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客服实习日志工作参考总结客服实习日志(一)：2021年xx月25日多云发觉有非常多东西自我都不会，甚至都没有接触过。应对太多的疑征询自我的内心产生了非常大的压力。内心充满了矛盾，然而事实证明我多虑了，那儿有和气的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮助和鼓舞，在第二天上班通过和同事们的交流我获得最多的是鼓舞和信任，使自我逐步有了决心和勇气，可以英勇的去应对任何挑战。铁别感谢主管李哥的鼓舞与支持!相信自我，我能行的!我任职于市场部担任市场客服助理的主角。带着些几许敬畏和几缕不安，我走进了公司11楼的办公地点(七星区漓江路三星大厦)。跟部门主管李哥(李志龙)和各位同事简单的介绍了一下自我的根本情景。午时，一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作计划与安排等等。最近上班，感受蛮简便的，所做的事情确实是熟悉市场部的一些工作章程，整理一些存档的相关客户材料，大致上熟悉公司的业务。2021年xx月26日晴尽管才到刚到单位不久，但是总体觉得同事们都非常随和，非常好相处，并没有由于我是新人而排斥歧视我，也没有由于我是新人而使唤来使唤去的。感受社会并非我当初想象的那么险峻和肮脏，对社会又恢复了点决心。同时这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致理解了一下。但是至于内部详细的细节是怎么样也弄不清晰的。我想先对公司有个大概理解，在对自我的岗位工作有所认识，要明白公司设那个岗位的目的，要到达预期的效果，才能保证公司的正常运转。同时部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中微妙了。主管总是鼓舞我说不明白的可以多征询，征询同事。慢慢来就入行了!2021年xx月27日晴有的时候由于自我的失误，偶然会让一些客户被我给吓跑了，还好的是主管没有怪我的意思。我十分的感谢他给我学习的时机，感谢他的宽容和理解。事但是三我觉得这是我应尽的义务，不断的学习和锻炼，我对我的本职工作已经相对熟悉，开场有些时间学习更多的东西了。慢慢的给自我树立一个目的，不断的修正目的，到达更高的高度。自我除了充实之外，也感遭到了疲乏，那种精神上和身体的共同存在。有时一天一开场就会感遭到焦虑，好似有千万件事压在自我头上，看到同事都那么的进取的去做事，我怎么样能落后呢?自我打起十二分的精神，收起三分倦容，抑制住那种焦虑投入到工作中，也可以把事情做好。2021年xx月30日多云好几天没写日记了!由于工作太忙，因此忽略了几天日记。但是非常有必要总结一下这几天的实习感悟。通过今日的学习，我根本上熟悉了公司的业务流程。事实上，说实话我目前从事的工作根本上是客户效劳。与人打交道的。但是这也需要我们熟悉公司业务才能为客户处理征询题。当有客户提到公司的业务时候我们能非常好的为别人处理。每当为客户处理了一个征询题的时候我总是感受非常欣慰。主管看到我逐步实习了业务也在不断鼓舞支持我。每当有征询题的时候主管总是乐于处理答复我的提征询。我记得主管的一句话确实是“秉承一切只能靠自我看，猜测，厚着脸皮请教。”这句话意味深长!2021年xx月31日阴以下是我实习的一些个人感受，由于我发此刻工作中心态同样非常重要：实习本来确实是大学里边必须经历一个阶段，但是在实习期间我们以什么心态对待确实非常重要，首先我们要应对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我们的工资非常低，且在不一样公司不一样的部门待遇不一样，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低的工资。因此我们必须抱着一种学习的心态，公司赚钱，我们学东西。再加上社会本来就那样，劳动与酬劳并不必须是平等公平的，仅有认识到这点，才能以正确的心态去对待我们的实习，才能进取主动、有职责的去完成任务。这是我进来公司领悟到的事情，作为实习生更是要清晰自我的职责，不能和别人比拟，心态非常重要，有时候会觉得我做的事情比别人多，但是别人工资不明白是我的几倍，事实上不能也不应当如此想，由于我此刻主要是学习东西，能学到东西这确实是潜投资，谁都要经历如此一个过程.因此，学到东西才是最重要的!2021年xx月01日晴感悟二：要说说在那儿实习的人际关系.在实习期间，明白得与人相处，个人认为是我们的一大主题，这就要我们在礼仪、语言等方面可以获得别人的信任，赢得别人的好关系。首先一个诚信，诚信是一个永久的主题，当一个人在公司失去别人的信任的时候，他做什么事都难，公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么，更多的是在那儿无聊，甚至被人辞掉。