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公司个人下半年工作计划.docx

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资源描述

1、公司个人下半年工作计划 在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 下半年的工作计划如下: 一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 四;今年对自己有以下要求 1。每周要增加xx个以上的新客户,

2、还要有xx到xx个潜在客户。 2。一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3。见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4。对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5。要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6。对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8。自信是非常重要

3、的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9。和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 10: 为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创造利润。 公司个人下半年工作计划 我受公司董事会委托,在此向股东会作20xx年下半年工作计划。请审议。 时间已过半,上半年任务没过半,完成的不理想,但我们勇于担当,不气馁,要迎头赶上。下半年在股东会的决策领导下,我们要紧紧围绕20xx年度工作指导思想和20xx年度工作目标,重点抓好以下几个方面的工作。 一、抓安全,牢固树立“生命高于一切,一

4、切服从安全”的理念。 不断强化“三基”工作,突出重点管控,狠抓各级安全责任落实,严格挂牌负责制和各级领导值班、带班制度。强化部室业务管理,规范员工操作行为。后半年主斜井运输系统逐步完善投运,在斜井运输管理和操作上,将作为矿井的管理难点和重点。(这主要是管理人员不足、设备为基建期的临时设备、操作人员多数为临时工,素质较低、操作不熟练、管理难度大),将需要我们加大培训和管控力度。坚持每天早班会、下午调度会和周四安全例会,开展安全、技术、施工协调会诊,及时解决存在的问题和隐患,各级领导干部要时刻绷紧安全这根弦,实现后半年安全零目标。 二、抓工程进度。 计划完成进尺2700m,月平均进尺450m,主要

5、是在过小煤窑破坏区难度大,安全隐患多,施工速度慢,注重现场的安全管控。针对过空巷、过高冒区、过地质构造特殊时段,要超前采取针对性安全预防措施,确保施工安全。 三、地面建设要加快职工餐厅、澡堂的收尾、验收工作,确保职工餐厅、澡堂在十月底正式投入使用;对35kv变电站、锅炉房、圆筒仓、污水处理站等地面设施,要加快施工图纸的到位、招标手续的办理和施工单位的落实工作,力争年底完成主体施工。 四、实施井下“六大”系统的人员定位、监测监控、压风自救、无线通信、供水施救系统的开工建设,安全设施保障到位。 五、在防治水方面,狠抓探放水管理和排水系统建设工作。 鉴于整合矿井,周边环境和地质条件复杂,有过去的老窑

6、积水和大面积采空区,因此,我们必须高度重视防治水工作,切实做到不漏探、不盲进、不透水,要坚持“物探先行、化探跟进、钻探验证”,严格执行“预测预报、有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采”的防治水规定,牢固树立探放水工作是采掘活动的关键环节的工作思想,推行“长探加短探“的探放水工艺,加强探放水现场把关,坚决杜绝水害事故发生。 六、重点抓好矿井瓦斯治理,做好瓦斯预测和鉴定工作。 我矿作为高瓦斯矿井,必须合理、完善矿井通风系统,必须严格遵守瓦斯治理的十二字方针,着力构建通风可靠、监控有效,管理到位的工作体系。加快监控系统建设,培养监控人员,管理人员,切实做到装备到位、人员到位、技术到位、管理到位、考

7、核到位。针对过小煤窑破坏区瓦斯有异常的特殊性,强化瓦斯排放、贯通管理、值班领导现场蹲点工作,从源头上做好瓦斯治理工作。建立预报和预警机制,实现瓦斯零超限,杜绝瓦斯事故发生。 七、抓好公司薄弱点的管理工作。 查缺补漏,采取措施,要加强顶板管理,严格执行敲帮问顶制度;要加强立井提升运输管理,严格绞车的维护、保养及定期检测工作;要加强辅助运输管理,严格执行“行人不行车,行车不行人”的规定;要加强机电管理,杜绝井下电气设备失爆;要加强重点工程管理,严格履行相关审批规定;要加强地面火工品、车辆、消防管理,坚决杜绝各类非生产事故发生。 八、做好周边村庄的协调工作和XX县区治安保卫工作、维稳工作、信访工作,

