信息系统规划、建设管理制度.docx

信息系统规划、建设管理制度
第一章总则
第一条为加强某某单位信息系统规划、建设阶段项目管理，规范信息系统规划、建设管理流程，及时提供满足管理和业务需求的应用系统，特制定本制度。
第二条本制度适用于某某单位信息系统规划、建设管理工作。
第二章职责
第三条某某单位办公室职责：
负责受理各处室提交的信息系统需求的申请进行审核；负责对各处室提交的信息系统需求进行需求分析，同时需要进行安全分析，主持需求规格说明书、概要设计、演示版的审核；负责质量控制，组织信息系统验收和正式上线使用；负责软件开发过程中的整体协调工作。
负责对新建的信息系统、设备、配套设施进行监督及管理。
第三章工作程序
1第四条提出需求：
各处室提出开发的应用软件的需求，具体包括。时间要求、功能要求、权限控制、安全要求和业务流程。
第五条
受理：
某某单位办公室在接到各处室的要求后，立即着手安排各项准备工作，制定任务计划，包括人力资源的考虑和时间要求的考虑，寻找软件开发商进行协商，向信息系统开发商提出开发要求。
第六条
需求分析：
信息系统开发商在接到开发要求后，与某某单位办公室共同进行需求分析。
第七条
需求审核：
某某单位办公室组织各处室信息系统开发商共同进行需求规格说明书的审核，信息系统开发商提供审核所需的材料和需求规格说明书，负责技术问题的解释。各处室应认真审核需求规格说书所描述的内容是否符合业务和管理要求，如果不符合要求某某单位办公室和信息系统开发商重新进行需求分析，直到审核通过为止，各处室签字认可。
第八条
概要设计：
信息系统开发商对审核通过后的需求按软件建设标准开始进行概要设计。
第九条概要设计审核：
2某某单位办公室组织需求部门对信息系统开发商的概要设计进行审核，包括：是否符合各处室提出的业务和管理要求，是否符合软件建设标准的要求，结构是否合理。审核未通过，信息系统开发商重新进行概要设计。
第十条演示版建设：
信息系统开发商对概要设计通过后的需求进行演示版的建设，完成所有界面设计、业务流程和功能规划。
第十一条
演示版的审核：
某某单位办公室组织各处室信息系统开发商共同进行演示版的审核，业务部门要对界面、业务流程和功能划分进行确认，如未达到各处室的要求，重新进行演示版的建设，直到审核通过为止，由各处室签字认可。
第十二条详细设计和代码编制：
信息系统开发商对演示版审核通过后的应用开始进行详细设计和代码编写，并按软件建设标准文档模版补充和完善详细设计说明书。
信息系统开发商对代码编写完的应用产品编写安装维护手册、升级安装手册、用户操作手册、测试用例报告，并进行多种方式的测试，包括：开发人员自身的测试、测试人员的测试，测试环境的测试。测试的内容不仅需要包含功能需求，也需要包含业务系统的安全需求，测试人员在测试完成后应编制测试报告，如果出现bug或者不满足安全需求，
3要求填写bug记录表，开发人员修订程序代码，直到测试完全通过。
第十三条
安装部署试运行：
某某单位办公室根据安排通知信息系统开发商开始安装部署试运行时间。由某某单位办公室组织各处室进行安装部署试运行工作，并由各处室负责用户测试工作。
第十四条
试运行审核：
某某单位办公室组织各处室试运行进行审核，审查测试用例、报告测试报告以及相关的技术文档，对程序中的关键点和安全需求按照测试用例报告进行严格测试，各处室应配合某某单位办公室对应用系统进行试用，验证系统功能是否满足业务和管理要求，如果试用过程中发现不符合业务和管理要求，应认真填写问题反馈意见。如果各处室反馈意见表明试运行不合格，某某单位办公室将要求信息系统开发商重新进行代码编写和测试，直到试运行通过。
第十五条信息系统验收：
某某单位办公室组织各处室对信息系统开发商提交的应用系统进行验收，主要根据试运行用户测试结果和合同中规定的验收文档和其他要求进行验收工作，某某单位办公室负责严格检查技术文档，各处室负责严格检查业务操作文档，并各自出具验收报告，由某某单位办公室汇总项目验收报告后报项目领导小组。若验收不合格，由某某单位办公室