其次确实是语言，人与人之间更多的需要沟通，仅有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的时候必需要谦虚请教，由于能进来那儿工作的人都是不简单的，少说也是工程师级别的，但是话说回来，在外边做事，太客气了反而会让人觉得非常生疏，最主要是要把握一个度。2021年xx月02日阴通过这几天的实习，我可以简单的总结为几个字，那确实是：多看，多征询，多观察，多考虑!多动手一方面要发扬自主考虑征询题的本领，在碰到征询题的事情，自觉努力去独立处理，如此对征询题便可以有一个更深化的理解，当处理的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司最终绩效是团队的结晶，每个人都需要跟其别人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目的，团结众人的智慧才可以发挥最大的效能。这些都是主管给我的一些经历。2021年xx月03日晴事实上天天写实习日记也没有那么多的感悟与发觉。今日依然和之前的几天差不多，熟悉公司业务，熟悉如何操作。但是公司有个好处确实是天天在下班前半个小时，开会讨论一天的收获以及发觉的缺乏之处等等征询题。在一天的紧张工作之后，同事们总是满怀活力的提出工作当中遇到的征询题，同时能说出自我的一些个人见解。关于我就只能在旁边学习了。2021年xx月04日阴这一天过的非常慢非常慢，可能是闲的吧。我一向非常自信，认为自我是优秀的，但到那儿来，感受自我什么都不会，连使用机和复印机都是同事教的。自我抚慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能实现自我了。可能今日太闲，觉得有点空虚，但这是我自我选的路，既然选了，我要坚决的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自我的本领。今日的收获可以总结为两个(自我都觉得有点可笑)，学会了使用复印机和机。回到家后不知怎么样了，感到有些疲乏。是由于闲的?我笑了一下，哎，上班都是如此吧。我只是对工作有了一个大概的认知，至于怎么样高效率地完成工作，还需要时间来证明。相信我可以非常快地进入状态。2021年xx月05日阴今日给我安排了任务，说是针对公司业务做一个筹划活动。随后给我发了一份文档。我看了后就傻了，这是什么啊?尽管都是文字的，但是我能理解一小半就不错了，看着文档就发愣了好久。最终不断征询同事相关的业务等知识，同时针对该业务做一些详细的讲解等等。我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：要给学生一碗水，自我就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得非常容易操作的office，但主管要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感受和平时计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到宏大的惭愧。由于往常的自我总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联络，殊不知工作不是专攻一个方面，而是调查我们的综合知识水平。“书到用时方恨少”袭上心头!没方法只能用最笨的方法来做文档。深深体会到我在学校里学的知识，依然非常少非常少。2021年xx月06日晴今日我非常快乐，总之对我来说忙比闲着好，由于充实。李总和我说，我来那儿已经快一月了，对公司有什么看法以及提议?那儿没别人，叫我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和他说了业务员的征询题。他想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，市场部是我们最关键的缺口。但由于公司规模小，招不到优秀的公司骨干，此刻公司的决策确实是培养精英。我发自内心的点了点头，也是，我发觉的征询题，他们早有答案了，我只会看征询题，不会处理征询题，真值得向李总好好学习。2021年xx月07日晴我认真学习了正规而标准的公司的流程，真正从课本中走到了现实中，细致地理解了公司的工作和全部过程，掌握了操作.我努力将自我在学校所学的知识向实践方面转化，尽量做到实践.我们的治理理念是：严谨的工作作风自律的行为习惯，开放的沟通渠道，自由的创新环境。我恪守了工作纪律，不迟到，不早退，认真完成领导交办的工作。在这些日子里我学习的认识逐步加强。