8、为矿井安全建设创造稳定和谐的内外部良好环境。 九、保持职工培训的常态化,从管理人员入手,加强专业知识的培训和操作规范的培训,不断提升矿井员工的业务水平和操作技能。 十、不断深化勤俭节约、过“紧日子”的活动开展,本着节约投资、科学合理布局、高效施工的建设,在保证设施完善、功能满足要求的前提下,从设备选型、采购招标、建筑施工、现场管控等环节,进行落实。 十一、继续抓好党的建设和党风廉政建设,积极做好发展党员工作,严格执行“一课三会”制度。 按照集团公司党风廉政建设要求,加强党风廉政建设,要增强党性观念,强化自律意识,加强作风建设,促进领导干部转变工作作风。深入贯彻执行“干事干净、干净干事”的廉政核

9、心管理理念,严格落实党风廉政建设“一岗双责”责任制,做到党风廉政建设与其它工作同步落实。发挥好党员的先锋模范带头作用和党支部的战斗堡垒作用,为煤矿的建设和发展做好稳定的政治保障和坚强的后盾。 过去的已经过去,面对今后严峻的安全形势和井下大的掘进工程进度,我们要切实抓好今后的每一天。以高度的主人翁责任感,咬定目标不放松、扑下身子抓落实、加快发展不懈怠;以奋发有为的精神状态,一切围着目标转、一切围着执行办、一切围着落实干;以求真务实、锐意创新的精神风貌,用新思路落实新任务、用新办法解决新问题、用新举措开拓新局面;为圆满完成20xx年下半年各项工作目标贡献我们的一切力量。 再次向股东给予的信任与支持

10、,向公司班子成员顾大局、讲奉献、勇担当表示衷心的感谢:我们将继续执行好股东会决议,为建设高效、文明、和谐新瑞旺而努力奋斗。 公司个人下半年工作计划 经过上半年的努力,我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩,为下半年的工作开好了头,打好了基础,但下半年的市场竞争将更加的激烈,我们只有更加努力地工作,才能保证公司的持续发展,才能完成总公司交给的任务。 (一)提升干部员工的思想水平和综合素质。 这就反映了我们的校园卫生环保意识还不够强。可能有些人认为在别人的卫生区上多些垃圾会让人愉悦,这就大错特错了。校园的环境需要我们共同维护,只要有一个角落没清理干净,就会对整个校园造成影响。 提高干部员工

11、的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。 通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。 继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥党员作用,引导全体员工奋发向上。 (二)狠抓生产治理,确保安全质量。 安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器,是公司进

12、行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。 下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。 (三)进一步细化治理、创新服务。 下半年公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。 在业务服务上采用

13、创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。 回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,

14、发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。 第二篇:下半年度工作计划行政管理下半年度个人工作规划 经过这近一个月的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已逐渐融入到了行政处这个大家庭中。接触到新的环境、新的同事,让我耳目一新。上半年度我很遗憾没有参与到这个团体中,但是我很荣幸今后的工作将和大家荣辱与共。下面就对下半年度我的工作做进一步的规划: 一、加强销售公司文化建设宣传 1)每日要情的报送 每天,根据各部门联络人员告知部门开展的活动或是发生的重大事件进行汇总编辑,做到重大事件及时反应。 2

15、)通过各种方式开展企业文化软文的征集 a、销售部门重要事件简讯 b、节假日专题的征稿 c、解读公司会议精神或是工作感悟 d、生活随笔小札 时刻加强与公司厂办的联系,争取每期销售公司刊登的软文至少四篇。加大对销售公司重要事件的新闻报道和重要成就的随笔报道。 3)综合展板的美化与充实 定期的更新展板内容的更新,做到1-2月一更。将工作中的业务通知、精彩瞬间、团队风采等定期的以a4纸、照片、心灵贴等充实起来,激励员工的工作热情,陶冶员工的生活情趣。 二、加大行政服务力度 1)出勤与卫生管理 每天都能提前半小时到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室,保障领导办公室的整洁与设置的

16、齐全。 2)酒店、机票、火车票的预订工作 a、预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。 b、跟进领导出行的行程安排,及时订票与负责派车接送司机联系,保障领导的出行顺利并立即向上级领导汇报。 3)快递的收发工作 a、做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期查询员工签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对应人员。 b、时刻跟进是否有领导快件及包裹,及时取回并转交相应人员。 4)协助工作 协助处室做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,尤其是大型的活动或是年会。 三、加强自我素质的提升 1)锻炼自己的听知能力 在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻

