品管圈飞翔圈降低膀胱痉挛发生率.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,.,*,外二品管圈,-,飞翔圈,单位：外二病区,1,.,定义,-,品管圈,品管圈（quality control circle,QCC）,是工作性质相近或相关的人组成质量改善圈，自觉自发参与管理活动，运用各种改善手法，对所处工作环境中的问题进行持续质量改进的活动，使成员感受到参与感、满足感、成就感。是一种运用集体智慧、集体力量、团队精神的改进程序。品管圈活动能够增加职工的责任感，激发他们的积极性，从而提高组织工作效率。国内多称为质量管理小组。,2,.,第一次学习品管圈（,QCC,）基础知识,3,.,品管圈报名,4,.,第一次圈会议,会议主题：,讨论确定圈长、圈徽、圈名。,制定圈长、圈员的职责、分工；,讨论制定圈会制度。,5,.,成立,QCC,小组,圈名：,飞翔圈,成立日期：,辅导员,：,姜玲君,圈长：,李佳历,圈员：,韩艳敏,张月亚 王妍妍,所属科室：外二病区,主要工作：,同心协力，,凝聚智慧，共同提高科室护理满意度，改善护理质量,活动时间,：,201,6,年,8,月,23,日,201,7,年,2,月,24,日,张晔 杨亚南,201,6,年,8,月,23,日,6,.,圈员成员说明,7,.,8,圈,长的职责,圈长为圈的代表人，为全体圈员的代表,领导圈员积极参与活动,统一全体圈员的意志、观念、做法,圈活动计划的拟订与执行,率先接受教育、提高自我能力,培养后继圈长人选,向上级报告活动状况，并配合辅导员参与指导活动,成员职责,8,.,圈,员的职责,热心参加圈会,积极参与,圈,活动,圈会时,积极,发言,提出自己意见和创意,服从群体意见，从事改善活动,接受教育，设法提升自己的能力,遵守已定的标准从事工作,通过圈活动建立良好的人际关系,以“圈”为荣,成员职责,9,.,圈名的确定过程,10,.,圈徽选定,寓意,：,为我们护理人员肩负天使的使命，用热情的双手，温暖患者的心灵，护理的理念是“以病人为中心”，把患者真正的放入到我们每一位护理人员的心里，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动患者，从而实现护理品质的提升。,11,.,主题选定,12,.,选定主题,13,.,14,.,选题理由,对患者而言,对护士而言,对病区而言,膀胱痉挛增加基础护理的难度，影响基础护理质量。,前列腺疾病是我科常见病及多发病，术后病人都需要膀胱冲洗，冲洗量大。,对医院而言,提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。,膀胱痉挛发生率高，病人痛苦不适，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。,15,.,拟定活动计划书,16,.,活动计划进度表,17,.,现况把握,18,.,现状把握,资料收集：,201,6,年,9,月,12,2016,年,10,月,22,共,15,份病历,19,.,改善前柏拉图,结论：根据,9,月,12,日到,10,月,22,日的查检数据表明，冲洗液温度、速度、出血多等是造成膀胱痉挛的要因；根据,80/20,法则，最主要原因是：冲洗液温度、出血多；因此本圈将改善重点定位“冲洗液温度”“出血多”。,9月-10月共六周改善前膀胱痉挛发生次数柏拉图,平均每周发生次数,20,.,目标设定,21,.,目标值,=,现况值,-,改善值,=,现况值,-,（现状值改善重点圈能力）,=,6.13,-,（,6.13,86.7%,74,%,2.2,目标值是怎样,计算的呢,目 标 设 定,22,.,圈能力评估,圈能力,=,3.7,/5,100%=,74,%,23,.,降低幅度,64.1,24,.,解析,25,.,病人,为什么经尿道前列腺电切术后病人出现膀胱痉挛,腹压增高,冲洗液温度过低,精神紧张,尿管活动，固定不牢固,出血多，血块堵塞管道,护士,冲洗条件,解析,宣教不到位,便秘,咳嗽,冲洗速度过快,冲洗液温度过高,冲洗液高度过高,尿管因素,尿管刺激,尿管固定不牢固,26,.,对策拟定,27,.,注：全体全员就每一评价项目以,5,、,3,、,1,分评分，全员共,6,人，为要改善项目，经全员讨论，参考得分顺序，共采纳上列,2,项对策加以实施改善。,对策拟定,28,.,对策实施,29,.,对策实施,下降,87.9%,30,.,对策一,31,.,32,.,33,.,P,D,A C,对策实施,下降,50%,34,.,1,、护士加强巡视，出血多时立即停止膀胱冲洗，汇报医生，及时处理,2,、利用晨会时间组织学习膀胱冲洗相关知识。,对策二,35,.,效果确认,36,.,效果确认,改善后,资料收集：201,6-11-21,201,7-01-14,共,2,0份病历,37,.,有形成果,38,.,有形成果,2017,年,11,月,-1,月共,8,周改善后膀胱痉挛次数柏拉图,39,.,目标达标率=(改善后改善前)/(目标值改善前)100%,=（,2.25,-,6.13,)/(,2.2,-,6.13,)X 100%,=,98.72,%,进步率=（改善前-改善后）/改善前100%,=（,6.13,-,2.25,）/,6.13,100%,=,63.29,%,有形成果,40,.,注：全体圈员共,6,人，每项每人评分标准最高,5,分、最低,1,分，总分为,50,分。,无形成果,41,.,无形成果,活动前后雷达图,42,.,标准化,43,.,标准化,30,44,.,标准化,30,。,30,，,6,2017,年,2,月,13,日,45,.,检讨与改进,46,.,检讨与改进,47,.,下一次主题选定,48,.,下一次主题选定,49,.,谢谢,再见！,50,.,