市旅游局工作开展一年参考总结.docx

市旅游局工作开展一年参考总结
　　XX年，在市委、市政府的正确领导及自治区旅游局的关怀支持下，市旅游局及全市旅游系统干部职工深化学习实践科学开展观，认真落实全区旅游工作会议、市委十届七次全委会会议精神，以"扩内需、保增长、促开展"为主要任务，进一步转变旅游业开展方式，加强宣传促销、行业治理，加强规划指导、精品建立，加强队伍建立，团结拼搏，开辟创新，旅游经济得到了又好又快开展，实现了年初各工程标任务。
　　一、XX年工作总结
　　（一）旅游经济实现又好又快开展
　　XX年，全市旅游业接着保持良好开展势头，各项经济指标稳步增长，1-11月全市共接待游客1025.24万人次，旅游总收入141.63亿元，比去年同期分别增长32%和31%，接着保持了较快的增长速度。接待游客人数、旅游收入、增长速度均创历史新高，这些数字的获得，不仅是量的增加,更是质的飞跃,展现了我市旅游业又好又快的开展势头。
　　（二）旅游产业体系建立步伐加快
　　1、加强旅游产品体系建立。按照自治区"xx"旅游规划战略要求，我市构成了丰富完善的旅游业开展新格局，即：一个中心--自治区最大的旅游区域中心和集散中心；三条旅游带--大青山休闲度假旅游带、城市历史文化旅游带、黄河生态文化旅游带；五大系列--休闲度假系列、农家乐旅游系列、工业旅游系列、冰雪旅游系列、红色旅游系列。通过进一步整合旅游资源，构成了独具特色的旅游业开展新格局，向着把我市建成"京津夏都"、中国北方重要的旅游目的地和消夏避暑胜地目的又前进了一步。
　　2、加强招商引资工作，加快旅游业的开展。XX年市旅游局对全市旅游招商工程进展了摸底调查，将资源类型好、开展潜力大的工程编制成呼和浩特中英文旅游招商手册，积极参加全国各地举办的旅游买卖会、招商会，向社会发放招商手册进展招商，拓宽招商渠道。充分利用网络资源，编制专门的网页，介绍招商工程，使我市旅游招商可以吸引的资金。
　　3、对全市旅游重点工程进展跟踪和整理。XX年我局对全市旅游重点开发工程进展了逐一调查和整理，编制了旅游重点工程开发表，并对上报的工程从可研、立项，土地使用等方面进展把关，并在第一时间上报自治区旅游局和发改委，确定了XX年各旗县区的重点工程，上报市政府。同时为了更好的掌握今年市政府确定的全市重点旅游工程的建立进展情况，发觉建立中的征询题，确保重点工程的顺利建立。我局对全市旅游重点建立工程建立情况进展跟踪，随时理解建立过程中存在的征询题，及时发觉，及时处理。
　　4、对全市旅游资源进展普查调研，筹建呼和浩特市旅游工程库。为进一步理解我市旅游资源的第一手信息，对全市资源的类型、目前情况、开发前景等进展归类、我局决定建立旅游资源工程库，目前我们完成了前期工作，正在进展材料的搜集工作。此外，XX年我们还对全市各旗、县、区旅游工作进展了实地调研，对各地在旅游工作中存在的一些困难和征询题予以了协助和指导，使其工作可以更科学合理的开展。同时还对旗、县、区编制旅游规划进展了重点指导，参加了托县、回民区、土左旗、清水河等地景区规划的编制和论证工作。
　　（三）以人为本创新旅游开展观念，效劳为民构建和谐社会
　　1、创新旅游规划理念。注重谋划大旅游，使旅游规划从以消费为导向的旅游产品规划转向以市场为导向的旅游目的地规划，从旅游产业中某一要素的单项规划转向大旅游，涵盖六要素的综合规划。依照我市旅游开展的情势，今年我们对《呼和浩特市旅游开展总体规划》的修编提出了修编大纲，还依照旅游开展情势的需要，聘请专家编制了《中华黄河博览园总体规划》大纲。同时指导和林县、新城区、回民区编制《大青山-杀虎口历史文化精品旅游线路规划》、《大青山精品旅游带总体规划》。通过这些规划的编制，使呼市旅游产品的开发和建立更具科学性、标准性。规划中都把保护资源放在首位，禁止一切方式的破坏性开发，不搞急功近利的短期行为，同时也防止低水平重复建立征询题的出现，为呼和浩特旅游业实现标准、健康、可持续开展奠定了根底。5678