17、的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。 2)积极参与处室内部或是公司开展的各项培训、讲座 通过有效的培训,一方面可以使我的能力、知识、技能得到提升,快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助自己树立自我人力资本投资的观念,使其意识到自我发展的重要性,从而积极与公司合作,努力提升自己。 3)自我学习 通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的工作能力水平。工作中,能从大局出发,从整体利益出发,凡事都为公司着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。 总之,今后在工作中

18、还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在以后的日子里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。 第三篇:下半年度工作计划计划期间:2009年9月1日至2010年2月28日 姓名:部门:服务管理中心职务:主管 计划时间:2009年9月1日 1、进一步加强店长体系建设和完善。10月份针对店长(见习店长)进行一次 全面的考评考核,完善店长的晋升制度;为了更好的选拔、储备人才,在10月份进行一次店长梯队人员的选拔工作。 2、利用10月、11月份的小淡季,对服务部所

19、有配送员工进行一次岗位职责、 纪律条例、标准规范作业、服务素质、安全教育等方面的培训。 3、在12月底之前,制定以个人、服务部为单位的优秀和先进表彰办法,提交 总经理批准后公布执行。 4、继续完善和制订服务网络管理中心管理体系,使整个服务管理中心的每一 个细节执行做到有章可循,标准执行。 5、可利用一切方法,惊醒所有员工的安全意识,规避安全风险,确保服务部 运行无重大人身及财产安全事故;合理、科学的安排国庆期间和春节期间的休假、值班工作,确保节日期间各服务部工作的正常、安全运营。 6、持续努力的招聘配送员,不断加强员工队伍建设,努力在2010年2月底之 前使送水员工总数达到800人以上,以确保

20、服务部工作的正常运营。 7、在2010年元月底之前完成一线送水员工的星级晋升工作。 8、针对目前部分服务部的机动车辆不能够正常运行情况,积极的寻求各种合 理、科学的办法进行改变。 第四篇:下半学期工作计划学期工作计划 学前班:万梦薇 一学期又过去了,在上学期学前班的工作重点是加强幼儿的规则意识,培养良好的学习习惯和学习态度。回顾上学期的工作中的点点滴滴,收获不少。下学期,进一步深化学习纲要解析,并将纲要精神贯穿于一日活动之中。下学期是幼儿在园的最后一个学期,也是入小学前最关键的一学期,我们将一如既往地认真开展工作,针对上学期工作中出现的不足进行调整,使每一位幼儿能够得到发展。 一、常规工作 1

21、、引导幼儿在集体活动时间里逐渐保持注意的稳定和持久,尽量在活动后喝水、上洗手间。集体活动时能专心听讲,积极发言,加强对孩子进行注意力和思维敏捷性的训练。日常生中,注重激励幼儿发自内心的对事物的专注和兴趣,培养幼儿内在的学习兴趣和动力,使他们顺利适应小学的学习生活。 2、课余时间多阅读书籍,增强孩子的语言能力。开展阅读活动,主要形式包括自由阅读和老师指导下的阅读活动两种。这两种活动,使小朋友既有自由选择阅读内容的机会,又能得到老师的引导,在有目的、有计划的阅读中,阅读方法、阅读兴趣、阅读能力将有大幅度提高。让幼儿与幼儿大胆交流。 3、老师与孩子多沟通,了解孩子心里的想法,也就是找到孩子学习的兴趣

22、点。 4、平时多听故事,让幼儿的倾听能力有所提高。 5、每周提供一次“自由画画”的时间,让幼儿自己去画,想画什么就画什么,让幼儿的想象力、创造力充分地发挥出来。我们应舍弃那些枯燥无味的填鸭式及照葫芦画瓢样的临摹式的教学方法,应让幼儿的绘画活动中充分体现趣味性、娱乐性,充分满足幼儿的求乐心里,激发幼儿的学习兴趣 二、卫生、保健和管理 1、制定符合幼儿生理特点的生活制度。注意动静结合,保证有充足的户外活动时间,培养幼儿良好的生活习惯,促进幼儿身心健康发展。 2、加强晨间检查,做好常见病的预防,同时检查幼儿有无携带不安全物品,如:小刀、玻璃片、小球、珠子等,发现后及时妥善处理。排除一切不安全因素和疾

