20XX年第四季度工作计划.docx

20XX年第四季度工作计划 金秋十月我们迎来了第四季度，这是一年的最后一个季度，我们销售工作要抓住这最后三个月的时间大干一场，在年底丰收的话，做好第四季度工作计划是必须的。 一、市场及客户方面： 1、客户维护：要注意以下两点：一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。 2、客户开发。一是保持每天打电话寄出资料数量，提高打电话沟通质量；二是加大发展线下渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作。 3、市场动向。多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠道开发和渠道挖掘。 4、竞争对手。根据自身的优势和资源，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。 5、客户类别分析。学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。 6、借力借势开展多方合作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。 二、销售回款及折扣方面： 1、注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应及时收款。 2、在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。 3、为响应广大客户要求，便捷公司收款，公司开通微信和支付宝快捷收款； 三、沟通方面： 1、建立完善自己的销售台账，及时的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。 2、 3、在销售过程中多注意和仓库及物流的沟通，让货品的流转更加的通畅。 内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习交流。 四、四季度月份的工作目标及自我要求： 1、严格遵守公司的各项规章制度，提高自身的职业素养。例如：上下班及拜访打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。 2、加强内部销售及沟通技巧培训，保证每周至少进行一次高质量培训，并及时运用实施到实际工作中。 3、 4、 5、加强总结及时调整百度推广及阿里巴巴网销宝等推广渠道的推广方案。及时调整人人店运营推广方案。 合理利用公司微信和客户建立有效的沟通联系，保持联系，有效利用现有的crm系统做好客户及客户跟进记录。 6、业绩目标。四季度是今年工作的重要的收尾阶段，是今年工作的结束篇，今年的丰收结果到底怎样都看第四季度的销售额了，所以首先在思想上迎头跟上，在业绩要求及客户开发上严格要求。 （1）季度成交订单800台，成交金额80万。 （2）不局限于原有客户的开发维护，每月新增寄出300份宣传资料，同时每月开拓5家成交客户。保证在业务开展过程中的新鲜血液的注入，并为下半年工作的开拓做好蓄水池。 思路及方法在此已基本阐述，诸多细节还需完善，但心中无比清楚所有收货都离不开完整的思路和坚实的执行力，更离不开满怀激昂的长时间努力。虽然新的团队是在年初才开始组建，我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开。第4页 共4页