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关于对XX县区计划生育优质服务
区管理办法的考察及我镇优质服务的建议
按照县计生委科技科、城怄办的指示精神，2011年3月20日，2011年3月25日在计生委科技科、XX县区办的领导带领下，分别赴XX县区上石桥镇，河风桥乡、XX县区对计划生育优质服务和XX县区管理办法进行了实地考察，现将考察情况汇报如下：
一、XX县区上桥镇、河风桥乡的考察情况：
（一）统一。商城上石桥镇，河风桥乡计生中心院内统一了墙壁上的宣传瓷贴，内容丰富，避孕、节育、政策、政务公开内容。大厅统一的有板面，
1.30句文明用语，
2.乡一览表，
3、流动人口流向区域分布图，
4、工作规范。业务标牌全并统一包括。流动人口婚育证明办理，独生子女父母光荣证办理，四项手术免费办理，避孕药具发放办理，奖扶办理，特扶手续办理。
（二）上石桥镇计生服务中心突出以乳腺病诊断服务为重点。首先硬件板面上详解了乳腺病筛查流程，示图说明各类乳腺病的发病症状。让育龄妇女了解了乳腺病筛查的必要性，提高计划生育服务的优质服务率。其次，在软件资料上，对来筛查的人员建立了育龄妇女乳腺筛查档案卡，对其进行了门诊登记，治疗登记，转诊登记，并且对乳腺病需转诊的帮助提供当地医闻机构的优惠卡，做了跟踪服务资料。
（三）河风桥计生服务中心以视听室为亮点，开展优质服务工作，在板面上、示图乡生殖健康系列教育流程图，并且对平时的活动，拍摄照片粘贴上墙，营造服务氛围，在实物上，该中心配备了视听设备四台在软件资料上，建立了预防培训人资料，青春期教育资料，持生育证人员资料，借阅图书资料，新婚人员资料。
（四）实践证明，优质服务活动，充分体现全心全意为人民服务的宗旨，实现计划生育工作思路，工作方法两个转变和依法行政的有效载体，是树立人口和计划生育工作新的良好形象的必然选择。国家级计划生育先进县要求健全技术服务网络，开展以技术服务为重点的计划生育生殖保健服务，实施避孕节育优质服务，出缺陷干预和生殖道感染干预“三大工程”增强服务能力。
（五）计划生育优质服务领导重视是关键
为做好计划生育技术优质服务，XX县区计生委领导将全县计生中心的所统一要求，器械配备达标，并统一规范模式。
（六）资金到位
资金到位与领导重视密切相关，优质服务需要标准化、形象化、规范化，技术配置都要跟得上，XX县区优质服务投入了大量资金，统一购置视听设备，门诊所需议器。
（七）
1、开展优质服务的意义。根据县计生委的要求，今年我县争创国家优质服务县，我计生中心要以开展优质服务活动为亮点，创造优质服务活动平台，更好的为广大已婚育龄妇女生殖健康服务。
2、建立优质服务活动小组，建议我镇服务中心出生缺陷干预一级预防为重点，建立出生缺陷干预一级预防小组成员，成立专业队伍，全面组织服务计划、规划进程。
3、具体实施的建议。
1、板面要有示图。（1）何为出生缺陷干预，何为三级预防，（2）正常出生婴儿发育，（3）考证医疗上对出生干预缺陷的一级预防，（4）叶酸发放图、照片。
2、软件资料、门诊日志，叶酸发放资料、登记，对于新婚持证人员建立档卡，定期宣传。
二、XX县区计划生育XX县区管理考察情况
（一）XX县区计划生育XX县区管理现状
XX县区XX县区管理模式以分片、划块管理，属地登记管理，空挂户不管理，微机不录入，生育证明发放为属地管理，对于县直单位与社区之间已婚育龄妇女在职人员由单位主管，社区协管，浉河计生办采取把已婚育龄妇女单独建档卡，主管对象有档卡和服务手册，协管对象有档卡反双向通报单，双向通报单由单位向社区通报。
第二篇：计划生育优质服务优化服务环境拓展服务领域
不断提升计划生育优质服务水平
xx区人口计生局