23、病传染隐患。 3、加强幼儿生活自理能力和卫生习惯的培养:能够自己穿、脱衣服,并且学会系鞋带,扣纽扣;能够做一些简单的体力劳动,如擦桌子,洗手帕等;学会正确的洗手方法:卷袖子,擦肥皂,手心手背撮,洗净,洒干;能够愉快安静的就餐,会正确的使用餐具,能自己收拾碗筷。能够自己整理自己的学习用品等。 4、加强自我保护能力,增强安全意识:儿童入园前,老师进行检查,是否有玻璃、玩具、刀、针等危险物品。减少教室危险因素:如电源、针、门窗等。在幼儿午睡时,检查幼儿的睡眠姿势,防止被褥遮盖口腔。知道自我保护的方法:如鼻子流血时,将手抬高,手指朝上;摔倒时应抬头,两手撑地。开展“小小安全员”活动,让每个幼儿都能够增

24、强安全意识。 5、增加户外活动的时间,利用阳光的照射,促进幼儿体格的生长。家园联系,督促幼儿改正偏食的习惯,全面均衡营养。有的幼儿身高、体重不达标是由于遗传因素造成的。对于这种幼儿,我们的措施是:增加户外活动的时间,利用阳光的照射,促进幼儿体格的生长。多给幼儿喝牛奶,补充钙的吸收。多参加跳跃运动,促进骨骼生长。 三、教育工作 健康领域身体健康,在集体生活中情绪安定、愉快;生活、卫生习惯良好,有基本的生活自理能力;知道必要的安全保健常识,学习保护自己;喜欢参加体育活动,动作协调、灵活。 数学领域能从生活和游戏中感受失去的数量关系并体验到数学的重要和有趣。户外活动领域对周围的事物和现象感兴趣,有好

25、奇心和求知欲;能运用各种感官,动手动脑,探究问题;能运用适当的方式表达、交流探索的过程和结果;爱护动植物,关心周围环境,亲近大自然,珍惜自然资源,有初步的环保意识。 艺术领域能初步感受并喜爱环境、生活和艺术中的美;喜欢参加艺术活动,并能大胆地表现自己的情感和体验;能用自己喜欢的方式进行艺术表现活动。社会领域能主动地参与各项活动,有自信心;乐意与人交往,学习互助、合作和分享,有同情心;理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则;能努力做好力所能及的事,不怕困难,有初步的责任感;爱父母长辈、老师和同伴,爱集体、爱家乡、爱祖国。语言领域乐意与人交流,讲话礼貌;注意倾听对方讲话,能理解日常用语;能清楚地说

26、出自己想说的事;喜欢听故事、看图书;能听懂和会说普通话。 四、家长工作 幼儿教育是多层面、多元化的系统工程、是家庭、幼儿园、社会密切结合的综合整体,其中家庭教育尤为重要,它对幼儿的发展,尤其是个性方面的发展,具有不可替代的作用。根据幼儿园家长工作的目的,我班家长工作的内容主要有以下几方面: 1、经常相互沟通,共同教育幼儿。家园沟通是双向的,教师根据班级的教育目标,结合每个孩子的需要,经常及时地将孩子在园的表现、进步、问题与家长互相交流、沟通,共同研究,彼此配合教育,以促进每个孩子的发展。向家长宣传幼儿期是人生奠基时期,是身体、智力迅速发展与性格、品德、行为习惯形成的重要时期,是进行教育的黄金时

27、期,而家长在教育孩子上起着重要的、不可替代的作用,应尽到自身的责任。帮助家长端正与更新家教观念,树立使孩子在体、智、德、美诸方面全面、和谐发展的思想,树立面向未来、从幼儿开始、培养社会主义一代新人的观念。 五、每月工作重点 三月份: 1、搞好班级卫生,迎接幼儿回校; 2、做好新生的情绪稳定工作,开展正常的教育教学工作; 3、做好兴趣班的动员招生工作; 4、围绕“生病的时候”开展主题教学活动,帮助幼儿认识自己的身体构造和较常见疾病的预防,有正确对待疾病的态度; 5、庆“三八”主题活动,开展相关活动。 四月份: 1、以“植物,我们的朋友”开展主题探索活动; 2、走进大自然,学会搜集资料,学做记录;

