XX县区生殖健康计划生育优质服务群众需求调查表.docx

XX县区生殖健康计划生育优质服务群众需求调查表 您好。为深入开展“生殖健康服务进家庭行动”，提高计划生育优质服务水平。我们希望了解您在这方面的一些想法、意见和建议。您所提供的信息，不仅与您自身的利益密切相关，同时也是对计划生育工作的支持与贡献。对于调查中所涉及到的您个人的隐私，我们将负责保密。感谢您的参与和配合。 第一部分：基本情况 1、您的年龄： 15-26岁27-38岁39-49岁 2、您的性别：男女 3、户口性质：非农业户口农业户口流动人口 4、您的生育状况。 已有一孩已有二孩二孩以上没有生育 5、您的受教育程度。 小学及以下初中高中或中专、技校大专及以上 6、您的婚姻状况。 初婚再婚离婚丧偶未婚 7、您的职业。 农业劳动非农业体力劳动非农业脑力劳动 家务劳动未从事任何劳动 第二部分：避孕节育情况 8、您目前采取哪些避孕措施。 放置宫内节育器皮下埋置结扎手术口服避孕药 长效避孕针避孕套外用栓、膜 9、如果让你选择避孕措施，你会选择那些。 放置宫内节育器皮下埋置结扎手术口服避孕药 长效避孕针避孕套外用栓、膜 10、您在实行计划生育过程中，享受了哪几项免费服务项目。（可多选）妇女病生殖健康体检输卵管结扎输精管结扎b超查环查孕人工流产术中期引产术宫内节育器放、取术孕检 药物流产术皮下埋植放取术长效避孕节育针 11、您认为一年应该查环查孕几次。 一年一次两年一次不用查 12、您希望通过什么途径获得避孕药具。 计生人员送药上门到计生服务站免费领取到药具零售点购买到自动售点购买其他（注明） 13、您对自己目前采取的避孕措施的副作用或特点了解程度如何。 非常了解比较了解一般了解不太了解完全不了解 14、您现在采取的避孕措施是由谁决定的。 自己配偶夫妻共同选择其他家庭成员专业技术人员计划生育管理人员其他人员（注明） 第三部分：生殖健康/计划生育知识需求 15、您希望获得哪些方面的计划生育生殖健康知识。 计划生育政策法规青春期保健新婚期保健优生优育心理健康避孕节育更年期保健常见妇科病防治男性生殖保健其他（请注明） 16、宣传品对你在了解计划生育政策法规、生殖保健知识方面是否有帮助。有没有无所谓 17、您希望通过以下哪些途径获得计划生育生殖健康知识或信息。 宣传图画报刊杂志看电视/vcd听讲座电话咨询 计生人员登门宣传面对面咨询网上查询其他（请注明） 18、目前计划生育部门所提供的宣传教育内容能不能满足您的需要。 能满足基本能满足不能满足 第四部分：生殖健康/计划生育服务需求 19、您希望在计划生育生殖健康方面获得哪些服务。 政策法律咨询生殖健康咨询定期健康检查孕情与避孕措施检查妇科病普查术后产后访视性病、艾滋病防治 20、您希望到哪些服务机构获得计划生育生殖健康服务。 乡级计生技术服务机构乡级医院县计生技术服务机构 县级医院县级妇幼保健中心 21、您是否愿意参加单位/社区组织的生殖健康检查。 愿意不愿意无所谓 22、你们单位/社区多长时间组织一次生殖健康检查。 半年一年不定期不知道 23、您认为多长时间进行一次生殖健康检查较好。 半年一年不定期无所谓 24、您认为本乡/镇/社区计生技术服务机构开展咨询服务的质量如何。 开展得较好开展了但质量不高没开展不了解这方面的情况 25、您认为本乡/镇/街道的计生技术服务机构在哪些方面需要改进。 服务态度业务水平检查和治疗设施收费合理性卫生状况 26、您对人口计生部门及服务机构的生殖健康服务是否满意。 