六西格玛的主要工具.doc

<p>六西格玛的主要工具
&nbsp;度量技术：
· DPMO的计算方法
· &nbsp;过程能力分析技术（包括长/短期过程能力分析）
基本技术：
新、老七种工具
高级技术：
· SPC 度量、分析、改进和监控过程的波动
· DOE/田口方法 优化设计技术，通过DOE，改进过程设计，使过程能力达到最优
· FMEA 风险分析技术，辅助确定改进项目，制定改进目标
· &nbsp;QFD 顾客需求分析技术，辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求
· 防错 从根本上防止错误发生的方法
软技术：
· &nbsp;领导力
· &nbsp; 提高团队工作效率
· 员工能力与授权
· &nbsp;沟通与反馈</p>