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办公室工作参考总结-县扶贫办行政调解工作参考总结
　　2021年，我办行政调解工作在县委、县政府的正确领导下，在县法制办的详细指导下，认真贯彻落实省、市、县关于“行政调解”工作的安排部署，狠抓落实，采取有效措施，不断改善工作制度、创新工作方法，妥善运用行政调解手段化解矛盾纠纷，实在维护社会稳定，获得了明显成绩。现将我办开展行政调解工作情况总结如下：
　　一、主要做法
　　1、领导高度注重，实在加强行政调解力度。为充分发挥行政机构的调解作用，强化调解认识，履行调解职能，减少矛盾纠纷激化，营建和谐稳定的工作环境，成立了由单位主要领导任组长的行政调解工作领导小组，并将此项工作列入重要议事日程，及时召开相关会议，专题研究落实行政调解工作各项任务。按照有关政策、规定，对行政治理职权范围内的特定矛盾纠纷进展调解，当调则调，调裁结合，及时处理征询题，就地化解矛盾。
　　2、预防疏导为主，尽量减少矛盾纠纷事件。我办的行政调解工作，在维护广大劳动者合法权益和促进社会稳定方面发挥着重要的作用。接到每一个调解申请后，调解中心立即组织调解员快速介入案情，搜集各种证据，并到涉案场所进展现场检查。在充分理解诉求和案情的根底上，以事实为按照积极促成当事人双方达成和解。在签署调解协议后，调解中心接着对当事人双方调解协议的履行情况进展跟踪效劳，催促当事人双方及时履约。有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。
　　3、加大法律法规宣传力度，重点处理疑难案件。矛盾纠纷对象由于对法律法规的不完全理解，各自为了本人的利益互不相让，针锋相对，针对此类情况，我们及时对双方进展法制宣传教育，让当事人双方按照法律法规的要求妥善处理矛盾。另外，我办工作人员经常深化“三送”村、扶贫重点村召开座谈会，宣传政策法规。由于我办工作人员主动介入，将矛盾化解在基层萌芽状态。
　　二、存在征询题
　　1、宣传工作不够深化广泛。广大群众对行政调解尚不认识。由于对行政调解的宣传不够广泛深化，群众对行政调解还缺乏认知，致使其缺乏群众根底。
　　2、行政调解人员工作才能有待提高。纠纷调解需要办案人员具有较高的业务才能，调解队伍经历缺乏，通晓法律提供高效优质效劳的人才还较少。
　　3、工作场地紧张。由于我办办公室紧张，行政调解中心办公室只好设在综合秘书股办公，不利于开展工作。
　　三、下一步工作计划
　　我办将认真按照上级部门对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，力争行政调解工作获得更大的成绩。一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。二是加强各项工作措施，完善必要的物质保障，配齐配强工作人员。三是加大培训指导力度，提高行政调解工作才能和水平。四是接着做好法制宣传和政策指导，充分运用办公平台、报刊、网络等媒介，对行政调解工作内容、程序和实践进展宣传，提高行政机关工作人员的行政调解认识，加强群众对行政调解途径的信任。五是强化行政调解信息报送工作，完善信息报送、搜集、整理加工程序，健全行政调解信息利用和反响机制。