区计划生育服务站月度工作总结.docx

区计划生育服务站月度工作总结 为了进一步加强我站安全管理，提高医疗质量，保障医疗安全，改进工作作风，根据市卫生和计划生育局关于印发2014年“安全生产月”活动方案的通知。6月初我站以“保证医疗安全、防范医疗纠纷”为主题的安全月活动，根据我站实际，现将活动情况总结如下： 一、领导重视，深刻认识活动的重要性。 领导班子统一认识，以医疗服务是医疗机构存在的根本，医疗质量是服务的核心，把保障医疗安全作为站管理重中之重的工作来抓，结合本次的“医疗安全月”活动，通过组织站医疗技术骨干会议、全站职工座谈会和利用晨会等形式，传达贯彻医疗安全月活动的会议精神，制定落实本站的计划安排，组织学习站制度与职责和有关文件，集中讨论医疗差错及医疗事故的危害，以及水电消防等隐患所带来的安全问题。 三、查找问题、及时整改。 1、少数医务技术人员责任心较差、安全意识比较淡薄，工作不认真，制度不落实，职责不到位，技术操作欠规范，存在一定医疗安全隐患。 2、个别职工服务意识较差，有时存在服务态度不好偶遭病人投诉。 3、我站房屋设施陈旧，水电设施老化，存在一定消防安全隐患。 4、针对存在的隐患，我站采取相应的一系列整改措施： 1、组织全体医务人员学习XX省医疗事故处理办法及其实施细则，开展医疗安全教育、职业道德教育，增强全院医务人员二种意识：（1）责任意识，要坚持把社会效益放在首位，心中要有群众，要从讲政治的态度认识自己的责任；（2）发展意识，离开了质量、安全去谈发展只能是一句空话。 2、制定防范措施 （1）、强化法律法规、规章制度、诊疗规范的学习，狠抓落实； （2）、规范诊疗行为，加强医、护、患沟通； （3）、工作中时刻树立防范医疗纠纷的意识，加强责任心，常做换位思考，体贴、理解患者，保证医疗安全； （4）、时刻树立服务意识，以患者为中心，做到患者满意； （5）、开展消防宣传教育活动，组织观看重特大火灾事故的录相，增强干部职工消防安全意识，提高灭火技能和抢险救援能力。 （6）、增强团队精神，大局意识，发挥集体智慧在工作中的作用。 （7）、拓宽视野，加强与主管单位和上级医院的交流。 四、“保证医疗安全、防范医疗纠纷”取得明显的效果。 自开展“医疗安全活动月”后，干部职工为人民群众服务的意识提高了，患者及家属的满意度提高了，达到了“规范医疗行为，提高医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”之目标。第3页 共3页