做好工作总结和工作安排信息简报.docx

做好工作总结和工作安排信息简报
第二篇：上半年工作总结和下半年工作安排（信息中心）上半年工作总结和下半年工作安排
计算机信息中心
（2012年6月14日）
2012年上半年，计算机信息中心在市局党组和省局计算机信息中心的正确指导和相关科室的支持与配合下，认真落实市局工作会议精神和省局有关会议的要求，围绕组织税收收入这一中心工作，进一步加强税收信息化的支撑作用，全面提高税收信息化应用水平，完成局里交办各项工作。现就有关工作汇报如下：
一、上半年工作完成情况
（一）加强了数据管理工作
上半年，我们首先在全市范围内针对综合征管系统内数据情况进行了一次全面调研，对系统内存在的错误数据数量，产生原因，做出了分类汇总，并针对实际情况研究了相应的解决办法，并在5月份对市区范围内各单位征管系统内错误数据的进行了一次比较全面的清理，下一步我们将指导外县对其错误数据进行清理。在数据清理完成的前提下，我们又积极提升自身数据管理能力，为了保障征管数据详实、准确，对于税收征管数据我们定岗定责，全程跟踪分析，充分发挥数据管理职能。在日常工作中将税收数据与税收业务知识相
结合进行分析比对，筛选出存在疑点的征管数据，并针对实际情况对疑点数据进行分类汇总，对于存在明显错误数据及时与征收管理部门沟通协调，查明产生原因，制定合理处理办法。针对产生错误原因进行操作指导，及时完善税收应用软件操作规程。对于其他疑点数据，通过分析比对，初步提出数据疑点存在的预警信息，及时通过XX市地税信息应用平台反馈给征收、管理部门，查明原因消除数据疑点。
（二）严格管控软件管理风险。
上半年，我中心关闭了原来的契税申报软件，推广了征管系统房产一体化模块的应用。原来的契税申报软件是在在一个比较特殊的历史时期启用的过渡性产品，在当时确实起到了较大的作用，但是经过一段时间之后，软件所存在的一些设计上的缺陷和漏洞逐渐显现出来，同时也给契税征收工作过程中带来了一定的管理风险，鉴于此原因，我们重新推广启用了征管系统内的房产一体化模块，使契税征收工作规范到综合征管系统内，进一步降低了相关管理风险。
（三）重新明确自身工作定位
如今，大部分应用系统都集中在省局，市级信息中心系统维护工作逐渐减少，我们改变思路，把工作重点放在综合征管系统的业务管理上，走下基层来到窗口，在数据入口关查找错误数据的来源及原因，并不断为实际业务修定文书流程，规范基层工作人员的操作规程，努力提高系统数据的准
确性，为领导决策提供可靠依据。重新定位信息中心位臵，直接参与直属单位业务管理。按照省局人事管理，市直各单位不设立信息中心，以往只是为各单位提供计算机的软硬件服务。但是，在工作中发现，各县局有信息中心参与业务管理，综合征管系统基本规范，而没有信息中心的直属单位的综合征管业务没有统一的管理，针对这一现象，我们通过全面考察，决定，工作思路定位在：“市局信息中心也是直属单位的信息中心，对应各单位的业务科室，直接参与业务管理”。将这一思路延伸到工作实践中，我们首先将综合征管系统权限设臵中的所有模块名称制成列表，以书面的形式针对各岗位进高权限设臵，并有相关人员签字存档。然后再由管理员到系统中进行授权设臵。这样做之后，真正做到了人员、岗位、责任“三符合”，一方面规范了管理权限，一方面也规避了潜在风险。
（四）进一步创新了培训工作模式
上半年，我科室共组织参与各项培训10余次，在房产一体化和存量房征管软件推广工作的培训环节中，我们主动创新培训模式，采取“送课到基层、教学在窗口”的新方法，一方面节约了教学成本，另一方面又能及时演练培训内容，使培训效果“立竿见影”，同时还做到了培训、工作同时进行，互不影响。做到了一举三得，同时获得了基层窗口人员和纳税人的一致好评。
（五）做好了存量房交易系统的硬件平台搭建和软件推广上线工作
上半年我中心会同相关科室，在局领导的努力争取下，最终得到了市政府在物力财力上的无条件支持，现在我中心存量交易系统的硬件设备已经全面到位，并且gis（三维地理信息系统）硬件平台也已经搭建完毕，目前我市市区范围内存量交易系统已经全面上线，县区范围内的存量房交易系统也正在进行的紧张的本地化改造过程中，预计6月底即可全面上线。