在治理上的环境下对同事们治理的理论和方法的研究，是每个人员都必须应对的一个重要课题。2021年xx月08日晴今日十分的快乐，我工作了也许久了，此刻的我慢慢习惯了上班的生活，慢慢习惯了公司的环境，以往的孤单大概逐步淡化。我逐步习惯了公司的工作，每一天大概在重复着做一些事情，但是工作进展的依然比拟顺利的，只需要简单的作一些相关的操作即可，可这一切却仍然对我充满了新鲜感。还没有工作的时候平时在寝室晃闲逛荡没事干，总感受日子过得无聊。而此刻，就完全不一样了。我时时刻刻在内心想着，自我不是最好的，最能干的，但是我也不会最差的那个。尽管说天外有天，人外有人，但是我凭我一点点的努力一点点的去累积经历。去掌握这个公司所有的东西，由无知到理解，我不怕每一天的工作时间长累到我垮下，我只期望我能为这个公司展现自我的价值，为这个公司留下我最真诚的心。2021年xx月2021日晴又是工作一天新开场，为了工作加油，为了我在公司做出成绩，我每一天都给自我确定目的。期望自我总是清晰的明白，我想要什么，我要做什么，此刻公司没有给我们新的任务的时候里我们要多方位的研究，我们应当学会创新，举一反三，不能照旧画葫芦的，不然我们确实是常常生活在别人生活的地点，我们要制造属于我们的风格，我们的思想，以及我们的完满。今日我在网站的发言区发觉，有些客户常常能带动其他客户的参与讨论，带动网站的人气。在网站中进驻更多阅读者的视野同时，我们网站的产品也让更多的观众大力理解外，还可以理解他们内心所求。不管自我的这份工作是什么，而这个工作就代表了你所在的公司，必需要好好理解你所在的公司和网站里的产品，不能让我的客户明白得比我还多，如此让顾客看到我们公司职员的职业化水准，才会更信任我们的网站。做到我们网站最忠诚的用户，多理解些知识，热爱每一份工作，如此才能真正到达锻炼自我的目的。加油!2021年xx月18日晴是应当好好的放松一下了，每一天都在办公室里忙个不停。今日不上班，该放松放松一下自我了，不然确实要累垮了，但是我依然在为了工作而着想，为了我自我今后的工作可以有更好的开展。我打开电脑阅读了一下别的网站，看是否能有什么新的变化，新的开展。不管自我此刻是否在上班中，我仍然依然感遭到了我对工作的那份热情是别的东西不能替代的。可自我明明想好好的休息，可一下子被打开的网站给困住了，那份动力是我所想不到的。每一天在一点一滴中都有收获，潜移默化。在这一段时间里，我就总结出了，不管做什么工作，确实是代表了你所在的公司，必需要好好理解你所在的公司业务，能及时为顾客解答难题，如此让顾客看到你们公司职员的职业化水准，才会放心用你们公司的产品。2021年xx月20日晴转多云一早，我就被我的铃声给吵醒，这就意味着工作要新开场了，我不舍得从暖暖的被窝中离开了，开场一天新的工作。我忍耐着寒风的打击来到了公司，坐在了自我的座位上，然后就开场着手我所需做的工作。在工作之余，我就跟公司的同事进展了交流，同事们都非常热心，非常照顾我，关于我不明白的一些事情他们都非常有耐心的对我进展教诲，通过与同事的交谈，我可以简单的总结为一下几个字，确实是：多看、多征询、多观察、多考虑!多动手一方面要发扬自助考虑的本领，在碰到征询题的事情，要学会去处理，如此会对征询题可以有一个更深化的理解，在处理的时候也会获益良多，时间稍纵即逝，黑夜已经悄悄的席卷而来，街道两侧的路灯已经慢慢的亮堂起来，一天得工作也随着时间慢慢的完毕了。2021年xx月23日晴时间总是在不经意间流逝，实习开场已经有一个月的时间了。感受自我做了不少，但是还有非常多也没做。今日是公司发工资的时间，非常兴奋，人生的第一桶金就拿到了1800远，非常感谢公司的领导对我的关怀与照顾，我会努力工作，为公司制造更大的价值，在生活中多学习，增加自我的底蕴。不明白的地点依然向前辈们请教，多多学习!2021年xx月24日阴屈指一算，从踏进公司到今日已经一个月的时间了，时间过得好快啊!可以说这一个月来是累并欢乐着，由于学到了非常多。还记得刚来公司的时候什么都不明白，看着前辈们忙来忙去的，感受自我像局外人一样，内心甭提有多焦急啊。但是焦急也没用啊，只能从小事做起，从一点一滴做起。公司主管对我非常好，有什么不明白得地点我就征询他，一遍又一遍，他总是诲人不倦的教我。有时我也非常急躁，感受力不从心，主管李哥总是开导我、抚慰我，给我讲往常他做销售的传奇经历，这是我内心感受暖暖的，对主管充满感谢。公司业务非常多，每个人都非常忙，我上班经常是午时1点做到晚上12点。此刻工作在有条不紊地进展着，我和同事们的感情更加融洽了，在以后的时间里，我会更加努力工作，争取做到最好!2021年xx月25日晴通过这几个月的实习，我接触到了真正的工作(之前做的都是兼职)，亲手进展了业务单子的整理与归类，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地理解了现实业务处理的流程，认真观摩了前辈们针对公司各项业务的处理，使我对一个公司的运转形式的认识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深化的理性认识。