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XX年质量管理工作总结及年规划 篇一：2015年质量管理工作总结及2016年质量管理工作计划 中国路桥工程责任有限公司 *项目 2015年质量管理工作总结及 2016年质量管理工作计划 *施工分部 二一五年十二月六日 一、2015年质量工作总结 1.质量工作基本情况 （1）项目概况。*项目所处地区为莫桑比克*市，该项目由中国进出口银行提供优惠贷款，中国路桥工程有限公司承建。项目总额达3.15亿美元，采用设计、施工、监理总承包模式（epc），拟建公路总长约74公里，双向4车道。该项目建成后连接*市区至阳光海岸区，并与国家1号公路衔接，将成为*市标志性工程。 我单位承接施工路段中第ii-2、iv、marracuene互通和zimpeto互通以及vi线共9座桥梁的施工任务，施工线路全长： 24.265公里。除iv线为改建、扩建外，其余为新修道路工程。iv线路面结构形式为4cm热拌沥青混合料+9cm沥青稳定碎石基层+30cm水泥稳定底基层，ii-2、marracuene互通和zimpeto互通路面结构形式为4cm热拌沥青混合料+6cm沥青稳定碎石基层+30cm水泥稳定底基层。主要工程量为：挖土方14万立方米，填方112.79万立方米，水稳底基层19.97万立方米，沥青层7.6万立方米；桥梁9座，涵洞（包括箱涵、圆管涵）66道；工程还包括ii-2、iv、marracuene互通和zimpeto互通的交通安全工程和绿化工程等。 （2）截止11月25日，我部已完成产值7137.96万美元，占合同造价的92.09%。清除表土117.86万平米占总量95%，挖淤、换填白砂21.80万方占总量100%，路基借土填方105.90万方，占总量的89%，水稳基层完成20.40万方，占总量的93%，atb25沥青基层2.80万方， 占总量的100%，ac-20沥青基层完成1.63万方，占总量的95%，ac-13沥青面层完成2.66万方，占总量的85%，涵洞（包含涵洞拼接）完成55道，占总量的100%，桥梁桩基完成188根占总量的100%，矩形梁预制48片，空心梁预制279片，占总量的94%，costasol桥预计本月底完成所有主体工作，5线铁路桥由于设计变更，本月开始拆除工作，预计下月初动工建设，工期4个月。m大桥两侧路基路面及5线铁路桥两侧路基路面也即将开始动工，预计工期至2016年7月完成。 （3）截止11月，我部已上报十三期计量，总计6984.238万美元。目前中路项目部已批复十二期，第十三期计量正在审核批复中。 2.质量组织、规章制度和考核奖惩体系的建立健全情况 为保证质量管理工作更加有效的开展，根据项目的特点和局管理手册对各项质量管理制度和岗位职责进行了更新补充。 （1）工程质量责任制的制定与落实情况。 责任到岗，责任到人，责任到工序。 建立以分部经理为核心的质量保证体系，明确各个部室、工区的质量工作职责与责任人，同时，在关键工序和新工艺施工时进行重点控制，设臵专人负责施工过程质量控制。 进行质量控制考核。 两年多来我分部严格按照施工质量管理考核办法对现场施工质量进行管理，在工程质量管理上，实施责任包保制度，对出现重大质量问题的，对相应的责任人进行严厉的考核。确保现场施工质量。一 年以来，我分部管理人员认真负责，未出现任何大的施工质量隐患。 （2）质量管理规章制度的制定与落实情况。 全面技术交底，提高员工操作技能。 由分部总工牵头，工程部在施工现场进行各施工工序的技术交底，直接交底给施工人员，使施工人员了解其施工项目的工程概况、内容和特点、施工目的，施工重点和难点、明确施工过程（包括特殊过程）、施工特点、质量标准、安全措施、环保措施、节约措施和工期要求等，做到心中有数。通过技术交底，使工人的施工技能得到了全面的提高，熟练程度也得到很大的提高，强化了施工工艺，保证了施工质量。 完善质量管理制度，规范现场施工秩序。 我们进一步完善补充了质量管理制度，规范了现场施工作业。