公园管理处城市管理年工作总结暨下年工作计划.docx

公园管理处城市管理年工作总结暨下年工作计划 20*年是我市的“城市管理年”，在市城管局的正确领导下，我园以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委、市政府及局机关的指示精神，充分发挥和调动员工的积极因素，团结一致，开拓进取，在抓好园容绿化、环境卫生、安全保卫等日常管理的基础上，做好景区景点改造和园容园貌整治，加强护林防火工作。完成了在我园举办的首届公园文化节分会场系列活动的筹备、策划工作。积极完成上级部门部署的各项工作。在全体员工的共同努力下，较好地完成了全年的工作任务，现将本单位一年来的工作总结如下：主要工作一、完善公园基础设施配套建设，发挥景区功能作用。 （一）抓好人工湖项目方案设计调整，完成其改造工程的重新立项。根据市城管局的意见，我园及时与设计单位沟通，调整了人工湖项目的方案设计，取消原方案的清淤内容，强化湖区的景观改造。方案设计内容包括对湖区和周边环境的景观改造及设施配套等，调整后的方案设计已获市城管局审批，并通过市发改局评审中心组织的评审，市发改局下发调整投资计划，现正进入防洪评估阶段，随后将抓紧向规划局申报建设规划许可手续，并积极与市水务局和粤港供水有限公司等进行协调沟通，预计明年年初可申报招标建设。 （二）完成东部休闲区立项，由市发改局立项的东部休闲区拨款计划为433万元，目前因用地方案及总规修编的原因，预计明年方可实施。完成沉香阁景区、架空电缆埋地、公园检测广播系统、供水管网改造向市发改局申报项目建议书。完成了延芳路（东湖公园段）山体垂直绿化工程，该项目由城管局专项资金17万元，绿化面积达2500多平方米。 （三）组织谷对岭（南）边坡挡土墙政府采购招标，重新组织高架灯项目政府采购招标，调整后的高架灯将安装于二号门棕榈园内。 （四）抓好修缮工程，改造陈旧的设施、设备。进行了动物苑、九号院和林场宿舍三项修缮工程。其中动物园修缮主要工程是铁笼翻新、排水沟疏通，九号院修缮的主要工程是铺装互锁砖、屋顶隔热层和排水沟维护，林场宿舍修缮主要工程是铺装互锁砖、木门更换和安装屋顶隔热层，到目前为止，除林场宿舍完成了80%的工程量外，其他两项修缮都已经完成。三项修缮共计资金302981.63元。 （五）改造与新建并进，方便市民游玩。为了改善游园环境，我园全年进行了5项公厕改造工程，分别是杜鹃园公厕改造和林场公厕改造。改造的内容包括安装或更换花岗岩地面铺装、天棚抹灰、外墙面铺装、石材踢脚线、洗漱台、浴厕隔断、瓦屋面和标志牌等，其中杜鹃园公厕改造经费为40464.06元，林场公厕改造的经费为75645.28元。此外，我园投资305447.41元在四号门新建了一座公厕，目前工程已完成投入使用。四号门公厕的兴建解决了市民游客在该片区上厕所难的问题，受到市民的好评。 二、进一步抓好园林绿化，强化公园园容卫生基本管理，保持整洁美观的园容园貌。 （一）加大园林绿化力度，增加园内绿化覆盖率。今年春季，我园根据市城管局下达的春季植树计划，进行了树木种植招、投标，并于10月份完成了春季植树工作。今年春季植树共种植乔灌木3164株、花坛2000多平方米，绿化面积达5000平方米。春季植树工作的完成改善了办公楼、游乐场片区植物单调状况。 （二）严格按照星级公园标准以及“科学、严格、精细、长效”要求抓好园容园貌管理，大大提高园容绿化、环境卫生的总体质量水平。 1、做好园容卫生基本管理工作。继续做好垃圾外运承包工作，完成垃圾外运承包新合同的签订，做到了垃圾日产日清，完成了除“四害”承包新合同的签订，除四害范围增加到东部区域。我园在抓好红线范围内环境管理的同时，还加强了对园区内相关单位特别是东深管辖范围内多家单位的协调，防止管理脱节现象，解决了这些单位周边地带环境卫生状况差的问题，使之与公园的整体环境相协调。