2024年管理学基础网考客观题资料.doc

秋管理学基础网考参考资料

客观题1
一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
A. 创造利润 B. 企业长寿
C. 成功决议 D. 最大利润
2. 企业目标具备变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。
A. 用户之上 B. 利润目标
C. 融入社会责任 D. 最大利润
3. （ ）以后，在我国某些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A. 20世纪60年代 B. 20世纪70年代
C. 20世纪80年代 D. 20世纪80年代初
4. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，要求组织总的行动大纲。这就是战略管理的（ ）特性
A. 全局性 B. 大纲性
C. 久远性 D. 客观性
5. 有关战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。
A. 它阐明了组织的性质 B. 它明确了组织所从事的事业
C. 它要求了可量化的经济指标 D. 它明确了组织应负担的社会责任
6. 决议者将组织外部环境与内部环境分析的成果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决议提供更为直接的依据。这就是（ ）。
A. SWOT分析 B. 竞争战略分析
C. BCG矩阵分析 D. 行业寿命周期法分析
7. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。
A. 竞争战略 B. 组织目标
C. 企业层战略 D. 组织内部资源
8. 常常重复发生，能按已要求的程序、处理措施和标准进行的简单化决议，属于（ ）。
A. 日常管理决议 B. 程序化决议
C. 确定型决议 D. 风险型决议
9. （ ）决议措施也叫思维共振法、畅谈会法。
A. 特尔菲法 B. 哥顿法
C. 头脑风暴法 D. 等概率法
10. 某企业生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，假如目前的产销量为25000件，则该企业的经营安全情况属于（ ）。
A. 安全 B. 较安全
C. 不太好 D. 要警觉
11. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。
A. 管理的变动性 B. 管理的复杂性
C. 管理的科学性 D. 管理的实践性
12. 在管理的各项职能中，（ ）职能能够确保目标及为此而制定的计划得以实现。
A. 控制 B. 协调
C. 领导 D. 计划
13. 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。
A. 人际技能 B. 概念技能
C. 技术技能 D. 管理技能
14. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。
A. 科学技术 B. 加强人的管理
C. 提升劳动生产率 D. 增强责任感
15. 古典管理理论对人性的基本假设，以为人是（ ）。
A. 社会人 B. 复杂人
C. 经济人 D. 单纯人
16. 日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和核心作用的是（）。
A. 培养并利用了自己独特的企业文化 B. 先进的社会制度
C. 充足利用企业战略管理 D. 进行了企业流程再造
17. 企业流程再造的目标是提升企业竞争力，从（ ）上确保企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A. 生产管理 B. 生产流程
C. 作业管理 D. 操作规程
18. 计划工作的核心步骤是（ ）。
A. 控制 B. 预测
C. 组织 D. 决议
19. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。
A. 产品预测 B. 市场预测
C. 财务预测 D. 技术预测
20. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。
A. 彼得·德鲁克 B. 梅奥
C. 赫伯特·西蒙 D. 泰罗

二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. “战略”一词原意是指指挥军队的（ ）。
A. 科学 B. 措施
C. 艺术 D. 战术
2. 确定组织的宗旨应防止（ ）。
A. 语言艰涩 B. 表述过长
C. 狭窄 D. 空泛
3. 一个组织的战略体系从上到下能够分为三个层次，正确的排序为：（ ）。
A. 职能战略 B. 业务层战略
C. 基层战略 D. 企业层战略
4. 定性决议措施是决议者依照所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决议的措施。重要的定性措施有：（ ）。
A. 特尔菲法 B. 头脑风暴法
C. 盈亏平衡点法 D. 哥顿法
5. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决议，属于（ ）。
A. 职能性决议 B. 业务性决议
C. 战术性决议 D. 日常管理决议
6. 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决议角色。
A. 企业家角色 B. 干扰应对者角色
C. 资源分派者角色 D. 谈判者角色
7. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境原因就是宏观环境，它重要包括（ ）。
A. 技术环境 B. 政治法律环境
C. 经济环境 D. 社会文化环境
8. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。
A. 精神文化 B. 制度文化
C. 老式文化 D. 物质文化
9. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其重要内容。
A. 系统思考 B. 变化心智模式
C. 超越自我 D. 建立共同愿景
10. 密集型发展战略的优点表目前：（ ）
A. 经营目标集中 B. 管理简单以便
C. 取得规模经济效益 D. 对环境变化的适应能力强
11. 按预测属性的不一样，可将预测划分为（ ）。
A. 定性预测 B. 定量预测
C. 市场预测 D. 财务预测
12. 管理者之因此编制计划，是因为（ ）。
A. 计划能使组织结构愈加完善 B. 计划是一个协调过程
C. 通过计划促使管理者展望将来 D. 计划为控制提供了标准和依据
13. 计划评审技术的核心是绘制PERT网络，组成该网络图的三个要素是：（ ）。
A. 结构 B. 事件
C. 活动 D. 核心线路
14. 依照拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标能够分为如下类型：（ ）。
A. 重要目标 B. 综合目标
C. 并行目标 D. 次要目标
15. 目标建立过程中应当注意下列事项：（ ）。
A. 尽也许量化企业目标 B. 把目标控制在五个以内
C. 目标期限应以长期目标为主 D. 期限适中