4与信息系统开发商重新商定验收时间，择日进行，直到验收通过。
第十六条
系统上线：
在系统正式投产使用前，某某单位办公室负责对系统的基础架构平台进行安全检测与评估，安全检测的范围包含但不仅限于：操作系统、数据库、网络、信息系统功能隐患、结构合理性、源代码缺陷、服务能力（压力测试）。某某单位办公室确认该系统满足信息安全基线要求后，系统才可以正式的上线使用。
第十七条记录归档：
某某单位办公室在项目结束后将所有记录根据档案管理的要求进行归档工作。
第四章
附则
第十八条本制度由某某单位负责解释。第十九条本制度自发布之日起生效执行。
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第二篇：人口管理信息系统建设制度人口管理信息系统建设制度
一、建设目标
按照国家、省、市及区的要求，结合镇实际，制定镇人口管理工作制度与规范，建设镇人口管理信息库，采用自主采集，部门交换，信息整合等各种方式，实现人口信息的及时更新，形成适合本镇实际的人员人口个案数据和流动人口个案数据采集及变更工作机制，推动与公安、民政、卫生等部门的人口信息交流与共享。基本建成标准统一，管理规范，覆盖全部人口的个案信息库，建立人口信息化应用程度、数据、资源开发利用能力，提升人口计生科学决策、社会管理和公共服务水平。
二、主要内容
1、统计口径。
全员人口信息。全员人口信息系统的管理统计对象为常住本地及户籍在本地的所有人口，以户为单位进行统计登记。
流动人口信息。离开本镇市区域30日以上（流出人口），流入现居住地30日以上（流入人口），以工作、生活为目的异地居住的成年流动人口和随其一起流动的未成年人口。其中：市区与区之间人户分离人口及婚嫁人员除外；因出差、就医、旅游、探亲、访友、服现役、中等以上学校在校生等人口除外。
2、主要项目。
全员人口信息。主要项目包括。现居住地址及代码、户籍地址及代码、门牌号、户编码、联系电话、居住类型、姓名、与户主关系、性别、
身份证、出生日期、户口性质、民族、文化程度、婚姻状况、建卡日期、退出日期、退出原因、配偶姓名、配偶身份证、父亲姓名、父亲身份证、母亲姓名、母亲身份证、领独生子女父母光荣证日期、纳入农村部分计划生育家庭奖励扶助制度日期、纳入计划生育家庭特别扶助制度日期等。
其中领独生子女父母光荣证日期、纳入农村部分计划生育家庭奖励扶助制度日期、纳入计划生育家庭特别扶助制度日期等信息项可从省育龄妇女信息系统、奖励扶助信息系统中自动获取。
流动人口信息。采集流入人口和流出人口的信息包括基本信息、家庭户信息、户籍所在地地址、公民身份证号码、出生日期、文化程度、户口性质、流动原因、流出（返回）日期/流入（离开）日期、婚姻状况、联系电话等12个；家庭户信息项目包括：是否家庭户流动、（已婚人口）配偶是否随同流动等2个。
3.数据标准。
全员人口信息的数据标准按照《关于印发全员人口个案管理信息系统基础数据结构与分类代码（试行）的通知》（人口厅发【2008】
59号）、《育龄妇女信息系统（wxs）基础数据结构及分类代码》国家标准、《人口和计划生育系统区划代码应用管理规范（试行）》、《省人口和计划生育综合信息平台》相关代码等现有标准执行。
全员流动人口信息、的数据标准按照《全员人口管理基础数据结构与分类代码（试行）》、《育龄妇女信息系统（wxs）基础数据结构及分类代码》国家标准、《人口和计划生育系统区划代码应用管理规范（试行）》等现有标准执行。
三、工作流程
人口管理信息系统工作流程一般为。信息采集与变更、信息录入与上报、信息汇总与分析、信息接收与下载、信息审核与监控等。
1.信息采集与变更。
（1）初次采集信息
村（居）委会按照统计口径和指标的要求，参考公安、民政、卫生、劳动保障、统计等部门账册、户籍等资料，集中时间入户调查，采集核实修正人口相关信息，认真填写人口信息登记表。