（六）注重于各科室工作的配合
上半年，我中心积极配合相关科室工作，包括法规科的税收优惠管理系统，所得税科的个人所得税申报系统，征管科的网上申报系统等等，信息中心都有相关人员进行了参与，在相关服务器维护，数据权限管理上积极与相关科室配合，确保了税收信息化系统的正常运转。
（七）重新规划了中心机房的软硬件布局
淘汰了一批服役10年以上的服务器设备，新进了一批功耗更低，速度更快，安全性更好的服务器设备，将原有的重要软件系统例如公文处理系统，综合征管运行模块，ftp系统等等都转移至新服务器上，并全部做了冗余备份，确保了税收信息化系统的安全高效运行。
二、存在的问题和不足
（一）工作思路需要更新。工作中有依赖上级部门的思想，税收信息工作整体想法和构思不够全面、主动为部门及科室开发的软件不是很多，信息化的支撑作用体现力度不够。
（二）科室人员业务水平还需进一步提升，由于计算机信息中心上半年人员变动较大，新进人员在计算机信息中心工作方面水平参差不齐，工作衔接不够紧密，造成上半年计算机中心工作进展比较慢。
三、下半年工作安排
（一）、全面规范综合征管理系统权限
下半年我们将把征管权限规范工作推广到外县，要求县区根据自身人员调离、岗位变动情况重新进行梳理
（二）、试用推广松原地税信息平台系统
进一步推广松原地税信息平台系统，解决原有ftp软件，难以满足安全性低、易用性差、的问题。推广之后可以提高数据综合应用程度，使信息安全、快捷、准确传递，即满足现有的工作需求，又为将来深层次开发应用打好基础。软件已经上线，下一步准备由市局科室指导对口基层各部门试用，边试用边整改，早日正式起用，废止ftp的使用。使用说明和用户名存放在市局ftp上第一个文件夹，欢迎大家参与试用，多提意见和建议
（三）、重新整改设备档案管理制度
下边年我们计划将设备明确到科室，作为科室的固定资
产，人走机留，一改以前机随人走，设备换乱的情况。真正实现固定资产的固定性，便于随时监控和管理。
（四）、进一步做好全市数据核查，扫清错误数据
在上半年全市数据清理的基础上进一步铺开数据清查工作。之前我们曾指导前郭局自查，结果发现，数据错误大部分人为因素，有的是操作员操作失误，另有部分数据为明显错误。下半年，我中心将督促其他局先进行自查，再到现场核对，一次性清理错误数据，为今后的数据应用打好基础。
（五）、开展全市信息安全检查工作
下半年，我中心将对各单位信息安全工作进行一次有针对性行检查，主要从移动存储设备的使用管理规范与否，计算机病毒防控工作开展情况以及应用软件保密工作重视程度和计算机硬件维护保养力度等四方面入手进行检查。
（六）做好信息化建设年度考察工作
下半年，我中心将按照年初制定的信息化建设考核方案对各单位进行年度考核，从数据管理，信息安全，硬件维护。视频会议等各方面进行逐一细致的打分评测，抓住突出问题，督促各单位尽快整改，使考核工作落到实处。
第三篇：工作信息简报工作简报
一、各省重要工作
【浙江公司开通基层党建手机平台彩信版】
9月8日上午，由中共XX省委组织部推出的《浙江党建手机报》正式发布。XX省委常委、组织部长蔡奇、XX省委组织部副部长庄跃成、浙江公司总经理钟天华等领导出席启动仪式。浙江有限公司作为党建手机报的运营商，钟天华总经理与蔡奇部长、郭献文社长一起点击启动了“浙江党建手机媒体宣传平台”。由浙江公司承建的基层党建手机平台第一时间向全省6.7万名基层党员发出了第一份彩信版党建手机报。
基层党建手机平台彩信版的发布是浙江公司和省委组织部在行业应用信息化合作领域的又一重要时刻。一直以来浙江公司充分运用ict信息化手段宣传并推进党建工作，联合省委组织部共同创新党建工作新形式、新手段，先后开发了基层党建手机平台及领导干部网络学院等行业应用，以信息化支持和深化了党建工作的开展。
【黑龙江公司打造集团客户经理服务与营销过程管理体系】
为提高在全业务营运及多运营商竞争环境下的市场竞争能力，黑龙江公司从5个方面着力打造集团客户经理服务与营销过程管理体系，以提高集团客户经理的能力素质及执行力。
（一）打造科学合理、高效闭环的集团客户经理管控模式；