在学校总以为自我学的是电子商务，和实际非常脱轨，但是在四年大学生活中学到的点点滴滴非常多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人，譬如不管干什么都需要本着踏实的态度不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作本领是书本上没有方法教授给我们的，必需要通过实际工作来积累与强化。2021年元旦晴新年伊始，万象更新。时间真是个顽皮的小孩，一转眼，2021就要这么偷偷地溜走了。这一年，可以说收获非常多，由于参加工作了。回望过去的一年，有崎岖，有变迁，有黯然失色，也有笑意盎然。生活总在变化中不断向前，我也在时间的洪流中慢慢成长。总是感谢自我，由于上班以来总是满怀活力，这一年也学到了非常多，学会了与人沟通交流，增长了社会经历，加强了工作本领，学会了吃苦耐劳。当2021年不期而至时，给自我列一份愿望清单，向着完满的明天和灿烂的梦想，接着飞扬跋扈的潇洒前行吧。同时祝我最亲爱的同学们，新年欢乐，美梦成真，工作顺利。2021年xx月3日阴实习，是开端也是完毕。实习体会了生活的不容易艰苦。实习以来学到非常多为人处世，以及真正体会了“不为失败找借口，只为成功找方法”理念。展此刻自我面前的是一片任自我驰骋的沃土，也深深感遭到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中，我将接着学习，深化实践，不断提升自我，努力制造业绩，接着制造更多的价值。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业提高的动力。作为一名青年学子更应当把学习作为坚持工作进取性的重要途径。走上工作岗位后，我会进取响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升本领，以广博的社会知识拓展视野。客服实习日志(二)：201X年X月X日X天实习的公司是一家电子商务公司。幸亏在学校就对电子商务做过略微的理解，读书的时候也有和同学一齐在网上买过参考书，只是当时购书的网上平台是当当。但是通过几天的培训，和自我在网上查找一些相的材料，还不至于束手无措。进入公司首先是进展职员培训，确实是一些公司的人事、行政制度之类的学习，接下来确实是系统的产品知识培训，比方说品牌、做工、材质、来货渠道、价格等等在沟通过程中客户可能征询及的常识性征询题，紧之后确实是后台的熟悉，比方说订单的查看、处理，产品的上架下架，我此刻的重点是订单的查看及处理，产品上架和下架只是略微的阅读了一下，其它功能也是稍稍的带过，可能这些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后确实是一些和客户沟通的小技巧，最终确实是挂xx实操，一边挂着xx等待客户来敲门，一边接着熟悉产品和xx后台。201X年X月X日X天通过一段时间的锻炼，发觉自我提高还挺快的，即便是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶然也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自我向来比拟内敛的缘故，与客户面谈显得比拟紧张，也不大顺利，但是有了数十次经历之后，提高了不少，再加上合作伙伴的鼓舞与帮助，自我尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来，应对经历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也可以通过简练明晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓重的兴趣。人往往都是如此，没有经历过的话，永远都不明白事情到底是怎么样一个样貌，是确实那么难，依然并非如此，因此，不管怎么样样，即便是自我完全生疏的事情，只要有时机，都必需要去尝试，努力去做好。由于没有经历，那么就需要做更多的预备工作。仅有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经历，才可以发觉自我的缺乏，然后在弥补缺乏的时候，我们便实实在在的提高了自我。因此，不管怎么样，努力去做吧，告诉自我，只要用心，就能做得更好!201X年X月X日X天这周我开场进入实际性的工作了，每一天上班第一件事确实是挂xx，之后进入xx后台查看订单，有时一早就会有客户征询，这时就一边和客户聊，一边协助同事查看订单，确认订单信息，处理订单，联络发货等等。