（2）变更信息采集。
人口变更信息的采集依靠系统自采，部门共享获得，村级根据信息进行核实、修正，保持信息收集的连续性和及时性。
2、信息录入与上报。
经核实无误后，由（区）组织人员负责将个案信息录入人口管理信息系统。以部门共享等方式获取的相关信息，经确认后再入库，数据录入变更一般在每月5日前完成，通过信息网络上报区人口管理信息系统。
3、信息汇总与分析。
接收到信息后，镇级对有关数据进行汇总与查询，生成相关报表及各类分析表。
4、信息接收与下载。
通过信息网络，镇定期上报各种人口信息、统计报表和流动人口个案信息、，定期下载国家颁发的跨省流动人口个案信息、，并由镇级流动人口管理人员核查后再反馈区级人口管理信息系统。
5、信息审核与监控。
采取层级负责的方式，对人口管理信息、系统建设工作进行质量监控。镇规划统计人员加强对信息采集、录入、上报等环节的监控，提高信息准确率、上报及时率、信息完整率，确保数据质量。
四、工作安排
1、建立组织。
镇建立人口管理信息系统建设领导小组，由分管领导同志任组长，由社会事务办公室副主任、社会事业中心副主任、派出所所长任副组长，由财政所长、民政助理、镇统计管理办公室、农业服务中心副主任、企业服务中心副主任共五名同志为成员，领导小组下设办公室，由镇人口计生线人员负责日常工作的组织落实。并按联系的村（居）分片包干负责。
各村（居）由支部书记为第一责任人，全体村（居）干部参加，并分片包干。
调查员队伍的建立。各村（居）应按不多于300人一个调查员的要求配备调查员。调查员必须符合工作认真、字体端正、熟悉调查组人口情况的要求，最好是退休教师、村干部、大学生村官等。
每村（居）落实数据录入人员一名，必须高中以上文化程度，电脑操作熟练，工作责任心强。
2、时间部署。
年初初步建立人口管理信息工作制度，基本完成全员人口信
息和流动人口信息的采
镇制定方案，组建领导班子，选调信息采集员。
完成信息采集。
完成数据录入、修订，并初步运行。
健全完善人口管理信息系统正常运行的各项制度，正常运行人口管理信息系统，全面建成人口数据库，利用人口管理信息系统数据开展相关分析及宏观研究，为政府决策提供支持。
3、考核奖惩。
镇建立人口管理信息、系统建设工作考核奖惩办法，区镇对各村（居）人口信息、采集、录入工作进行百分考核，得分95分以上为一等奖，90-94.9分为二等奖，85-89.9分为三等奖，85分以下不得奖。其中信息采集工作占60分，在11月20日前完成并通过验收的此项工作占60分，在11月20日后完成的，每迟一天扣1分。信息质量占20分，主要考核数据项登记的全面性和准确性，人口信息登记表的工整性和美观性；信息录入占20分，要求做到及时录入，准确无误。具体以区、镇考核登记为准。
这次调查采取以奖代补，根据考评总分、评出一等奖3000元、二等奖2500元、三等奖2000元，一等奖不受名额限制。
五、工作要求
1、加强领导，统一认识。
建设人口管理信息系统是关系全局的重要工作，是新时期人口和计划生育工作职能转变的迫切要求，是提升人口计生科学决策、社会管理和公共服务水平的重要举措。各村（居）一把手要高
度重视此项工作，把人口管理信息系统建设作为提升人口和计划生育工作水平的重要内容。各村（居）要切实做好各项工作，确保按时完成任务。
2、制定规范，认真实施。
各村（居）要按照省、币、区、镇的统一要求，结合各村（居）实际，制定具体工作步骤，明确分工，责任到人立即在全镇范围内全面开展全员人口信息和全员流动人口信息的采集、录入、审核、上报工作，把人口信息、采集工作落到实处，提高采集信息准确率。
3、强化质量，加强监督。
信息质量是系统的生命，建立数据评估制度。镇对上报数据要进行分析和评估，切实把好质量关。定期进行各种抽查，检查并考核系统质量。
4、加大投入，提供保障。
