售楼处销售工作参考总结（通用）.docx

售楼处销售工作参考总结（通用）【篇一】一、市场方面：1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，妨碍与客户的沟通。2、客户开发：不断以来置业参谋发单子，没能针对性，不能扩大宣传面，根本吴堡大街上的人都认识几个发单子的置业参谋了，发了单子也无人咨询津;3、客户维护：由于置业参谋欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，不能激发客户购置欲;二、治理方面：1、来客来电登记不够明确，多数自到客户都不能留下联络方式以致于流失客户;2、平时只注重了专业知识的培训，忽略的实战技巧，以致于置业参谋在销售时不能随机应变、自圆其说，不能到达专业化给予客户所需;3、关于休假、请假的治理松散，使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中;三、销售回款方面本月回款懈怠，置业参谋催收付款方式有咨询题，客户不予配合，总以和开发商说好了为借口回绝交款;七月份的工作重点：针对六月份出现的咨询题，我们七月份的工作重点有一、市场方面：1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优优势，做详细比照表，做到知己知彼，百战不殆;2、有针对性的进展宣传，固定时间让置业参谋出去发单子;二、销售方面：1、改变销售策略，运用假销控进展后期销售;2、调整说辞，让置业参谋统一口径，先说服本人再说服客户，在谈客户时不要由于说辞使客户产生误解和不信任;3、关于老客户和潜在客户，要经常保持联络，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;4、做好售楼部日志记录工作;三、人员方面1、置业参谋要加强学习，提高本人的专业知识水平，并端正本人的治理与被治理认识;2、改变每天早会方式，置业参谋每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，3、要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化方式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费;四、回款方面本月必须把首付款全部催回，假设有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负;五、七月份对本人有以下要求1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠;2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，并依照总结改变工作方式，本身治理水平要尽快提高;3、置业参谋接待客户时要旁听，适时协助职业参谋谈客户，必须每次想方法留下客户联络方式，以便做好回访工作才有可能不会丧失这个客户。4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关材料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。5、及时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联络，以免让公司误解我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想;6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任;7、客户遇到咨询题，不能置之不理一定要尽全力协助他们处理。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是特别重要的。要经常对本人说我是的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事讨论，抓好细节共同努力克服。为公司做出本人的奉献;10、为充分发挥大家的积极性，施行多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售额【篇二】一、计划概要针对枣阳光荣产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城201x年需回款3亿元的销售目的，制定如下市场分析及销售计划。二、时机与咨询题分析工程以百盟集团为背景，拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经历。也得到了市场和枣阳人民的一致认可，这点从第一次开盘能到达1400多组认筹中就足以证明。1.时机与挑战分析基于襄阳百盟的妨碍力，枣阳人民对百盟是抱有特别大希望、关于百盟产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来，枣阳市先后出现枣阳万象城、汉城等模拟百盟的商业方式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业、不负责任，也损害了一批投资户及自营户。我们如今要做的确实是找回客户的决心，然他们重新回到百盟的怀抱。2.优势与优势分析枣阳百盟光荣产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力不管是枣阳依然襄阳，甚至武汉都是独一无二的。但目前在工程整体包装、推行上面，并没有将工程本身大气、航母般的气概诠释出来。关于一个近百万方的超大工程，几个板块同时启动，不管是规划、施工、宣传、筹划、人员等都是极大的挑战。在3个多月，103天的时间内完成3亿元的回款不是咨询题，但目前市场的预热、形象的出街、沙盘模型的制造、各媒体资源确实定、蓄客、各种政策的制定及人员等等工作都没有启动，要完成3亿元回款的目的，在目前看来，困难是宏大的。3.咨询题分析截止到今天，总共认筹112组，离10月28日开盘仅有33天时间，按如今平均每天3、4组的来访量，到10月28日可增加105组新客户来访。70%成交率，可增加74组认筹。加上之前的累计认筹189组。认筹全部认筹也才增加105组认筹，按照70%的转筹率，可完成实际成交132组，50万/套，开盘可完成6598万销售额。这是通过半年时间的预备才到达成绩。假如想在短短3个月时间时间完成近5个亿的销售额，3个亿的实际回款，按目前的来电及来访量显然是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵照“销售未动，招商先行”的原则，目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比拟关怀的。公布已进驻的商户信息，不管是对招商、依然对销售，都能够起到积极的推进作用。三、目的1.财务目的一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额5亿元，完成回款3亿元2.市场营销目的一期标铺剩余可售近500套，全部销售可完成2.5亿元销售额，可完成实际回款1.5亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成2.5亿元销售额，完成实际回款1.5亿元。反推成交套数为1000户，完成认筹1428组，完成来访2040组，按103天的周期，平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待，每个卖场每天接待新客户来访7组。四、市场营销策略目的市场：枣阳市高收入家庭、个体户、公务员，年龄在35-55岁之间。