28、 3、组织幼儿观察植物生长情况; 五月份: 1、开展“劳动最光荣”主题活动,了解成人劳动,珍惜别人劳动成果,激发幼儿劳动兴趣; 2、开展班级“幼儿讲故事”比赛; 3、准备“六一”演出活动; 六月份: 1.开展“我要上小学了”主题活动; 2、组织幼儿欣赏小学校园,激发幼儿当小学生的欲望; 3、开展主题教育活动再见了,幼儿园; 4、做好各方面的总结工作; 5、进行物品登记和整理工作。 2017年1月14日 第五篇:下半月工作计划10月份下半月工作计划 (一)。加强学习,手法技能。增强专业知识。 (二)。提高自身,沟通能力,胆量增强自信。 (三)。改变自身心态,多与同事学习进步。 (四)。跟踪好现有

29、客户,做好服务。 何丹:疗程:2560产品:1682单疗:198体验:39许宏婷:疗程:1280产品:514何小群:疗程:2560产品:612单体:39总数:9484篇二:11月份下半月工作计划及完成情况表格江西新宇房地产开发有限公司 工程管理部11月份下半月工作计划及完成情况12篇三:经理部半月工作总结及下半月工作计划 经理部半月工作总结及下半月工作计划 时间:年月日上半月销售综述上半月销售数量 订单数量库存量主销车型(前三名) 1、 2、 3、市场信息反馈 (含竞争对手主要 动向) 上半月工作完成情 况 下半月工作计划及 负责人 经理部内部管理 需公司协调解决的 问题 建议与意见 注:本表

30、由经理部经理负责填写,每月16日17:00前报办公室。填报人:填报时间:年月日篇四:2011年8月份下半月工作计划 2011年8月份下半月工作计划 管理部8月份重点工作是完成公司重点岗位的招聘工作、员工的培训工作及相关制度的完善,具体如下: 招聘方面。在8月17日前,完成模具品质管理人员与数控折弯技术人员的招聘工作;。在8月25日前,至少完成一名五金模具设计人员的招聘工作;。在8月25日前,预约到2至3名壁挂炉设计工程师到公司面试,为壁挂炉设计工程师职 位的招聘提供可选择人选。 培训方面。在8月17(12)日前i,对公司全体员工进行一次关于员工手册内容的全面培训,使员工清晰了解公司规章制度,加

31、强自律,自觉遵守公司规章制度,提升公司整体精神风 貌。8月11日前将公司的员工手册和各项制度重审和升级。重点。在8月25日前,对公司各部门管理人员进行一次关于“谁是你的客户”的专题培训,使 各级管理人员树立服务意识,真正做好本职工作,免除自身工作客户的后顾之忧。 相关制度完善方面。在8月17日前,拟定公司营销系统(外贸、市场及销管)的薪资体系方案,规范营销体 系人员的薪资定级,充分调动其工作积极性。在8月17日前,完成生产系统的绩效考核方案,并8月份进行考核,考核指标做到数据 化、标准化,通过生产数据指标真实反馈生产系统的工作业绩。方案出来讨论定稿。在8月25日前,完成公司车辆管理制度、门禁管

32、理制度等相关补充管理制度,强化公司内部管理。从8月11日起,在公司全面执行设备管理制度,配合车间做好设备的维护保养工作, 确保公司设备随时处于正常状态,提高设备的有效使用率。 管理部将充分发挥部门职能,为公司顺利完成各项生产经营指标做好服务工作。 管理部:许剑锋2011/8/9键入文字ii制度和考核要放在第一位,景晟目前的问题是制度模糊,无考核,干多干少干好干坏一个样,当考核和竞争竞争建立起来时,管理就简单了键入文字篇五:五月份下半月的工作计划 五月份下半月的工作计划 因近期内保队在工作中发现许多的不足,为了能达到保安部经理的要求,特此制定五月份下半月的工作计划,如有不足请领导点评。 二、每日

33、工作与卫生报表,此报表记录整天每名队员的工作情况及训练、个人卫生、负责区 三、单个队员队列工作与队列训练标准: 1、立正,跨立,稍息(1)、立正 立正是保安的基本姿势,是队伍的动作基础。口令:“立正”。动作要领:两脚跟靠拢并齐,两脚尖分开约60度;两腿挺直,小腹微收,自然挺胸。上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指指尖贴于食指第二节,中指贴于裤缝线;头要正,颈要直,口要闭;下颌微收,两眼平视前方。 (2)、跨立 跨立主要用于操练执勤站立等场合,可与立正交换。口令:“跨立”.动作要领:左脚向左跨出约一脚之长,两腿自然伸直。上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之