镇政府切实保障全员人口信息管理工作所需经费，将采集信息、培训维护等相关经费纳入年度人口和计划生育事业经费预算。要加强对村（居）人口信息采集人员的配备和培训，提高信息管理的业务能力与工作水平，切实保证全员人口信息管理工作顺利开展，保质保量按时完成人口管理信息系统的建设工作。
第三篇：保障医院信息系统建设、管理制度沈阳经济技术开发区人民医院
保障医院信息系统管理的相关制度
1结合实际，制定医院信息系统管理制度
医院信息系统是把医院产生的各种信息输入计算机网络系统，由计算机完成信息的储存、处理、传输和输出，在院内形成信息共享，是一个复杂而庞大的工程。但这些最终都是由人来操作和掌握的，医院信息系统只是得以完成这些任务的工具和手段。而一个好的管理手段必须要依靠健全的制度来保证落实，切不可以为上了医院信息系统就万事大吉，存在的问题都可以解决了[1]。要使医院信息系统安全运行，达到科学管理的目的，一定要有与之相配套的制度来管理医院信息系统的正常运行。
我院实施医院信息系统，就将制度的建立作为首要工作，依据医院信息系统建设的实际状况，逐步制定了各项规章制度，以制度规范医院信息系统的安全操作，以制度促进系统医院信息系统的发展。目前已形成一整套较为完善的医院信息系统管理制度。
我院医院信息系统管理制度涉及工作流程、操作规范、岗位职责、工作制度四个大类，每类都有若干种。具体为《医院信息系统管理总则》、《医院信息系统安全保护规则》、《医院信息系统管理各项制度》、《医院信息系统工作流程》、《医院信息系统管理奖惩细则》。
1.1《医院信息系统管理总则》
《医院信息系统管理总则》是一个公共性的制度，分为四章二十
三条。从总则、技术管理、工作站管理等共性管理的角度规范了医院信息系统的操作，确定了整个医院信息系统管理的意义及目的，对医院信息系统的技术管理提出了要求，对所有接入医院信息系统的工作站点做了统一要求。
1.2《医院信息系统安全保护规则》
《医院信息系统安全保护规则》共有五章二十六条。从安全保护、安全监督、相关责任等方面对医院信息系统中的数据信息及网络中一切设备的安全进行了详尽规定，并提出了对违反规定而应承担的责任。要加强医院信息系统的网络安全管理与维护[2]。
1.3《医院信息系统管理各项制度》
《医院信息网络系统管理各项制度》共有九章六十六条，具体针对计算机信息中心工作职责、机房的管理、信息储存及保管、互连网站、数据备份、应急恢复、网络设备的购置等方面进行了规定。
1.4《医院信息系统工作流程》
《医院信息系统工作流程》涉及到实际操作的各个环节，共有二十四项流程。实践证明，如果不及时制定相应的流程规范，在医院信息系统的运行中必然会出现混乱，造成不必要的麻烦。
1.5《医院信息系统管理奖惩细则》
《医院信息系统管理奖惩细则》分为十一条，依据上述各项规定及医院规范化管理的要求，对平时医院信息系统应用中易出现的不规范操作而造成的各种损害所制定的奖惩办法，是对上述各种规定的有力补充。
2狠抓落实，确保医院信息系统管理制度的实施
建章立制并不只是写在纸上，订在墙上，而是要落在实处。自制度建立以来，狠抓制度的落实也就成为医院信息系统成功运行的关键因素。只有严格执行这些制度，才能保证整个医院信息系统的安全运行，达到建设和应用医院信息系统的目的。
2.1组织学习，领会制度的实质
整套规章制度在颁布后，印文下发到各个部门，要求有关人员认真学习。不但对原来在岗人员，而且对新上岗人员更是广泛宣传，组织学习，并将其作为岗前培训的重要方面，列为上岗考核的内容，使之人人知晓，从而强化这些制度的执行意识。
2.2加强监督，促进制度的执行
有了规章制度还必须要有一定的监督机制来督促这些制度的执行。为此，我们将医院信息系统管理制度的监督执行纳入医院综合目标责任考核中，形成以制度监督制度执行情况的局面。通过这种方法，促进了制度的执行，使制度的执行成为全院各类人员的自觉行为。
2.3建立记录，细化制度的管理