（二）建立省-地市-区、县公司三个层级层层督导的集团客户经理督导管理体系，强化各级管理人员的内部执行力，加强对客户经理工作过程的监督与指导；
（三）建立科学合理的、量化的过程绩效衡量指标和考核激励办法，对客户经理的工作计划、日志、走访、客户信息收集、驻点服务，以及竞争对手信息收集等工作过程进行量化考核；
（四）根据全业务运营的要求，制定完善的客户经理作业指导工具强化其执行力；
（五）研究通过it系统实现对集团客户经理过程管理的支撑，实现目标管理、日常管理和考核管理，提高工作效率。
【辽宁多措并举全面推进“百万计划”落实】
辽宁公司围绕“保客户、促发展”，多措并举，全面落实“百万计划”各项工作内容，同步推进中小企业市场拓展和信息化覆盖工作，截至10月14日，辽宁公司“百万计划”有效客户到达数48287家，完成预算目标112%，其中新增有效客户比例达到52%，提前完成总部确定的“百万计划”全年目标。
精选目标客户，拓展空白市场，以集团客户清单摸底为基础，以产业集群、中高档写字楼等中小企业聚集区为营销载体，开展扫街扫楼行动，通过走访、驻点、推介会等形式加大宣传力度，集中开展客户公关.截至10月底，辽宁公司净增集团客户4.7万家，较去年底增幅45%；净增集团成员275万户，较去年底增幅50%。
加强政府合作，促进业务发展，与省中小企业厅签署了“实施方案级”的合作协议，共同开展“中小企业信息化百千万发展计划”，树立百家全方位信息化示范样板单位、千家在单领域的信息化示范样板单位，以及万家初级信息化示范样板单位。截至10月底，全省及各市已举办10余场信息化推介会，吸引2000余家中小企业参加；“百千万目标”分别完成70%、75%和120%。
开展营销竞赛，推广重点业务，针对无线商话、企业建站、集团彩铃等重点业务开展了专项营销竞赛，将营销目标层层分解和落实到基层单位及责任人，纳入日常绩效考核范畴，激发基层单位及员工的工作热情，促进营销效率提高。截至10月底，净增无线商话客户7447家、企业建站客户5386家、集团彩铃客户
2.7万家、集团v网客户4万家，分别较去年底增幅289%、100%、40%和134%。
实施组合营销，增强客户黏性，依托“动力100业务包”开展产品组合营销，实施交叉补贴的优惠政策，有效地促进了基础型业务的规模推广，客户在网黏性显著增强。截至10月底，净增“动力100业务包”客户1.75万家，较去年底增幅301%，77%的新增c类集团通过业务包实现了信息化解决方案覆盖。
细分目标市场，策略推广应用，针对仅有基础通信需求的集团客户，以“t+v”（即td无线商话+集团v网）实现基础业务捆绑；针对有综合语音通信需求的集团客户，在“集团v网”和“无线商话”基础上，可以通过“移动总机”和“综合vpmn”业务实现固定和移动电话的应用对接；针对有互联网应用需求的集团客户，以“一级域名”为切入点，打包推广“企业建站”和“企业邮箱”业务；并通过“企业随e行”业务实现集团客户无线接入gprs/wlan网络；针对有b2b、
b2c、b2b2c等营销服务需求的集团客户，重点推广“移动crm”和“企信通”业务；针对有远程数据传输需求的集团客户，重点推广“m2m”和“集团e网”业务，扩大物联网应用规模；针对有信息化共性需求的行业客户，通过“动力100业务包”开展业务捆绑促销和交叉补贴；针对有综合解决方案需求的目标客户，重点推广专线承载的mas、m2m等应用，并积极开发与企业内部系统对接的信息化深度应用。
完善自有渠道，拓宽营销手段，将营业厅等自有渠道作为集团业务宣传、营销和预受理的载体，在全省主要营业厅设立了“集团业务受理专区/专席”，打通前、后台对接流程，利用营业渠道开展集团业务的常态化宣传和推广工作。同时，加强集团客户经理业务培训，制作了“客户经理营销工具包”，进一步提升了客户经理的营销服务能力，为营销工作提供了有效支撑。
【河北保定分公司五个抓手推进中小企业信息化建设】