近年来，在区委、区政府的正确领导下，在市人口计生委的具体指导下，我们按照“巩固基础求发展、改革创新上水平”的工作思路，以创建全省计划生育优质服务先进区为目标，坚持以人为本的优质服务理念总揽全局，认真贯彻落实《计划生育技术服务条例》，健全服务机制，优化服务环境，努力提高技术人员素质，切实增强技术服务能力，不断拓展服务领域，进一步提高技术服务质量，提升服务水平，有力地促进了全区计划生育工作向高水平、深层次方向发展。具体工作中，做到了“三定”：
一、定政策，健全机构，加大投入，不断优化工作环境，筑牢优质服务工作基础
（一）强化领导，建立计划生育技术服务领导工作机制。建区以来，区委、区政府高度重视计划生育优质服务工作，积极调整工作部署，迅速启动省级计划生育优质服务区争创计划，将计划生育优质服务工作作为“一把手”工程，成立了相应的领导机构，出台了《关于建立计划生育优质服务工作运行机制的实施方案》、《关于创建全省计划生育优质服务先进区的实施意见》等文件，同时，经常听取汇报，坚持党政保障分工负责制，从政策上优化了优质服务工作的外部环境。
（二）加大投入，强化计划生育技术服务阵地建设。积极协调区委、区政府，始终坚持稳定计生机构、队伍不动摇，明确规定区、乡两级计划生育服务机构为全额拨款事业单位，专业技术人员比例超过70％，为各级服务站的进一步发展创造了条件。大力加强技术服务阵地建设，全区先后投入174万元，购置服务车辆9
1台，新型b超（彩超）11台、生化分析仪、尿液分析仪、血液分析仪11台，并为全区417个村居配备了医疗箱；投入13.6万元，为区乡两级计生技术服务站添置微机34台，全面打造数字化服务站。出台了《xx区乡镇（街道）、村（居）计划生育技术服务管理规范》，全面加强服务阵地设施建设，强化服务人员培训，提升综合服务能力。目前，全区所有乡镇、街道均建起了高标准的综合服务大楼，各服务站都取得了执业许可证，并创建为市级优质服务先进乡镇，为开展技术服务打下了坚实的基础。
（三）加强督查，健全计划生育技术服务考核机制。区委、区政府把优质服务作为重要内容纳入人口目标责任考核，与各乡镇（街道）、各部门签订责任书，实行月调度、季汇报、半年评估、年终考核的跟踪管理制度。“两办”把计划生育优质服务工作作为决策督查事项，较好地促进了党委、政府工作决策的贯彻落实。同时，加强技术质量管理，建立健全服务站（室）内部岗位目标责任制等十二项制度，实行持证上岗、绩效工资制和竞争上岗，成立专门的考核监督小组，确保了服务质量。
二、定人员，加强管理，强化培训，提升队伍整体素质，切实增强技术服务能力
事业成败，关键在人。我们从改革制度入手，加强管理，强化培训，建起了一支网络健全、素质过硬、职责明确、精干高效的计生服务队伍，大大提高了我区计划生育技术服务水平，保证了全区计划生育优质服务工作的顺利开展。
一是强化组织建设。各级都成立了有科技、计生、卫生、教育等部门参加的计划生育优质服务联合服务小组，具体指导、参与全区各级计划生育优质服务工作。
二是强化队伍建设。在区级，尽管全区编制、人员紧张，我们仍协调区委、区政府加大对计生工作的倾斜力度，及时为计生服务中心增加编制，调配素质高、能力强、作风硬的工作人员1
5名；在乡镇，面向社会公开招考能力强、素质高、懂技术的人才22人充实计生队伍；在村居，率先在全市开展了村级计生人员“三化”考聘，建立了村计生人员镇聘、村用、区备案的职业化管理体制，目前全区806名村级计生人员中98%为女性，平均年龄31.3岁、均具备初中以上文化程度。
三是强化管理培训。建立激励机制，全面落实人员聘任制、岗位责任制、工资绩效制、服务承诺制，并进行严格的动态考核管理，增强了计生工作人员的责任心。建立队伍培训机制，“请进来、送出去”，请经验丰富的老专家坐诊，送年轻的技术人员外出进修深造，多层次、多形式、多渠道开展教育培训，切实提高了工作人员的技术能力，满足了计生工作快速发展的需要。
三、定机制，完善功能，规范服务，积极拓展服务领域，不断提升技术服务水平