可操作性是建立制度的基本要求，也是制度得以落实的前提。为此，我们根据制度内容，建立了各种相应的记录本，如《服务器维护记录表》、《网络系统维护记录表》、《系统软件维护记录表》、《his应用软件维护记录表》、《计算机及网络设备维护更新记录表》、《数据备份日志》、《日常工作日志》等各种表格和日志，从而细化制度的执行，明确各级各类操作人员的职责。
3拾遗补缺，进一步完善医院信息系统管理制度
医院信息系统管理制度实施后，取得了一定成效，但并不是一成不变的，而是要根据医院管理的要求和整个医院信息系统的运行，做相应的调整，原有的规章制度必然要随着新的要求的提出而补充和修改。而且规章制度多半是在医院信息系统建设过程中制订的，当医院信息系统运行一段时间后，往往会有一些不适应的地方，也需要补充和修改[2]。如社会医疗保险政策实施后，我院对医院信息系统中有关费用结算部分做了新的规定，流程也有一定的改动；再者医院信息系统中增加的一些新子系统上线后，也都对发挥着不可替代的作用，是医院信息系统能够正常运转和有效应用和推广的重要保证。同时，医院信息化系统的建设也提升了医院的管理水平。
第四篇：图书馆管理信息系统规划实验二图书馆管理信息系统规划
一、实验目的
通过图书馆管理信息系统开发，让学生了解管理信息系统规划工作的重点，掌握系统规划报告说明书的写作能力。
二、实验内容
图书馆管理信息系统背景资料说明：
某企业图书馆系统是一个具有万人以上的员工，并地理位置分布在大型企业的图书管理系统，图书馆藏书100多万册，每天的借阅量近千册。在手工操作的方式下，图书的编目和借阅的工作量打，准确性低且不易修改维护，读者借书只能到图书馆手工方式查找书目，不能满足借阅需求。需要建设一套网络化的电子图书馆信息系统。
该图书馆管理信息系统服务对象有两部分人。注册用户和一般读者。一般读者经注册后成为注册用户，注册用户可以在图书馆借阅图书，其他人员只可查阅图书目录，但不能借阅图书。系统同时考虑提供电子读物服务，目前只提供电子读物的目录查询服务，不久的将来将提供电子读物全文服务。用户可通过网络方式访问该图书馆管理信息系统。
系统内部人员结构，组织及用户情况分析。图书馆由馆长负责全面工作，下设办公社，财务室，采编室，学术论文室，图书借阅室，电子阅览室，期刊阅览室和技术支持室。各部门的业务职责如下：
办公室。办公室协助馆长负责日常工作，了解客户需求，制定采购计划。
财务室。财务室负责财务方面的工作。
采编室。采编室负责图书的采购，入库和图书编目，编目后的图书粘帖标签，并送图书借阅室上架借阅。
学术论文室。负责学术论文的收集整理。
图书借阅室。提供对读者的书目查询服务和图书借阅服务。
电子阅览室。收集整理电子读物，准备体哦那个电子读物的借阅服务，目前可以提供目录查询和借阅。
期刊阅览室。负责期刊的收集整理和借阅。
技术支持室。负责对图书馆的网络和计算机系统提供技术支持。
系统业务流程分析：
通过业务流程调查，理清图书馆管理系统的主要业务和业务的流程。图书馆管理员编制图书采购计划，由采购员负责新书的采购工作。采购图书入库后，交采编室编目，粘帖标签，产生图书目录。图书交图书借阅室上架，供读者借阅。采编后的电子读书交电子阅览室。读者分为注册读者和非注册读者，只有注册读者可以在本图书馆借书，非注册读者可查询目录但不能借书。读者填写注册登记表交图书馆管理员审核后，记入读者登记表，成为注册读者，发给借书证。注册读者借书时，需填写借书单，连同借书证一起交给借阅管理员，经管理员核对无误后，填写借阅登记表，修改图书登记表中该书的数量，上架取数交给读者。图书馆设有读者信箱，读者需要但没有库存的图书，读者可以通过读者信箱反映。图书馆管理员定期处理读者信箱种的意见。将读者需要的图书编制程图书采购计划交采购员购买。
实验要完成如下内容：
（1）根据背景资料说明项目的年限和具体开发方法
（2）说明项目开发的目标（功能、服务范围和质量）、约束条件
（3）说明单位的目前的现状，从业务流程面临的问题来说明如何通过信息技术如何
