求1.31.3项目管理目管理-满足要求足要求规划执行控制收尾启动管理项目 1识别需求2处理干系人的需要/关注/期望3建立/维护/开展沟通4管理干系人5平衡制约因素1.31.3项目目组合合/项目集目集/项目目组织级项目管理成熟度模型项目组合管理项目集管理项目管理 1.4项目组合管理/项目集管理/项目管理 1范围2变更3规划4管理5成功6监督 1.4.1项目集管理1资源制约/冲突2调整组织/战略方向3处理治理结构内的问题和变更管理 1.4.2项目组合管理1审查项目和项目集2确定资源分配优先顺序3与组织战略协调一致 1.4.3项目与战略规划 1市场需求2社会需要3环境考虑4客户要求5技术进步6法律要求 1.4.4项目管理办公室 1支持型2控制型3指令型 1.5项目管理/运营管理/组织战略1.5.1运营1.5.1.1运营管理1.5.1.2运营干系人 1.5项目管理/运营管理/组织战略1.5.2组织与项目管理1.5.2.1基于项目的组织1.5.2.2项目管理和组织治理1.5.2.3项目管理和组织战略 1.6商业价值-所从事业务的整体价值1有形价值2无形价值3短期-中期-长期 1.6商业价值-所从事业务的整体价值1综合战略规划和管理-使命/远景2市场定位/竞争战略3组织驱动因素 人力资源管理 不用花心思打造明星团队,团队即可以和自己脚踏实地把事业一步步向前推进的伙伴.1.7项目经理的角色 1.7.1责任与能力任务需求团队需求个人需求u知识能力u实践能力u个人能力 1.7.2项目经理的人际技能 领导力团队建设激励沟通影响力 1.7.2项目经理的人际技能 决策能力政治和文化意识谈判建立信任冲突管理教练技术 组织影响和影响和项目生命周期目生命周期股东供应商其他组织顾客管理层人力资源信息营销财务研发生产社会政治经济竞争技术管制 2.1组织对项目管理的影响 1组织文化与风格3组织结构 2.1组织文化与风格 1远景/使命/价值观/信念/期望2规章/政策/方法/程序3激励/奖励制度4风险承受能力5对领导力/层级体系/职权关系的看法6行为准则/职业道德/工作时间7运用环境 2.1.2组织沟通 1有效沟通2促进决策3正式/非正式沟通 2.1.3组织结构 1职能型2项目型3矩阵型-强矩阵/平衡矩阵/弱矩阵 组织结构-战略层/中级管理层/操作层 1项目的战略重要性2干系人对项目施加影响的能力3项目管理成熟度4项目管理体系5组织沟通 组织结构-项目特征 1项目经理的职权水平2资源的可用性和管理3项目预算的控制者4项目经理的角色5项目团队的组成 2.1.4组织过程资产-用于执行或治理项目1计划2流程3政策4程序5知识库 2.1.4.1流程与程序-启动与规划1指南和标准2特定的组织标准3模板 2.1.4.1流程与程序-执行与监控1变更控制程序2财务控制程序3问题与缺陷管理程序4组织对沟通的要求5确定工作优先顺序/批准工作/签发授权程序6风险控制程序7标准化的指南/工作指示/建议书评价标准/绩效测量准则 2.1.4.1流程与程序-收尾1项目收尾指南和要求 2.1.4.2共享知识库1配置管理知识库2历史信息与经验教训知识库3问题与缺陷管理数据库4过程测量数据库5以往项目的项目档案2.1.4.1流程与程序启动和规划1 指南和标准2特定组织标准3 模板执行和控制1 变更控制程序2 财务控制程序3 问题与缺陷管理程序4 组织对沟通的要求5 工作排序，批准，签发工作授权程序6 风险控制程序7标准化的指南，指示，评价标准，绩效测量标准收尾1 项目收尾指南 或要求指导与管理项目工作工作绩效数据所有监控过程组（除监控项目工作）工作绩效信息监控项目工作绩效报告1实施整体变更控制2制定项目管理计划3管理沟通4管理项目团队5控制采购6控制风险DIKWDIKW预防措施（PA）预测问题避免问题纠正措施（CA）识别原因解决问题项目管理 计划whowhatwhywhen项目管理计划1 范围管理计划2 时间管理计划3 成本管理计划4 质量管理计划5 人力资源管理计划6 沟通管理计划7 风险管理计划8 采购管理计划9 干系人管理计划1 范围基准2 进度基准3 成本基准1 需求管理计划2 配置管理计划1 变更管理计划2 过程改进计划项目文件启动1 项目章程2 协议3干系人登记册计划执行控制收尾项目文件启动计划1 项目工作说明书2 需求文件3 需求跟踪矩阵1 活动属性2 活动成本估算3 活动持续时间估算4 活动清单5 活动资源估算估算6 里程碑清单7 项目日历8 资源日历9 进度数据10 项目进度11 项目进度网络图12 资源分解结构1 项目资金需求1质量核对表2质量测量指标1 风险登记册执行控制收尾项目文件启动计划执行1 变更日志2 变更请求3 绩效评估4 卖方建议书5 绩效数据6 进度数据7 供方选择标准8 问题日志控制1 工作绩效信息2 绩效报告3 预测收尾 2.1.5事业环境因素1组织文化/结构/治理2设施和资源的地理分布3政府或行业标准4基础设施5现有人力资源状况6人事管理制度7工作授权系统 2.1.5事业环境因素8市场条件9干系人风险承受能力10政治氛围11组织已有的沟通渠道12商业数据库13项目管理信息系统 2.2项目干系人与治理2.2.1项目干系人项目团队成员内部干系人外部干系人正面/负面执行工作/提供建议需要/要求/关注/期望 2.2.2项目治理1结构2流程3决策模式4工具 2.2.2项目治理1提供项目决策框架2定义项目角色/职责/追责机制3评价项目经理 2.2.2项目治理1项目成功标准/可交付成果验收标准2识别/升级/解决问题的流程3项目团队/组织团体/外部干系人关系4项目组织图(定义项目角色)5信息沟通的流程和程序6项目决策流程 2.2.2项目治理7协调项目治理和组织战略的指南8项目生命周期方法9阶段关口或阶段审查流程10对超出项目经理权限的基准变更审批流程11保证干系人遵守项目过程要求的流程 2.2.3项目成功1基准2项目边界 2.3项目团队1项目管理人员2项目人员3支持专家4用户或客户代表5卖方6业务伙伴成员7业务伙伴 2.4项目生命周期1启动项目2组织与准备3执行项目工作4结束项目项目生命周期目生命周期-成本与人力投入水平成本与人力投入水平 2.4项目生命周期1风险与不确定性2变更的代价项目生命周期目生命周期-风险与不确定性与不确定性/变更的代价更的代价 2.4.2.1项目阶段1顺序关系2交叠关系 2.4.2.2预测型生命周期1完全计划驱动型2充分了解拟交付产品/行业实践基础/一次交付 2.4.2.3迭代和增量型生命周期1变化2降低复杂性 2.4.2.4适应性生命周期1变更驱动/敏捷方法2适应快速变化