近日，保定分公司和市工业信息化局共同举办“助力两化融合，推进信息化建设”系列活动，从五个方面深入推进中小企业信息化建设。一是借力政府，整合资源。与政府主管部门建立密切联系，在政策、资金、示范工程等方面取得支持。二是集团客户市场与整体市场协同发展。依靠现有政策和资源，强化拓展中小集团客户。三是语音通信产品与信息化产品协同发展，提升全业务捆绑和服务能力。四是构建中小企业服务联盟。引入具有存量客户资源的联盟合作伙伴及全国甲级sa。五是以“动力100”系列产品为切入点，注重“借力”大市场、联盟伙伴与sa的作用，加强产品、渠道、服务、营销等各相关要素的协同，实现效益最大化。
二、信息化推进动态
（一）农村信息化
【安徽安庆分公司“财政补贴农民资金信息发布平台”项目取得阶段性成果】
“财政补贴农民资金信息发布平台”是为认真落实国家惠农政策，帮助广大农民通过手机实时了解、掌握、监控补贴资金发放情况的信息化服务平台。在市、
县公司的共同努力下，经过几个月的设计、建设、试点、优化和推广工作，已在5县、4区财政局成功开通应用。该信息发布平台可完整记录并实时将每一笔涉农资金发放数据通过短信通知到户，广大农户可通过短信、wap等方式，随时随地查询财政补贴信息。
目前，安徽安庆分公司与市财政局密切合作，在全市农民中大力推广应用该系统，业务将覆盖全市140余万农户。
（二）企业信息化
【上海“世博出租调度平台”电话调度业务突破百万次】
近日，基于上海公司专用apn的m2m应用——世博出租调度平台迎来了自世博会开幕以来的第100万次电调业务。
该平台由车辆调度系统和车载终端组成，通过叫车电话统一调度本市出租车，是移动业务在出租调度行业的典型信息化应用。上海公司的专用apn专线较传统专线在安全性和保密性上更强，大大降低了世博专用线路发生被盗用、破坏、或连接中断的可能性，同时也是节能低碳的运营模式。
（三）校园信息化
【河南商丘分公司搭建综合信息化平台深度捆绑全市教育系统】
河南商丘分公司与市教育局开展信息化合作，建设市、县、乡三级的教育系统城域网，并在此基础上搭建语音、互联网、移动办公系统、门户网站群及教育资源网平台。该项目覆盖商丘教育系统11个教育局，169个乡镇中心校，235个XX县区学校，3526个乡镇学校，
10.5万名教职工。
随着竞争形势的日益严峻，竞争对手不断加强对教育行业的渗透，并通过“家校通”、一卡通等进行挖潜。为更好的把控市场，稳定教育行业市场，河南商丘分公司将教育局移动oa和门户网站需求作为切入教育系统信息化的良好契机，为其量身定制信息化解决方案，并经过多方沟通协调，最终签署合作协议。该项目分两期工程实施：一期工程将建设统一办公平台，为市、县教委、各直属学校、乡镇中心校和乡镇学校等全市教育系统提供办公自动化应用，同时基于移动oa
平台利用移动sms、wap技术通过手机终端随时随地进行公文处理、接收和查看会议通知、接收邮件和留言、远程工作上报、查看单位联系录等工作。二期工程将建设教育资源信息平台、校园管理与校讯通、班级网、飞信群打通，实现系统高效融合。
该项目的实施，有力提升教育系统集团单位稳定度，遏制了竞争对手班班通工程、远程教育等项目，成为继行政效能监察系统后，又一信息化亮点工程，为后续大型综合信息化项目建设起到示范带动作用。
【安徽合肥分公司成功中标市校园视频监控系统项目】
9月10日，XX市政府采购中心正式给合肥移动下达XX市校园视频监控系统项目中标通知书，标志着合肥移动成功中标XX市校园视频监控项目（第二包）线路部分。
该系统建设规模涉及市区中、小学及幼儿园共553个，新建监控点786个，本项目中合肥移动采用gpon光纤互联接入，为市局、分局、派出所之间提供光纤互联，前端监控点至派出所提供光纤接入，打造公安视频专用网。后期合肥公安将通过分期扩容和社会资源监控点整合等方式，将校园监控逐渐扩增至平安城市规模，同时通过系统应用平台将视频信息提供给公安网、政务网、教育网以及其他相关政府部门共享使用。
本次校园视频监控项目进一步增强了合肥移动在政府信息化建设方面的影响力，打破了竞争对手在政府信息化专线提供方面的垄断地位，推进合肥公司在用户光缆网方面的建设速度，为全业务竞争做好充足的资源储备工作，进一步锻炼了公司项目管理人员在大型政府投标项目中的投标能力，增进了项目管理经验，为全省视频项目建设提供成功样本。
【上海公司携手XX县区教育局，助力校园信息化业务规模发展】