　　2、创新旅游产品。由于受金融危机和甲型h1n1流感的妨碍，今年我市的旅游市场也遭到了一定的妨碍，为了开辟我市旅游市场，我局遵照资源分类、产品分级、市场分层、效劳分等的原则，大力开展了民俗旅游、工农业旅游、红色旅游、自驾车游等旅游产品。同时，为了更好地为游客出行提供参考，今年我局专门针对端午、清明等节日，编制了不同的旅游线路引导游客出行。通过这些产品的开发，进一步加强了旅游业对经济的拉动作用。据不完全统计，"五一"、"十一"及端午、清明小长假自驾车出游和家庭自助出游占到我市接待总量的60%左右，自驾车、散客游的增长不仅对游客的人均花费的增长产生直截了当的作用，对经济文化和社会开展的拉动和带动作用也更加明显，进一步映现出旅游业作为新兴支柱产业的良好成长性。
　　3、旅游成为提高民生质量的重要推进器。游客集散中心成立一年来其主要功能集中在拓展"一日游"线路、引导标准我市旅游企业效劳水平、为旅游企业和游客做好效劳等三个方面。从成立到如今，通过一系列包括公益游、旅游宣传促销及各种媒体宣传，游客集散中心的知名度有了一定提高。为旅行社进驻制造了重要条件。下一步，将近年来我市优秀旅行社引驻大厅，实现与优秀旅行社的初步合作，为旅行社和游客制造新的效劳平台。"01"旅游公共信息征询平台共采集了涵盖呼市九个旗县区，内容包括旅游商品信息、旅游目的地综合信息、餐饮场所信息、旅游目的地交通讯息、住宿场所信息、旅游景区信息、娱乐场所信息、旅游线路信息、旅行社信息、特色美食信息10大类，采集了500余条内容全面、出游参考性强的各类信息要素，为市民出游构建更加方便快捷的通道。
　　（四）旅游宣传促销不断扩大
　　1、积极参与举办各种活动，打造和提升旅游品牌。XX年我局克服了资金严峻短缺、金融危机和甲型h1n1流感蔓延的重重困难。组织旅游企业积极参加XX中国民族商品买卖会，圆满的完成了全市旅游特装的搭建与参展工作，遭到了组委会的表彰。举办了第二十一届全国旅游城市（部分）协作会、第二届蒙古风情旅游那达慕暨第二届"绿色旗帜"草原音乐会、内蒙古民族歌舞演出活动。配合自治区旅游局共同组织了全国百城旅游宣传周系列宣传活动，端午节组织了"情系端午?白石踏青--呼市农家乐活动启动仪式"，筹划组织施行了玉泉区旅游文化庙会，组织旅游企业参加中日经济协作会议观光分科会议等活动。目前，正在组织进展"三赛一节"活动，即XX呼和浩特市旅游形象大使选拔赛、全市导游员大赛、旅游星级宾馆饭店效劳技能大赛、呼和浩特首届冬季旅游购物美食节等大型旅游节庆活动。通过旅游活动的开展，通过多渠道的宣传，提升呼和浩特的知名度和妨碍力，让的游客来我市旅游。
　　2、进一步加强与媒体的合作，充分利用媒体优势，努力开辟旅游市场。XX年我局积极与中央驻区、自治区、呼市三级媒体协作，充分发挥广播、电视、报纸、网络的优势，共计发稿900多条。在《呼和浩特日报》登载了《第21届全国旅游城市（部分）协作会议旅游局长图片及寄语》专版；我局邀请搜狐网、央视网、千龙网等全国12家知名网站，集中采访我市旅游业开展情况，特别是宣传我市《加快旅游业开展的决定》和旅游奖励的优惠政策，在全国引起较大反响，全国各类网站争相。每月依照旅游统计月报的分析，及时向新闻媒体公布月报统计结果和客源分析，得到了各新闻单位的广泛关注。 345678