在这一周我常常觉得自我知识不够用，经常是和客户没聊上几句又征询同事，这个东西有没有货，那个东西是什么材质，是全部一要材质吗有时同事也忙的时候就让我查看详细说明，往往为了查到某一信息，客户那边等得黄花菜都凉了，我就只能不断的说不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我确认一下。又是查材料，又是查详情，又是征询同事，这一周总算真真实实体会了一把手忙脚乱。但是，严格来说这一周做的最多的确实是在给客户抱歉，自我想想都觉得不好意思，必需要改善，接下来狠抓根底知识，争取做到熟悉根本业务。加油，拿出考试时的精神。客服实习日志(三)：实习第一周临近毕业的最终一年，是我们真正实习生活的开场，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开场，是步入社会大展宏图的开场。我对社会充满了决心和对我自我充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自我好回念当时在学校读书的光阴，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每一天拖这沉重的脚步穿越在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇四处乱撞，没有目的更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就如此过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。第二周地球总是在转的，时间在一秒一秒的过去，而我依然在为工作的事在发愁，天天去面试，去网吧上网投简历，重复的做同一样事情，结果都是一样。但是我依然没有放弃，而是接着在寻找贴合自我的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么样好意思在开口往家里的人要。最终工夫不负有心人，让我找到一分工作。来到公司生疏的环境、生疏的人和事，让我感受有点拘束，努力让自我的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家大概都非常忙，可能此刻是业务的旺季吧。第三周通过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些理解，尽管还没有详细的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。明白得从中学到必须的处理事情的发那个发，同时从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自我手中。相信大家刚开场实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，由于刚开场关于公司的工作材料、流程还不理解，因此做“杂活”成了实习工作必做的工作。尽管工作比拟繁杂但是从中也学到不少的东西。因此说事情是不分大小，只要进取学习进取办事，做好份内事，勤学、勤征询、勤做，就会有意想不到的收获。第四周在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的理解，因此这一周我们的工作材料也有了一个小变化，除了进展简单的技术材料整理，还有确实是如何去做好这个产品方面的设计，我本来以为就要将详细的尺寸用工具测量出来，然后通过autocad画出来就可以了，但是结果并不是想象中那么简单。老总总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误，通过几天的检查，我开场感遭到一整天坐在电脑面前开场有些疲乏，整天应对着电脑，看着那单调无谓的图形，我有点开场厌倦了，但是我依然坚持着做着，细心的检查着。就如此我熬过了单调的一个星期。第五周俗话说的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一个星期的开场，早上起来呼吸着窗外的新鲜空气，来到厂里开场新的工作，将上个星期的零件图把他装配起来，我以为本来是非常简单的事，但是事实并不是想象中的那样的简单，在装配过程中出现了许多征询题，这下可把我个弄荤了，都不明白该从何下手，比方说在装配的过程中出现尺寸的不一样，出现非常大的间隙等等其他的许多征询题。一时间看出许多的缺点和错误，只好在次慢慢的修正，寻找还有没有其他的错误。通过几天的奋斗，修正和检查这个工作快临近尾声了，我总是在期望我的图不要在出现其他的错误。这个星期尽管完毕了，但是我依然有地点值得我去学习的，确实是不易乐呼第六周图是弄好了，接下来是开场进展消费，调试。