邮政营业员年终工作总结模板.docx

邮政营业员年终工作总结模板篇一：2015邮政营业员年终个人总结范文2015邮政营业员年终个人总结范文以下确实是一篇2015邮政营业员年终个人总结范文，文中主要写了本人的日常工作，不断牢记我们企业的效劳主旨:“追求客户满意效劳”，详细内容让我们一起来看看吧有人说，营业员的工作是单调的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。制造无限通讯世界，提供崭新的生活方式，让所有人享遭到欢乐，是中国挪动永远的追求，而营业窗口效劳是联络客户的桥梁和纽带。一声亲切的征询候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的间隔。在工作中，我本着企业“沟通从心开场”的效劳理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户欢乐而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。随着通讯业突飞猛进的开展，市场竟争也越来越剧烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在内心，要明白我们的每一张卡都是有本钱的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们*的优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保存了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天循环往复的工作，如此的事情经常会发生，但我不断牢记我们企业的效劳主旨:“追求客户满意效劳”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，挪动已经成为人们越来越重要的通讯工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要理解客户的需求，及时的向公司反响信息，按照客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关*方面的信息，理解新情势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反响给公司。我明白，我到营业工作的时间短，尽管我努力了，但还有特别多缺乏。假设这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，由于我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;假设我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即便我离开公司，我仍然会关怀*事业的开展，由于这片蓝色的天空带给我无限的梦想。如何样?这篇2015邮政营业员年终个人总结lt;范文是不是能够帮到您!想要理解更多相关内容，请关注营业员工作总结栏目。篇二：2015邮政营业员年终总结范文2015邮政营业员年终总结范文回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步，但我也认识到本人的缺乏之处，我一定认真克服缺点，发扬成绩，以下确实是一篇2015邮政营业员年终总结范文，一起看看吧一、在思想上认真学习*理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际情势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深化领会*的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起典范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断进步本人的理论水平和综合素养。二、在工作上围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，*月参加总局组织的业务，成绩良好。三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，不断保持严谨认确实工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰辛朴素、节约刻苦、乐于助人的优良传统，不断做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，为实现邮政文明效劳窗口尽一份微薄之力。四、今后努力的方向随着邮政事业的开展和业务的拓展，能够意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素养和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的奉献。2015邮政营业员年终总结lt;范文就介绍到这里了，希望您能喜爱，更多精彩内容请持续关注我们的营业员工作总结栏目篇三：邮政营业员年度工作总结范文认真学习*理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际情势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深化领会*的讲话精神，详细内容请看下文邮政营业员年度工作总结。一、在工作上围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，(?)月参加总局组织的业务考试，成绩良好。二、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，不断保持严谨认确实工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰辛朴素、节约刻苦、乐于助人的优良传统，不断做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，为实现邮政文明效劳窗口尽一份微薄之力。把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和活动，努力在工作中起典范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断进步本人的理论水平和综合素养。为大家整理了邮政营业员年度工作，希望对大家有所协助。