人力资源工作参考总结范文（通用）.docx

人力资源工作参考总结范文（通用）
以下是人力资源工作的总结。你能够参考一下，希望对你有所协助。
一、主要工作完成
2009年，该公司的业务突飞猛进。在过去的一年里，该公司的销售业绩和员工人数翻了一番。人力资源部作为公司的一个重要职能部门，在保证人才供给和公司正常运营方面发挥着重要作用。2009年，人力资源部以“完善根底治理平台”为目的，以员工招聘为重点，主要开展以下工作:
(a)工作人员征聘和培训
2009年，随着公司业务的快速开展，员工规模不断扩大，从年初的230人扩大到463人。共招聘人员243人(包括离任人员)，不断优化人员的人才构造和整体素养。2009年，组织了XX次新员工培训和XX次技术培训，起草并制定了新员工培训计划。
(二)系统和流程建立
随着公司的不断开展，一些系统和流程也得到修订和改良。2009年，人力资源部牵头并参与了《费用报销及差旅治理制度》、《销售治理暂行规定》、《工程治理暂行规定》、《版本发布及施行流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤治理暂行规定》、《办事处治理暂行规定》、《工号编制规则及工作证治理暂行规定》、《劳动合同范本》、《薪酬制度》、《绩效考核制度》及其他相关系统流程的修订。
(三)员工关系治理与企业文化建立
随着员工规模的不断扩大，良好的员工关系和企业文化建立尤为重要。2009年，人力资源部主要开展以下工作:一是平安处理员工辞职，减少劳动争议和负面妨碍；二是规划和组织员工集体活动和年度会议，加强员工凝聚力。三名成员积极开展对员工的日常教育和指导，提高员工的积极性。第四，表彰先进，鼓励落后，培育积极的企业文化；五是实行工号和工作证治理制度，提高员工的归属感。
(四)重要文本组织和文件起草
2009年，人力资源部还承担了公司重要文件和文字组织的起草工作。主要包括:XXX政府采购目录、国际标准化组织质量治理认证、商业机密资历申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技企业创新基金、海淀区严重工业工程、海淀科委根本规划、公司年度工作总结和规划起草、重要通知起草和发布、重要会议组织和纪要发布等。
(5)其他日常工作
积极、平安、有效地处理日常工作是公司治理和运营的根底。2009年，人力资源部积极处理以下方面的事务性工作:简历挑选和面试通知、面试和面试组织、工资单编制和报告、技术文件翻译、绩效考核的组织和施行、工作人员正规化的组织和施行、年度考核的组织和施行等。
二.存在的主要咨询题
(a)治理平台需要标准化和改良
两年来，人力资源部初步建立了以制度和流程建立为重点的根底治理平台，但仍存在许多咨询题，主要表达在:一是制度流程不完善，仍有许多工作找不到制度和流程根底，员工特别容易依照本人的感受或过去的适应做事，导致权责不清、互相推诿、奖惩不清、鼓励不力，导致员工蒙混过关；第二，该系统缺乏可行性和可操作性。有些制度过于原则性或过于复杂，不符合公司的实际情况，对一些详细和突发事件没有明确的规定，给制度的施行带来困难。第三是缺乏系统的执行。由于长期构成的适应和文化，新制度的施行遇到了障碍。在短期内，标准工作可能会造成一定的时间和劳动力本钱。然而，从长远来看，缺乏一个标准的工作流程将不可防止地增加大量的沟通和培训本钱，甚至更严峻地可能阻碍公司的进一步开展。
(二)员工培训薄弱
员工培训是人力资源开发的重要手段和重要投资。由于缺乏培训，产生了许多隐性本钱和损失。培训不仅需要人力本钱投资，还需要资金投资。目前，公司缺乏系统的培训机制。人力资源部和业务部在员工培训中应该扮演什么角色？培训有多有效？没有明确的定义和相关的评估标准。此外，缺乏高质量的系统培训材料，每次培训的内容特别随意。受训者和受训者不明白培训目的，导致培训流于方式。
(三)企业文化建立滞后
企业文化是企业的灵魂。企业文化是一种系统的治理，包括精神、物质和行为三个层面。它对员工的归属感、行为风格、价值观和工作态度有微妙的妨碍。
目前，公司的所谓企业文化建立仅限于物质层面。没有普遍认同的价值标准，员工之间没有根本的归属感，也没有普遍认可的行为。我认为这应该是制约公司开展的最大瓶颈。没有健康的企业文化，员工规模和销售业绩能够实现临时的“翻番”和“跨越式增长”，但不能实现可持续开展，甚至滑向开展的原点。企业文化建立不是华美的办公环境，也不是方式上的强调，而是领导者和治理者言行的积累。
(四)执行力和团队合作才能有待加强