为进一步推进属地校园信息化建设，形成校园信息化业务的规模化发展，上海公司浦东分公司积极与XX县区教育局开展合作交流，定期开展“校长论坛”，搭建与各校园建立联系的平台，寻求相互合作的契机。在共建浦东校园信息化方面，双方达成以下共识：
1、定期交流，挖掘各类合作契机。通过定期召开“校
长论坛”等各类交流研讨会，加强XX县区教育局与浦东分公司合作，实现信息高度共享，充分挖掘各类业务需求。
2、资源共享，共同推进浦东校园信息化建设。在XX县区教育局牵头下，分公司与各知名高校结队，及时解答信息化工作中存在的困惑，共享信息化工作的建议，共同推动校园信息化建设进程。
3、提供多元的信息化产品，提升XX县区教育工作的效率。双方以设为责任为先，为XX县区各学校提供优质的服务和信息化产品，力争成为全市校园信息化建设方面的领头羊。
双方的携手合作标志着移动信息化业务正式规模化进驻属地校园市场，为今后浦东分公司与各校园开展更深层次、更多元化的合作奠定了扎实的基础。
（四）其他信息化
【河北公司携手省民政厅推进全省社区信息化服务体系建设】
近日，河北移动与XX省民政厅联合发文，本着“政府支持引导、社会化运营”和“企业搭台、政府唱戏、人民群众得实惠”的原则，合作推进全省社区信息化服务体系建设。
双方将按照“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的原则，合作搭建全省统一的社区信息综合服务平台，在全省范围内推进12349便民服务热线建设，实现社区服务联动机制，推进跨社区、跨地域提供便民服务。按照规划，年内将完成全省11个地市的社区信息化服务体系建设，开通政府公共服务平台、12349便民服务热线和老年人紧急救助服务；2011年，要将社区信息化服务体系延伸到全部县（市）的XX县区和部分发达乡镇，并以居民需求为导向，逐步开展社区安防、特殊人群看护、儿童定位等服务，并推进社区电子阅览室、信息亭、信息服务自助终端、多功能金融服务终端等设施建设。
【浙江公司参展环保产业博览会，信息化应用受关注】
由XX省环保厅主办的全省性环保产业博览会于9月17日至19日在世贸会展中心举办。浙江公司作为唯一的通信运营商参加本次展会。浙江公司在展会上展出了手机刷卡排污、辐射源在线监测、掌上环保执法、环保管理综合平台、噪声在线监测等一系列环保信息化最新成果。
XX省政府陈加元副省长、环保厅徐震厅长视察了展会，陈加元副省长充分肯定了浙江公司为环保信息化做出的努力，指示要把环保最新技术和移动的物联网紧密结合起来，把最新的物联网成果应用到环保信息化中去。
借本次环保产业博览会的机会浙江公司还组织各地市政企负责人陪同各级环保局领导到现场参观体验，引导客户将移动物联网技术应用到环保领域，这对各级政企部门争取环保信息化项目起到了积极的推动作用。
【安徽宿州分公司积极拓展中小型酒店行业市场信息化】
一是针对中小商务酒店点多面广、信息化需求旺盛的特点，在市场调研的基础上成立由行业经理和客户经理组成的行业专项拓展小组，深挖需求。二是巧妙利用三方业务和服务资源，将业务整合打包推广，已为14家酒店提供互联网专线接入和ims电话业务，拓展5家酒店提供餐饮通、酒店通行业信息化应用，为2家酒店提供企业建站服务。三是联合商务局，定期进行酒店信息化产品推介，将体验渠道延伸到行业内部。四是根据酒店行业特点，利用互联网专线接入的方式为其提供上网服务，同时以wlan建设为切入点，加快全市酒店wlan覆盖。
第四篇：关于认真做好各项工作总结和安排部署的通知关于认真做好各项工作总结和安排部署的通知
公司所属有关单位：
为全面总结2011年工作取得的成绩，汲取工作经验，更好的部署明年的各项工作，现要求相关单位做好2011年工作总结和2012年工作安排，就有关事宜通知如下：
一、时间要求
各相关单位负责部门要高度重视，将2011年部门工作总结及2012年工作安排形成材料，于2011年12月7日前报送市场开发部。
二、内容要求
要认真总结工作中积累的经验和体会，科学准确地分析目前形势，超前谋划和部署各项工作。