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）
2. 从教材给“管理”所下定义中，能够得出这么的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ）
3. 泰罗的科学管理既重视技术原因，也重视人的社会原因。（ ）
4. 从19世纪末期到20世纪早期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。例如，在美国体现为泰罗创建的科学管理理论，在法国体现为法约尔的行政管理理论。（ ）
5. 经验学派主张通过度析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（ ）
6. 现实中，许多中小型组织大量采取的是非正式计划。（ ）
7. 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ）
8. 企业目标为企业决议指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（ ）
9. 知名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）
10. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价措施，提出下属人员负担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（ ）
11. 定量目标比定性目标更易衡量。（ ）
12. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ）
13. 只经营一个业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与企业层战略是同样的。（ ）
14. 实行成本事先战略，就是减少产品价格。（ ）
15. 利用特尔菲法进行决议时，对教授组员的意见采取统计措施予以定量处理，因此说它是定量决议。（ ）

客观题2
一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 矩阵式组织属于（ ）组织结构
A. 机械式 B. 有机式
C. 直线式 D. 平行式
2. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）标准。
A. 责权利对等 B. 分工与协作
C. 分级管理 D. 弹性结构
3. 企业采取大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采取（ ）。
A. 有机式结构 B. 复杂式结构
C. 机械式结构 D. 简单式结构
4. 如下组织结构形式中，（ ）最适合用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A. 职能制结构 B. 直线职能制结构
C. 事业部制结构 D. 矩阵制结构
5. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。
A. 职能制结构 B. 事业部制结构
C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构
6. 依照每个人的能力大小安排适宜的岗位。这就是人员配备的（）标准。
A. 因人设职 B. 量才使用
C. 任人唯贤 D. 因事择人
7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）标准。
A. 因事择人 B. 因人择事
C. 量才使用 D. 经济效益
8. 组织内部管理人员的选聘重要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采取外源渠道。
A. 基层管理者 B. 中层管理者
C. 高层管理者 D. 一般管理者
9. 考核管理人员的协作精神重要通过向（ ）获取信息
A. 上级部门 B. 关系部门
C. 下属部门 D. 主管部门
10. 述职报告是对管理人员进行考核的一个方式，它属于（ ）。
A. 上级考核 B. 群众考核
C. 教授考核 D. 自我考核
11. 有计划地安排管理人员担任同一层次不一样的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的措施之一，即（ ）。
A. 有计划的提升 B. 职务轮换
C. 委以助手职务 D. 暂时提升
12. 领导的实质在于影响。组成领导者非权力性影响力的原因包括这么几个方面（ ）。
A. 品德、学识、能力、情感 B. 品德、学识、能力、资历
C. 品德、学识、资历、情感 D. 品德、威信、能力、情感
13. 领导者以自身的专业知识、个性特性等影响或变化被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
A. 法定权利 B. 奖惩权力
C. 组织权力 D. 自身影响力
14. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人极少关心，属于任务式领导。
A. 1-1型 B. 9-1型
C. 1-9型 D. 5-5型
15. 依照赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采取的领导格调是（ ）。
A. 高工作—高关系 B. 低工作—低关系
C. 低工作—高关系 D. 高工作—低关系
16. 需要层次理论是美国知名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一个激励理论，属于（ ）。
A. 内容型激励理论 B. 过程型激励理论
C. 行为改造激励理论 D. 需要型激励理论
17. 赫茨伯格提出的双原因理论以为（ ）不能直接起到激励的作用，但能预防人们产生不满情绪。
A. 保健原因 B. 激励原因
C. 成就原因 D. 效价原因
18. “一个组织的成败，与其所具备高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。
A. 需要层次 B. 双原因
C. 公平 D. 成就需要
19. 工作丰富化的重点是（ ）
A. 高层次的专业人员 B. 高层次的管理人员
C. 一般专业人员 D. 一般操作人员
20. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分派故意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。
A. 积极强化 B. 悲观强化
C. 处罚 D. 自然消退

