工程质量管理控制程序（8项）.doc

工程施工安装质量管理与控制程序

1 施工过程质量管理控制流程 2
2 检验与试验标准管理流程 2
3 施工设备的检验、测量和试验流程 3
4 施工过程纠正和预防工作流程控制 4
5 现场施工资料管理流程控制 6
6 施工过程不合格产品管理的流程控制 7
7 施工过程质量工作记录控制流程 8
8 回访、保修等服务工作流程控 9

1． 施工过程质量管理控制流程

开始
结束
图纸会审、熟悉资料
施工组织设计、施工方案、质量计划编制、审核和审批
现场开工准备
修改与补充
工序、分项、分部工程施工
工序、分项、分部工程施工作业能力控制
作业结束质量验评
整 改
纠正、预防措施
N
Y
N
N
Y
Y
N
整改
验收合格否
格否
满足要求否
格否
合格否
格否
Y
通过否
格否
验收合格格否
格否
N
Y
工程全部完成否
N
Y

2． 检验与试验标准管理流程
这里的产品是指原材料、工程设备、在施品、成品，并包括了一般的工序检验和试验以及最终的检验和试验。

开 始
进场原材料、设备、在施品、成品
合格状态标识
转入使用、下道工序 、交付
结 束
检 验
未（待）检标识
不合格状态标识
已检待定标识
处 理
N
Y
N
Y
已检否
合格否

3． 施工设备的检验、测量和试验流程
按照施工全过程中使用的检验、测量和试验进行控制、定期对设备进行维护，确保检验、测量和试验结果的正确性。
开 始
选 择
使 用
结 束
报 废
Y
N
Y
Y
N
N
N
使用前标准合格否
修理检定合格否
周期检查合格否

4． 施工过程纠正和预防工作流程控制
在施工中严格按照纠正和预防措施的流程控制，以确保工程质量。
实施计划
评定鉴定
修改体系文件、归档
结 束
使 用
收集质量信息
实际、潜在不合格原因分析
判定纠正、预防措施
纠正、预防措施表审核、发送
接收部门认可
提供信息说服认可
N
N
Y
Y
认可否
合格否

5． 现场施工资料管理流程控制
项目部配备专职资料员，对文件、材料质保资料、质量记录等进行收集、汇总和统一发放，要做到全面、及时和正确。
转发外来文件和资料
开 始
建立文件和资料
起 草
会稿、审批
发 放
使 用
有效性检查
结束
回收、标识
处 理
修 改
Y
批准、分布
N
有效否

6． 施工过程缺陷产品管理的流程控制
开 始
检验和试验
标识、隔离
在施品半成品品
物 料
处 理
报 废
让步接收
返工、返修
整 改
验收HEGE
验 收
继续使用

结 束
Y
N
N
N
Y
合格否
合格否
Y
评审与处理
合格否

7． 施工过程质量工作记录控制流程
施工过程中的质量工作记录由专职质检员负责执行，并及时发现存在的问题向项目技术负责人汇报，并提出建议措施。
开 始
合同约定
收集、整理、标识
分承包方的质量记录
归 档
留 存
编 目
储存、保管
查 阅
处 理
结 束

8． 回访、保修等服务工作流程控

开 始
定期回访
接受投诉
现场检查
编制方案

实施维修
组织验收

顾客接收签认
收集质量信息
反馈有关部门
结 束
审批审核通过否

合格否

N
Y
N
Y
Y
N

合格否