1、工作总结要全面系统。对部门工作中营销、项目运行、产品销售、工程施工、产品维修、设备租赁和社会服务等工作认真总结，抓住工作亮点和突出成绩，如实总结成功经验，深入查找存在差距，主要数据要清晰准确并进行对比，详实地反映在实施过程中所取得主要成果和工作成效。
2、形势分析要科学准确。站在全局的战略高度，深入分析当前的市场工作形势，准确剖析面临的不利因素和有利条件及在日常工作中怎样开展科学管理的，存在问题解决方法等，科学预测2012年各项工作。
3、工作部署要切实可行。结合对形势任务的深入分析，围绕“十二五”规划的发展目标，认真分析研究2012年工作中重点和难点问题，科学制定应对策略，有针对性的部署保障措施。
三、涉及项目：
1、市场方面（内部；外部；互为；管理落实；存在问题及解决办法等情况）
2、科研项目方面（重点项目情况；技术革新情况；新项目；管理落实；存在问题及解决办法等情况）
3、工程施工方面（签订合同情况；完成情况；意向工作量；现有工作量；管理落实；存在问题及解决办法等情况）
4、设备租赁方面（设备租赁使用情况；管理落实；存在问题及解决办法等情况）
5、机加、修理；运输方面（机加、修理工作量情况；意向性工作情况；管理落实；存在问题及解决办法等情况）
四、其他要求
1、工作总结要严格规范报送内容，保证质量，务求报送材料结构严谨、内容全面。总结材料用a4纸打印并报送电子文档。
2、各单位所属相关部门结合自家目前实际情况汇报相关涉及项目的材料。
3、各相关单位要高度重视，严格遵守报送时限。
联系人：闫奕晨电话：510746815245966477
技术（市场）开发部
2011.11.28
第五篇：工作总结和工作安排2009年工作总结和2010年工作安排
2009年工作总结
2009年，区商务委按照区委十届十次全会精神和全区综合经济工作会部署，紧紧围绕全年经济工作“保增长、调结构、强基础、创优势”的总体要求和“保增长、保民生、保稳定”的中心工作，贯彻落实科学发展观，积极应对金融危机，着力促进消费，扩大招商引资规模，加大外贸企业帮扶力度，全面推进现代服务业发展，为确保全区经济平稳较快发展提供了重要支撑。
一、主要商务指标稳步回升
（一）消费品零售额稳步增长
一是社会消费品零售额增速加快。1-9月，XX县区累计实现社会消费品零售额1073.1亿元，同比增长15.5%，赶超全市平均水平；单月增幅大幅攀升，由年初的2.3%跃升
1至26.8%；全年有望实现1500亿的消费目标，超额完成市商务委下达的指标任务。
二是汽车及烧类商品消费持续攀升。得益于国家汽车消费鼓励政策的推动，1-9月限额以上汽车类企业累计实现零售额290.3亿元，同比大幅增长45.3%，对零售总额增长贡献率达到62.9%。由于汽车销量逐步攀升，带动石油及制品类销售止跌回升。1-9月份限额以上企业实现石油及制品类零售额共计178.9亿元，同比下降10%，相比上半年降幅减少了12.5个百分点。
（二）外资利用水平不断提高
一是外资利用提前完成全年目标。1-9月，吸收合同利用外资24.3亿美元，占全市的36.1%；实际使用外资20.2亿美元，同比增长5.7%，占全市的38.7%，已完成年初制定的实际利用外资20亿美元的指标，预计年底实际利用外资额将达到21亿美元。
二是世界500强继续看好朝阳投资前景。今年1-9月份，世界500强企业在我区投资设立11家外资公司，分别是：德国的奥迪、德意志银行，美国的沃尔玛、思科、亚马逊，日本的三菱重工、柒和伊，法国的拉法基，韩国的sk、斗山（2家）。
三是总部地位进一步加强。2009年共吸引五家投资性公司入驻朝阳，占全市的45.5%，分别是：华彬投资（中国）有限公司、新中建设投资有限公司、太古地产（中国）投资
2有限公司、菱重投资有限公司和金天源（中国）投资有限公司。五家公司共投入合同外资金额1.61亿美元。此外，由于地区总部政策的利好影响，今年新认定太古中萃、香远投资、索尼爱立信、爱思开能源、阿尔卑斯、特雷克斯、美铝投资、奥林巴斯、爱思开电讯投资、华彬投资等九家跨国公司地区总部。截至目前，全区共有40家跨国公司地区总部，位居全市首位。
（三）外贸、外经保持稳步回升态势
