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摘自物讯物流学院（）
网上创业精华经验
这些经验是成功者足迹的一个综合总结，反映了网上创业的规律，但却不是金科玉律，要根据自己的实际情况灵活运用。
对网上创业有了个概念之后，现在让我们来看看，具体操作起来，有哪些需要特别注意的事情。需要强调的是，这些经验只是各成功者足迹的一个综合、总结，反映的是网上创业的基本规律，粗线条的，并不是什么金科玉律，不可生搬硬套，最重要的是根据你自己的实际情况，灵活运用。
归纳出这些基本经验的主要意义，在于使你对网上创业实际操作的特点，建立起必要的认识，在于使你了解网上创业会涉及到哪些方面的工作。实际上，本专栏以后的内容，大多是具体讨论其中某个特定问题的实际操作、诀窍或者最新经验。好了，现在我们进入正题吧！
经验之一：确定恰当的营业范围。
如果是企业，如果已经有成熟的产品、外加可观的市场需求，这条不成问题。像前期提到的山东大蒜、陕西农民画、京郊风光，都是已经有了独特的资源可以利用，只剩下如何来营销了。如果企业既有的产品或市场成问题，你想借上网之机重作调整，或者如果你是个人、有志利用互联网提供的创业便利，成为网络时代的新型企业家，那么就得好好过这一关了。
营业范围的确定，主要应综合考虑发挥自己的资源优势、特长，最忌盲目模仿。国人有“一哄而上”的毛病，你可得千万留神！如果你想做的事情现在还没人去做，那你就一马当先好了。创业创业，核心就在一个“创”字，就在这个“创”字所体现的创新精神、企业家精神。
经验之二：有承担风险的心理素质，同时将风险尽量降到最低。
创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，你就会离成功(特别为你“定制”的“成功”！)越来越近。一扇门走不通，同时另一扇门就会为你打开。什么叫“天无绝人之路”？大道理都是相通的。对于一个网上创业者来说，先后尝试两三种业务而失利的情况，是稀松平常的。
话说回来了，你创业的目标是成功，而不是失败，所以每次尝试你都得想方设法，把风险降到最低。所以你需要花足够的时间，来研究、来论证，做出稳妥的开业计划。
经验之三：将重点放在营销上。
为此，你需要认真考虑如下问题：
(1)我们为什么创业？明了创业的意图、网上营销的意图。
(2)我们创什么样的业？确定你要经营的产品(或服务)。
(3)我们的特色是什么？找到自己不同于别人的独特“卖点”！
(4)我们的产品(或服务)能给买主什么实惠？举个简单例子，你的产品是汽车门锁。当它锁着的时候，车门不会打开，车里的人就不用担心会摔出来。这就是你的产品给顾客带来的实惠。
(5)如何建立良好信誉？你应该对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。
(6)要顾客下一步干什么？每种营销手段，都该有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。比如，人家到你的网页来了，你得明确指引人家，希望他们下一步采取什么行动，是购买你的产品？索取更详尽资料？还是订阅新闻邮件？
经验之四：通过电子邮件，定期向你的顾客(及潜在顾客)发送新闻邮件。
其目的是让他们“定期想起你”。要知道，在信息时代，他们能获取的信息越来越多，而他们的注意力资源是有限的，所以你要想法提供对他们的生活或事业有益的免费信息，来争取他们的注意力资源，并达成最终购买的目标。
经验之五：如果你的业务属于全国性或者国际性的，建立万维网站就特别必要。
你的网页实际上是你的一个不关门的店面，在你的网站营销功夫下得足的前提下，可以一天24小时向你的潜在顾客推广你的产品或服务。等网上电子商务成熟起来，它还可以一天24小时处理业务。到那时，你才真正能实现“即使在睡觉的时候，钞票也在哗哗地进来”！
经验之六：时刻关注新的动向、机会，随时了解在产品生产或服务中，是否有更快、更好或更便宜的法子？
经验之七：尽量压缩经常性开支。再好的生意，如果成本高昂，又缺乏营销，最后也会走向关门大吉的命运。
经验之八：你得有一个顾问班子，能在必要时替你出谋划策。
这个班子的形式根据你的实际情况来定，正式的或非正式的，一两个人到分工明确的咨询委员会，总之得有些“师爷”才妥当。就像法律顾问、家庭医生能为你的法律、健康生活提供质量保障一样，这些经营参谋也能为你的经营成功保驾护航。不管人家是什么身份，大学教授、咨询专家、业务伙伴、亲朋好友等等，只要有这方面的能力和专长就行。
经验之九：参加有关的培训班或讲座，阅读有关书籍，一句话：要不断“充电”。
关于营销、关于经商技巧方面的知识与信息尤其重要。因为在买方市场的经济时代，不营销只有死路一条。
经验之十：相信自己。
这涉及到能不能正确评价自己的难题。简单而言，如果你认为你行，你就行，而不是别人“说你行”你才行。别再笑话“人有多大胆，地有多大产”，它的核心思想是正确的！
