XX年度培训计划方案.docx

XX年度培训计划方案 篇一：2016年度公司培训计划方案（终稿版） 北京某中大型有限责任公司 2016年度公司培训计划方案 目录 第一部分公司2016年培训计划说明- 1.1、公司现状分析-第二部分公司2016年培训工作重点-第三部分公司培训管理实施流程- 3.1、培训目的- 3.2、培训原则- 3.3、培训职责- 3.6、培训计划的制定- 3.5、培训的实施- 3.6、培训效果评估- 3.7、培训风险管理- 3.8、培训档案的管理-第四部分公司2016年度培训课程计划- 6.1、2016年员工入司培训课程计划- 6.2、2016年职能人员素质与技能提升培训课程计划- 6.3、2016年中高层管理人员培训课程计划-第五部分培训用费预算-第六部分相关附录-附录一公司员工培训签到表-附录二员工培训考核成绩表-附录三内部培训效果评估表-附录四培训训后总结检讨报告-附录五员工外派培训申请表-附录六培训预算与执行情况列表-附录七外派培训协议书- 第一部分培训计划说明公司现状分析 沈阳某有限责任公司自成立以来，已拥有员工近人，年销售额_元人 民币，公司正处于转型发展时期，公司员工的基本素质状况如下： 1.1公司共有名员工，其中男性人，占%，女性人，占%；大专以上学历人，占%，高中、中专学历人，占%，公司35岁以上人，占%，公司员工平均年龄岁，司龄在年以上的人，占%，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。 1.2公司领导高度重视商场增值服务及销售能力工作的推进，此战略意图虽得到了品牌及商场负责人的理解和支持，但和市场现状及反应来看亟需解决和完善的问题迫在眉睫。 1.3公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。 1.6近年来，随着网店对市场占有率的强势攀高，实体店的经营状况逐渐恶化，一线城市的销售额甚至出现了负增长，如何从卖产品转型到卖服务是实体店生存的必经之路，这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强化实体店优势。 1.5公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。 1.6公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。 1.7公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。 1.8公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。 第二部分2016年培训工作重点 针对以上问题，结合公司2016年绩效制度、薪酬制度及销售计划，2016年培训工作重点在以下几个方面： 2.12016年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 2.22016年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。 2.32016年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 2.62016年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中高层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。 2.5对于新入司员工，2016年力争在一个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。 2.62016年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 2.72016年要有效发挥公司现有培训公告栏与短信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。 2.82016年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。 第三部分公司培训实施流程 1、培训目的 1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、 工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计 划与工作目标。 1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打 造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。 1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。 1.6提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。 2、培训原则 2.1以公司战略与员工需求为主线。 2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。 2.3以针对性、实用性、价值型为重点。 2.6以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。 2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 3、培训职责 3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、 培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟 踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 6、培训计划的制定 6.1人力资源部下发下年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。 6.2公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。 5、培训的实施 篇二：2016年培训计划 安丘新东方大酒店 2016年培训计划 一、培训目的 为全面提升新东方大酒店员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。为此，将增强“以人为本”的培训工作核心，结合企业与员工双方面的需要，根植同心文化理念，将“扬正能量，树新风，提升全员素质，提高业务水平”的贯彻思想深入人心，增强员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性。 加强培训的针对性、实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动酒店整体人员素质地提高；为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全酒店实现经营目标提供人力资源保障。 二、培训思路 1、推进酒店员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，改变员工心态，找准个人定位； 2、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感； 3、推动学习型组织建立，提高专业化管理水平与业务技能，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化； 4、培养人才，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。 三、培训对象： 酒店全体员工：新员工、基层员工、领班、主管、经理及酒店高层管理人员 四、培训课程： 1、每月必做课程2、新员工培训3、季度专题培训4、管理人员培训5、外聘人员培训 五、岗位培训安排程序及培训内容 1、每月必做课程： 2、新员工培训： 外聘人员培训计划以销售、品质、团队、执行力等为主要培训内容，结合外出学习、拓展训练、视频分享、专家讲座、参与探讨等方式实现培训目标。视经营情况每季度安排1-2次。 六、评估与考核 （一）入职培训考核 1、凡酒店新进员工必须在参加相关部门组织的入职培训。 2、员工参加入职培训后，在转正期满前必须参加人事部组织的笔试考核以及部门组织的技能考核，考核成绩存入员工个人档案，作为今后员工转正、定级的依据。 