进行流程改造。
（4）项目小组的建设
（5）项目开发方案
（6）实施进度（分工）
三、实验环境
硬/软件要求：微机：每人1台；软件：windows2000，office2000
四、实验报告
实验报告提交要点：
一、项目概况
1、项目说明
1）项目名称：2）客户：3）供应商：
2、项目背景
二、项目规划
1、说明单位的目前的现状，从业务流程面临的问题来说明如何通过信息技术如何
进行流程改造。
2、开发方法
3、目标和约束条件
4、项目小组建设
5、项目开发方案
6、实施进度
第五篇：某大学图书馆管理信息系统建设规划
（一）某大学图书馆管理信息系统建设规划
（一）
信息系统建设规划书——计算机系统建设计划
第一章。要点提示。
一、规划目的：
为更好的改善图书管理，提高图书管理的效率水平，建立一个合理有序的图书借还管理秩序于是决定建立一个功能强大的管理信息系统。
众所周知，计算机管理信息系统建设是现代商业企业生存和发展的前提。我们当前的总任务是：充分利用先进的电子信息技术，参考已有同行企业成功的解决方案，结合图书馆的现状并考虑同学们的需要，成功建立起“图书馆”完整的内部一体化计算机管理信息系统。只有顺利完成这项工作，才能确保图书馆的合理有序的秩序。
二、规划原则：
1：按时
目标系统应该在新生到来之际完成建设，尽快为同学们提供服务。
2：全面
目标系统必须满足学校管理的要求。通过系统分析设计，制定完整合理的借还操作流程，并优化建立相应数据模型与之针对。
3：实用
目标系统必须具有良好的可操作性和可维护性。能够使操作人员通过全面的系统培训迅速掌握。
4：先进
目标系统必须紧跟周边学校的发展潮流，采用目前国际先进的技术体系结构进行建设，具有较强的可扩充性。能够充分延长系统的使用生命周期。
5：可靠
目标系统必须具有较高的保密功能及数据备份能力和故障恢复能力，数据结构设计必须合理，数据采集必须高效，数据分析必须准确。
6：经济
目标系统在确保前5项建设原则外，还应充分考虑系统资源的优化组合，充分降低投资风险。设计方案技术成熟，实施周期短、见效快，性能价格比最佳。具有完备的实施计划。
三、过程监控：
信息系统建设是流通业软件服务商和学校合作实施的系统工程。双方必须密切配合，一切以成功建设系统为目标。为确保建设成果准时和高质量。必须对系统建设过程中的每个环节达到标准量化管理，确认责任人，全面监控各阶段结果，建立完整的系统验收制度。具体过程应包含四个方面，l项目组织，2项目进程，3项目指导，4项目计划和控制
四、过程描述：计算机系统建设步骤包含以下六个阶段：（规划书正文中将逐一详细说明）l需求分析2设计开发3系统培训4测试运行5实施监控6后期维护
第二章：规划书正文
一、项目实施管理要求
项目实施管理中极为重要的四个关键因素是：项目组织
项目组织定义了为实施系统所需的人员策略和组织结构。项目组织的定义涉及到“图书馆”的各个部门。
项目进程
项目进程定义了为成功实施系统所需的阶段、步骤、活动和任务。每一阶段、步骤、活动和任务都有明确的目标和应完成或应得到的结果，所有的这些都是为着最终目标----成功、高效、全新的管理信息系统服务。
项目指导
项目指导为项目实施人员提供高级实施应用结构化技术来指导项目的各种活动，这种技术有助于项目管理和软件开发的规范化及项目小组成员间的交流。
项目计划和控制
包括：
-调度和控制项目的各活动和任务，
制定项目预算
-监视商业信息实施项目的进程
-解决各活动和任务间的时间冲突
-保证在计划的时间和预算内完成项目的各进程
二、项目实施范围
本项目涉及“图书管理系统”整体解决方案中的主要内容如下：*以学校图书馆内部分类信息为基础的管理应用系统实施及相应管理技术的应用，包括相应产品与技术的交付安装、教育培训、开发、验收及系统维护支持。
具体内容见项目进程管理和教育培训计划相应部分。本系统实施项目涉及“某图书馆”大多数管理职能部门。
1、项目组织
1.