　　3、积极参加各种宣传促销活动，不断提升我市旅游的吸引力和对外妨碍力。近几年我们不断采取"走出去，请进来"的旅游促销方式，不断拓展旅游客源。我局组织全市旅游企业积极参加广州国际旅游展、北方旅游买卖会、北京国际旅游展、天津旅游产业博览会、中国国际旅游买卖会、北京冬季旅游产品推介会等国内大型买卖会，充分利用自治区旅游局组织的推介会推介我市的旅游产品。在"走出去"促销的同时，我们积极施行"请进来"的方法，共同与韩国首尔、越南胡志明市、山西忻州市、太原、海南省、西柏坡、野三坡、北戴河区等旅游客源地结合召开旅游产品推介会，为双方企业搭建平台，共同推介旅游线路。
　　4、接着加强与相关部门的协调与合作。为了全面树立自治区首府的旅游形象。XX年，我局积极协调机场、各航空公司、铁路、汽车站等各部门，重新更新了呼和浩特市情介绍。协调机场、贵宾通道、候机楼游客等主要出入场所，放置旅游指南、地图、折页等宣传品。在机场入口更新擎天柱广告牌。市内主要社会宣传媒体《魅力》杂志定期宣传旅游产品。逐步构成以主要活动场所为主，其它宣传阵地为铺，全方位的大旅游宣传格局。
　　（五）旅游行业治理水平不断提高
　　1、旅游要素市场建立步伐加快。a级景区创立工作稳步推进，今年我局积极指导伊利工业园、乌兰夫纪念馆、大召申报国家4a景区，其中伊利工业园已被国家旅游局正式评定为4a级景区。我们还对席利图召等景区进展了3a级景区创立的指导工作，目前都已通过了自治区旅游局的验收。
　　呼和浩特香格里拉大酒店、内蒙古锦江国际大酒店于5月份被国家旅游局的正式评定为五星级酒店；内蒙古奈伦大酒店、呼和浩特市阳光大酒店通过我局的初评，目前正在按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准进展三星级酒店整改、申报工作。加强对星级酒店的治理复核工作，10月至11月，我局组织人员对全市二、三星级饭店进展了年度复核。从而进一步标准并提高了星级饭店的效劳环境与效劳水平，进一步提升了星级酒店的市场整体形象。
　　加大对全市旅行社的效劳、治理力度。认真开展了XX年度旅行社业务年检工作，并被自治区旅游局评为"XX年度年检工作先进单位"；依照《旅行社治理条例》初审上报呼和浩特市通程等10家国内旅行社，并都得到了自治区旅游局的正式批准；按照国家旅游局缓解金融危机对旅游业妨碍的有关要求，完成对全市149家国内旅行社暂退质保金工作；成功组织"全国百城旅游宣传周"系列活动之"旅游企业宣传展示活动"；做好10家组团社有关中国公民出境旅游团的审验工作；邀请国家旅游局政策法规司专家就新修订的《旅行社条例》对全市旅行社从业人员进展培训讲解，并在内蒙古、呼市广播电台作了专题节目，从而加大《旅行社条例》在社会的宣传力度。按自治区旅游局的相关要求，组织全市旅行社开设了质量保证金专户，指导他们预备了相关的材料，顺利的完成了旅行社运营许可证的换发工作。草拟了《旅行社星级治理方法》，目前正在征求意见，从而强化对旅行社的效劳与治理，重塑旅行社整体的市场形象。
　　截止目前，全市共有a级景区13家，星级饭店33家。旅行社174家，旅游市场规模逐步壮大。 345678
　　2、加大旅游市场综合整治力度。今年我们加大对旅游市场的监视检查力度，截止目前，已先后组织日常检查147次，结合检查3次，专项检查2次，个案检查4次，共计出动执法人员1200多人次，依法检查旅行社224家次，景区（点）13家次，星级饭店4家次，非星级饭店1家次，旅游汽车公司1家次，带团导游300人次，接团旅游车300台次；依法查处无证运营的"黑社"3家，违规旅行社11家，违规导游25人次；依法对25名违规导游给予ic卡扣分处理，累计扣减78分；查出旅行社平安隐患400多处，下发整改意见书100多份。