很满意满意不满意 27、您觉得在XX县区能享受到和本地男性同样的生殖健康服务吗。 能不能 28、您如稍感不适（外阴瘙痒，白带日常增多）会采取以下哪种方式解决。去医院查个人诊所自己购药解决不理会 第五部分：生殖健康/计划生育培训需求 29、您需要人口学校为您提供下列哪些方面的培训。 计划生育政策法规青春期保健新婚期保健优生优育 避孕节育更年期保健常见妇科病防治性病/艾滋病防治其他 30、您喜欢下列哪些培训方式。 专家授课座谈会观看录像带或vcd阅读有关报刊书籍以会代训 第二篇：加强计划生育和生殖健康优质服务工作为进一步加强我办计划生育和生殖健康优质服务工作，稳定低生育水平，提高出生人口素质，促进人口的全面发展，提高育龄群众的生殖健康水平，经研究决定，从6月1日一9月10日在辖区内组织开展五大系列服务活动。现提出如下实施方案： 一、主要任务： 通过五大系列服务活动使我辖区内的婚育计生水平得到提高，为和谐计生环境创造良好氛围。 二、活动内容 充分利用已婚育龄妇女集中康检的有利时机，开展好“五大系列”优质服务活动。 1、幸福新婚系列：开展好免费婚检、新婚培训和咨询、免费发放优生优育宣传品和避孕药具等服务； 2、健康宝宝系列：开展好优生优育优教知识宣传、优生监测、营养素发放、幼儿早教等服务； 3、和谐家庭系列：采取“计医合作”形式开展妇女病普查普治及男性生殖健康教育等服务； 4、弱势关怀系列： 为计生家庭贫困母亲、贫困女孩组织帮扶和救助，组织对重病和夭折的独生子女父母的救助； 5、亲民维权系列： 为计生家庭提供就业、入学、租房信息，提供讨薪、法律援助。 三、工作要求 1、加强领导，精心部署。落实好人员分工责任制，采取强有力的措施，抓实、抓好清理清查、澄清底数，确保活动取得实效。 2、强化宣传，营造氛围。要利用广播、电视、网络、标语口号等多种宣传形式，大力宣传五大系列服务活动的有关要求，为康检和优质服务活动的顺利开展，营造良好的工作环境和舆论氛围。 3、加强督导，强力推进。办事处成立了以谢舒畅为组长、陈专朵为副组长，王利红、王其伟、张海军、芦长明为成员的督导组，检查督促，随时掌握社区活动开展情况。重点对清理清查情况、康检制度落实情况、四术进度及其真实性、便民惠民优质服务情况进行督查，发现活动走过场、弄虚作假不如实上报数字者，将给于通报批评。 4、规范服务，严防事故。服务活动期间，落实避孕节育手术相对比较集中，要建立健全手术安全保障机制，制定各种突发事件印记抢救预案，建立安全通畅的接诊、转诊制度，规范操作，防止发生手术事故，确保受术者的安全。 第三篇：育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案 为了进一步加快计划生育工作思路和工作方法的转变，把握计划生育发展动态，将群众需求与意愿作为优质服务的导向，把满足人民群众日益增长的生产、生活、生育需求作为人口与计划生育工作的出发点和落脚点，为广大育龄群众提供方便、快捷、优质、高效、满意的服务，推动我镇创建国家级计划生育优质服务先进县活动的深入开展，建立群众需求信息月采集制度，把群众需求信息的收集、汇总、分析、反馈工作纳入计划生育优质服务管理与评估。