1、项目组织结构（
。
）1.2、项目角色和责任
1.2.1、软件服务公司的主要角色和责任（
。
）
项目责任经理：
对整个系统实施项目的成功与否以及应用软件服务公司及其合作伙伴应承担的义务负有主要责任。
*对“某图书馆管理系统”项目实施进度进行监控。
*检查软件服务公司及合作伙伴项目人员的服务质量。
*负责对软件服务公司及其合作伙伴人员的调配及管理。
*是软件服务公司与学校高层项目人员的主要联系人。
项目执行经理：
*软件服务公司指定一名项目执行经理。
*负责服务费用的估算及提供服务时间的制定。
*负责项目工作计划的制定与实施。
*管理参与项目实施的软件服务公司技术人员。
*负责与“某图书管理系统”项目负责人和各位职能经理的联系。
*指导和帮助“某图书管理系统”项目人员进行项目实施。
*对实施的进展，各个阶段工作完成情况，按时汇报给软件服务公司项目责任经理。
*管理工作档案及负责软件服务公司应承担的技术服务的管理。
*负责处理软件修改和增加的分析设计及编程等问题。
*在开发过程中进行质量监督保证。
管理咨询顾问
*负责协助进行图书馆现行管理模式和运作流程的分析。
*对图书馆现行管理存在的问题提供诊断咨询和改进建议。
*结合图书馆现行管理实际情况，指导应用系统的灵活应用。
*在项目实施中，负责管理模式和运作方法方面的检验及质量保证。
应用顾问和技术顾问
*根据现场需要及计划安排，参与“图书馆”的项目实施，协助项目执行经理解决实施中的应用问题和技术问题。
*承担指导或技术课程的讲授工作。
*承担指导或参与软件用户化修改及数据转换。
*承担指导或参与网络、硬件系统、数据库系统的实施。
1.2.2、“某购物中心”的主要角色和责任
项目领导小组
该小组人员组成应包括。“某大学图书馆”的高层管理人员，部门主管人以及项目负责人。此外软件服务公司及其合作伙伴的高级咨询专家及项目责任经理也将参与小组的活动。
领导小组的责任包括：
*批准项目计划。
*调配项目资源（人力，经费）。
*定期检查项目计划执行情况。
*协调各业务部门之间发生的冲突。
*制定项目实施策略以保证项目实施同企业的业务发展目标相一致。
*负责处理项目队伍职权之外的问题。
项目实施应具体考虑的关键内容有：
*哪些系统模块应先实施。
*哪些部门应先参与实施。
*哪些业务先应计算机化。
*实施时间表。
*确定实施项目人选以及每一位参加者的职责。
*确定项目实施辅助工程的具体内容和完成时间。
项目队伍
项目队伍作为直属项目领导小组下的一个工作班子负责完成领导小组交给的一切有关项目实施的具体任务（例如：制定计划，检查进度，起草文件等等）。
项目经理
*参与项目实施计划的制定。
*负责和协调所有的项目日常事务。
*组织、计划、调度、控制和监督项目所有实施活动。
*负责向领导小组负责人汇报项目进展状况。
*组织项目队伍的每周例会。
职能经理
*给实施计划提供资料。
*在项目经理的协调下，负责在本业务范围的应用系统部分的实施。
*在原型测试阶段提供输入数据并确认测试结果。
*组织在本业务范围内的其余人员的培训。
*审查在本业务范围内的基础代码定义和基础数据采集。
数据处理经理
*负责网络、硬件系统的日常运行管理与维护。
*负责数据库的安全，数据的完整性和一致性。
*负责数据库的设定，数据的转换及数据的备份。
*处理用户与项目有关的各类问题，包括软件功能、硬件及任何其它问题。
*帮助项目的实施。
*至少50%的时间参与实施。
*跟踪系统培训全过程，全面负责企业内部数据初始化建立的规范合理。
