1、客客户关系管理关系管理系系统的开的开发说明明:1.需本答需本答辩稿配套的程序及稿配套的程序及论文文,可以可以访问 下下载 2.有什么不明白的地方有什么不明白的地方,可以可以联系作者本人系作者本人QQ:513681372 获取取1.系系统开开发背景背景n全球经济一体化步伐的加快,使大多数企业适应市场发展,不断的扩大企业的经营规模,从单一的企业对客户的销售模式,转变成企业的多店对客户的销售模式(即连锁经营管理模式),更有一部分企业,为了占领市场的绝大多数份额,和同行的企业联合,加盟成一个大的连锁机构,以适应经济全球一体化的经营管理体制。经营模式的转变,对企业的管理提出了全新的要求,除了要求保存原有
2、管理体制的优点外,更为重要的是,需要解决多店销售带来的一系列的管理上的新问题。多店销售,要求对多店进行统一的管理,同步的进行一系列的经营活动。传统的单一计算机管理系统,已经不能满足连锁管理体制下新的管理要求。n 互联网时代的到来,为管理体制注入了新的血液。越来越多企业商家认识到Internet的优越性,开始通过Internet进行企业管理,树立企业的网络形象,介绍企业的经营管理模式、销售的商品信息。同时,通过网络化管理,实现了由总店管理员对各分店的销售情况进行汇总、统计的功能,解决实际工作中不能及时对连锁店销售情况进行统一管理的问题;通过网络化管理,实现了和客户在线的交流,增加了和客户沟通的渠
3、道。2.系系统目目标n通过调查,要求系统需要有以下功能:n由于操作人员的计算机知识普遍较差,要求有良好的人机界面。n由于该系统的使用对象多,要求有较好的权限管理。n方便的数据查询,满足顾客快速、准确查找药品信息的要求。n全面展示企业的形象,让顾客通过网络对企业有一个更为全面的认识。n提供公告信息、养生之道、加盟信息等。n设置求医问药功能模块,帮助顾客解决问题,拉近和客户之间的距离。n分类展示药品信息,方便客户查看相关内容。n系统管理员对网站后台管理模块设置。n连锁店用户对网站后台管理模块设置。n管理前台所展示的全部信息类内容。n后台功能完善的药品管理模块。n功能强大的销售管理、统计模块。n为保
4、证数据的安全性设置数据备份功能、数据恢复功能。n各连锁店销售排行统计。3.系系统功能功能图4.系系统功能功能图5.系系统功能功能图6.关关键技技术及开及开发平台平台本系统采用了当前新兴的Browser/Server模式进行开发。采用这种体系结构使得系统的开发、实施、维护和使用都非常容易,在系统开发过程使用到了以下几项技术:n超文本超文本标记语言言HTMLHTML nASPASP技技术7.关关键技技术及开及开发平台平台n开开发平台平台l电脑配置:联想品牌笔记本CPU:Celeron 1.7内存:DDR 256M硬盘:40Gl操作系统:Microsoft Windows XP 中文版lWeb服务器
5、软件:IIS6.0(Internet Information Server)l开发工具 基于Web的系统开发工具应使开发者能使用各种各样的技术来创建动态的Web应用程序,并且应是一个可视化的工具。本系统采用了Frontpage2003、UltraEdit等开发HTML和ASP,脚本语言采用简单易学的JavaScript或VBScript,数据库开发采用Oracle公司的过程化开发工具PL/SQL。8.数据数据库设计9.数据数据库设计10.数据数据库设计11.系系统实现12.系系统实现更多运行结果,请参见系统运行13.系系统开开发总结设计中得到了老师的指导和帮助。也参考了国内外的许多有关著作,在
6、此谨向各位老师表示深深的敬意和谢意。另外,由于本系统需要在WINDOW2000服务器上运行,要求比较高,我特地把该程序放在了INTERNET上,方便各位老师的指正。14.谢谢各位老各位老师、各位同学!各位同学!15.后面内容直接删除就行资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用16.主要经营:网络软件设计、图文设计制作、发布广告等公司秉着以优质的服务对待每一位客户,做到让客户满意!17.致力于数据挖掘,合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面,打造全网一站式需求18.感感谢您的您的观看和下看和下载The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field19.