34、间。两手后背,左手握右手腕,右手手指并拢自然弯曲,手心向后。 (3)、稍息 口令。“稍息“。 动作要领。左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势;身体重心落于右脚。稍息过后,可自行换脚。 2.停止间转法 (1)、向右(左)转口令。“向右(左)转”。 动作要领。以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右(左)转90度,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。转动和靠脚时,两腿挺直,上体保持立正姿势。半面向右(左)转,按向右(左)转的要领转45度。 (2)、向后转口令:“向后转” 动作要领。按向右转的要领向后

35、转180度。 3、蹲下、起立 (1)、蹲下口令:“蹲下” 动作要领。左脚后退半步,臀部坐在右脚跟上(膝不着地),两手自然放在两膝上,上体保持立正,蹲下过久,可以自行换脚。 (2)、起立口令:“起立” 动作要领。全身协力迅速起立,成立正姿势。 4、齐步 齐步是行进的常用步法,一般用于队列的整齐行进。口令。“齐步走” 动作要领。左脚向正前方迈出约75厘米着地,身体重心前移,右脚照此法动作;上体立直,微向前倾;手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节;两臂自然摆动,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并与最下方衣扣同高,离身体25厘米;向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧

36、距裤线约30厘米。行进速度每分钟116-122步。 5、正步 正步主要用于分列式和其他礼节性场合。口令。“正步走” 动作要领。左脚向正前方踢出(脚要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约25厘米)约75厘米,适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移。右脚照此法动作,上体正直,微向前倾;手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节;向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处,离身体约10厘米;向后摆臂时(左手心向右,右手心向左),手腕前侧距裤缝线约30厘米,行进速度每分钟110-116步。 6、跑步 跑步主要用于快速行进口令:“跑步走” 动作要领。听从预令,两

37、手迅速握拳提到腰际,约于腰带同高,拳心向内,肘部稍向里合。挺到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚照此法动作;两臂自然摆动,向前摆臂时,大臂略直, 肘部贴于腰际,小臂略平,稍向内合,两拳内侧各距衣扣线5厘米;向后摆臂时,拳贴于腰际。行进速度每分钟170-180步。 7、踏步 踏步用于调整步伐和队列整齐停止间口令:“踏步走”行进间口令:“踏步”动作要领:两脚在原地上下起落(抬起时,脚尖自然下垂,离地面约15厘米;落下时,前脚掌先着地)上体保持正直,两臂按齐步或跑步摆臂的要领摆动。踏步时,听到“前进”的口令,继续踏2步,再换齐步或跑

38、步行进。 8、移步(5步以内) 移步用于调整队列位置(1)、右(左)跨步口令:“右(左)跨x步走” 动作要领:上体保持正直,每跨一步并脚一次,其步幅约与肩同宽跨到指定步数停止。(2)、向前或后退口令:“向前(后)x步走” 动作要领。向前移步时,应按单数步要领进行(双数步变为单数步)。向前一步时,用正步,不摆臂;向前 3、5步时,按照齐步走的要领进行。向后退时,从左脚开始,每退一步靠脚一次,不摆臂,退到指定步数停止。 9、立定 口令:“立定”动作要领:齐步和正步时,听到口令,左脚在向前大半步着地,两腿挺直,右脚取捷径靠脚,成立正姿势。跑步时听到口令,再跑2步,然后左脚向前大半步(两拳收于腰际,停

39、止摆动)着地,右脚靠拢左脚,同时将手放下,成立正姿势。踏步时,听到口令,左脚踏一步右脚靠拢左脚,原地成立正姿势(跑步的踏步,听到口令,继续两步,再按上述要领进行)。 10、敬礼 敬礼分为举手礼和注目礼。口令:“敬礼”“向右看敬礼”动作要领(举手礼):上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处,手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右手臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。 12、礼毕 口令:“礼毕” 动作要领。行举手礼者,将手放下,行注目礼者,将头转正。 四、岗位职责,模拟训练内容与标准: (一)内保员职责: 1、在领班的领导下进行工作,服从领班的分