现场严格按照质量管理制度要求组织施工，安质部、工程部定期进行现场施工质量检查，发现问题，立即要求现场限期整改落实，对重大质量安全隐患，要结合现场实际情况制定专项整改方案或措施，在确保安全的情况下降危险降低到最小。 （3）强化现场作业管理，确保重点关键部位安全。我分部对质量、安全工作高度重视，一年以来，分部领导不断加大质量安全监督检查的深度和力度，给我分部质量安全工作提出了更高的标准和要求。对连续的施工质量控制要严抓不懈。 （4）根据部颁jtgf80/12012公路工程质量检验评定标准和“satcc”以及总承包、监理制定的相关管理制度建立了奖惩制度。 根据各自负责的前场施工作业面及后场施工布臵，满足各项指标要求，且无质量事故及质量隐患，按照每月末考核情况予以奖励。 因质量不符合规定标准或设计要求，致使工程遭受损毁或产生不可弥补的缺陷，影响结构安全和降低使用功能，以及由于质量不符合规定而造成的返工、处理等都属于质量事故。质量事故分为一般质量事故、严重质量事故、重大质量事故和恶性质量事故。根据质量事故级别进行处罚。 3.工作质量创优工作开展情况 通过一系列的措施从根本上强化了员工的质量工作责任意识 加强对质量创优工作的宣传力度，结合本工程实际，有组织地开展质量创优宣传工作，营造一个人人关心质量、监督质量、主动争创优质的质量创优氛围。在醒目处设臵告示牌，将质量目标，质量责任人公布于众，接受社会监督，同时积极宣传在质量创优工作中预先的典型人物和先进事迹，促进交流共同提高。 认真学习上级部门下发的有关质量文件、指示并及时贯彻执行。对上级下发的有关质量事故的通报认真组织从上而下至施工作业人员进行学习、平时多讲、多督促。 建立健全的三级质量保证体系。 落实以项目经理为首的质量安全责任制，以工程质量，安全生产，现场管理，文明施工为主要考核内容，对各级责任人进行考核，与个人收入及工作成绩评价挂钩，奖优罚劣。 篇二：2015年品质部工作总结及2016年工作重点 武汉阳光100物业公司品质部 2015年工作总结与2016年工作重点 时光飞逝，转眼间2015年已临近结束，2016年即将到来。回顾2015这一年，品质部在公司领导和各部门的鼎力支持下，品质工作已逐步走入正轨。这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，由最初的不适应到现在的得心应手，虽然时常都承受着各方面的巨大压力，但我最终选择坚持。这一年我们紧紧围绕“客户至上，用心去做”的服务宗旨开展工作，全面履行部门职责，突出工作重点，狠抓服务质量管理建设，圆满完成了项目领导与总司业务品质部下达的各项任务。 一、2015年主要工作成果和回顾 （一）2015年是公司全面发展的一年，也是品质工作全面开展的一年，作为总公司业务品质部的下辖直管部门，如何根据总公司品质提升的全盘布局与标准要求，同时结合武汉项目自身特点，监督落实各项工作的有效顺利进行，并实时向总司品质主管部门和公司领导反馈项目各项工作及现场服务品质提升的实施效果与进度，成为了品质部工作的重要组成部分，亦是品质部门的一项系统性工作，因此我深刻的认识到本部门工作的重要性和艰巨性。作为品质管理人员必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和一定的管理创新能力，“己所不欲勿施于人”，在严格要求别人的同时必须要以更严格的标准要求自己； 这一年品质部共依照总司要求向总司品质主管部门提交各类报表152篇； 品质日常现场巡检共发现需整改事项588项，现已整改完成580项，剩余8项目前也在逐步整改中； （二）伴随着集团房地产业的蓬勃发展，物业管理也保持着持续稳健的发展态势，发展规模快速扩张，为了持续保持市场竞争优势，切实提高 物业管理服务质量水平，以获得客户对我们管理服务质量的认可，不断提高客服满意度，成为了物业公司不断追求的目标。