根据国家、省、州、县有关要求，特制定大厂镇育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和中央决定精神为指导，紧紧围绕争创国家计划生育优质服务先进县的总体目标，坚持以人为本的服务理念，深化计划生育优质服务，不断满足人民群众日益增长的对计划生育优质服务的需求，进一步完善“依法管理、村民（居）自治、优质服务、政策推动、综合治理”人口与计划生育工作的管理和服务机制，立足以服务对象为中心的、综合的生殖健康/计划生育优质服务的提供，建立和完善以群众需求为导向的优质服务体系，为优质服务工作机制的建立提供科学的参考依据，进一步提高群众的满意度，树立新时期计划生育工作的良好形象。 二、调查目的 （一）掌握群众在生殖健康/计划生育优质服务方面的需求。 （二）及时发现现有服务存在的不足和群众不满意的方面。 （三）便于设计开展优质服务的目标、工作计划和项目活动。 （四）为优质服务工作改进和取得的效果提供监测检验依据。 三、调查对象 群众需求信息调查是以村级为信息点；需求信息采集的主要对象为15-49周岁育龄人群，既包括女性，也包括男性；既包括居住在本辖区的户籍人口，也包括流动人口，各村（社区）也可视实际工作情况，适当拓展采集对象的范围。 四、调查方式 针对不同的目标人群，开展定量定性调查。以电话访问、随访座谈、单独访谈等方式由受访者回答问卷调查内容。调查人员要遵循尊重、保密的原则，在访谈中要充分运用人际交流和咨询技巧，力求调查结果的真实性。 五、群众需求的采集方式 群众需求信息调查采取集中采集与日常采集相结合的方式。各村要充分利用日常工作记录，如管理与服务工作记录、信访资料等，也可通过入户走访等方式获取。此外，镇计生站办要加强与相关部门的联系，主动从卫生、妇联、民政、公安、工商、信访等部门获取有关人口和计划生育方面的群众需求信息。形成以县、镇、村（居）三级纵向传递为主渠道，公安等相关部门横向传递为辅渠道，技术服务、咨询为补充渠道，构成完整的收集、传递网络。 六、群众信息采集的具体要求 计生工作人员和村级计生工作人员利用走访随访服务必须与群众零距离、面对面的交流，在充分了解村情民意的基础上采集群众需求。同时，把调查任务详细分解到各村，要求工作人员要采取调查、走访和座谈等形式，广泛收集群众对计划生育工作的需求信息。 七、群众需求信息的处理 对群众提出的合理需求信息，各村（社区）要本着便民为民的原则，认真加以解决；能满足的应及时满足，并落实责任到人，提出时限要求，按时反馈结果，征求群众对答复的意见，填写对答复处理的满意程度。对群众提出的不合理需求或目前暂时无法满足的也要诚心对待，耐心解释，取得群众理解。按照分级负责的原则处理群众需求信息。村级有能力解决的，应及时予以处理；不能立即解决的，确定解决期限；属于应由上级解决的，收到上级反馈意见后，再做相应处理。 八、综合分析和利用群众需求信息 要对所采集的信息进行科学的分析和有效地利用。采集信息的目的在于把握群众的需求，并用以指导管理，引导服务，使我们的工作更具有针对性和主动性，最终赢得群众的满意。 对信息进行认真地筛选、整理、归纳和分类，并结合法律法规有关规定进行分析，查找出当前工作中存在的主要问题与差距，找准当前的主要矛盾。对群众提出的需求、意见和建议，要认真解决，合理利用，一方面将分析后发现的共性问题及时报给镇计生办，指导其及时对具体工作内容和工作方式、方法加以调整，将涉及相关部门的问 题，反馈给相关部门加以处理。另一方面结合一年来采集的群众需求信息进行综合分析，用于制定下年度工作计划，实施科学决策。 