（一）规范开展避孕育方法知情选择。根据“教育是基础、知情是前提、指导是关键、首选是长效、自愿是原则、满意是目标”的总体要求，做到三个到位”。一是宣传服务到位。我们利用人口学校电教化教学，通过电视、报纸、触摸屏、发放宣传品等形式积极开展社会宣传，优化舆论环境。二是指导服务到位。计生服务机构对选择避孕节育的育龄夫妇首先进行必要的医学检查，作为避孕方法选择的重要依据，并坚持选择避孕方法与查体情况相结合，与生育史、疾病史相结合，与个人意愿相结合。三是随访服务到位。坚持搞好对采取避孕方法的夫妇定期术后随访服务，并制定了术后护理及随访服务工作规范，统一了随访范围、随访程序、随访内容及处理原则。目前，全区417个村居全面实行避孕方法知情选择，术后和药具随访服务落实率达100%，综合节育率和长效避孕节育率分别保持在91.5%、98%以上。
（二）积极开展优生优育服务。一方面开展优生宣传与咨询服务，提高群众对优生优育重要性的认识。各级服务站均设立了
优生咨询门诊，配备了咨询热线电话，对重点咨询对象建立咨询档案，有针对性进行回访服务。另一方面，开展优生检测服务，全面推行“优生四项”检测。对妊娠期妇女从怀孕到婴儿出生前，定期进行孕期保健和产前诊断，实施全程保健服务。第三，积极实施出生干预，开展了对3.6万名0-7岁儿童的出生缺陷基线调查，建立孕前查体、孕期保健、病残儿家庭与遗传病高危家庭优生监护等服务档案，已婚育龄妇女孕期保健服务率、优生咨询率、出生缺陷干预率均达98%以上，出生婴儿缺陷率稳步下降。
（三）深入开展生殖保健服务。全面实施了生殖感染干预工程，开展了生殖道感染干预基线调查和意外妊娠专项调研等课题。组织已婚育龄妇女参加生殖健康教育培训班，着力解决育龄群众对生殖健康知识缺乏的问题。每年开展两次以上已婚育龄妇女集中健康查体活动，各级服务站实行零收费检查，低收费治疗的原则，并分类建立了已婚育龄妇女生殖健康服务档案，对建档人员实行跟踪服务。全区已婚育龄妇女生殖健康档案建档率达100%，育龄群众接受生殖健康服务率达98%以上，男性参与生殖保健活动和服务人数占接受服务人群的30%以上。通过这项活动，提高了群众的满意率，促进了工作的开展，增强服务机构的自我发展能力。
同时，结合工作实际，开展了“关爱女孩”、“关注男性”、“生育关怀”等一系列计划生育优质服务活动，真正使人口和计划生育工作成为一项各级关注、人人关心的社会事业。
总之，我们通过加强阵地建设，调整充实工作队伍，强化人员培训，完善了各级服务机构的服务功能，拓宽了服务领域，提高了技术服务水平，受到了群众的好评。但是，与兄弟区县相比，我们还存在不少差距。在下步工作中，我们要认真学习借鉴先进经验，加大措施，力争把计划生育技术服务工作做得更好，为全市的人口和计划生育工作做出应有的贡献。
第三篇：计划生育优质服务简报第09期
马溪乡计生站主办
2013年9月8日
马溪乡计生站
2013年9月为加大广大群众对避孕节育知识的的了解，更好的开展下一年的计划生育避孕药具工作。我乡计生站药具管理员与计生驻村干部一起，开展送药具上门和避孕药具随访上门的活动。
（图为；乡药具管理员李雪艳为已婚育龄妇女发放避孕药具）
此外我乡药具管理员，还对用药具对象所使用药具知识及用法，进行了耐心细致的讲解，并对用药对象提出的问题做出了耐心的解答。有些对象对放置宫内节育器存在顾虑，乡药具管理员为对象讲解了宫内节育器的避孕节育机制，还为用药对象讲解了宫内节育器的使用优点，消除了使用对象的后顾之忧。
此次送药具上门和随访工作，我们得到了广大群众的支持，开展得十分顺利，也让广大群众对我们计生干部的看法有了很大的改观，为今后我们开展计划生育优质服务工作奠定了良好的群众基础，也让我们有信心更好的为广大育龄群众服务。（马溪乡计生站；李雪艳）
第四篇：中国计划生育优质服务计划生育优质服务
一、什么叫“计划生育优质服务”。
计划生育优质服务（qoc，qualityofcare）是指：以人为本、以人的全面发展为中心，以群众的需求为出发点，以稳定低生育水平、提高人口素质为目标，围绕生育、节育、不育开展优质服务，合理地利用和配置社会资源，以适应市场的发展和群众的需求，全面提高计划生育服务质量，促进人口和社会的全面发展。计划生育优质服务的主要内涵是：针对群众在生育、节育、不育方面的需求为中心，开展以技术服务为重点的优质服务，提供群众满意的宣传教育、技术服务、信息提供、随访服务等综合服务。