真是缺点重重，错误多多啊!产品刚出来进展调试微出现如此那样的缺点。之后才清晰明白是怎么样一回事。但是通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经历，原先在设计绘图，这个零件是研究的并不单单是把图绘出来，还要理解一些关于市场方面的信息，比方说价格，一些常用的毛坯，怎么样做起来才方便简约，如何把他设计成又好又方便的产品。还要研究在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。假如不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。第七周通过一个多月的实习，尽管对公司不是那么的太理解，但是多少不等也有所理解。天天做着一样的事，感受得无比的单调仅有自我一个人坐在电脑面前一整天，仅有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤单，没有了往常在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种简便悠闲自由了，有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发愣，不明白做什么。就如此一天一天的耗着，感受除了工作以外，自我的生活中就没有其他的新鲜的事情，或者是值得人去回忆，纪念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是单调的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经历，但是想了想还没有那么的冲动，依然在原先的地点老实的呆着。第八周尽管时间是过的那么的艰苦，但是依然有欢乐的光阴的，那天我和师傅出去吃饭了，在饭桌上，师傅没有往常那一脸的严肃，让我感遭到自我和他们就象兄弟一样，并没有那么的生疏。在吃饭的时候叫我留意一些细节方面，并不象在学校大家在一齐吃饭那么的随意，要有必须的规矩和礼数。叫我如何去喝酒，尽管我不会喝，他们就让我少喝点，意思一下，叫怎么样在那儿结交新朋友，也好为自我以后在社会混多一条路，多见见世面。那天我们吃的非常快乐，也非常快乐，我第一次感受如此无拘无束。回到厂里的宿舍，呼吸着外面的空气，感遭到无比的舒服，来到厂里最终有了一次真正的放松，心理觉得乐滋滋的。第九周通过了一段时间的工作，又开场踏上了新的征程，进展新的锻炼。通过一段时间的匆匆繁忙后，最终有了可以闲下来的一点时间。可以略微的偷懒一下，好好的享受一下工作之余的欢乐。在这以后才上体验生活那种家庭生活的开场，开场我的新的工作：学习怎么样做好日常生活中的细事，比方说说是挖排水沟，看似一件简单事，但是实际哂纳感做起来就显得的十分的棘手，关于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个严重的考验，尽管我并不明白怎么样去弄，更不明白如何弄好，但是我依然在其中努力的学习，领悟其中的心得。这些活原先在家里并要自我去做，但我在那儿可以亲身的体验到家人的辛苦与劳累。仅有自我亲身经历，才能深化体会。第十周上一周的劳累与辛苦使我牢记心理，但是这一周又学到新的东西，尽管简单但是也非常容易出错，我和我一个师傅去浇水泥板，在浇焊一块铁架子，放在里面来增加的它的强度，以防被什么大型机器从上头走的时候压坏了，我看着师傅做，便好奇的征询你为什么不做成和扳子一样大的架子呢师傅起初并没有告诉我为什么如此做，我一向带着如此的疑征询。之后和他一齐浇的时候才发觉，假如和它弄成一样大的话结果就放不进去，或者说以后弄出来，边上就会不平齐，不仅仅外观上头不怎么样好看，同时有些时候不留意的话，别人从它旁边通过的会弄伤其别人。这个尽管简单，也许在书上的时候大家都会说，但你一旦在真正实践的时候就会想不到，仅有实践了，才能更深的体会。第十一周锻炼远不止这些，丛中学到东西才是最重要的。又有一件事情是我经历犹新，那天天阴着，风吹着，冷极了。老总叫我们去刷树，这些简单的东西关于我来说都是没做过，不怎么样会做。我都不怎么样情愿去做，老总说了不得不做，正所谓在别人的屋檐下吃饭，不得不低头。硬着头皮拿着家伙干了起来，起初上一脸不愿意，慢慢做起来觉得里面依然有必须的学征询，比方说一般树干要刷多高，才能到达保护树的效果，书皮上头一般刷成什么样貌才能，怎么样样刷才能使多有的白色在同意高度，怎么样样刷才能让人看上去更加的美观舒适等等，从臆见小的事情上就能学到非常多，只是有些时候自我并没有发觉而已。第十二周学习总是永无止境的，正所谓活到老学到老。公司是搞二手摊铺机的维修，这一次家里来个大家伙，要进展大修，这下好了一忙就大伙给忙坏了，大家一天到晚就开场为着这个大家伙弄来弄去，开场天天加班。