二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 许多学者以为组织结构的特性能够描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此能够将组织结构形式分为两大类：（ ）。
A. 机械式组织 B. 有机式组织
C. 集权式组织 D. 分权式组织
2. 坚持组织结构设计的弹性标准要做到（ ）
A. 按任务和目标需要设置岗位 B. 定期更换管理人员
C. 实行职工一专多能 D. 多个用工制度
3. 当代组织理论强调组织结构的设计应具备弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。
A. 组织的部门机构 B. 职责的要求
C. 利润的高低 D. 职位的安排
4. 影响组织结构设计的原因有诸多个，例如（ ）等。
A. 战略 B. 技术
C. 环境 D. 组织规模
5. 直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ ）。
A. 保持了集中统一指挥的特点 B. 分工非常细密
C. 重视专业化管理 D. 下属有灵活的自主权
6. 组织变革能够分为多个，例如（ ）。
A. 特殊性变革 B. 适应性变革
C. 创新性变革 D. 激进性变革
7. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应当是（ ）。
A. 有职位的人 B. 有知识的人
C. 有能力的人 D. 对组织忠诚的人
8. 合理进行人员配备工作必须遵照如下标准：（ ）。
A. 因事择人 B. 人事动态平衡
C. 量才使用 D. 程序化、规范化
9. 确定主管人员的需要量应当考虑如下原因：（ ）。
A. 组织既有的规模和岗位 B. 管理人员的流动率
C. 组织组员发展的需要 D. 组织发展的需要
10. 对管理人员的贡献考核包括（ ）。
A. 心理素质考核 B. 业务能力考核
C. 达标绩效评价 D. 管理绩效评价
11. 领导者基于职位的权力在其权力组成中居主导地位，重要包括（ ）。
A. 法定权力 B. 奖励权力
C. 组织权力 D. 处罚权力
12. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。
A. 关心维度 B. 定规维度
C. 员工导向 D. 生产导向
13. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
A. 担心不安的措施 B. 积极进取的措施
C. 悲观防范的措施 D. 谋求激励的措施
14. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。
A. 维持生命的衣食住行 B. 生活要得到基本保障
C. 防止人身伤害，失业保障 D. 年老时有所依托
15. 强化理论中的强化类型有（ ）。
A. 积极强化 B. 悲观强化
C. 处罚 D. 自然消退

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 群众考核由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（ ）
2. 在管理人员考核时，由上级人员填写的考核表重要是考核管理者的领导能力和影响能力。（ ）
3. 管理人员要与各种人相处，也许遭遇各种事件，因此需要具备良好的心理素质。这么才能冷静的处理好意外和突发事件。（ ）
4. 目标途径理论以为，环境原因和领导格调互为补充，下属的特质决定了他对环境原因及领导格调的评价。（ ）
5. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）
6. 在一个领导班子里，帅才应当多某些，以提升领导班子的整体领导能力。（ ）
7. 依照戴维?麦克利兰的研究，对一般职工来说，成就需要比较强烈。（ ）
8. 需要层次理论以为，假如管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（ ）
9. 表扬和奖励能起到激励的作用，批评和处罚不能起到激励的作用。（ ）
10. 组织结构设计的弹性标准就是要求部门机构的设置具备一定的弹性。（ ）
11. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（ ）
12. 人员配备的重要任务就是为组织配备适宜的管理人员。（ ）
13. 管理人员的工作重要是从事资源协调和管理，没有必要掌握详细的业务知识。（ ）
14. 贡献考核是决定管理人员酬劳大小的重要依据。（ ）
15. 下属的成熟程度包括两个原因：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ ）

客观题3
一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 沟通的深层次目标是( )
A. 展示才能和影响力 B. 将信息传递给他人
C. 将工作布置下去 D. 激励或影响人的行为
2. 当信息接收者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特性。
A. 单项性 B. 双向性
C. 强制性 D. 独特性
3. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、能够核算。
A. 口头沟通 B. 非语言沟通
C. 书面沟通 D. 电子 媒介沟通
4. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且轻易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）。
A. 链式沟通 B. 轮盘式沟通
C. 环式沟通 D. 全通道式沟通
5. 下级不乐意向上级传递坏消息，怕被上级以为自己无能；而上级也也许没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
A. 地位差异 B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道 D. 协调不够
6. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（ ）。
A. 营造一个坦诚和信任的组织气氛 B. 激励使用多元沟通渠道
C. 全方位地开发并使用正式的渠道 D. 使用反馈技巧
7. 处理冲突方略中最有效的措施是（ ）
A. 建立联系小组 B. 强制处理
C. 协调处理 D. 处理问题
8. 控制是一个动态的、适时的信息（ ）过程。
A. 通报 B. 下达
C. 上报 D. 反馈
9. 依据控制措施作用的（ ）不一样，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A. 内容 B. 范围
C. 对象 D. 步骤
10. 能够有效发觉计划与计划实行之间差距的管理步骤是（ ）。
A. 领导 B. 组织
C. 控制 D. 决议
11. 某企业将本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。
A. 历史标准 B. 计划标准
C. 最高标准 D. 年度标准
12. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（ ）。
A. 价值标准 B. 实物标准
C. 有形标准 D. 无形标准
13. 管理者的精力及其能够利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将重要精力放在最为重要的事项、活动或步骤上，这就是控制的（ ）标准
A. 目标明确 B. 控制核心点
C. 及时性 D. 灵活性
14. 组织控制系统首先是( )
A. 员控制系统 B. 质量控制系统
C. 预算控制系统 D. 成本控制系统
15. 基层管理者常用的控制措施是（ ）
A. 培训 B. 直接监督或巡查
C. 股票期权 D. 人事调整
16. 人事调整的目标是（ ）
A. 企业效率最大化 B. 企业利润最大化
C. 确保工作或任务的完成 D. 节约成本
17. 进行质量控制，首先应掌握（ ）。
A. 成本收益分析法 B. 供应链管理措施
C. 全面质量管理措施 D. 预算控制
18. 对供应商的评价中，（ ）重要包括的是供应商响应买房需求变化的能力。
A. 技术能力 B. 服务能力
C. 协同能力 D. 供应能力
19. （ ）反应企业资产创造利润的效率。
A. 销售利润率 B. 产品合格率
C. 固定资产折旧率 D. 投资收益率
20. 平衡记分卡的核心思想是以（ ）为出发点。
A. 战略组织 B. 成本
C. 利润 D. 收益率