第四篇：鄂尔多斯市计划生育生殖健康咨询专业鄂人社发2012193号 鄂尔多斯市人力资源和社会保障局关于印发鄂尔多斯市计划生育生殖健康咨询专业 技术资格评聘管理办法的通知 各旗区人力资源和社会保障局、康巴什XX县区人力资源和社会保障局、成陵旅游开发区人力资源和社会保障局，市直各有关单位： 现将鄂尔多斯市计划生育生殖健康咨询专业技术资格评聘管理办法印发给你们，请按照2012年全市职称改革工作安排的要求开展此项工作。 二一二年三月二十二日 鄂尔多斯市人口和计划生育生殖健康咨询 专业技术资格评聘办法 第一章总则 第一条为了客观公正评价人口和计划生育生殖健康咨询人员的学识水平和业绩贡献，加强人口和计划生育生殖健康咨询师队伍的专业化、职业化建设，促进人口和计划生育事业健康稳定发展，根据中华人民共和国人口与计划生育法、计划生育技术服务管理条例及国家、自治区关于专业技术资格评价的有关规定，结合我市人口和计划生育工作实际，特制定本办法。 第二条本办法适用于在本市范围内计划生育服务机构等事业单位中从事计划生育技术指导和咨询服务的工作人员。第三条鄂尔多斯市人口和计划生育生殖健康咨询资格评定分为“生殖健康助理咨询师”和“生殖健康咨询师”二个级别。生殖健康助理咨询师为初级专业技术资格，生殖健康咨询师为中级专业技术资格。 第四条通过鄂尔多斯市人口和计划生育生殖健康咨询资格水平评价，取得生殖健康咨询职业资格证书的人员，表明其已具备相应专业技术岗位工作的水平和能力，可在本单位专业技术职务结构比例内聘任相应职务，聘任期间享受专业技术职务工资待遇。第五条鄂尔多斯市人力资源和社会保障局和鄂尔多斯市人口和计划生育委员会共同负责全市人口和计划生育生殖健康咨询职业评定的组织实施工作，并按职责分工进行指导、监督和检查。 第六条人口和计划生育生殖健康咨询职业资格评定采取考试与评审相结合的办法，原则上每年举行一次。第二章申报条件 第七条报考人口和计划生育生殖健康咨询职业的人员，必须拥护中国共产党的领导，遵纪守法，身体健康，恪守职业道德。具有较丰富的人口和计划生育工作经验，熟悉人口和计划生育相关法律法规，掌握计划生育生殖健康的基本知识，具有一定的心理、生理、营养学、优生优育知识的咨询指导方法和技能，具备计划生育生殖健康咨询指导服务的能力和水平。 第八条参加继续教育，完成各层级规定的课时，并在市以上计划生育服务机构或医疗机构参加生殖健康优生优育专业理论培训不少于7天。 第九条符合下列条件之一，可申报生殖健康助理咨询师： （一）中专毕业满3年，在人口和计划生育技术服务机构等事业单位工作2年以上； （二）大学专科毕业满2年，本科毕业满1年，在人口和计划生育技术服务机构等事业单位工作1年以上（计划生育专业毕业可不受工作1年的限制）。 第十条符合下列条件之一，可申报生殖健康咨询师： （一）大学专科、本科毕业满4年，取得生殖健康助理咨询师资格满4年； （二）中专毕业满7年，取得生殖健康助理咨询师资格满4年，取得计划生育或医疗卫生专业专科以上进修结业证。 （三）取得硕士学位，具有3年以上工作经历（其中在人口和计划生育技术服务机构等事业单位工作1年以上）。 本市首次评审时，大学专科毕业满7年、大学本科毕业满5年，中专（高中）毕业满10年，且在人口和计划生育技术服务机构等事业单位工作4年以上的专业技术人员可直接申报生殖健康咨询师资格。第三章培训考试 第十一条所有申报人员均需参加鄂尔多斯市人口和计划生育生殖健康咨询职业评定培训。考试合格方可参加评审。培训、考试由市人事局和市人口和计划生育委员会负责组织实施，市人口和计划生育委员会负责培训和考试的具体事务。 第十二条考试科目分为“人口和计划生育相关知识”和“生殖健康咨询知识”。