外贸跟单管理与外贸跟单流程风险解析陈.doc

热线：400 6364 168 一六八培训网() 电话：[phone] (021)32529265 (0755) 86154193传真：[phone] (021)32527335 (0755) 86154195外贸跟单管理与外贸跟单流程风险解析（主要通过案例分析）会务组织：一六八培训网 时间地点：2012年4月21-22日上海 2012年5月5-6日深圳 课程费用：3600元/人“买一赠一,不再打折”（包括资料费、午餐及上下午茶点等）课程对象：公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流务人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族联系电话：O755-86154193 86154194 胡先生 林先生课程大纲第一讲 外贸跟单管理的基本知识一、 外贸跟单的工作定位二、 外贸跟单的工作特点三、 外贸跟单的思维体系与跟单理念四、 外贸跟单员在企业中的角色五、 外贸跟单员应具备的基本技能第二讲 外贸跟单流程解析与外贸单据汇总一、 外贸跟单工作流程总体解析二、 跟单工作各个环节所涉及到的外贸业务单据详解三、 跟单流程的要点分析四、 跟单工作中的问题与应对措施五、 外贸跟单与企业关务处理第三讲 外贸跟单协调与跟单风险评估一、 跟单工作的跨部门协调与内部冲突二、 跟单工作的跨企业协调与外部冲突三、 产销链与跟单流（物料流向控制）四、 跟单管理中的计划、组织、协调与控制五、 外贸跟单中的风险与风险评估六、 跟单工作的“牛鞭效应”与处理措施第四讲 跟单主管的工作技能一、 跟单主管所面临的企业实际问题与挑战二、 制订符合企业运作的跟单业务计划三、 物料、存量管理与流量控制四、 协调与沟通五、 是做诸葛亮还是做曹操？第五讲 生产、供应与物料跟进一、 生产计划制订与协调生产准备二、 生产计划的确认跟踪与表单管理三、 物料供应跟单操作四、 物料跟单的表格化管理五、 生产跟单流程解析与4M1E要素六、 质量跟进七、 交货流程八、 异常处理第六讲 船务跟进与外贸单证管理一、 出货与船务流程解析二、 船务流程的要点、难点与风险点分析与应对三、 出货与船务跟进四、 反馈与过程跟进五、 船务工作中的单证管理六、 备单、制单与审单七、 单证风险管理第七讲 业务部的涉外结算跟进一、 出口结算与收汇流程二、 涉外结算方式与风险审核三、 结算单据汇总与跟进四、 结算单据管理五、 单证审核与管理六、 退税单据汇总与“三单两票”第八讲 海外客户跟进与客户关系管理一、 跟单员与业务员在客户关系处理中的不同角色与定位二、 样品处理三、 客户的初次跟进与跟进策略四、 客户的中期跟进与订单催讨五、 接单与审单六、 客情关系处理与客户动态跟进七、 跟踪顾客反应与做好客户服务八、 建立客户档案与客户关系管理九、 客户跟进与管理的流程分析第九讲 外贸跟单工作策略与跟单操作中的沟通合作一、 跟单工作中的客户分析二、 跟单工作中的沟通策略三、 合理分配工作时间，实行走动跟单管理四、 克服惰性，多方收集信息，实行信息管理五、 善于表达，实行报告和单证管理六、 资料充分，实行对帐管理七、 理清思路，实行表格化管理八、 建立JIT思想，实行看板管理九、 做事到为，实行主动管理十、 掌握主导权，实行催单管理十一、 确立供应链思想，实行协调管理十二、 善于稽查，实行成本管理十三、 善用时间，实行计划管理十四、 善于总结，实行创新管理讲师介绍陈 硕 老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，粤港中小企业贸易论坛主讲人之一，曾任世界强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内训或顾问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。公开课报名表APPLICATION FORM 我报名参加以下课程 Please register for me课程名称 Seminar Name: 课程日期 Date:2011年 月 日 日报名学员信息 Registrant Information中文姓名Name(CN)英文姓名Name(EN)性 别Gender部 门Dept.职 务Title电 话Tel电子邮件E-mail公司名称Organization : 公司电话Office Tel: 公司传真Fax:公司地址Address: 公司邮编Zip:付款方式Payment: 电 汇Transfer 现 金Cash 支 票Cheque 其 他Other 发票抬头Invoice Title:培训联系人Training Contact中文姓名Name(CN)英文姓名Name(EN)性 别Gender部 门Dept.职 务Title电 话Tel电子邮件E-mail您的其他要求和相关说明 Other Requirements付款方式为：上课当天现金支付方式付款帐号corporation accounts收款单位：深圳市诺思凯企业管理咨询有限公司帐号：0022 1002 46482开户银行：平安银行深圳水贝支行-其他报名方式 Contact information全国客户服务热线：400-6364-168电话报名 0755-86154193、86154194 020-31645729 、31645730 021-32529265 电邮报名 peixun168传真报名 0755-86154195 引领中国培训 助力企业成长 E-mail:peixun168 MSN：peixun168 QQ: 851580715