门诊收费操作手册.doc

精选资料门诊划价收费操作手册（全科收费角色）1. 系统登录 系统直接采用浏览器登录，打开浏览器，输入系统网址回车跳转到登录界面，输入自己的“用户名”、“密码”、选择“全科收费角色”，敲回车登录系统。图1 系统登录2. 划价收费 收费结算 医生给病人开完处方、处置之后，病人会到收费处缴费，单击【划价收费】【收费结算】进行缴费，刷卡或者单击展开病人列表找到并双击病人进行结算，这时会跳出单据选择窗口，这些单据是医生开的处方和处置，这里支持全部收费和部分收费，当病人没带够钱时病人可选择只交一部分单据的钱。图2 收费单据选择 选择需要缴费的单据，默认情况下全选，单击【确定】按钮将单据内容调入收费窗口。然后进行结算，结算分三类：自费病人结算、医保病人结算和新农合病人结算。图3 收费结算 自费病人结算：直接单击图3上的【费用结算】按钮进入结算界面，核对费用并收钱单击【确定】完成收费，系统会自动打印门诊发票。图4 结算确认 医保病人结算：则需要将病人医保卡插入读卡器，依次操作【读社保卡】【门诊登记】【费用上传】【费用结算】进行结算，结算完成后医保结算收据，如果费用上传后不进行结算，则需要【撤销上传】。（医保结算的前提是与医保系统之间做好对接，如果医院无医保系统，则无需理会本操作） 新农合病人结算：先单击【读新农合卡号】，输入病人新农合卡号并【确定】，接着单击【费用结算】进行结算。（新农合结算的前提是与新农合系统之间做好对接，如果医院无新农合系统，则无需理会本操作） 新建病人信息：给病人建档，相当于办理就诊卡。如果医院不需要挂号，则可以在这里直接给病人建档。输入病人信息，红色字体为必填项。图5 病人信息登记 处方录入：支持收费处处方划价，等同于门诊医生处方编辑。 单击【处方录入】按钮给病人录入处方，处方分西药、中药和草药三种类型，草药处方同西药、中药处方相比多了一个“草药帖数”。 处方录入窗口左边是药品录入区域，药品名称支持拼音码、五笔码和汉字模糊查找，检索药品时会显示药品规格、单位、产地、价格和当前库存数量，选择药品敲回车依次输入药品频次、使用天数、总量、药品用法，药品录入支持全键盘操作。右边是处方录入助手，单击来展开和隐藏录入助手。医生可以将自己常用的药品维护成常用药，处方录入时只需在常用药中双击录入就行，一些常用的处方可以维护成组套，即协定方，医生在使用中只需要调用处方组套就可以录入药品，大大缩短了医生录入处方的时间，为医生减少工作量，提高工作效率。图6 处方录入处方录入操作按钮介绍：【插入】：插入药品，可以在已经录入好的药品之间插入药品。 【新组】：药品录入的时候是进行分组的，同组药品用法和频次必须一致，该按钮可以结束当前分组，开始新的分组。录入完一个药品另起一行时会默认与上一行药品在一个组，如果这个时候要新组，则需要单击【新组】来新开一组。【删除】：删除选中药品。【自动新组】:勾上此选项，每增加一个药品时都会自动新组。【新处方】：支持多张处方录入，医院规定一张处方上的药品数是有限的，如果药品超过了这个数量就需要新增一张处方，并且西药和草药是不能开在一张处方上面的。【删除处方】：删除当前处方。【复制处方】：复制病人的历史处方，对长期用相同处方的病人，该功能可以大大缩短医生录入处方的时间，减轻医生的工作量。【保存】：录入完处方需要保存。【打印】：打印处方单，处方单也支持在药房打印。【输液卡】：打印门诊输液单，输液单也支持在药房打印。【关闭】：关闭当前处方。 处置录入：支持收费处录入处置项目，等同于门诊医生处置编辑。单击【处置录入】给病人录入处置项目，“项目名称”同样支持拼音码、五笔码和汉字检索，检索时会显示收费项目的名称、单位和单价，录入时同样支持全键盘操作，同样可以维护常用项目和项目组套，例如两对半、大干功、小肝功等我们可以事先维护成组套，用到时提取组套即可，大大缩短录入时间，提高工作效率，方便医生使用。图7 处置录入处置录入操作按钮介绍：【插入】：插入项目，可以在两条项目之间进行插入。【新组】：当当前录入项目和上一个项目执行科室不同时需要进行新组。【删除】：删除选中项目。【保存】：收费项目录入完成之后要记得保存。【打印】：打印处置单。【关闭】：关闭处置录入界面。 发票复制：用于复制历史发票内容，如果病人缴费后发现有个药品错误，则可以将此张发票作废掉，然后通过发票复制功能将原发票内容复制过来，将有错误的那个药品修改掉即可，这样就不必再整张单据去录入了，提高收费员的工作效率。单击【发票复制】按钮输入发票号码即可将发票内容复制到收费窗口来。 【发票修改】：修改当前发票号码，如果发现纸质发票号码和系统发票号码不一致，可以通过此工作将系统发票号码改为当前纸质发票号码。 发票查询：查询历史发票，双击发票信息可以查询发票所包含的项目明细。图8 发票查询 发票作废：单击【划价收费】【发票作废】，此处可以作废门诊发票。图9 发票作废 单击上图【作废】按钮，输入需要作废的发票号码敲回车或者单击【确定】按钮进入发票作废窗口。图10 发票内容 该窗口会显示发票内容，核对无误后单击【作废】按钮，输入用户密码确认作废当前发票。图11 确认作废发票 如果发现是误操作作废了发票，则可以单击【取消作废】按钮取消作废，可使发票恢复正常。 如果病人缴费后药房已经发药或者医技项目已经执行，则发票不能直接作废，需要先到药房取消发药、医技科室取消医技执行，才可作废发票。 收费日报 单击【划价收费】【收费日报】，收费员每天交账时，需要进行收费结账并打印收费日报上交给财务。单击【产生】按钮生成收费日报，接着收费员核对报表数据，数据无误则单击【结账】按钮就行结账，如果数据对不上则需要查找原因。图12 门诊收费日报THANKS !致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考可修改编辑