通过加强日常管理工作，保持了较好的园容园貌景观。 2、完成园容绿地管理招标工作，由委托招标方式到政府采购新旧承包形式转换。鉴于绿地管养、卫生管理承包合同已于20*年7月底到期，我园把园容绿地招标作为工作重点，目前已完成招标工作，本期承包从20*年8月1日起至20*年12月底，共计17个月。招标内容包括绿地52.74万平方米、场地道路11.75万平方米、湿地水面13.34万平方米。 3、开展“清洁深圳月”活动工作。根据上级部门的统一部署，我园在今年4月份开展了公园“清洁深圳月”活动，整治内容包括园容环境、蚊虫孳生地及室内卫生等，重点整治与园内其他单位相邻的卫生死角，收到了较大成效。 三、贯彻落实科学发展观，推进发展循环经济工作。年初，我园根据市委、市政府关于发展循环经济的决定，结合公园的实际情况，制订了东湖公园关于发展循环经济的实施意见，确定了培养员工节约意识、充分利用现有人力资源、提升设施节能水平、改变公园传统灌溉方式和抓好再生资源利用等五大方面工作。随后还制订了责任分工表，将各项工作分解落实到相关部门。通过开展节约意识培训，全体员工的节约意识明显增强，铺张浪费现象明显减少；通过组织对公园人力资源状况和岗位设置情况进行分析，制定了职位说明书，进一步完善了岗位职责，合理用人，合理设岗，结合员工的特点，对个别员工岗位进行了调整，员工的积极性进一步提高。 四、加强承包门店、游乐场所和合作单位的管理，举办群众性活动，为市民和游客提供优质的服务。 （一）加强承包门店管理，认真落实“门前三包”工作。我们加强了对承包门店的管理，严格按承包合同办事，能做到坚持每天深入各承包门店了解情况，检查工作，一年来，各门店能认真落实“门前三包”工作，没有出售假冒伪劣商品和腐质食品，能够较好地履行承包合同，按时上交承包金，店面店貌环境卫生整洁，发现有超线摆卖等违章行为的，我们都能及时指正。今年8月份以来，我们对经营合同进行了清理，对于没有合同的或合同到期的或合同不完善的承包门店进行了整改，将原来承包形式的经营方式转变到租赁形式来经营，杜绝经营方面的安全隐患。 （二）继续推进门店服务测评制度，确保门店管理符合星级公园的标准。我园在实行“门前三包”制度的基础上，继续推进及完善了去年制订门店测评制度。测评小组每月对各经营场所测评一次，对各门店提出严格的要求，以达到长效管理的目的。 （三）加强游乐场所的管理，积极做好安全工作，确保游客生命安全。我们反复强调要求游乐场，旱地雪橇等游乐场所严把安全关，做到游乐设施每天有运行记录、每星期向业务部门汇报安全管理情况，并做到每天有日检，每月有月检，每半年有半年检，我们也经常进行定期与不定期的安全生产检查，发现问题及时解决。把安全隐患消灭在萌芽之中。经过严格管理，游乐场所没有发生大小安全事故。游乐场的各种游乐设施通过了省技术监督局检查、旱地雪橇也通过了国家技术监督局的审核。 （四）成功举办第二十届画眉斗雀比赛，为公园增添了娱乐文化氛围，丰富了市民的休闲文化生活。 （五）加强动物苑管理，做好动物防疫工作。组织动物苑员工学习业务知识，加强一、二级保护动物的饲养和管理，做好日常检查和消毒预防工作，对所有鸟类进行免疫注射，确保了动物安全。为了切实保护游客、职工的身体健康和动物的安全，我园继续把预防禽流感工作作为一件大事来抓，采取多项措施构筑预防禽流感的严密防线。 五、抓好质量管理体系和环境管理体系的运行实施，完成一年一度的内审和外审工作。今年我园继续加强对两个体系的维护和管理工作，更新了体系文件3个，新建体系文件6个，并定期组织各类检查和培训。5月17日、18日，万泰认证深圳分公司审核组，到我园进行20*年度iso9001的监督审核及iso14001的换版审核。此次审核是我园导入iso体系以来第三次的年度监督审核。