该公司目前的许多系统没有得到特别好的施行。一方面，它与员工的适应性思维有关，另一方面，它也与我的个人执行力和团队合作才能有关。由于过于担忧系统施行带来的阻力和压力，许多系统在施行过程中误入歧途，甚至半途而废。
三.2010年的工作理念
(一)进一步标准和完善公司内部治理，不断完善治理平台
一是逐步修订人力资源系统标准，如《培训治理规定》、0103010和0103010，以加强其可操作性和可行性；
二是逐步建立和完善研发治理体系和工程治理体系，并在实践过程中不断修订和完善，使公司在所有工作中有章可循。
三是加强对新制度的培训，加强迫度施行，将制度施行纳入绩效考核，提高部门领导对新制度的认识和施行。
四是修订和改良业务流程，逐步将公司的重要工作纳入流程治理轨道。在以往实际工作的根底上，结合公司实际，对流程进展了优化和简化，以在不降低工作效率的情况下标准工作。
(二)努力加强企业文化建立，营建积极的工作气氛
首先是确定公司的开展愿景和战略，并通过充分的沟通和交流加强每个人的认同感。公司的愿景和战略通过年度计划、半年度计划、季度计划和月度计划进展分解，并通过定期会议进展纠正。这不仅加强了绩效考核的针对性，也保证了开展愿景和战略的可行性。
二是结合公司的开展历史，提炼公司的开展理念，培养共同的价值观和行为准则。依照公司本身的特点和开展愿景，完善有利于实现这些愿景的概念和指导方针，并将这些指导方针纳入员工手册并张贴在工作场所，时刻提示和催促每个人。
第三是确保通过系统实现共同的价值观。在制定或修订企业制度时，应留意与企业文化的联络，通过制度手段加强企业文化的施行，消除制度中与企业文化相悖的内容。
第四是通过一定的物质载体和行为仪式来宣传、培育和加强企业文化。小册子、网站、内部出版物、标语和办公环境都是促进企业文化的重要物质载体。它们应该得到充分利用，甚至开发和利用。此外，应通过表彰、奖励和集体活动不断培育和加强企业文化。
(三)建立健全培训机制，加强员工培训，提高员工素养
一是拓宽员工培训的渠道和方法，针对不同层次和性质的岗位制定有针对性的培训方法，适当借用社会资源加强对关键员工的培训，为每位员工设计职业开展计划，通过持续培训逐步实现，通过制度强化引导和强化员工通过自学提高本身素养，逐步培养学习型组织的文化气氛。
二是建立一套以研发、技术和销售为重点的培训材料，进展充分的调查分析，听取高级骨干员工的建议，提高培训材料的针对性和可行性，并随着公司的开展不断优化。
三是建立以培训需求调查、培训组织施行和培训效果评估为核心的员工培训机制，明确部门经理在员工培训中的主导地位，充分发挥人力资源部在协调各方培训中的作用。
(4)积极稳妥推进公司治理改革，提高治理水平
一是完善现有绩效考核体系，充分发挥绩效考核在战略施行和鼓励约束中的积极作用。实现当前从单一绩效考核向绩效治理的转变，并将提高公司及其员工的工作绩效作为绩效治理的重点。
二是完善薪酬福利体系，充分发挥薪酬福利在员工鼓励中的作用。完善薪酬福利构造，完善薪酬晋升计划，丰富和提高福利水平。
三是完善费用报销和差旅治理制度，依照员工反映的主要咨询题，修正现有的费用报销和差旅治理制度，提高员工满意度。
四是施行良好的岗位编号和工作证治理制度，提高员工的归属感和凝聚力。
五是配合业务部门标准和施行业务治理体系。
四、公司明年的开展规划建议
(一)加强公司开展的战略和规划
战略规划是公司长期愿景和战略目的的详细化。战略规划是指导公司在某一阶段开展的路标。明晰、详细、可行的战略规划能够鼓励所有员工，让他们明晰地看到公司的开展前景。尽管公司目前有3-5年的战略目的，但关于如何实现这些战略目的、需要防止哪些风险、由谁来施行这些战略目的，还没有明确的计划。让员工觉得本人在画馅饼特别容易。公司总是处于静止状态，没有鼓励作用。
建议公司制定系统明晰的战略规划体系，包括公司愿景、战略目的、长期战略规划、中期战略规划和年度工作规划，分析每个季度的差距，纠正偏向，坚决防止做任何违犯战略规划的事情。让各部门依照公司的战略计划制定工作计划，并依照战略计划进展绩效考核，使绩效考核成为战略施行的工具。
(二)提高产品的稳定性和标准化
公司行业的特别性对公司软件产品的稳定性和质量提出了更高的要求，这也直截了当关系到公司品牌的声誉及其开展的持久性。在丰富产品线的同时，我们将接着加大研发投入，提高产质量量，不断打造公司核心竞争力。
此外，应适时提出和提升产品的标准化程度，以降低研发和施行本钱，实现市场的大规模扩张和公司的跨越式开展。
(三)加强市场和品牌建立，加大市场开发力度
一是加大营销和品牌推行力度，拓宽宣传渠道和载体，提高公司在行业内外的知名度和妨碍力。
二是不断扩大销售队伍，加大市场开发力度。
第三，标准销售团队治理和渠道治理体系，为市场的大规模扩张提供机制保障。