生殖健康助理咨询师参加“人口和计划生育相关知识”考试，生殖健康咨询师参加“人口和计划生育相关知识”和“生殖健康咨询知识”考试。第十三条申报人员应在一个年度内通过全部科目的考试。人口和计划生育专业专科以上毕业生可以不参加培训，直接申报评审。 第十四条申报参加鄂尔多斯市人口和计划生育生殖健康咨询专业技术考试合格者，须按照申报专业技术资格的要求，提供相关材料，参加资格评审。第四章评审 第十五条人口和计划生育生殖健康咨询职业评定的评审工作，按照专业技术资格评审的程序和要求进行，由市人事局负责实施。 第十六条申报评审鄂尔多斯市人口和计划生育生殖健康咨询资格，须具备下列条件： （一）生殖健康助理咨询师 1.在近3年年度考核中连续被评为合格以上等次； 2.任职以来，群众评价满意率达80%； 3.胜任本职工作，无重大失误和手术事故的发生。 （二）生殖健康咨询师 1.在近3年年度考核中评为合格以上等次。 2.能正确为育龄群众开展计划生育法律法规、宣传教育、避孕节育、优生优育、生殖健康等咨询指导工作，无较大错漏发生，群众评价满意率达85%以上。 3.任现职以来，每年接待咨询、保健服务对象不少于200例。 4.责任区内未发生计划生育信访举报案件，或虽有举报但查证落实本人没有责任的。 第十七条评审生殖健康咨询师资格，还须具备下列条件之一： （一）从事计生工作以来曾获得旗区级以上先进表彰和奖励。 （二）任现职以来，本人撰写的专业论文（经验材料）在市以上报刊杂志发表、收入正式出版的专业书刊，或在市以上会议发言交流。首次评价可以提交任现职以来的业务总结报告。 （三）任现职以来，作为主研人员主持人口和计划生育生殖健康咨询方面科研课题，经市以上科技部门鉴定通过的。第十八条在近3年年度考核中连续被评为合格以上等次，并符合下列条件之一者，可不参加考试，在参加相应的业务培训合格后（符合本办法第十一条规定者除外），由市人事行政部门直接认定生殖健康咨询师资格： （一）取得高级专业技术资格（人口和计划生育专业及相关专业），至申报之日止，从事计划生育工作满2年； （二）取得博士学位（人口和计划生育专业及医药学专业）； （三）取得硕士学位（人口和计划生育专业及医药学专业），在人口和计划生育技术服务机构等事业单位工作1年以上。 第五章核准和发证 第十九条经考试与评审合格，公示无异义，由市人事局核准合格人员名单。 第二十条市人力资源和社会保障局颁发统一印制的“鄂尔多斯市人口和计划生育生殖健康助理咨询师资格证书”、“鄂尔多斯市人口和计划生育生殖健康咨询师资格证书”。第六章附则 第二十一条鄂尔多斯市人口和计划生育生殖健康咨询专业技术岗位的设置，在人口计生部门按照鄂尔多斯市事业单位岗位设置管理实施办法已核定岗位的基础上增加30%的初级、中级岗位。 第二十二条本办法由市人力资源和社会保障局负责解释。第二十三条本办法自印发之日起实施。国家和自治区出台相关规定后，按国家和自治区的规定执行。 第五篇：计划生育优质服务需求调查报告XX县区开封镇计划生育服务站 已婚育龄群众对计划生育优质服务需求调查报告 为了适时掌握群众对我镇计划生育优质服务的需求，了解已婚育龄群众对生殖健康知识、计划生育政策法规、优生优育、和对计划生育技术服务工作的满意程度，今年7月，我镇对12个村委会（居委会）开展了已婚育龄群众问卷调查。调查反映出育龄群众对计划生育工作的满意率高达95%，同时也反映出人口计生工作在宣传上、服务上还存在一些薄弱环节，调查为人口计生工作的方向提供了决策依据。 一、调查的基本情况 调查以问卷方式进行，内容分四大块。