3、在试用期满时未参加入职培训的员工，不得转正和定级，不能享受正式员工的福利待遇，酒店将根据实际情况做出延长试用期或辞退处理。 （二）考核的形式为笔试 1、考核内容：酒店概况、员工手册、规章制度、酒店职业道德及仪容仪表、礼节礼 貌标准、消防安全及应急措施等内容。 2、考核标准。普通员工80分以上为合格，主管以上员工90分以上为合格、3、入职培训考核不合格的员工，视情况予以一次补考机会或不予录用。 （三）其他考核方式 行政人事部将不定期对各部门内部培训情况进行检查、督导。 篇三：2016度公司培训计划方案 XX省*有限公司 2016年 年度培训计划方案 批准： 审核： 编制： 二一六年三月七日 innermongolia*tradeco.，ltd 第一章2016年度培训计划说明 1.1我公司自成立以来便驻足于计算机it行业的发展，现在教育行业的计算机相关产品销 售、it技术服务及教学实验实训设备建设、系统集成服务及电子工程等传统业务已经在内 蒙古地区大范围开展，新的创新型业务正在筹建，这就要求各部门强化学习意识，高度重 视技术水平和思想意识的高，开展工作的同时更要注重自身的发展，为系统全面的开展公 司业务做坚实的后盾，并建立相应的培训工作程序，体现规范化、专业化水平，打造高素 质的服务团队。 1.2公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入 不够，培训效果评估也未落到实处。公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人 综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没 有切实的行动计划，员工的全面培训工作并没有展开。 第二章2016年度培训工作重点 针对以上问题，结合公司筹备期的特殊情况及相关制度和计划，2016年培训工作的重 点在以下几个方面： 2.1公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容， 拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 2.2随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助 他们度过适应期。 2.3要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能 力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 2.4要针对公司技术人员和业务人员的水平、业务能力等问题开展技术能力和营销策略提 升培训，计划以内训带动外训，坚持培训内容以通用技术能力和营销策略主，坚持培训目 的以提高技术和销售能力主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升公司人员的技 术水平和业务能力。 2.5对于新入司员工，力争在一个星期内对他们进行入司培训，培训内容包括公司简介、企 业文化、公司规章制度、公司产品、公司项目成功案例、员工日常行为规范、服务标准等， 让新进员工能快速融入公司环境。 2.6要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制， 健全培训管理与实施体系。 第三章2016年度培训实施流程 培训目的 3.1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技 能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计 划与工作目标。 3.1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平， 打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。 3.1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。 3.1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 3.1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、 有效实施。 3.2培训原则 3.2.1以公司战略与员工需求为主线。 3.2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。 3.2.3以针对性、实用性、价值型为重点。 3.2.4坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 3.2.5坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 3.2.6坚持理论培训和岗位培训相结合。 3.2.7实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 3.3培训职责 3.3.1由办公室部门负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、 培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、 培训效果的评估与总结等工作。 3.4培训计划的制定 3.4.1办公室部门下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合 与支持。 3.4.2公司各部门的临时培训需求，应提前向办公室部门说明情况，经办公室主任配准后进 行调整。 3.5培训的实施 3.5.1内部培训的实施 由办公室部门根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训 讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填 写内部培训效果评估表。 3.6培训效果评估 3.6.1培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。 3.6.21个小时以上的培训，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审 阅后交办公室存入个人培训档案。 3.6.3参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工 进行培训，以扩大培训效果。 3.6.4办公室对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将 年内每一次评估的结果作为依据。 3.7培训档案管理 3.7.1个人培训档案管理 3.7.1.1公司建立员工培训档案，凡是员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、 相关资料都要进行汇总，由办公室把这些资料整理归档，进入个人档案。 3.7.1.2公司将员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位 员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的等各种培训。 3.7.2课程档案管理 每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师 等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由办公室进行分类登记、 保管。每次培训的归档资料应包括以下内容。 3.7.2.1培训通知 3.7.2.2培训教材或讲义 3.7.2.3考核试卷 3.7.2.4受训人员签到情况表 3.7.2.5培训效果评估 3.7.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结 第四章2016年度培训课程计划 此培训计划是根据公司2016年年度工作计划与发展目标，以及办公室对公司各部门、 各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括2016年新员工 入司培训计划、2016年度技术能力提升两项培训，在实际实施过程中会有所调整，以 具体的培训内容为准。第17页 共17页