文章MediPro系列建站应用软件销售和服务协议.doc

建站应用软件销售和服务协议 编号：
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MediPro系列建站应用软件销售和服务协议

嘉兴市名典网络技术有限公司（以下简称乙方）与________________________（以下简称甲方），就甲方订购乙方自主开发的MediPro建站应用软件，协议如下：

一、订购产品授权和服务

1、甲方订购的产品授权是(请将以下未订购的产品删除)
□ MediPro企业网站管理系统单站点商业授权
□ MediPro文章内容网站系统单站点商业授权
□ MediPro商贸信息网站系统单站点商业授权
软件授权价格___________元。
2、上述产品由乙方自主开发，版权归乙方所有，授权给甲方使用。
3、系统授权只能在一个域名下使用，授权域名是_________________________________
4、甲方订购的服务套餐是_______型服务，服务套餐价格为______元/年。第一年需支付的服务费用为：_____元（第一年赠送简约型服务），服务期从软件授权之日起计算。

以上共计_____________元（大写人民币： 元整）。

二、软件订购和安装流程

1、乙方对甲方提供的主机环境进行分析，确认可以安装本软件
2、甲方全额支付本协议所规定的款项
3、乙方收到款后2个工作日内完成安装调试，上传相关授权证书代码

三、服务条款

1、乙方提供的支持服务如附表一中相应的服务套餐标准。

2、对于因软件本身的原因造成的运行故障，乙方及时响应并提供解决方案：
2.1 软件无法运行，用户无法使用，乙方在1个工作日内提供解决方案或替代方法。
2.2 软件操作性能降级，用户使用受到影响，乙方在2个工作日内提供解决方案或替代方法。
2.3 软件存在轻微错误,用户使用稍有影响，乙方在3个工作日内提供解决方案或替代方法。
2.4 软件存在对当前的业务运作几乎没有影响的轻微问题，乙方记录并在统一升级时修改。

3、乙方不提供或仅提供有限支持服务的范围
3.1 甲方自行配置或更改服务器环境、在非本软件要求的主机环境中安装本软件导致的故障，乙方可协助分析，但不能保证解决，提供的最终解决方案限于安装到合适环境；
3.2 甲方自行修改或使用非原始程序代码产生的问题，提供的支持限于恢复使用原始文件；
3.3 甲方进行HTML、JS、PHP源代码、模版修改方面出现的问题，限通过论坛进行交流；3.4 甲方服务器数据备份不属于乙方的支持服务范围，甲方应自行做好数据备份。如甲方已另外购买相关的支持服务，以购买的服务内容为准。

附表一：服务套餐标准

服务方式和服务范围
简约型套餐
标准型套餐
VIP型套餐
服务方式
用户论坛商业用户帐号
周一到周日8:30-23:00
√
√
√
OICQ/MSN在线支持
周一到周五8:30-17:30
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√
√
电话支持
周一到周五8:30-17:30
√
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√
服务内容
软件本身的使用问题及BUG反馈
√
√
√
软件本身的故障诊断和排除
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软件安装服务
在环境适合的虚拟主机通过FTP安装本软件
1次
2次
3次
用户自备服务器软件安装服务
提供从服务器PHP/MYSQL环境到本软件的全程安装调试服务，以及由本公司所安装的服务器环境故障诊断和排除
×
2次
3次
软件代升级服务
×
√
√
软件迁移服务
×
×
√
网站LOGO设计
×
×
√
横幅动画设计
×
×
√
网站模版修改或修改咨询
通过论坛进行模版知识交流除外
×
×
√
网站实施服务
协助初建网站栏目、分类，设置版块插件，用户只需录入内容
×
×
√
服务期限
免费升级期限
无限制
无限制
无限制
技术支持期限
1年
1年
1年

四、免责条款

1、甲方拥有其软件系统内全部客户资料及相关信息的所有权，并独立承担与其的相关法律义务，利用本授权软件发生的商业行为均由甲方自行负责，因利用本软件进行商业行为所产生的一切纠纷均与乙方无关；

2、软件内置了支付网关等第三方系统，甲方应了解使用这些系统的风险。这些系统的具体开通与服务由相应第三方公司提供，由此而产生的任何商业纠纷，均与乙方无关；

3、乙方不对因授权软件使用错误、软件错误所造成乙方的损失承担任何责任，但乙方应通过软件升级或必要的支持服务来尽量避免此类情况的发生。如因软件错误导致的任何损失，在十分必要时，乙方所承担的责任仅限于软件退货退款。

4、甲方网站备份不属于乙方的支持服务范围，乙方已向甲方声明网站数据资料备份的重要性，甲方应自行做好定期备份和重要操作前的临时备份；乙方在提供支持服务操作时应小心避免失误,但仍存在一定的风险，万一发生数据丢失，乙方协助恢复最近一次的备份，在十分必要时，乙方所承担的责任限于免除一年的支持服务费。

五、法律效力

1、本协议条款的任何变更、修改或增减，需经双方协商同意后签署书面文件，作为本协议不可分割的组成部分，并和本协议具有一样的法律效力。
2、本协议经双方签字盖章即生效，软件授权和服务条款在甲方付款后生效。
3、本协议一式两份，双方各执一份。
4、因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。

甲方： 乙方：嘉兴市名典网络技术有限公司
授权代表签字： 授权代表签字：
地址： 地址：嘉兴市中山西路248号名典公寓商务楼401A
电话： 电话：[phone]
传真： 传真：[phone]
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

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