经验十一：必须对自己的事业充满信心。
特别在经商交往中，对自己事业的兴奋、激情和献身精神，能潜移默化地对人家产生积极的影响。
经验十二：谁不想同自己喜欢和信任的人做生意？
这是一个常常被你我忽略的事实。所以，建立良好信誉非常重要，因为坑蒙拐骗的市场越来越校经验十三：在达成一笔成功的销售之后，记着向你的顾客“索要”一封对你的产品(或服务)表示满意或赞许的信函。这样的资料可以是你威力无穷的营销工具，也是扩大你的信誉的高效手段。
经验十四：坚持不懈是关键，千万不要轻易放弃！
万事开头难，网上创业也不例外，第一个顾客前来往往需要好几个月的时间。
如果你能做用足这些经验，接下来的事情，就是享受创业成功带来的声誉、财富和成就感了！
WEB2.0是个人网站创业者的机会
依靠web2.0,融不到资，就觉得是耻辱了！现在谈web2.0，就落伍了？感觉大部分人做网站是为了VC而做的。前一阵大家纷纷忽悠web2.0,是不是就为了整VC一点投资？现在VC被忽悠了，再也不会简单被所谓web2.0而投钱了，那大家纷纷不会说自己就是web2.0！
我不觉得谈web2.0就丢人，到现在为止，我仍然觉得web2.0是个人网站创业者的机会。为什么这么说呢？
实际上，我理解web2.0是一种全新的个性化为主的个人门户+社区模式，实际上是我们生活在网络上的复制。我认为，网络这个虚拟社会，必将是类同于真实社会的复制。有家，有小区，有超市，有小卖部，也有百货商场。在这个里面，最主要的因素就是真实的人。网络上也同样如此，博客就是家，群就是圈子，论坛就是社区，整个网站就是一个小社会。大的门户网站必不可少，小的社区也同样有生存的价值。上次在sohu圣诞博客聚会，分众的那位老兄评价说我的儿童博客，社区不像社区，个人门户不是个人门户，博客不像博客，倒是一个混合体。我只能说那是按照我的对web2.0网站的理解来做的，大家不妨也给我多拍砖！言归正传，下面说说我为什么说web2.0是个人网站创业者的最大机会：
（一）建设篇
（1）web2.0的网站建设不再需要大笔的投资就可以开始。有一台服务器，加上自己写的程序，就可以开始了。现在的带宽和服务器成本的大幅度降低，为您开始个人网站的创业第一步轻松成为可能。记得97年，一台服务器，至少10万，每台机器托管费用也至少5万，现在都只有那个时候的1/10不到，想创业的个人站长基本上都能够承受了。
（2）web2.0的网站建设不再仅仅依靠人力。一个好的web2.0网站，完全依赖于会员提供内容，所需要的人力成本是非常低的，几乎完全可以兼职来做，目前我一个人同时管理好几个网站，独立IP从1-10万不等!我觉得还是比较轻松的，几乎每天有50%的时间在和别人交流学习。我觉得花50%的时间跟别人学习，比自己在那儿胡乱琢磨有用的多。
（3）web2.0的网站建设不再仅仅依靠技术。作为创业的站长，一定要具备一些起码的技术基础。但技术对于web2.0网站不再是唯一的门槛，现在开源的程序为大家提供了越来越多的免费选择。几乎你自己只要选择，就可以搞出来很好一个站。目前blog,BBS,WIKI,digg，都已经有了开源的程序供大家免费使用。
（二）财务篇
（1） web2.0的竞争不再仅仅是简单的财力竞争。如果你的网站有特色，在行业里做得很细化，大投资也奈何不了你。因为在一个细分行业，你把服务做好，做深，做透，即使有钱投资进来，他未必能竞争的过你。我在儿童行业没有得到一分钱的投资，但是我把服务做深做细，目前发展的非常好，至少比那些获得千万美金投资的网站发展得快。靠的是什么，唯一一点的优势我觉得就是在儿童教育领域，我们是专业机构！
（2）web2.0的发展不再仅仅靠宣传花钱就能推广的。现在不是2000年那个时候花钱买会员的时候了，即便你花钱买会员来一次，如果你的服务不好，别人也会走人。但如果你的服务够好，每天只要增加100 人，那么一年你也可以积累几万的忠实用户。如果你的服务有独特性，那么你的会员更多了！我要求不高，现在能够做到每天新增加500人都不复杂，但要留住其中的100人成为你的常客，这就很难了。
（3）web2.0的发展前期可以不用大规模盈利。网站前期的收入来源可以通过Google Adsence来解决。如果网站做得有人气，能够得到google的收入支持，网站的花销和基本发展是戳戳有余的。加上自己的部分前期投入，至少可以支持网站发展到一定的规模。即便规模发展到那种程度，Google Adsence也是很大的收入来源。不要着急一上来就给自己确定什么盈利模式，再好的模式可能由于您会员太少变成空谈。如果您真的有了几百万会员，模式自然可以从会员的需求中找到。
（三）营运篇
实际上，由于（一）和（二）门槛的大幅度降低，创业的人越多越多，那竞争最激烈的就在后面了，（三）营运篇实际上是个大网站必须面临的问题。网站功能越来越一样，最后决定胜利的因素是什么？web2.0最后决定发展的因素是什么？为什么Myspace 和YOUTube能够成功,他们能够突围google的博客和视频围攻?