一是外贸总量降幅收窄。全球金融危机导致外需严重萎缩，对我区外经贸的影响较为严重，但目前总体呈现回升态势。1-9月，全区累计完成进出口总额555.37亿美元，占全市的36.73%，居全市第一位。其中，进口额为493.53亿美元，稳居全市第一位。
二是境外投资大幅上升。商务部新颁布《境外投资管理办法》，我区加大投资便利化力度，强化引导服务水平，全区境外投资快速增长。1-10月，全区累计受理境外投资项目29项，同比增长93.3%，投资总额1.3亿美元，同比增长2.4倍。
（四）现代服务业增长势头强劲
一是产业规模继续增长。1-8月，全区规模以上现代服务业企业法人单位累计实现主营业务收入2626.2亿元，同比增长17.8%；现代服务业实现利润总额750.0亿元，同比增长34.6%。
3二是重点行业主导地位进一步强化。商务服务业扭转了前两季度的下降趋势，呈现出止跌回升的良好发展势头。截至8月底，商务服务业实现营业收入898.9亿元，占现代服务业总收入的34.2%，继续保持龙头地位；金融业在全球经济回升的带动下，营业收入大幅攀升，截至8月底，规模以上企业实现营业收入711.8亿元，同比增长32.7%，占现代服务业总收入的27.1%。
三是功能区带动能力强劲，核心地位进一步提升。作为全区现代服务业发展的主要承载地，1-8月三大功能区现代服务业的各项比重均超过90%。其中营业收入实现2529.6亿元，占现代服务业收入总量的比重达96.3%；企业数量4461家，占现代服务业企业总数的比重达93.0%。
（五）实事工程全面完成
一是完成八家社区菜市场升级改造。按照《社区菜市场（农贸市场）设置与管理规范》等规范性文件，督促企业加快推进升级改造工作。已有北京天丰利服装小商品批发市场有限公司等八家社区菜市场完成了升级改造工作并为其争取商务部规范化菜市场支持资金。
二是刷卡消费无障碍实事工程提前超额完成。截至9月底，在特色商业街等重点地区（区域）新增刷卡消费无障碍特约商户800家，远超过区政府实事工程年初要求的500家数量目标，超额完成指标比率达60%。
二、促进区域经济平稳增长的工作措施
围绕全区“保增长、保民生、保稳定”的中心工作，我委以推进大项目为抓手，以帮扶重点企业为切入点，不断改进工作方式，增强服务意识，提高工作效率，各项工作取得积极成效，为在金融危机下全区经济和社会的平稳较快发展提供了重要支撑。
（一）促进社会消费品零售总额持续增长
一是引进流通企业，扩大市场供给。积极引进大型商贸流通企业，扩大消费市场供给规模，成功引进乐天玛特总部、赛特奥特莱斯、特力屋等商贸流通企业入驻我区。同时，组织重点消费聚集区和商业企业深入广交会和浙江、福建等外贸出口大省考察招商，积极协调外贸企业与内贸商业企业对接，引进优质出口产品，丰富我区消费市场商品种类。
二是营造商业氛围，壮大消费需求。成功举办朝阳时尚消费节、北京春季汽车消费节、朝阳国际美食节、蓝色港湾“外贸大集”、北京消夏啤酒节等系列主题活动。展示区内优质商业资源，塑造特色活动品牌，进一步提振区域消费信心，优化消费服务功能，打造朝阳时尚消费聚集区。
三是加强市场运行情况监测分析。建立全区市场监测体系，对批发、零售、餐饮、洗染、旧货、典当等多个行业150余家企业的市场运行情况进行监测分析，重大节日期间，对重点行业的30多家企业进行每日监测，分析市场运行特点，掌控市场动态，保证市场稳定。
（二）帮扶外贸企业应对金融危机
5一是制定帮扶措施，建立帮扶机制。根据市政府29条帮扶措施，制订详细对接计划，完善区内外贸企业帮扶机制，对企业进行摸底调查，及时发现企业经营中遇到的困难和问题，提出相应的帮扶办法和解决途径，召开帮扶政策说明会，帮助企业申请各类扶持资金。截至目前，协助外贸企业申请开拓国际市场扶持资金共计2639万元，协助服务外包企业申请国家级支持资金447万元，有效缓解了企业运营的资金压力。
二是扩大消费渠道，缓解生存压力。通过调研走访，了解企业库存压力，为外贸企业开拓国内销售渠道。在蓝色港湾等消费聚集区组织“雅宝路外贸大集”和“北京外贸商品大集”，搭建外贸企业商品的内销平台。积极组织我区外贸企业参加内外贸两个市场、两种资源对接会，帮助其拓宽国内产品市场，减少对海外市场的依赖，降低金融危机对外贸企业的不利影响。