品质部作为一个贯穿全局同时承上启下的部门，为了能够更加胜任这份工作，除了不断学习质量管理体系相关专业知识，认真理解总司业务品质体系文件外，还不断收集整理同行业物业管理质量体系文件，逐步规范各部门日常管理服务质量记录工作，建立管理服务质量检查机制，定期开展质量检查工作，对检查中存在的问题及时提出整改意见并限期完成，虽然时常会遇到阻力，但是我顶住了压力，不怕困难与冷嘲热讽，坚持不懈执行质量检查工作，由浅到深，由外而内，从现场环境品质、秩序维护状况、员工仪容仪表入手，到管理制度规范、技术指标落实和工作资料存档一步一个脚印的不断提升物业服务品质。同时狠抓工作落实情况，及时检验日常管理中不合格的整改事项落实情况，直到整改合格为止。在一点一滴提升物业现场服务品质规范服务标准的同时也使项目管理日趋规范化。 二、2015年工作中存在的问题 总体来讲，品质部在即将过去的一年里，还配合其他相关部门完成了员工集体活动组织、社区文化活动开展、pms数据采集、物业费催缴及业主满意度调查等工作。回顾过去的一年，虽然做了很多工作，也取得了一定成绩，但与公司标准和领导要求还有很大的差距： （一）与部分业务部门的协调沟通不够频繁和深入； （二）质量监督管理范围不够深入，管理缺乏魄力； （三）质量管理体系知识掌握依然不够，还不具备编写质量体系文件能力。 三、2016年品质工作重点 新的一年，品质部将承前启后，继往开来，认真做好以下几个方面工作： （一）认真做好每日、每周及月度巡检工作，加大与公司各部门的沟通力度，竭力协助相关部门提高服务品质； （二）认真做好各部门工作计划的执行情况的核查工作，积极督促各项工作按时有效完成； （三）认真做好各项专项检查，督促各部门按制度操作； （四）认真做好各项核查工作，为领导提供真实的材料； （五）努力学习质量体系知识，适时开展质量体系知识培训工作，使员工了解和认识标准化质量管理体系重要性； （六）与总司业务品质主管部门时刻保持良好沟通，认真完成总司下达的各项工作任务； （七）认真完成领导布置的各项工作任务； 物业管理工作是一个系统工程，要保持良好的管理运作，不仅要加强物业的专业化管理，更需要各业务部门依照管理体系有效的提高员工的综合素质。品质部将继续在工作中保持认真谨慎、负责的态度，总结经验、克服不足，努力提高业务水平，加强质量管理体系学习与培训，不断提高全体员工对品质管理工作等积极理解与认识，以适应公司快速发展的需求。 回顾过去，展望未来，在新的一年里，相信在公司的正确领导下，我们信心百倍，一定能够高标准、高要求、高质量地做好各项物业管理 服务工作，积极配合总司业务主管部门，同时与项目各业务部门群策群力，为公司发展再创佳绩，为业主创造更舒适美好的生活环境。 阳光100物业发展有限公司 武汉分公司业务管理部 二一五年十二月十五日 篇三：2016年度质量总结及2017年质量计划 南平联络线高速公路工程a5标2016年度质量总结和2017年度 质量计划 中交三公局第二工程有限公司 南平联络线高速公路a5标项目经理部 2016年12月9日 2016年度质量总结及2017年度质量计划 为扎实开展好2016年“质量月”活动，坚持推动“提升供给质量建设质量强国”的主题，本年以来，我部在局和公司的质量制度带领下，建立健全各项管理办法与管理机构，严格技术服务、质量管理和安全生产，并紧密围绕施工进度计划的安排，结合制定的生产经营任务，做好现场管理工作，完善项目部的质量管理体系；同时，项目部制定严密的质量控制计划来确保工程质量，并以之来指导工程施工。本年度，工程部和工区全体职工不懈努力，加班加点，使得本年度质量管理目标顺利实现，并积极顺利地完成年底吉溪1号大桥合拢和吉溪闽江特大桥主桥悬浇挂篮结束的施工任务。 现将本年度质量管理工作总结如下： 一、本年度工程完成情况 吉溪闽江特大桥 1、地基与基础：本年度完成桩基40根，工程量共计1055m；承台完成2个，工程量共计403m3 2、墩台工程。本年度共完成空心薄壁墩185m，圆柱墩220m；盖梁6座。 3、悬浇挂篮工程。本年度共完成悬浇挂篮160块，工程量共计16000m3。 4、预制t梁：本年度共完成70片t梁预制，工程量共计3710m3；共架设t梁0片 吉溪1号大桥 1、地基与基础：本年度完成桩基8根，工程量共计210m；承台完成6个，工程量共计1209m3 2、墩台工程。