40、配和管理。 2、按照内保员各岗位操作规程执行岗上勤务,完成领班分配的工作任务。 3、负责本工作区域的卫生清洁,保持良好的办公环境。 4、负责所使用的警用器械的维护,保持良好的办公环境。 5、工作期间,严格执行工作手册、“员工守则”的各项条款和本部门制定的各项规章制度。严格执行保安部制定的岗位职责及工作纪律,维护公司形象。 6、配合保安部消防中心,监控中心及车场的工作,处置消防中心、监控中心发现的涉及消 防、治安方面的问题。 1、在保安主管的领导下进行工作 2、备勤保安员作为保安预备队,在备勤期间,不得擅自离开管理区域。 3、必要时支援在岗人员执行任务。 4、备勤岗重要任务是时刻准备应付所管理区

41、域所发生的一切突发事件。 5、在管理处急需时做好其他临时性工作。 六、巡视岗位工作程序 1、当值领班负责安排内保员巡视勤务。 2、巡视员按照指定巡视路线及方式进行巡视。(巡视路线与方式因由项目制定) 3、内保领班要对内保员巡视的过程进行督查,并在巡视记录表上签字确定。 4、内保员按巡视路线,管理区域进行巡视。巡视完毕后,由领班负责签字确认。 5、未按巡视规定路线巡视、漏点巡视或部分未巡的,由内保领班查明情况,无特殊原因故意漏点巡视的报保安主管按公司规定给予相应处罚。 6、内保领班要对内保员巡视的区域进行初巡,即接班后由内保领班首先进行巡视;内保员每巡视完成,内保领班可根据情形进行追巡,以验证巡

42、视效果。 7、内保员巡视的内容主要包括: (1)检查管理区域内各类设备设施(墙壁、天花板、防火门、锁、灯、消防设施和各种安全标识等公共设施)的运转、适应安全情况及区域卫生情况,填写在安全巡视记录表上。(2)检查管理区域内各空置房间的保管情况,对于空置房门的锁闭情况,没有锁闭的及时报告领班,由领班到监控中心登记借取备用钥匙将门锁闭。将钥匙还回监控中心并登记。(3)检查管理区域内的二次装修施工情况,对楼内各类施工现场的人员、环境进行检查,包括但不限于:查验施工人员临时出入证、动火证,装修物品物资及垃圾的堆放情况,易燃易爆物品的保管情况,有无噪音、气味等环境污染影响客户工作,施工现场内外的卫生状况,

43、以及安全管理措施等。i.对违反施工安全管理规定的,巡视内保员有权将施工人员带离现场到警卫队办公室交由领班处理(涉及消防、内保方面的疑难问题,交由保安主管负责与其他专业协调处理)。ii.在巡视过程中对外来进入管理区域内人员,如推销人员、施工人员、送餐送水人员或以求职、咨询等名义在管理区域任意游逛,扰乱正常秩序的,发现后首先核实身份,情节轻微的劝其离开;情节严重的,将其带至警卫队,交由领班处理。 七、情景模拟训练内容 1、大堂岗位客户需要物品你怎么做。 2、大堂岗位非标时间进入大厦的客户拒绝非标登记你怎么做。 3、客户在公共区域吸烟,你怎样劝阻。 4、大堂岗位发现有客户带宠物进入大厦你怎么做。 5

44、、大堂岗位发现有客户带台式电脑出去但没有出门条,你怎么做。 6、在公共走廊发现有客户大声喧哗吵闹,你应该怎么做。 7、巡视过程中发现有公司人员在洗手间洗澡,你应该怎么做。 8、外来人员对楼层的水牌进行拍照,你应该怎么处理。 9、警卫对进入大堂可疑人员(长时间滞留的人员)应如何进行询问。 10、巡视中发现未办理任何手续进行私自施工,警卫应如何处理并告知其施工办理流程。以上是下面半个月内内保工作训练、培训以及安排计划和要求标准,如有不足请经理和主管严加批评,以便我队尽快作出改正。 内保队长高迪2011年5月14日 仪容仪表标准 员工的仪容仪表在服务行业是不可忽视的重要因素,它是判断我们服务水平的重要依据。对客人来说,物业的整体形象不仅包括我们优质的服务,更重要的是彬彬有礼、举止大方的员工,因此,注重仪容仪表是十分必要的。因为第一印象是持久的,而且不易改变。客人对物业的第一印象是你的仪表。因此,潇洒优雅的仪表是物业员工应有的风范。第30页 共30页

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