其中的因素,不是我在这儿能够说清的,结合我的营运经验,谈谈几点肤浅的看法,大家请多指正.
(1)激发会员的贡献。会员的贡献是web2.0网站的生命，如果你资源独特，强制也无妨。中国幼教网就采取的强制交换模式，会员发表文章经过审核换取积分，用积分才能浏览专业文章。这是一种专业站的操作模式，这种模式竞争者进入的门槛很高，有利于树立你的专业第一优势，后来者很难超越。如果不是专业站，采取这种强制模式，会员肯定留不住，只能采取激励的模式。
(2) 激发会员的交流。会员光贡献还不够，会员之间的互动是非常重要的。正如我们在买房子的时候，非常注意自己的邻居，网络上更是如此。有个都是拍砖对骂的IT 社区，你不会留在哪儿吧。所以网络会员的交流保证了你的会员能够经常回来，即使半年不上网，他只要上网，就知道哪儿有很多朋友，就回来看看，这就说明你的站已经非常成功了。
(3)给会员带来超值的服务。会员不光光是社区，这个社区要给大家带来实惠。这个实惠怎么来，需要靠你的会员群落给你带来。我们儿童博客就是一个儿童家长给孩子建立的社区,里面有几万家长,利用这个优势,我们可以和很多商家达成协议,为我们的会员争取更多的利益。目前刚刚提供了用积分享受专业测评，随着商家的逐步增多，以后积分会有更多的出口，享受更多的超值服务。
前面是三个大的原则，落实到具体操作中，那就是细节决定成败。我的儿童博客社区在细节上一直在不断完善，根据会员意见，不断修改。总的说来，每个网站都有自己的特性，所以细节方面我给不了太多的建议。但我只能告诉你，前面营运的三大要点，全部依赖于你的执行细节！如果你做好了，那你一定能够成功！
新的一年又来了，在此我祝福所有的IT站长们新年快乐，2007年有更大的收获！对于本文的拙见，有很多不足之处，请大家多多赐教！
令狐冲原创 QQ:31584286 MSN:yuanam@
互联网创业计划十大要点
短短的几年时间，互联网沸腾了！
人们提着成包成捆花花绿绿的钞票从世界各地的犄角旮旯聚集过来，里三层外三层地围着那口冒着腾腾热气的大锅，操着带有浓郁乡土气息的夹生英语相互致意，谈论着何时才能从空中那悬挂着的，用大锅所产生的水蒸气作动力的蒸汽印钞机里源源不断地飞出“刀元”，指划着应该如何改造蒸汽印钞机的机械结构才能使其工作得更有效率，虽然它现在只能不时蹦出几个小钢蹦儿。站在最前面的伙头工们忙碌万分，他们从身后人们手中接过钞薪，奋力扔进炉灶，延续着那不断窜出的熊熊火焰。同时，他们中的几个也会经常性地转过身来环视四周，大吼几声口号，以吸引更多志同道合的人。每当这个时候，人们又会多认识他们一次，史蒂夫·凯斯、杨志远……当然这里也有中国的互联网三巨头张朝阳、王志东和丁磊。伙头工们的辛勤劳作以及他们组织建造的未来赚钱机器深深感动了围观群众，于是他们慷慨地向其许诺了若干还在不断膨胀蕴涵无限动力可以用“刀元”衡量可以转让的大小气泡(股票期权)，结果让这些以前除了劳动力其他什么也没有的伙头工们都成为了亿万富翁。
这是一则有关互联网经济发展过程的笑话。说笑归说笑。在现实社会经济中，我们还不得不佩服这些站在互联网发展最前沿的伙头工们，是他们用努力丰富了我们的社会经济生活，也引导着传统经济模式向更具效率的新兴电子商务经济模式转型。在他们的劳动力构成中除了拥有对未来电子商务发展的前瞻性认识以外，还包括了对互联网创业过程的缜密，这两者缺一不可。网易公司在组织“网易中国世纪创业大赛”前，曾对参加活动的八家国际著名风险投资集团和大型IT企业进行了问卷调查，调查结果表明风险投资家尤为看中态度严谨、考虑周全的创业计划，因为他们认为，只有这样才能真正保证其投资的安全可靠，但这一点却恰恰是那些想从人群中挤到前排，加入伙头工队伍的新创业者们最容易疏忽的。一份严谨的创业计划到底应该包括哪些要点呢？该创业大赛评委组要求已报名参加大赛的770组参赛队伍必须提供以下十条内容：
1、业务主旨
