XX年乡镇综治信访工作总结及XX年工作计划.docx

XX年乡镇综治信访工作总结及XX年工作计划 今年以来，在东林镇党委、政府的正确领导下，东林镇综合治理办公室坚决贯彻落实上级领导的重要指示精神，以“平安东林”八连冠为目标，狠抓矛盾纠纷排查调处、狠抓社会管理创新、狠抓保民生促发展，全年达到了“无一人赴省、进京上访；无一起重大群体性事件发生；无一例重大公共事故发生”的总体目标。现将2014年工作总结如下： 一、强化组织领导，落实工作责任 1、进一步明确责任，健全工作体系。进一步明确平安（综治）工作责任体系，在与区委签订目标管理责任书的基础上，和各行政村、企事业单位签订了平安创建、社会管理综合治理目标管理责任书，信访工作责任书，共计49份。党政班子成员以身作则，严格实行“包村、包线、包案”的工作机制。各部门主要负责人实行“一岗双责”，一手抓工作推进，一手抓线上维稳。行政村书记、主任落实“第一责任人”制，严格执行专项考核和综合考核相结合的双项考核机制。 2、进一步强化检查，推进工作落实。结合季度考核，采用检查、通报、汇报等形式，加大对责任部门、行政村、重点企事业等单位的督导力度，狠抓重点工作、突出问题的解决落实，并及时总结推广新经验、新做法，及时发现问题，解决问题，确保各项工作扎实推进。 二、强化矛盾化解，维护社会稳定 1、全力排查化解矛盾纠纷。坚持“村（单位）每半月集中排查一次矛盾纠纷，镇每月集中排查一次矛盾纠纷，节庆日等重点时间段进行专项排查”的传统方式，做到经常性排查与集中性排查相结合，重点排查与专项排查相结合。充分发挥我镇“民情广场”和基层一线民情信息员队伍的作用，及时了解群众关注的难点、热点问题，发现和掌握重大集体性矛盾和不稳定因素。并按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的矛盾纠纷及时落实到单位（部门），进而落实到具体人，使不稳定因素化解在萌芽、控制在基层。1-9月，我镇共受理各类矛盾纠纷24起，调处24起，调处成功24起，成功率为100%。由于调处得当全镇没有出现一起因调处不当而发生民转刑事件。 2、全力做好信访工作。继续执行信访维稳“一把手负责制”、“一票否决制”，深化领导干部信访接待制度。对一些涉及部门的信访案件，做到“谁主管、谁负责、谁接待”，做到让来访群众忧愁而来、满意而归。按照“分级负责、归口办理”的工作原则，督促各行政村、各部门认真办理信访案件。对省、市、区、镇领导交办、领导接待的重要信访件，逐件分析，深入现场，了解掌握情况，积极协调有关部门，依照国家法律和政策妥善处理。对涉及多部门和单位的复杂案件，组织召开协调会议进行妥善处理，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。1-9月，共受理了市长热线356条，群众来信6件，接待群众来访200余人次。区领导到镇接访4次，共接待来访群众4批7人次；镇领导在镇接访8次，共接待群众15批78人次。 3、全力做好维稳工作。今年1-9月份，全镇非正常死亡10人，其中交通事故死亡7人，意外死亡3人，全镇上下齐心协力积极做好稳控化解工作，确保不发生群体性事件。尤其是对推进全镇重点工作“五水共治”、“龟鳖整治”工作中出现的不安定因素，我们做到仔细分析研判，做好预案，及时做好稳控化解工作，未发生聚众闹事等群体性事件，确保“小事不出村，大事不出镇”。 4、全力做好社会稳定风险评估工作。坚持“抓早抓小抓苗头，分类分工分风险，对话对称不对抗，适时适度设底线”的工作原则，全面落实重大事项社会稳定风险评估机制，对全镇范围内凡直接关系群众切身利益且涉及面广、容易引发社会稳定问题的重大事项进行梳理，并进一步规范民意调查、听证、审查等评估程序，落实评估结果执行和实施，做到应评尽评、真评实评。至目前为止共确定完成风险评估项目8件。 三、推进管理创新，促进社会和谐 1、加强领导，明确分工。专门召开党委会议，研究部署平安创建工作，通过对平安乡镇评审条件的深入学习研究，制定印发创建平安东林责任分解表（2014年），将评审事项分解到司法、公安、综治、信访、团委、妇联等20多个部门，做到责任明确、部门联动，同抓共管。 2、逐步推进，重点落实。进一步发挥社会服务管理中心、社会管理服务站（室）作用，结合“网格化管理、组团式服务”活动，开展治安巡逻、重点人员帮扶、矛盾纠纷化解等系列活动，夯实平安创建、综治工作的基层基础。 3、加强宣传，形成氛围。在辖区重点路段、菜市场等人员集聚地，悬挂横幅、发放宣传册等方式宣传平安创建工作，努力提升平安创建“三率”。利用宣传栏、广播、“民情广场活动”向群众宣传社会管理创新工作，在全镇上下努力营造“群众支持，干部齐心”的工作氛围，从而确保按时保质完成社会管理创新各项工作。 四、健全组织网络，夯实基层基础 1、切实加强平安综治队伍建设。进一步完善镇村两级应急救援队伍，重点加强对各村治保调解主任、护村队、调解员以及镇区内企事业单位治安保卫人员的指导和管理，增加培训力度，做到人员落实、制度落实、职责落实，强化提高素质，使其在基层形成有效的工作网络。 2、推进基层综治信息平台建设。一是注重人员配备。我镇从各行政村实际情况出发，确定“村治保调解主任、大学生村官、村其他电脑操作人员”为基层社会管理信息系统操作人员，并明确三类人员各自工作职责，确保“有人提供信息，有人输入信息”，为信息系统的真正运用奠定人员方面的基础。二是注重指导方法。以集中业务培训、以会代训、下村上门服务指导、qq信息交流等多种方式为行政村的系统操作人员提供帮助，将指导过程中发现的问题及时向上级部门反映，确保各行政村操作人员能真正运用系统，最终发挥系统集成、快捷、便利的优势。 12第5页 共5页