本年度共完成空心薄壁墩160m，圆柱墩350m，盖梁20座。 3、预制t梁。本年度共完成100片t梁预制，工程量共计5300m3；共架设t梁100片。 本年度对48根桩基完成评定，均为类桩，评定结果为合格；对8个承台完成评定，评定结果为合格；对28个墩台完成评定，评定结果为合格；对160块悬浇箱梁和170片预制t梁完成评定，评定结果为合格（部分混凝土28天强度报告未出）。 二、质量管理活动情况 1、狠抓现场管理，为确保工程质量奠定基础。 施工现场是反映企业管理水平的窗口，是反映企业文化的最直观表现，也是企业的产品能否满足质量要求的基础。如果一个施工现场混乱不堪，材料堆放杂乱无章，难免不出现错误，工程质量也没有保障。为此，我项目部以福建标准化施工为依托，认真开展安全文明标准工地建设，加强现场管理，文明施工，对施工便道采取硬化措施，并安排专人每天进行清扫和清道，使现场管理规范化、标准化，确保道路畅通，始终保持施工现场平整、清洁，料场材料堆码整齐，无自然混合现象，分存区域明确，各类标识牌，警示牌、标语牌齐全，施工设备及各种机具停放整齐，施工人员上班遵守安全操作规程，时刻佩戴安全帽，特种作业人员持证上岗，管理人员挂牌上岗。 2、强化质量意识，实行样板引路，确保全线创优 我处的质量目标。单位工程合格率100%；杜绝质量事故，克服质量通病；争创精品工程，确保具备创优条件的工程实现创优目标（XX省优良工程）。 为了实现目标，我处采取各项工程先做工艺试验段后指导施工的措施，桩基、承台、墩柱、盖梁、挂篮、t梁预制都以一个分项工程作为工艺试验，待监理组审批后再指导全线施工。本年度墩台、挂篮悬浇箱梁、预制t梁全面展开施工，除继续加强墩台、箱梁、t梁的关键部位、关键工序的质量控制外，工程部和工区还加强对箱梁预应力张拉施工的质量培训和现场监控，同时做好施工的质量控制措施，保证了施工质量。 3、建立健全各项管理制度，加强质量的过程控制 、定期更新质量管理小组，完善健全各项管理制度。工程部和工区以质量管理为重点，自工程开工就成立了质量管理机构，同时成立以工程部和工区长为组长的质量管理领导小组，对工程施工实行全过程质量管理，强化“坚持标准，严格规范，科学管理；以人为本，铸造精品”的质量管理方针，加强工程质量管理工作。质检部、测量队、试验室、物资设备部等机构设臵齐全，人员配备充足，为了满足现场大干的进度要求，质监部增加质检员人数，目前有专职质检人员4人，人员配备满足目前施工要求。根据项目自身特点及质量管理要求，工程部和工区编制了质量管理制度、质量保证体系、岗位职责质量管理办法、本年度质量管理计划、质量目标等一 系列质量管理规章制度，确立了工程部和工区“坚持标准，严格规范，科学管理；以人为本，铸造精品”的质量管理方针，制定了创建优质工程总质量目标，实现了质量管理工作标准化和管理流程的程序化，为现场质量管理提供依据。 、实行技术质量责任制和承包制，签发责任状，执行质量奖罚制度，实行工资与业绩挂钩制度，强化质检测试工作，今年共签署责任状35份。 、认真细致地进行技术交底。今年共交底23份，项目部对一些重难点工点、特殊工序、关键过程除编制作业指导书外，并对队进行详细的技术交底，队对工班，工班对每个人也要进行工序上的技术交底，使每个现场操作人员熟悉施工要达到的目的、技术要求、质量标准，以及施工工艺，从而确保了施工质量。 、组织进行各种工序工前培训和开办各种技术培训班。共举办培训11场次，分别举办了桥梁施工技术培训、高墩垂直度施工技术培训、挂篮悬浇箱梁线型技术培训，保护层和钢筋间距施工技术培训，混凝土工程施工技术培训等。每次培训参加人有技术、测量、试验及质检人员和由队到工班组的管理人员及现场操作人员，且邀请监理针对一些质量通病召开预见性的专题会议。 、加强现场控制，所有的砼施工，关键工序实行技术、质检、试验人员跟班作业制度。每个工点项目部都有值班人员24小时跟班作业；首件工程初期混凝土施工过程都有技术人员、试验人员或质检人员旁站跟班作业。第14页 共14页