　　认真受理、处理旅游投诉。截止目前，共接到各类投诉59起。不符合受理条件的有26起，已受理的有33起，其中投诉旅行社的有27起，投诉导游的有5起，投诉社会饭店1起。已处理投诉33起，为游客理赔金额为港币15000元，人民币37305.8元。其中个案理赔金额最多的是港币15000元，最少的是人民币5.8元。投诉结案率100%，满意率100%。收到游客表扬信1封，接到游客答谢20屡次。在处理投诉过程中，我们积极改良工作方法，强化协调催促，重事实重证据，及时化解矛盾,对每一起投诉的处理都做到：事实清晰，证据确凿，定性精确，处理恰当，手续完备。既不纵容被投诉者也不盲从投诉者，防止了因投诉处理不当而引发群体性事件及其它不良事件，遭到了旅游者和旅游运营者的一致好评，维护了我市旅游声誉。
　　3、加强旅游从业人员教育，不断提高旅游从业人员素养。
　　XX年，我们组织全市旅游企业及各旗县区旅游局质量治理员200多人参加了全市旅游质量治理员培训班，聘请大学教授、自治区旅游局等人员就旅游质量、旅游有关法律、法规、旅游投诉等征询题进展了全面讲解，收到了非常好的培训效果。此外，依照《导游员治理条例》及自治区旅游局的有关要求，我们认真完成XX年度导游员年检工作；颁发XX年度《导游员资历证书》并组织资历证换发导游证（ic卡）工作；推荐段小平等10名导游员为自治区级优秀导游员；协助自治区旅游局完成《金牌导游说红旅》专题片的拍摄、制造等工作。组织并圆满的完成XX年度全区导游员考试呼市地区的报名工作；精心挑选并组织了6名导游员参加了全区首届金牌导游员大赛活动，有其中4名获得了全区十大金牌导游员的称号，另外两位导游获得了全区优秀导游员的称号，充分展示了我市导游员的素养与风采。
　　4、实在做好旅游平安工作。针对今年严峻的旅游平安情势，我局在年初召开了全市旅游企业平安发动大会；并下发了《呼和浩特市旅游行业春季平安消费工作方案》和《关于加强全市旅游行业平安消费工作的通知》；6月份，为了以良好的旅游环境、优质的旅游效劳迎接昭君文化节、民交会和首届全区文明城市（区）评选活动；又制定并下发了《关于做好迎接第十届昭君文化节和首届全区文明城市（区）评选活动的通知》，并与安监、公安、工商、卫生等相关部门对部分旅游企业进展抽查。8月28日又召开了全行业旅游平安与效劳大会，对国庆"六十周年"庆典及"十一"黄金周的旅游工作进展了专项部署，之后，先后两次分六个组对全市所有旅游企业进展了"拉网式"检查，倡导平安第一、优质效劳，维护了旅游市场的秩序，收到了积极的社会效果。 345678
　　5、积极预防甲型h1n1流感工作。按照国家、自治区旅游局及我市关于加强对甲型h1n1流感疫情的防控要求，制定并向旗县区旅游局、星级饭店、景区（点）、旅行社等下发了《呼和浩特市旅游局预防甲型h1n1流感工作方案》和《呼和浩特市旅游局关于加强预防甲型h1n1流感工作的通知》，并要求各旗县区旅游局和旅游企业结合本身实际制定防控甲型h1n1流感的应急预案，并上报各单位负责此项工作的的详细联络员。目前，重点正在对旅游星级宾馆、国际组团社及规模较大的国内旅行社进展监控与检查。杜绝h1n1流感病毒在旅游行业的重点场所进展传播，从而确保我市良好而健康的旅游环境。
　　（六）开展特色乡村旅游势头较好
　　开展乡村旅游是贯彻xx届三中全会精神，统筹城乡开展、繁荣农村经济、促进农民增收、加速社会主义新农村建立的重要举措。为了加快我市乡村旅游开展速度，培育一批根底条件好、接待质量高、效劳信誉强的农家乐接待户，我们对全市"农家乐旅游接待户"进展了屡次调查指导，依照实地走访情况，确定了11家农家乐旅游接待示范户。同时为了标准、指导我市农家乐旅游的开发建立，我们编制呼和浩特农业旅游指导意见，下发给各旗县区旅游局，为当地的农业旅游提出建议。今年在端午节和旅游旺季分别会同土左旗旅游局、赛罕区旅游局举办了"端午节踏青即农家乐一日游启动仪式"和"赛罕区桃李山庄大杏采摘节"，为农家乐旅游市场增加了新的看点。到目前为止全市共有"农家乐"旅游接待户154家，共接待游客近86万人次。通过开展"农家乐"旅游，不仅带动了当地农村经济的开展，增加了农民的收入，也为把我市农业旅游培育为新的经济增长点打下根底。