一个合格的创业计划首先应该具备一段清晰、简洁、有效的概括描述性语言，以说明此项创业计划的发展方向和主要内容，其中应该特别突出富有吸引力的鲜明个性、明确的思路与目标以及创业者自身所具备的优势，让投资人能在最短的时间里全面了解整个创业计划，控制资金的投放方向及节奏，使其能在必要的时候提供最行之有效的帮助。风险投资集团拥有丰富的管理经验和强大风险自我控制能力，其在管理和风险控制方面的无形投入对处于起步阶段的创业者来说无异于黑夜里的一盏明灯。即使双方合作并未成功，虚心接受风险投资专家的建议也会使创业者获益非浅。
2、创业公司情况介绍
建立初步印象后，创业者应该进一步说明自己公司的背景和现状，清晰明了地托出公司的全盘战略目标，挑明作为商业盈利公司的最终目的，使投资人能充分了解其所投资的创业公司，建立起必要的信任。这是创业者“圈钱运动”的必由之路，需要有诚恳的态度，只有让投资人在充分信任自己之后，一切的合作才有可能真正地展开。试想在自己并不信任对方的情况下，有谁会将的几十万几百万甚至几千万的钞票拿给你去大把大把花掉呢？开诚布公是建立信任的基础。
3、产品/服务
产品/服务是创业计划的具体承载物，是投资最终能否得到回报的关键。产品/服务要有商业价值，应以市场为导向，而不要以纯技术为导向，因为有市场机会的创意才最有价值，才能够满足目标市场领域的要求。创业者应对其描述得尽可能详实而清晰，具体应突出产品/服务的特点，潜在商业价值；技术的领先性，是否适应现有消费水平；对技术前景准确合理的判断；所有权状况等内容。对此，创业者应该抱有充分信任风险投资公司的态度，不要过分担心自己的技术专利会被风险投资公司所窃取而有所隐瞒。可以肯定的是，风险投资公司在这一方面有着严格职业道德的规定，在洽谈合作前，他们必会同创业者签署保密协议，用法律的手段来保护创业者的利益。
市场分析是投资人决定是否进入市场的关键因素，创业者应该在引入风险投资前对市场进行严密科学的调查分析，并在创业计划中详细阐明市场容量与未来趋势，这包括目标领域现有规模、发展状况、开拓能力、客户情况、竞争形式及营销策略的可行性，并对市场份额及市场走势作出合理的预测，进行准确的市场定位。为了保证其准确性，创业者应尽量采用多条专业的市场分析渠道，委托不同专业的市场分析公司分别作出严密科学的权威性的调查报告，并综合尽可能多的数据，作出最终的论证方案，最大限度地规避风险。清晰的市场机会是对风险投资商最具吸引力的方面，目标市场应具有相当规模和发展潜力。
5、竞争分析
俗话说“知己知彼，百战不殆”，创业者必须对市场竞争情况及各自优势认识清楚，透彻分析，并部署出明确的竞争战略。
6、经营及实施
经营及实施包括两个方面内容，一是经营战略，另一个是销售方式。对于经营战略，创业者应明确战略实施步骤、经营时间表、产品生产/服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求等。对于销售方式，创业者则应明确销售策略和方式，包括对销售人员的激励方式和有效促销策略。销售和促销策略对公司的长远成功来说非常重要。
7、管理背景和能力
风险投资家非常注重管理能力，可以说没有好的管理就不可能取得成功，管理能力在商业计划中体现于以下的两个方面：
（1）创业信念，远见卓识，专业知识与丰富的经验，以及良好的商业感觉；
（2）缜密的计划和有效的实施方案，包括对风险和威胁的洞察和考虑。
（3）创业者应在这部分介绍创业团队成员所具有的教育及工作背景、具体分工情况、产权股权划分情况、创业信念、风险识别及反应实施计划能力的情况。好的团队组织应该结构严谨，拥有技术、管理、财务、法律、语言和写作等方面的多面手或各有专长的组织成员，并且还充分考虑内部成员能力互补的问题。
8、融资方案和回报
创业者应在此列示出资金结构及数量、投资回报率、利益分配方式、可能的退出方式等方面的内容，并在全面估价后，提出最具吸引力融资方案。
9、财务分析