经过审核，专家们对我园的各项工作给予高度的评价和肯定，也发现了一些不足之处。针对存在的问题，我园进行了认真地整改，通过了iso9001：2000的监督审核，并获得了iso14001：2004认证证书。10月31日，我园进行了20*年度第一次内部审核，针对内审中发现的一些问题，各部门也抓紧整改，为即将到来的20*年度管理评审会议和12月上旬万泰公司的复审做好准备。 六、加强社会治安综合治理和园内车辆管理，抓好安全生产，营造安全祥和的游园环境。 （一）抓好安全生产，一年来园内无一起重大安全事故发生。年初，我园领导分别与各部门负责人层层签订了安全生产目标管理责任书，通过把安全生产责任落实到个人，实行目标化管理，提高了各部门相关人员的安全意识和工作积极性，安全生产领导小组每月都进行安全生产大检查，及时把整改通知书下发到各业务部门，责令限期进行整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。 （二）加强车辆管理。我园要求本单位的车队严格遵守交通规则及车辆管理规定，对车辆设备按期保养、维修，保持良好的车况，对驾驶人员进行安全教育，杜绝违章。针对我园进出车辆比较多的情况，完善了外来车辆管理规定。公园保安人员负责严格控制外来车辆进入园内，对确实需要入园的车辆做好入出园登记工作，全年共办理进园出入证1000多张，安装智能车道闸5个。通过加强各出入口的车辆进出管理，严格控制外来车辆进入园内，保障了良好的游园秩序和游客安全。 （三）加强设施安全管理。我园安排管理人员定期检查园区内的游乐设施、电房、泵房、铁索桥、健身器材、休闲椅凳、井盖、公厕、道路、路灯等设施，做好记录，发现损坏，立即告示停止使用，并尽快修复，防止伤害游人。同时还严格按照iso9001质量管理体系的有关要求，对设施使用和维护人员进行了培训和考核，要求他们按照操作规程使用器械、仪器仪表等。 （四）重点抓好护林防火安全整治。针对我园森林面积大，地形复杂的情况，我园把护林防火作为工作重点，提出重在防护的方针，在各大林区设立值班岗亭，由保安队员负责日夜巡逻，保卫部专门成立护林防火队，24小时（包括周末）对护林防火工作进行监督检查，制止游客携带火种登山，并对登山游客进行安全防火宣传教育；定期对森林火灾盲区、死角进行检查，针对检查出来的问题进行及时的整改；组织人员清除可能引发森林火灾的枯枝落叶。绿化养护人员作为义务消防队员，随时做好扑救山火的准备。在各区域配备了消防器材，一年来更换各类灭火器100多个，防火线达5万平方米，保证森林防火安全。同时我园还如对被破坏的森林消防宣传牌进行了补齐，一年来共更换防火告示、警示牌20多块；在登山道路口加强了宣传及巡查；对林区露宿的人员进行清理，共清理露宿人员30名。另外，为了提高广大护林防火及保卫队员的实战能力，在真正发生火灾时能够有效应对，我园今年还举行了1次消防演习。 （五）抓好汛期安全整治。在汛期来临前，公园安全生产领导小组就对园区内排洪道、出水口、抽水泵等排水设施进行了安全检查，保证所有排洪设施安全基本达标。每次暴风雨，台风来临前后，我园都有组织人员对全园范围进行检查，重点监控排洪渠、山坡等地段，防止滑坡或洪水伤人，清理了园内的排洪渠1000多平方米的蔬菜种植面积，排除了安全隐患。 （六）强化社会治安综合治理。我园加大了行政执法力度，认真做好社会治安综合治理工作。共清理园内及周边乱摆卖等一万多宗，抓获小偷15人、抢劫人员6人，为游客挽回经济损失5000多元，帮助游客找回失散老人及儿童2人，拾金不昧1宗，成功解救自杀人员2名。此外，我园还加强了出租屋的管理，确保我园出租屋不成为犯罪分子的聚集地。6月14日下午，黄贝派出所还在我园专门召开了严打表彰大会，表彰我园的保安人员在6月1日晚上勇斗持刀抢劫的歹徒。 12第9页 共9页