二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 信息沟通一般包括下列步骤（ ）
A. 信息源发出通过编码的信息 B. 通过一定的媒介传递信息
C. 接收者接收信息并解码 D. 信息反馈
2. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）
A. 地位差异 B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道 D. 协调不够
3. 克服沟通障碍的组织行动有（ ）
A. 营造一个坦诚和信任的组织气氛 B. 全方位地开发并使用正式的渠道
C. 激励使用多元沟通渠道 D. 使用反馈技巧
4. 组织冲突产生的基本原因有（ ）
A. 组织中个体自以为是的态度 B. 组织中个体差异的客观存在
C. 组织中个体假设相同的存在 D. 组织中个体利己动机的存在
5. 管理冲突一般包括（ ）等步骤
A. 诊疗冲突 B. 分析冲突
C. 支持冲突 D. 干预冲突
6. 企业中应当负担控制职责的人员包括（ ）
A. 企业高层管理人员 B. 上级管理人员
C. 中层管理人员 D. 基层管理人员
7. 按照控制对象的范围，能够将控制分为（ ）等类型
A. 全面控制 B. 局部控制
C. 官僚控制 D. 文化控制
8. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。
A. 较高素质的管理者 B. 下属人员的积极参加和配合
C. 很强的预测能力 D. 适当的授权
9. 下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A. 销售额 B. 耗电量
C. 成本总额 D. 工资总额
10. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。
A. 及时性 B. 可靠性
C. 经济合用性 D. 全面性
11. 人员控制系统的组成包括（ ）。
A. 控制对象 B. 控制主体
C. 控制信息 D. 控制措施
12. 一般来说，对作业系统的控制重要围绕（ ）等问题展开。
A. 利润 B. 质量
C. 成本 D. 采购
13. 单位产品的总成本一般由两部分组成：（ ）。
A. 单位成本 B. 固定成本
C. 平均成本 D. 可变成本
14. 依照不一样的分类标准，预算能够划分为不一样的类别，包括（ ）。
A. 刚性预算和弹性预算 B. 采购预算和成本预算
C. 收入预算和支出预算 D. 总预算和部门预算
15. 零基预算的程序包括（ ）。
A. 建立预算目标体系 B. 逐项审查预算
C. 编制预算 D. 排定各项目、各部门的优先次序

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这么！”这些话反应了错误地发出和接收信息在沟通中常常出现。（ ）
2. 在按照功效不一样划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地减少管理的含糊性，让下属清楚地懂得自己的工作方向和目标，从而提升整个组织的运行效率。（ ）
3. 采取轮盘式沟通模式时，每位组员都能够与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但因为沟通渠道太多，轻易导致混乱并且减少传递信息的准确度。（ ）
4. 非正式沟通未经管理层同意，是不受等级结构限制的沟通。。（ ）
5. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。因此，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。不过，因为管理者是沟通的主体，因此假如沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（ ）
6. 控制工作只是上级主管人员或重要是中层主管人员的职责。（ ）
7. 对于目前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，减少偏差对组织效率产生的负面影响。（ ）
8. 一般来说，高层管理人员重要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）
9. 成本标准和收益标准都属于实物标准。（ ）
10. 管理者必须完全了解计划执行过程的所有详细细节，才能够达成对组织活动的有效控制。（ ）
11. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相称的自主权和行动权。（ ）
12. 培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（ ）
13. 全员参加质量管理的一个重要措施是建立质量小组。（ ）
14. 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（ ）
15. 零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。（ ）