二、为什么要开展“计划生育优质服务”。
90年代初，面对国内外社会、经济、人口与计划生育的新发展，国家人口计划生育委在认真总结“八五”期间计划生育工作经验的基础上，提出了计划生育工作要实现“两个转变”的思路，即“由以往的仅就计划生育抓计划生育向与经济社会发展紧密结合，采取综合措施解决人口问题转变；由以社会制约为主向逐步建立利益导向与社会制约相结合，宣传教育、综合服务、科学管理相统一的机制转变”。
1998年，国家人口计生委进一步提出了中国计划生育工作
到下个世纪中叶分四步走的战略目标，并得到了中央政府的原则同意。在这一战略目标中，明确指出，计划生育工作到2000年要基本实现“三为主”并逐步实现“两个转变”，到2010年要在全国基本实现“两个转变”。
为了在全国有步骤地推进计划生育工作思路和工作方法的“两个转变”，在1995年初，国家人口计生委在自愿的基础上选择了社会经济条件相对较好、计划生育工作比较先进的六个县、区作为首批计划生育优质服务的试点。它包括XX省XX县区、XX省XX县区、XX省XX县区、XX省XX县区、XX省XX县区和东省XX县区。1997年又增加了四个XX县区（北京XX县区、天津XX县区、南京XX县区和湖南XX市）和一个县（湖南浏阳县）。1998年起，美国福特基金、人口理事会、密执安大学等与国家计生委合作，开始了计划生育优质服务国际合作项目，国际社会十分关注中国计划生育的改革和创新。
从1995年国家人口计生委开展试点起，部分省市也开始了自己的试点工作，到1998年底，全国约有300个县区开始计划生育优质服务试点，2000年年底，根据调查回收的问卷统计，试点县区已经扩大到827个，占全国县区数的25%左右。
三、《计划生育优质服务试点工作信息交流》
《计划生育优质服务试点工作信息交流》是由国家人口计生委优质服务试点项目办公室主办，主要是交流国际国内在计划生育优质服务试点工作的经验和体会，传递各地开展优质服务试点
工作的情况和信息，报告优质服务试点项目的动态。作为一个信息交流的站点，希望各试点地区积极投稿，提出批评和改进意见，欢迎来函索取您所需要的信息。欢迎下载、传播和利用网上的《信息交流》，但不以赢利为目的。
第五篇：计划生育优质服务协议书计划生育优质服务协议书
甲方：村委会
乙方：第中心户、夫妇
为了稳定低生育水平，保障育龄群众生殖健康，保证母婴安全，充分体现以人为本、尊重人权，依靠群众、服务群众的宗旨，严禁溺弃女婴、b超选择生育、人为堕胎等不法行为，根据《人口与计划生育法》、《母婴保健法》、《计划生育技术服务管理条例》，经甲、乙双方协商，达成如下协议：
一、甲方职责与义务
1.送优质服务卡上门。
2.提供方便快捷、安全、可靠的“三查”服务。
3.组织乙方进行面对面教育，定期开展生殖保健、优生优育、避孕节育知情选择等知识的培训和宣传。
二、乙方职责与义务
1.按时接受甲方组织的“三查”服务。
2.不盲怀偷生，若出现非意愿妊娠或不按政策规定怀孕的，应及时终止妊娠。
3.按政策生育一孩的，在怀孕三个月内向甲方进行申报登记。
4.在分娩时，必须到定点医院就诊，并在24小时内向甲方进行申报。属准生二胎者，若出现早产、流产、出生死亡，既没有定点医院相关证明材料，又没有建立死亡档案者，一律不再安排二胎生育指标。
5.产后按照医学规定（三月内），自愿选择后，必须立即改变另一种避孕方法。
三、违约责任
1.甲方违约，应由甲方的上级主管部门追究具体实施人员的责任。
2.乙方违约，按照《村民自治章程》的有关规定进行处理。
四、此协议一式两份，甲、乙双方各执一份，从签订之日起生效。
甲方签字（公章）：
乙方签字：
年月日
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