财务是风险投资家最为敏感的问题，所以清晰明了的财务报表是对创业者最基本的要求。创业者应对资金需求的额度具备足够的认识，必要时还可以请教专业人士。在此方面，需要列示的关键财务指标和主要财务列表分别包括第1年月报、第2~3年季报、4~5年年报；资产负债表、损益表、现金流量表、资金需求与分配、财务假设、趋势和比较分析。
10、创业计划表述
创业计划表述的作用相当于法庭审理过程中的结案陈词，需要语言简洁清晰并少有冗余，运用准确无误专业语言完整归纳出创业计划的主要内容及实现方式，使风险投资家们确认为此项目投资具有实实在在的意义。一份计划的最终成败将在此一举，好的表述应该简明扼要地侧重说明时机成熟、公司战略、竞争优势等内容，千万不要回避公司策略和市场问题，而只去大谈特谈对财务方面的需求，切记。
对于一份好的创业计划来说，以上十条必不可少。如果你想跻身伙头工行列，成为未来亿万富翁的话，从现在开始，按照以上条目编写你的互联网创业计划吧。
携程网之父:创业应从最简单的入手
当年沈南鹏求学美国时，MBA在中国尚未流行。在哥伦比亚大学一个博士项目下攻读一年数学后，沈南鹏定下了自己的目标：转商学院读MBA。毕业那年，他投身花旗银行从事投资行业，为自己的留学经历找到了一个令许多人羡慕的结果。
第一天坐在花旗银行全球中心，沈南鹏立志要跻身华尔街最成功的银行家行列。当时
的他从未没想到过，10年后的他会被称为“携程网之父”，一举一动牵系纳斯达克市场成千上万股东的神经。
沈南鹏说，如果我当年留在了美国，我可以肯定地告诉你，我还会在花旗的那个办公室，每天开车去上班，在dealafterdeal(一笔接一笔的成交)中发挥和创造自身价值；但是现在我不能，因为这是在中国，“什么事情都在发生”。
做投行受益非浅
从耶鲁大学念完MBA，过五关斩六将，经过五次面试，他终于从众多应征者中脱颖而出，其中不乏美国本土优秀MBA人才。是他特别幸运吗？沈南鹏说，是我在数理和逻辑分析方面的能力吸引了他们。沈南鹏小时候就已表现出卓异的数学天赋，全国数学竞赛一等奖、美国中学生数学竞赛海外赛区的榜首都曾被他独揽。
进了花旗银行的大门并不代表高枕无忧，而是更大压力和极高强度的工作。在投行这个“以业绩论英雄”的白热化竞争环境里，每天加班到凌晨两三点是很正常也是心甘情愿的事，因为“你是在证明自己的价值”。沈南鹏花了比别人更多的心血去挑战自己认知的极限。
8年的投行生活令沈南鹏至今仍觉受益匪浅。他喜欢把投行的工作形容为“压缩饼干”。“也许你在一个公司做财务需要20年才能把公司整体了然于心，可是做投行的话，也许只要三年就能把握和洞悉一个企业的命脉。”更重要的是，投行是一个“高屋建瓴”的职业。从事投行的人，接触到的一般都是上市公司的CEO或董事长，他们对一个企业或行业的视野更有“领导人”的大气和洞察力。
像“土鳖”一样思维
“如果美国是一个专业人士的乐土，那么亚洲则是创业者的天堂。”选择旅游服务和互联网的结合，是沈南鹏的“完美预谋”。
1999年，网络经济仍在鼓动人们最原始的投资激情。毅然投身互联网热潮的沈南鹏却是带着冷静和理性，他更多考虑的是中国国情：物流体系薄弱，信用卡制度尚未健全。沈南鹏最后选定了旅游业：中国旅游市场天地广阔，旅游网络服务中除机票外并无过多商品流通的环节，可以在很大程度地避免和物流发生关系。1999年5月，携程网成立。1999年底，沈南鹏最终认定携程网能实现自己的最大增值，遂在投行中“激流勇退”。
身为“海龟精英”，沈南鹏却总以“土鳖”方式思维：创业就像小时候做数学题一样，应当从最简单的入手。
沈南鹏举了一个简单的例子：一是先从酒店订房开始，这是携程网的“初级版本”。相对订票，订房是更为简单直接的切入点。只要顾客在网上拿到订房号，自己带着行李入住即可。所以第一年携程网集中全力打通酒店订房环节。这种“帮人订房”的“简单工作”，或许是很多海归所不屑的。但是“不要忘了，你是在中国，要服务的是中国大众。”
细节给核心竞争力加分
“上市公司的股价你无法控制，但是你可以不断地把公司的核心竞争力加强再加强。只要是金子总会发光。”沈南鹏坦言，给核心竞争力加分的秘诀都取决于“细节”。
