跳蚤市场管理方案二稿xin.doc

跳蚤市场管理方案

一、管理构架
1、帮主统管帮派事务，直接向副帮主下达工作任务；
帮主
副帮主
行政事务
副帮主
市场拓展
删贴答疑组 8~10人
审核统计组 8~10人

活动策划组 5人
副帮主
助理
2、帮派分为3个组，2名副帮，副帮主向各组组长下达任务；副帮主起监督协调作用，各个组长向对应副帮主负责。另设立一名副帮主助理协助两位副帮主进行监督管理工作、开展新人培训等

二、各组工作职能（按照30人设置）
1、删贴答疑组：负责帮派中各种广告贴的删除、帮众发帖回帖审核、帮众处罚等；帮派开辟答疑区，针对帮众问题进行每日解答，配备8~10人：至少安排两名执事。
参考工作方法如下：
组长可按照版块进行工作划分，贴子量大的版块相应增加人数。组长负责监督组员工作质量和拉黑的工作。工作时间不固定，组员只要保证各人负责版块内的清洁工作即可。答疑区建议由经验丰富的管理员带人来操作，必须做到即时回复，原则上24小时之内必须给予帮众回复。
2、活动策划组：结合帮众需求，每周制定至少一个活动策划方案，负责帮派各类活动图片的设计，建议配备5人，其中活动策划2人，美工3人，美工的工作由策划人员自行安排；配备至少一名执事。
3、审核统计组：对于帮派正在进行的活动，比如置顶推荐、申请加精贴等进行审核；负责帮派流量、帮派各类活动需要进行统计及汇总的任务，公告10-12条文字链资料收集及文字标题修改，配备8~10人；
参考工作方式：
可以安排值班制，每天由当天值班人员进行审核置顶，及帮派流量的统计工作。至少安排两名执事。

副帮主在非常情况下，可在各组间调动组员。
三、管理员工作要求及奖励：
工作要求：
1、有责任心。
2、根据各岗位职能完成相应任务；
3、能及时、有效地完成组长安排的工作任务；
4、踏实肯干，不利用职权为自己和他人谋私利；