　　（七）加强机关本身建立，提升机关整体战斗力
　　1、认真开展学习实践科学开展观活动
　　按照市委"学习实践科学开展专题活动"的总体部署，结合我市"打造一核双圈，加快推进城乡一体化建立"总体战略目的及我局实际情况，我们制定了《市旅游局学习实践科学开展观专项活动施行方案》，认真完成了调研和自查阶段的相关活动内容。召开民主生活会，领导干部带头发言，实现了党员干部受教育、旅游工作上水平、人民群众得实惠的目的。
　　一是在理论学习上，把学习党的xx大精神与学习中央三代领导人关于科学开展的阐述结合起来；与xx在中纪委xx届三次全会上重要讲话结合起来；与市委十届七次会议结合起来，做到学以致用、以用促学，不断提高机关党员干部政治素养和理论水平。
　　二是在工作实践上，把学习实践活动与旅游工作实际相结合；与机关党建主题活动相结合；与"三创三落实"活动和建立社区长期共建机制结合起来，采取多种方式，制造性地开展学习实践科学开展观活动，引导全体党员干部精确把握科学开展观的深化内涵、精神本质和学习实践科学开展观的严重意义及根本要求，加强贯彻落实科学开展观的自觉性、坚决性，提高思想认识。
　　三是在处理征询题上，局领导带队深化旅游企业、旗县区进展调研，理解在金融危机妨碍下，我市旅游业开展存在的征询题，为旅游企业开展出谋划策。通过开展学习实践科学开展观活动，真正把科学开展观贯彻落实到加强和改良机关党建工作、为全市旅游业开展效劳的全过程。 345678
　　2、加强班子建立。
　　建立"团结奋进、开辟创新、与时俱进、高效廉洁"的领导班子，是旅游工作顺利进展的重要保障。旅游局党组高度注重领导班子建立，实在提高班子成员贯彻落实科学开展观的才能，构建和谐社会的才能，务实创新的才能。一是坚持民主集中制原则，坚持严重征询题领导班子集体研究决定。二是明确各自的责任，对集体决定事宜，落实到人，明确目的和完成时限。三是加强学习，提高领导班子治理决策才能。今年，我局共组织党组学习24次，中心组学习12次。四是加强勤政廉政建立，塑造本身良好的形象。
　　3、加强党建工作。
　　按照市直党工委的要求，对党建工作目的进展认真分解量化，使责任落实到每一位党支部成员身上。XX年，全局党员干部政治理论集中学习24次，出勤960人次，总时间超过58小时，完成学习体会文章78篇，完成个人读书笔记2万余字。
　　4、加强党风廉政和行风建立。
　　为了进一步落实干部党风廉政建立的有关规定，我局在年初就制定了"党风廉政建立全年工作计划"，将党风廉政各项任务细化分解，使领导干部进一步明确了各自的责任。认真开展"转变政府职能，优化开展环境，建立效劳型政府"专项活动。XX年，我局全年没有违纪案件发生。
　　5、提高行政效能，构建"依法、公开、便民、高效"的旅游效劳平台。
　　充分发挥市旅游局审批办的积极作用。加快行政审批制度改革，构建"依法、公开、便民、高效"的旅游效劳平台。XX年，旅游局审批办进驻市政务效劳中心，审批事项内容包括4大项7个小项，今年8月，7个审批效劳事项全部进驻大厅，由旅游审批办统一办理。为了更好地为旅游企业和办事群众效劳，旅游局审批办制定了《旅游审批窗口工作人员行为标准》、《旅游审批窗口工作运转制度施行细则》、《旅游审批窗口工作人员考核施行细则》等三项制度，使大家做到有章可循、有法可依。与此同时，全体工作人员在谦虚学习其它窗口先进经历的根底上，提出了按照"五个一"的标准，争创政务效劳中心"红旗窗口"，即"一流的效劳思想、一流的团队精神、一流的效劳形象、一流的工作业绩、一流的群众评议"。在受理审批工作中，旅游局审批办努力完善办事流程，提高效劳质量，对进驻窗口的审批程序进展认真研究和梳理，重新设定窗口办事程序，最大限度地减少办理要件，简化办事程序，缩短办结时限，真正做到阳光政务、阳光效劳。XX年，审批办有一名同志被评为"政务效劳标兵"，窗口被评为"政务效劳红旗窗口"。截止11月底，共办理各类审批效劳事项近千件，按时办结率为100%；群众满意率为100%。