比如说，携程网从三年前开始的“预留房”服务。目前有800个酒店为携程网协议保留一定数量的预留房。在洽谈这个条款时，他们并没有期望能马上得到回报。但是其意义却非同一般。它保证了携程网的酒店订房业务在旅游旺季依然能够游刃有余。更是为携程网的长期竞争力或者说携程股票的长期不俗表现加分。
类似的例子还有很多。沈南鹏说，我们永远都记得自己在做什么，携程本身是一个旅游服务企业，互联网只是载体！
个人简历：
沈南鹏，耶鲁大学MBA，1999年与梁建章合资创办携程旅行网，现任携程网总裁兼首席财务官。
携程旅行网(股票代码：CTRP)是中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。创立于1999年初的携程旅行网(简称携程网)的总部设在中国上海，下有北京、广州、深圳、香港四个分公司，并在全国20多个大中城市设有分支机构，现有员工1500余人，是中国最大的旅游电子商务网站，最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司。
马克·扎克伯格自述创业过程
“我就是想做很酷的东西”
哈佛是我真正大展拳脚的地方。我的专业是心理学，但是我选修了一堆计算机学的课程。我做了一个称为“课程速配”的东西，就是让学生们能够看到什么人选了同一门课程。我觉得这很酷。在2003年至2004年，也就是我的大学二年级，我弄了不少这种东西。在哈佛，我觉得没有一个全校学生的在线目录实在是太不方便了，于是我就在2004年开创了“脸谱”（Facebook）网站。一开始只在哈佛校内，后来我们收到了外校学生的邮件，也要求加入，于是我打算和几个朋友把整个暑假的时间都花在这个网站上面。
我有几个朋友在帕洛阿图市工作。我觉得这是个很酷很有意思的地方，于是我们转租了一间公寓开始做“脸谱”，公寓的月租85美元。我们当时没打算做生意，也不懂怎么做生意。我不关心是否会成为一个首席执行官，也没想过要开公司，就是想做很酷的东西。在帕洛阿图市，我碰到了很多聪明人。我见到了贝宝的合伙人PeterThiel，他给我们一些资金。他同我们分享了很多见识，这让我们完成了巨大的转型，最终可以雇用这些聪明的工程师。如果我们没有来到加利福尼亚，我们永远做不到现在的事情。
至于学校……我记得在2004年春天，比尔·盖茨来到哈佛做演讲。盖茨说：“如果哪天微软垮台了，我就回到哈佛来。”所以，当我们在帕洛阿图市的第一个暑假结束的时候，我与朋友们坐下来讨论说：“我们可以回到学校，或者从Thiel那里拿钱，看看这个东西会怎么样。”我们选择了后者。
从那以后，所有学期开学的时候，我们都选择不回学校。但是我想说，如果哪天“脸谱”垮台了，我将会考虑回到哈佛。
（储信艳）
爱情公寓张家铭：Web2.0时代靠什么赚钱？
就在外界纷纷看低Web2.0网站的时候，爱情公寓的用户却在不断增加。和爱情公寓CEO张家铭的见面约在早上八点半。时间刚到，一个背着大大的书包、穿着黑色休闲羽绒服的大男孩从门外匆匆走进来，乍一看，还以为他还是一个大学生。一张朝气蓬勃的面孔上，似乎还留有学生时代特有的单纯。其实，这位1979年出生的年轻人已经是一位拥有近400万用户、获得过两轮创业投资网站的创业者了。
台湾实验
张家铭自己倒是感觉以前的创业经历似乎并没有什么特别传奇之处。也是，作为一个大学毕业后就开始创业的年轻人，他的经历远没有那么多的波折和坎坷。
在中国台湾政大攻读经济学学位的张家铭，和另一位校友兼创业伙伴林志铭，曾一起参加过一次学校举办的企业经营模拟竞赛。失败的经历反而激发了年轻人的斗志，两个年轻人的创业激情被点燃。