产品定位：低风险、低投入、高报答纯商业地产投资工程。价格：价格稍高于市场水平。配销渠道：1、通过专业广告公司，对工程整体进展从新包装(包括户外广告、报纸广告、海报、楼书、宣传单张、折页、纸杯、手提袋等等)销售物料的设计制造。2、通过专业的商业筹划公司，对工程定位、推行、营销、各类宣传活动的方案的制定。3、成立一支精英的销售及招商团队，招商与销售相结合，客户资源利用化。4、效劳：提供全面的商业物业治理。广告：1、针对10月28日一期标铺的开盘，设计一套新的广告画面及文案，着重宣传超大的商业航母，给客户提供的商业保障。2、针对马上面的家居大卖场和小商品城，设计一套品牌型的广告画面，在逐步更换主题卖场、炒作、认筹、开盘等画面。五、行动方案1、10月10日前完成商业筹划公司及广告公司的签订。2、10月10日前完城各媒体资源的整合及挑选3、10月18日前完成第一批广告画面的设计并制造发布4、10月18日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人，销售及相关人员6人，共计18人。5、10月20日前家居大卖场、小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具，交付使用，开场进入前期蓄客期6、10月30日家居大卖场或小商品城开场接受客户诚意登记(认筹)。7、11月中下旬视认筹情况确定时间开盘8、12月上旬家居大卖场或小商品城开场接受客户诚意登记(认筹)。9、201x年1月中下旬视认筹情况确定时间开盘10、11月10日前，一期标铺开场诚意登记11、12月30日前，一期标铺视认筹情况确定时间开盘六、操纵按照以上行动计划，每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能关于自营户有区别，但关于投资户，几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务，且不至于让客户无所适从，我们只能制造产品的差异化，尽量填补不同客群的不同投资需求。【篇三】在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便治理部分快速阅读。2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景材料。3.时机与咨询题分析：综合主要的时机与挑战、优优势、以及计划必须涉及的产品所面临的咨询题。4.目的：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目的。5.市场营销策略：提供用于完成计划目的的主要市场营销方法。6.行动方案：本方案答复将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?7.估计盈亏报表：综述计划估计的开支8.操纵：讲述计划将如何监控。一、计划概要高效协同办公轻松企业运营致得计划书一开头便应对本计划的主要目的和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管特别快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景材料。1.市场情势应提供关于所效劳的市场的材料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购置行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的材料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目的、市场占有率、产质量量、市场营销策略以及任何有助于理解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应说明妨碍房地产将来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。三、时机与咨询题分析应以描绘市场营销现状材料为根底，找出主要的时机与挑战、优势与优势和整个营销期间内公司在此方案中面临的咨询题等。经理应找出公司所面临的主要时机与挑战指的是外部可能左右企业将来的要素。写出这些要素是为了要建议一些可采取的行动，应把时机和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能遭到特别的关注。【篇四】通过XX年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的理解，同时也学到了特别多东西，为了让本人在新的一年中有更高的收获，本身有更高的提升，特总结去年展望今年，依照本身的实际情况，特做出详细的计划。一、业务的精进1、加强团体的力量在团体中能够更好的发挥本身的才能，同时对提升个人素养具有更大的协助，在与同事们两个月的相处中，我发觉我和郝姗在性格上有特别多的共同处，同时也有特别多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在详细的工作中能够协助我们查缺补漏，提升本人。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。2、熟识工程销售最重要的是对本人所从事工程的精度理解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本工程有了深度的理解，但在接待顾客的过程中，依然不断的有新咨询题的出现，让我无法流利的答复顾客的提咨询，主要是对工程及相关房产知识的不够理解，在新年之后，对工程的学习，对房产知识的理解，是熟识工程的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比拟能够更好地加强对本人销售对象的决心，在不断的学习中充实本人，在不断的实践中提升本人。3、树立本人的目的有目的才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对本人订立下目的，先从小的目的开场，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下本人当月的销售目的，同时记录下当天接待顾客中出现的咨询题及处理之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。二、本身素养的提升销售的产品能够不同，但销售的目的一样，都是为了把本人的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，因此在推销及推销技巧处有特别大的缺乏，因此提升本身就要从提升本人的销售才能开场。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的音讯，及时的充实本人，总结本人的实践经历。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被本身特别好的吸收，提升本人，从根底的做起，重新对销售流程进展学习，在演练中对工程加深印象，同时对顾客关怀的合同条款进展熟读并学习。理解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发觉咨询题，在团队的交流中，处理咨询题，不断的提升本人。最后，在生活中用心的观察别人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬别人在销售过程中，遇到咨询题后的解答方式，通过后期的语言加工，再遇到咨询题时就能有本人的方式解答。