　　6、加强干部培训教育工作。
　　组织机关人员积极参加全市各类培训班，全年共派出工作人员80人次赴国内旅游兴旺地区学习先进经历。通过方式多样的学习、调查，加强了广大干部职工的学习积极性，提高了工作人员的整体素养和工作才能。
　　7、做好信息、督查和扶贫工作。
　　XX年，呼市旅游局圆满完成了市委、市政府信息、督查、扶贫及社区共建等项工作。全年共报送信息100余条，督查专报十余篇，调研报告3篇。接到人大建议3件，政协提案3件，对建议、提案中提出的征询题逐一认真落实和答复。今年，我局依照市扶贫办的要求和安排，对武川县得胜沟乡大顺城村开展对口扶贫工作。我局领导屡次深化农村理解实际情况和农民生活中的困难，并拨出3万元用于得胜沟乡村容村貌的整治和对农家乐接待户的补贴，使农民生活环境得到改善，开展农家乐旅游的积极性也进一步提高。从今年起我局与玉泉区小黑河乡鑫盛社区进展结对共建活动，通过与玉泉区小黑河乡鑫盛社区的领导屡次座谈、沟通、召开联席会、派干部赴社区挂职等方式，及时理解和掌握了社区共建需要处理的征询题，通过一把手深化社区开展调研，我局为属于鑫盛社区范围内的利强农家院制定了农家乐开展规划，明年将积极为此工程争取资金给与扶持。今年局组织机关全体干部职工开展了"博爱一日捐"、"送暖和，献爱心"活动，共捐款6900元。 345678
　　过去的一年，我市旅游业在科学开展观的指导下，在市委、市政府高度注重和大力支持下，获得了跨越式的开展。在总结成绩的同时，我们必须清醒的看到，在加快旅游业开展的进程中，还存在着一些不容无视的征询题，主要是：旅游经济总量小、增长方式比拟粗放、增长才能、综合竞争实力不强；旅游产品总体上仍呈现弱散状态，没有构成竞争力强的品牌产品；旅游治理体制不畅、条块分割，多头治理，难以构成合力；旅游经费投入缺乏，政府主导、企业主体的旅游开展机制有待进一步加强；旅游从业人员素养有待提高等，这些征询题的存在，制约了旅游经济的快速开展，我们一定要高度注重，并在今后的工作中认真加以处理。
　　二、XX年工作安排
　　XX年是我市旅游业全面开展最为关键的一年。做好全市旅游工作，关于加快我市旅游产业开展，有着十分重要的意义。
　　XX年我们重点开展以下七个方面的工作　　（一）转变旅游业开展方式，促进旅游产业持续稳定开展。
　　为了实现我市旅游业跨越式的开展，我们要努力做好以下几方面工作：一是提高旅游产业整体素养和综合竞争力。在提升传统观光产品，构成品牌产品的同时，努力开发休闲度假、商务会展等高端产品，大力开展红色旅游、工农业旅游、冰雪旅游等特色旅游产品；二是着力提高旅游效劳质量和治理水平。通过加强旅游市场监视检查，建立旅游诚信效劳体系，为游客提供良好的旅游环境；三是创新旅游开展机制。认真贯彻落实加快旅游业开展的相关决定和对旅游企业的奖励优惠政策，四是努力拉长旅游消费链条，提高旅游产业综合效益和富民才能，增加旅游就业，改善民生。五是进一步加快旅游资源整合力度，构成独具特色的旅游业开展格局，把我市建成中国北方重要的旅游目的地和旅游集散中心。
　　（二）效劳于社会主义新农村建立，大力开展乡村旅游。