2002年，大学刚毕业的张家铭和林志铭找来了师大附中时的高中同学舒雨凡、林东庆，四个人向亲朋好友东挪西借，拼凑了第一笔创业基金一百万台币。当时他们看到中国台湾地区缺少一个有影响力的交友网站，便决定以此为突破口进行创业。但想不到的是，自己的网站刚刚开始搭建，中国台湾Yahoo！就推出了交友网站。小公司自然很难去跟实力雄厚的大公司竞争，于是他们决定面向更为细分的市场：18－28岁的年轻女性，为这类具有一定消费能力的人群服务。
四个年轻的小伙子，连女朋友都没有谈过，如今却要为年轻女性设计网站！为了更好的了解这批人，张家铭们在很多办公大楼附近分头做问卷，对女性的颜色喜好、页面设计等问题进行调查，张家铭最终将网站定位于为年轻女性提供情感交流的网络社交平台，并将其命名为“爱情公寓”。
2003年8月，“爱情公寓”网站正式上线，起初并没有向用户收钱。为了省钱，四个年轻人，曾经吃了好几个月的酱油拌面，“吃的我们都快疯了”。迫不得已，2004年年初，“爱情公寓”尝试改变经营模式，开始收费。用户居然也接受了购买虚拟Avatar道具等收费项目。目前爱情公寓在中国台湾地区的用户已经达到了100多万。
曾有台北文化大学新闻系的博士生，以在社会上引起广泛关注的爱情公寓为例，写了数万字的论文，探讨虚拟社区的人际互动。
向中国内地移植
2005年年初，由于偶然的机会，张家铭和智基创投总经理兼合伙人陈友忠结识。“爱情公寓更像一个纯粹的互联网公司，依靠销售虚拟Avatar道具、网络广告等，爱情公寓已经有实质性的收入。最重要的一点，它不像国内很多所谓的互联网公司，却是依靠彩铃、短信等无线增值业务存活。”陈友忠很是看好“爱情公寓”。“爱情公寓在中国台湾地区已经经过一段时间的孵化和成功运营，可以算做是比较成熟的网站。”
“这个创业团队的几个年轻人非常诚实和勤恳，这一点也是打动我们的原因之一。”“深度介入了”爱情公寓项目的智基创投高级投资经理黄依群说。
但是中国台湾的市场规模毕竟有限，于是在智基创投的帮助下，2005年3月，爱情公寓在中国内地成立了上海尚庆网络科技有限公司，尝试在内地市场经营“爱情公寓”。截至2006年11月，中国内地版爱情公寓已经拥有注册用户290多万，其中的活跃用户占到120－150万，每个用户的平均PV（网页浏览量）值达到30多页。目前爱情公寓员工人数已经增加到了60多人，其中不乏有跨国公司工作背景的员工。
Web2.0靠什么赚钱？
登陆爱情公寓网站，就像走进了一座女生云集的大楼。以粉红色为主要基调的页面设计，简洁而温馨。用户在这里可以建立自己的公寓，发表公寓日记、照片，还可以去邻居家做客，邀请好友上门，甚至还可以和喜欢的男女朋友合住一屋。如果觉得自己的公寓不够漂亮，那还可以去家居馆、幸福花草坊采购喜欢的小物件，或者给自己的公寓来个大装修。
“SNS等Web2.0网站的广告模式和传统的Web1.0广告最大的区别在于前者靠的是用户之间的口口相传，而不是像后者那样将品牌公司的广告一成不变地挂在网站上。”爱情公寓的广告多以单独的活动方案为主，“配合当前的某个时节”。曾经和爱情公寓合作的品牌厂商有：诺基亚、eBay等。
据张家铭介绍，今年七夕节时，eBay易趣和爱情公寓合作推广时，还半信半疑，很怀疑其是否能在两个月的时间内达到300万次的点击。结果没想到，“2006七夕 eBay易趣为您的幸福买单”活动刚上线一个月，来自eBay的统计就显示，点击率已超过了200万。
万圣节前夕，爱情公寓和阿尔卑斯糖果公司联手推出了“不给糖就捣蛋”的活动。“巧妙的活动规则，精致的活动设计，吸引了大量用户参与。”活动结束共送出上百万颗糖果，一位网友说：“以前只知道阿尔卑斯是一种奶糖，没想到它还有这么多的种类。”效果之好，甚至出乎广告主的意料。
与Myspace推出的品牌频道（brand channel）类似，爱情公寓还给一些艺人、明星建造了自己的公寓房，作为新作品发布、与粉丝互动的网络乐园。2006年，S.H.E.乐队推出《FOREVER》专辑时，爱情公寓给粉丝们提供了新歌试听、铃声下载等服务，既博得了用户的喜欢，又赢得了唱片公司的青睐。