一天从早到晚都干个不停，晚上还要加班，那几天真是一个尽的叫累啊!恨不得一下就过去，事实是不可能的，只能一天又一天在繁忙中度过。回头想想这几个星期感受自我尝到人间的悲欢离合，感受光阴是度日如年，十分的难熬。有些时候整个人早上都不怎么样想起来，希望着什么时候可以放假休息一下，好好的放松个一天两天，最终完毕了一个星期的劳累生活，回过头在想想这个星期的点点滴滴，不禁的笑了起来。第十三周时间过的真是快啊!不知不觉的将近两个多月了。关于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程，比方说自我的日常生活，从学校出来了，什么都要靠自我，刚来厂里的时候，自我连做饭都不怎么样会，有些时候都煮的不熟，正所谓在家里过惯了那中衣来伸手，反来张口的生活。开场几次都没做好，但是之后慢慢的习惯了，越做越好了，同时自我也开场慢慢的学习做菜了，尽管做的不怎么样好，但是自我依然每一天坚持的去做，相信总有一天会做好的，正所谓功夫不负有心人，我深信总有一天会弄好的。离开了学校，怎么样样去搞好自我的生活也是一个重要的过程。也是有非常多地点值得自我去学习的，生活中处处可以学习，只要你去用心。第十四周到了这一周说说我的感想最深化的依然交际方面的。象我一个人在外面，生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人，出门靠朋友。出来交朋友是十分重要的，而看准人，看好人，交好人是更重要的，在结交新朋友之前要研究好这个人是否值得自我去交，看准人是交朋友的一个重要条件，看好人则是交朋友的一个中心环节，交好人则是最简单的了。我的公司尽管不怎么样大，但是有几个人就有几种不一样的社会形态。有些时候我都会不禁的发出感慨，也许正由于社会上有这些不一样的人，不一样事，不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让我感慨万千，假如说社会是大海，那我确实是一滴水，终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。第十五周实习过半，真是实习时间多多，接触社会多多，学到的经历和社会知识更加的多多。新鲜的事更是说不尽，道不完。在工厂中发生的趣事，幽默的事也算不少。但这个星期我想说的是有些发生我们周围看上去不怎么样起眼的事，但是当你亲手做起来的时候就会发觉自我并不是像想象好做，那么的容易简单，这可能也确实是我们平常所说的眼高手底吧!真是不做不明白，一做吓一跳。有些时候我都怎么样敢相信自我会这么的差劲，但是事实就在眼前，事实是证明一切强有力的证据，我不得不相信这一切。这些尽管是小事，但能真正的反映一个人在处理这些事方面的本领，事实胜于雄辩，也许从这些事中我们可以学习到在处理小事方面应当谦虚慎重一点。第十六周人往往都是如此，没有经历过的话，永远都不明白事情到底是怎么样一个样貌，是确实那么难，依然并非如此，因此，不管怎么样样，即便是自我完全生疏的事情，只要有时机，都必需要去尝试，努力去做好。由于没有经历，那么就需要做更多的预备工作。另外确实是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到纯熟了，那么成功将是水到渠成的事情。比方我的第一次做那些不起眼的小事时，尽管我做得不够好。客服实习日志(四)：实习的第一个星期现实与梦想的差距临近毕业的最终半年，是我们真正实习生活的开场，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开场，是步入社会大展宏图的开场参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的要素，我选择了这家公司开场我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心境，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，向往着新的一天。来到公司生疏的环境、生疏的人和事，让我感受有点拘束，努力让自我的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家大概都非常忙，可能此刻是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。实习的第二个星期小有收获通过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些理解，尽管还没有详细的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比方在接到一些投诉的时候，明白得如何安抚客户的情绪，如何进展前期的一个简单处理等等。