　　认真贯彻落实《呼和浩特农家乐旅游开展规划》，对乡村旅游的开展做出科学的指导。深化乡镇、深化农村，重点研究农户开展乡村旅游急需处理的难点征询题。通过重点指导，典型引导、市场运作等多方面措施，培育5户以上的"农家乐定点接待户"、5-10家"农家乐定点接待单位"。完善充实"呼和浩特乡村旅游指南"，方便市民农家乐出游。
　　（三）加强旅游促销工作，促进国内外旅游人数持续增长。
　　XX年，我们将努力建立以旅游形象推介和旅游产品销售为核心的全市旅游营销网络。加强对旅游企业的引导，充分调动企业促销的积极性，使旅游促销的走商业化运作的路子。深度挖掘城市历史文化内涵，实现文化与旅游有机结合，不断完善旅游演出内容。组织旅游企业参加国际旅游买卖会、中国国内旅游买卖会、北方旅游买卖会、旅游工程招商会。组织旅游企业参加周边国家、地区旅游促销活动。积极争取举办第二届内蒙古中西部地区旅游采线会等大型旅游买卖会。加大新闻媒体的宣传力度，全面提高旅游宣传工作的针对性和有效性。
　　（四）接着推进旅游精品建立，认真做好工程建立和招商引资工作。
　　确保全市旅游重点建立工程顺利进展，努力打造中华黄河文化博览园、乌素图生态旅游区、敕勒川（哈素海）生态旅游区、乌素图生态旅游度假区、野生动物园二期工程等一批全市重点旅游建立工程。从工程的立项、建立、资金申请、招商引资等各方面协助建立单位做好工作。努力做好a级景区创立工作，确保3-5家景区可以创立国家a级景区成功。接着加大招商引资的工作力度。对招商手册内容进展充实，并积极参加全国各地举办的旅交会、招商会等，要拓宽招商渠道，通过多种媒介和途径进展招商，使我市旅游开发可以得到资金保障。 345678
　　（五）深化旅游效劳治理，标准旅游市场秩序。
　　积极推行行业标准，严格星级饭店的评定与年度复核工作。接着在全市酒店行业开展"绿色旅游饭店"的评定工作。积极做好导游员资历证考试及换发导游证工作，接着做好导游员岗前、年审等培训工作。开展3家以上社会饭店进入星级行列。
　　做好《呼和浩特市旅游促销奖励暂行方法》贯彻与施行，做好日常登记、核实与监视，确保政策发挥作用。做好创立全国旅游强县的指导与效劳性工作，力争有所打破。接着举办全市宾馆饭店效劳技能大赛，通过赛事的宣传、组织，激发企业的岗位练兵及技能比武活动，从而实在推进岗位技能、提升效劳水平。
　　接着加大市场检查力度。重点做好"春节"、"十一"和"昭君文化节"期间的旅游市场监视治理。结合有关职能部门，对旅游市场的运营秩序、旅游平安进展经常性检查，严峻打击"欺客"、"宰客"、"甩团"、"扣团"、"零负团费"等严峻扰乱旅游市场，破坏正常秩序的非法运营活动。进一步加强旅游执法队伍建立，提高旅游执法的才能和水平。对景区（点）、旅游饭店、旅游购物点在旅游平安、卫生防疫、应对突发平安事故等方面进展检查和催促。
　　（六）加强旅游教育培训，促进旅游队伍建立。
　　加强旅游从业人员队伍建立，把提高旅游从业人员的职业道德素养放在突出位置，深化开展创优争先活动。完善旅游行业表彰机制，树立一批旅游行业的先进集体和典型人物。有计划的组织a级景区、乡村旅游、市场营销、旅游统计等各类培训。加强对社会导游的治理力度，有针对性地对导游的岗位技能、老实守信、文明效劳，进展培训。
　　（七）加强旅游部门本身建立。
　　我们将加强政治理论和业务学习，不断提高干部职工综合素养，努力推进学习型机关的创立活动。广泛开展旅游企业对旅游治理部门的民主行风评议活动，坚持不懈地抓好旅游行风建立，强化社会监视。加强干部队伍本身建立，加强公仆认识，效劳认识，把我局建立成为清正廉洁、高效务实的行政机关。积极开展丰富多彩的文体活动，加强干部职工的集体观念和凝聚力。协调各方面的力量，认真做好扶贫和社区共建工作。
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