2、项目进程
2.1、项目进程说明
本系统项目进程定义了为成功实施所需的阶段、步骤活动和任务。每一个阶段的步骤、活动和任务都有明确的目标，工作和应得到的结果。按照高级实施策略的原理，“某大学图书馆”项目的整个实施过程可划分为五个阶段
2.1.1、项目定义阶段
阶段的主要任务及达到的目标：
*对未来系统进行全面和详细的分析，明确建立管理信息系统的需求。
*实施一系列有关管理技术原理和软、硬件系统的教育培训，企业高层和中层领导及管理人员对系统有基本概念的认识和了解。
*提出以商业信息系统为原型的系统方案。
主要交付成果
*项目定义分析报告（pdar）。
*管理技术原理课程和有关系统培训课程教育大纲。
*项目定义备忘录（pdm）。
2.1.2、实施准备阶段
阶段的主要任务及达到的目标：
*系统产品和文档安装。
*进一步深入地对有关项目人员（包括职能部门人员）进行系统产品的培训，使他们掌握系统的设计原理，处理流程和操作使用方法。
*定义基础代码和准备原型测试数据。
主要交付成果
*需求定义分析报告（rdr）。
*系统业务流程图（软件修改初步设计（bsm））。
*详细设计报告（软件修改详细设计（dd））。
2.1.3、开发和确认阶段
阶段的主要任务及达到的目标：
*根据系统业务流程和详细设计报告要求，进行软件用户化编程。
*根据要求重新修改和增加有关文档。
*对修改和开发后的系统进行全面测试，以便确认该系统的可行性，可靠性及合理性。
*对最终用户进行培训，使他们掌握新系统的操作和使用。
*建立标准运作规程。
主要交付成果
*经过开发和确认的软件及文档（spe）。
2.1.4、系列实施阶段
阶段的主要任务及达到的目标：
*批准的标准运作规则。
*进行系统运作之前的数据准备，包括全部静态数据的整理和录入以及全部初始动态数据的准备。
*健全保证新系统运行的组织机构，明确各职能人员的分工和责任。
主要交付成果
以某大学信息系统为原型，经过开发和修改，并通过试运行之后可正式运行的系统，包括软件、文档和标准运作规程（tip）。
2.1.5、系统模拟运行阶段
阶段的主要任务及达到的目标：
*对系统的测试运行进行监控和维护，及时解决运作过程出现的新问题，保证系统持续正常运行。
*总结和评价系统运行的效益和成果。
主要交付成果
*项目模拟运行备忘录
*系统故障效率备忘录
2.2、项目进程管理
2.2.1、项目计划管理
计划内容
项目实施过程的计划分为三级计划：
*项目实施计划
项目实施计划作为项目整个过程中到纲领性计划，其主要作用在于建立可行的项目实施工作的基本原则和标准工作流程和规范。
*阶段实施计划
在每个阶段的开始，必须制定出各阶段工作计划。它规定了本阶段中所要实现的目标，所要完成的任务和所要交付的成果。计划中还要规定出活动步骤和时间进度以及有关资源的使用（人力，物力）和新增费用预算
*关键活动计划
在项目实施的五个阶段中包含了至少一个以上的关键活动。它标识了系统实施进程达到了某一状态。对于这些关键活动，必须制定详细的工作流程，以便这些活动能够有条不紊地开展，达到预定的效果。
计划管理
*计划制定由执行经理和项目经理负责。
*计划审批。
*项目实施计划由项目领导小组批准。
*阶段实施计划由项目领导小组批准。
*关键活动计划由项目负责人批准。
*计划的修改和更新由项目经理负责。
2.2.2、项目监控
建立项目会议制度
*项目小组会议
项目小组会议的主要作用是检查项目进展的状况和完成质量，协调和解决项目进展中出现的问题。项目队伍例会根据