三是成功搭建新型中小外贸企业融资平台。为缓解金融危机下中小外贸企业面临的融资压力，协助其开拓国际市场，并有效降低可能面临的投资风险，我委联合中国出口信用保险公司和中国银行共同推出短期出口信用保险项下的融资新业务（简称“融信达”），由中国银行根据企业在中国出口信用保险公司投保短期出口信用保险的贸易额，给企业提供无担保、无抵押的贸易融资贷款。目前，北京毕捷电机有限公司已成功获得首笔每年约为600万美元的贷款资金。
（三）新兴产业吸引外资力度强劲
一是简化审批手续，提高服务质量。我委积极完善外资审批流程，加快新设外商投资企业的入驻和手续办结，并完善电子政务，公布、规范网上审批材料范本，将新设企业审批时限由原来的20天缩短至3个工作日。审批效率的提高带动了服务质量改善，为推动外资企业落户我区创造了良好投资环境。目前，XX省的5家外资汽车金融企业全部落户朝阳，占全国的50%，分别是大众汽车金融、丰田汽车金融、梅赛德斯-奔驰汽车金融、沃尔沃汽车金融和东风标致雪铁龙汽车金融，投资总额达5.26亿美元。
二是开展专业招商，促进产业升级。根据我区产业发展需求，针对重点行业和重点区域，组织小型化、专业化招商活动，并取得了积极成果：6月份美国新霓空斥资1800万美元在我区开展研发和运营总部业务；8月底，全球最成功风能开发公司之一的upc风力在我区大笔增资，投资总额从55万美元增至3600万美元。针对我区产业链发展需求，整合各方资源，引进卡特彼勒金融公司落户我区，引导施耐德将设在我区的分公司升级为地区总部，协助三星公司开展销售统合转型，将旗下的5个销售分公司和2个生产企业的it销售业务统合到三星中国总部直接管理。
（四）现代服务业各项工作稳步推进
一是加强政策引导。重新修订了《XX县区关于鼓励跨国公司地区总部及现代服务业发展专项扶持资金管理办法（试
7行）》，并于7月份通过区产业促进领导小组会议审议正式实施。组织跨国公司地区总部及现代服务业企业召开了以“机遇·合作·发展”为主题的新政策发布会，统筹发布了现代服务业、楼宇经济和招商引资三个新政策，进一步凸显了政策的引导和鼓励作用。
二是强化产业扶持。为推动金融危机下现代服务业稳定发展，按照现代服务业三年行动计划以及相关资金扶持政策，对区域内做出重大贡献的总部企业进行奖励。通过地区总部联盟平台，举办各类高端活动开展专业交流，加强企业联系。加大对高端中介企业的支持力度，吸引会计、审计、法律等行业的国际知名中介服务机构向我区聚集。加强与国贸、国展、农展等展馆及中国展览馆协会等机构的合作，进一步完善我区会展业发展规划。结合服务外包发展的实际情况，将北京cbd、电子城科技园和金盏金融后台服务区一并纳入北京服务外包示范区范围。
三是拓展合作机制。针对金融危机下我区重点产业发展的新情况、新问题及未来发展的新趋势，加强在招商引资、市场开拓、人才培养等方面的产业研究。通过举办跨国公司地区总部发展论坛，推动中国外商投资企业协会与北京商务中心区管理委员会签订合作备忘录。充分利用社会智囊机构的外脑作用，联合北京新世纪跨国公司研究所、北京wto事务中心等研究机构，为相关工作的开展提供智力支持。
四是完善平台建设。开通了“北京现代服务业信息平台”，
8为政策发布、动态研究、在线招商等方面提供了有力支撑。完成了现代服务业楼宇监测分析系统一期开发工作，对全区297座商务楼宇进行了全面调查与数据收集，并开发了相应的软件系统对基础信息数据进行统计分析。
（五）确保粮食流通安全稳定
一是开展日常监测，确保粮油供需平衡。为准确反映粮油市场运行情况，维持与人民生活密切相关的粮油市场稳定，对辖区内粮油流通企业近20000项数据进行汇总，同时对8家重点企业实行粮油供需月报制度，每月监测企业粮油商品购销存信息，进行数据评估，确保市场供需平衡。
二是开展粮食清仓查库工作。为全面查清国家库存粮食的数量和质量，准确掌握粮食库存的真实情况，确保国家粮食安全，按照国务院和XX省政府的统一要求，完成了对辖区内存有中央、地方储备粮或国有企业商品粮的企业和重点非国有粮食经营及转化用粮企业的自查工作。通过此次调查，明确了我区粮食库存基数，为粮食库存监测工作的开展提供了有力保障。
（六）全力以