即育龄妇女基础信息、计划生育基础知识、计划生育政策法规和其它。调查范围是12个村委会（居委会），对象为已婚育龄妇女，人数307人，调查对象中有生育一孩妇女、生育二孩妇女和无孩妇女，文化程度有大学、高中、初中、小学文化，有农业人口、非农人口等各个层面，落实放环措施的有171人，占55.6%；结扎的47人，占15.3%；其它措施的89人，占29%。 二、调查结果 调查分项结果显示： -绝大部分育龄妇女了解国家向农村实行计划生育的育 龄夫妻免费提供避孕节育技术服务的政策，知道计划生育节育手术和避孕药具是免费的，能根据自己的情况在计生服务站的指导下合理选择避孕方法。这部分人占95%。 -90%育龄人群知道性病和艾滋病的传播途径。 -100%的调查对象认为抽烟、喝酒、环境污染对孕妇和胎儿有影响，结婚前、怀孕前应该进行健康检查。 -100%的调查对象知道村里有计生基层群众自治章程和违法生育应缴纳社会抚养费。 -95%的调查对象对乡村两级计生干部的服务态度是满 意的。 -对农村生育1个孩子的政策，不满意的占90%；如果没有政策限制，想生2个孩子的占调查对象的98%。 调查中提出3条意见或建议 （一）要求计生部门开展生殖健康检查时，上门服务的范围进一步扩大，从提高服务质量上把计生部门的优势发挥出来。 （二）希望对农村贫困的计划生育家庭给予优惠和补助。 （三）加大对流动人口的管理。 三、经验总结 1、宣传教育的手段和方法有待创新。 调查结果显示大部分育龄群众对计划生育的基础知识、政策法规的知晓率在不断提高，这说明我们的计划生育宣传工作已深入千家万户。但是，做好人口计生工作，宣传教育是关键，进入新时期，如何深化和拓展人口计生宣传教育工作至关重要，随着经济社会的发展、新农村建设的推进、民主法制建设的不断完善。群众的需求也发生了较大变化，工作要主动接近群众，以心贴心、面对面的交流，用执法的人性化、教育的人情化、管理的规范化提高群众自觉实行计划生育的意识。 2、综合性的生殖健康服务才是优质的服务。 从调查来看，广大育龄妇女对生殖健康的认识有了很大 的进步，都想生一个健康聪明的宝宝，并希望计生部门多下乡进村宣传、检查，但对生殖健康知识认识初浅，理解不透，主动学习、参与的积极性和主动性不高，表现在计生部门下乡进村开展生殖健康检查时，一部分人认为没有必要。 3、流动人口计划生育管理是当前和今后工作的重点和难点。 目前，流动人口计划生育管理服务难度很大，一是违法怀孕和生育及时发现难，你这里查她那里躲的情况经常发生；二是持证率低，流入口流动人口婚育证明持证率低，而且大部分流动人口以种种理由不报真实身份或者身份不清楚，造成为他们提供服务难。 四、工作建议 1、提高技术服务在妇女生殖保健服务中作用的认识 通过加大宣传和培训，计生部门本着方便群众，以群众的服务需求为出发点，以乡镇计生服务站为依托，村服务室为基础，面向基层、深入乡村、服务上门，加大为育龄群众生殖健康检查服务的力度。同时，采取多种方式宣传计划生育的基础知识、政策法规，特别是计划生育的免费技术服务，做到家喻户晓，提高她们的参与度。 2、加强避孕方法知情选择的宣传和培训，提高育龄群众对各种避孕方法的原理、适应症、禁忌症、优缺点等知识的知晓率，同时加大对生殖道感染和妇科疾病对妇女危害性的宣传和普查普治，改变妇女对生殖道感染和妇科疾病属正常现象的认 识，提高诊治率，进一步树立为民服务意识，打造计生优质服务新形象。 XX县区开封镇计划生育服务站 2011年10月12日第20页 共20页