“但是我们并不是说只要广告主给钱，网站就会给做广告。”张家铭强调，在广告品牌的挑选上，他们只会和那些目标用户与网站用户有重叠、同时网站用户又会感兴趣、不会厌恶的广告主合作。
“曾有一家中药厂商找上门来要做广告，但被拒绝了。”
幕后英雄
如今的商业世界里，想要有所坚持，几乎必然需要获得外部资本的支持。“爱情公寓”也不例外。
爱情公寓网站的第一笔上百万美元的投资来自同样具有中国台湾背景的智基创投。2006年11月，智基创投再次和JAIC联合日本CyberAgent公司给爱情公寓网站注入第二轮约300万美元的资金。
智基创投（iD TechVenture）成立于2000年初，原称宏创投（Acer Technology Ventures）。因宏集团创始人施振荣退休后创办智融集团，宏创投因而重组为合伙人制并更名为智基创投，并专注大中国地区的高科技创投业务。
智基创投团队由六位合伙人及四位投资副总组成，“全部来自产业界，具有丰富的产业运作背景”。六年来，智基创投已在中国投资了6500多万美元，共30个项目，涵盖无线、宽带、IC设计及软件企业。
智基创投合伙人陈友忠介绍，智基创投目前主要关注中国市场三个平台上的投资机遇：一个是无线的，像手机、PDA这样的平台，通过运营商的无线通讯达到手机用户。目前智基创投已经投资了滚石移动、掌上灵通（已在纳斯达克上市）、深圳讯天（WAP，已被日本INDEX并购）、风网（手机视屏及电视）等八、九个从CP到SP的项目；一个是基于ADSL等宽带接入的互联网，即PC平台。在这个平台上获得智基投资的公司有智联招聘、专做电子杂志的Xplus、线上英文学习的100e等；第三个就是基于电视平台的IPTV，但这块在中国似乎还有点早。据悉智基即将于近日投资国内一家专注电视动画内容制作的公司。
在三网融合的大背景下，智基创投倾向于“打造完整的数字音乐链”，在数字音乐领域内的投资项目有：滚石移动、原创手机彩铃的51Show、数字音乐版权管理商源泉公司。显然，“爱情公寓也与音乐有关。”
除了上述三个平台以外，智基创投还关注类似传统IT行业的领域。陈透露，智基已经在苏州投资了一家公司，专注生产手机摄像头的CCID元件。
用户决定未来
2006年3月，美国NBC环球广播网以6亿美元的价格收购了一家以女性为目标用户的社区网站—.该网站除了提供包括美容、健康、育子等8项女性关注的资讯外，还提供有关产品的电子商务服务。
爱情公寓是否会考虑扩大用户群体，改变网站定位？张家铭摇了摇头：“我们目前还没有考虑这些，爱情公寓还是应该为女性提供情感交流空间。不管网站怎么发展，我们最关心的还是用户的感受。”
虽然爱情公寓最初成立的时候，还没有Web2.0的说法，但是在这里的确可以切身感受到对用户体验的极大关注。张家铭表示，网站每次改动版面的时候，都会让网友投票，决定使用哪种方案。如果你仔细观察，会发现爱情公寓里上万款的Avatar造型中，人物的头比其他网站的都要大一些，“这个就是由我们的网友决定的，而不是我们自己特意设计的。”
而在爱情公寓的第二轮投资者中，除了智基创投、JAIC外，一家日本的网络广告公司CyberAgent也颇为引人注意。2006年9月，由CyberAgent投资的社交网络网站mixi.jp在日本东京证券交易所成功IPO，每股售价达155万日元（折合人民币10万左右），融资约9300万美元。该网站包含博客、图片发布、从iTunes购买音乐等功能，被称为“日本的Myspace”。它的上市被业内人士看作是社交网络在亚洲地区蓬勃发展的良好信号。
在投资爱情公寓之前，CyberAgent曾对中国的社交网站做过仔细的调研。张家铭表示，日本在动漫等设计领域一直处于领先地位，爱情公寓通过和CyberAgent合作，也会加深对日本互联网市场的了解，特别是在Avatar等虚拟人物的设计上。
“在时机和条件成熟的情况下，我们也不排除去日本上市的可能性。”张家铭表示。
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