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XX年个人工作总结及XX年规划设想(王百群) 09年个人工作总结及10年规划设想（王百群） 09年个人工作总结及10年规划设想 09年8月18日前，在大佛寺项目部联建楼负责浴室管理，正当感到工作游刃有余、顺利愉快之时突然被调往小庄煤矿，虽已离开，但我想谈一下在联建楼工作3年多的感想，有两项重要工作不能马虎：一是来宾浴室的接待工作；二是员工浴室的防盗工作；要处理好以上两项工作就必须处理好以下关系：第一、与矿员工之间的关系；第二、与矿上女家属之间的关系；第三、与来矿洗浴的村民之间的关系；第四、与来宾浴室的来宾之间的关系；第五、与自己内部员工之间的关系；第六、与各部门之间的工作关系：处理好与煤苑公司、矿综合部、调度室、各区队干部、驻矿单位的关系；我自我感觉与部下员工、矿综合部、调度室关系处理比较融洽，在联建楼工作期间锻炼了处理突发事件的能力，例如：处理了矿各种重大事件以及内部员工一死一伤事件，练就了度量以及不怕任何突发事件的这种心态。8月18日后，调往小庄煤矿针对公司的发展谈一点建议及感想。 第一、做好各种人才储备，储备机动厨师两名，安排在大佛寺项目部上班，一旦某个项目部有人生病、有事请假时间较长或离职，就能立刻补充，不影响各项目部正常工作。 第二、建议保安大队也应储备两名机动人员，因为不直接管理保安，如何有效机制对保安进行监管，我想可以根据以下几个方面每个队员的出勤情况；所有队员到岗情况；重大失误及出色表现的处理办法；日常值班巡逻工作。 第三、了解小庄矿周围人力资源情况为将来后勤服务人力资源摸底。 第四、对重要技术岗位应与校方联系储备（厨师、电工等）。第五、对公司所有员工应都应有工龄工资补助，建议每人每月补助1020元以稳定员工，否则来迟来早一个样。 第六、与业主签的服务费用应逐步递增，及时了解同行业服务费用行情，使公司发展、服务费用增加、员工工资增加与社会同步发展协调。 第七、管理干部怎样才能做好员工的思想工作，要想共产党打江山那样，将狗腿子改造成红军、八路军、解放军。如何稳定现有员工，发展新员工，是一个长期实践、坚持不懈的工作。作为一个管理干部必须多与员工沟通、了解员工思想动态，了解员工疾苦，力所能及的为员工解决日常生活问题以及生活中遇到的小事，有些暂时解决不了事情应及时给员工解释清楚，不能让员工带着情绪工作。要想带领好素质参差不齐的员工就要用真诚之心，团结员工、教育员工，组织协调员工、爱护员工，让员工真心实意为公司出力、高效工作。与业主沟通方式多种多样，公司已经了做好前期工作，那么日常工作以及以后发展，就要靠各项目部每位员工、每位干部与业主及时沟通、协调，及时了解、及时改进我们的工作，若有业务方面之事及时上报业主方，并督促实施，咱们公司方面的意见及时上报业主，业主方面的想法、意见及时上报公司上级领导，便于我们今后的工作。 小庄矿20XX年有以下几个具体目标： 一、接管小庄矿指挥部第二院落工作，增加厨师两名； 二、接管工地的保安工作，并增加相应人员； 三、小庄矿饮食接待力争达到一流，这是小庄矿各个主要领导的共同想法，争取将上级检查部门及来宾的就餐工作做到最好。 王百群 二九年十一月十九日第3页 共3页