同时从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自我手中。相信大家刚开场实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，由于刚开场关于公司的工作材料、流程还不理解，因此做“杂活”成了实习工作必做的工作。尽管工作比拟繁杂但是从中也学到不少的东西。因此说事情是不分大小，只要进取学习进取办事，做好份内事，勤学、勤征询、勤做，就会有意想不到的收获。实习的第三个星期初试牛刀在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的理解，因此这一周我们的工作材料也有了一个小变化，除了进展简单的客户材料整理，还开场负责对一些客户的回访工作，在这之前一向认为这是一个非常简单的工作，由于在学校的时候都已经学习过营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发觉中间依然有非常多小细节需要我们留意的，比方在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般操纵在3-5分钟，就应当完毕谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进展一个产品的推介等都是一个小技巧，由于仅有你站在客户的角度去考虑征询题的时候，客户才会愿意接着下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，由于非常多时候，非常多征询题通过见面的交谈效果会比仅仅通过的交谈会好的多，一个可以通过面谈理解到客户的一个真实的办法，在一些征询题的说明上更具说服力。实习的第四个星期现场操作一周的回访，从生疏到纯熟，从一个到N个的成长，每一天来公司上班确实是整理昨日的客户材料，看哪些客户的信息是需要接着回访的，哪些是今日重点客户，要通知其别人员去实地访问的，接下来就要开场一个接一个不断地回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个，仅有一个客户是正面的音讯，其他的客户都是委婉的在回绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。最终开场理解前辈们了。通过一周的洗礼耳膜开场有了职业病的征兆了，也同时关于产生了恐惧心理，相信这是每一个营销人员在自我独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、单调的回访，但是却又是必须经历的。仅有在克服这个经历后才有可能有更大的提高。实习的第五个星期意外的收获时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了非常多，尽管中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓舞和帮助，让我克服了恐惧症。在他们的帮助下，我学到了非常多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。有了这一个多月的业务接触，感受在拿起来也比拟上手了，也比拟容易调整好心态了。依照每个月的工作任务，开场给自我制定周计划，开场按章执行，关于自我的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了非常多材料，一个工作计划必须是可施行的，每一个工作目的不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自我看的，仅有在实现了一个个目的之后，工作才会更有动力。实习的第六个星期新的锻炼通过将近一个月的回访工作后，除除了汇报之前的工作情景，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务跟老员工一齐去访问客户(而这也确实是我们下一个阶段的工作重点了)。在出发地前一天我们就要将材料预备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在理解清晰客户背景材料后，要明确我们交谈的材料要点，这次我们交谈所要到达的结果是什么等等都要在内心有一个简单的规划。所以这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。所以以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比方他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的材料要点。在做足功课后，最重要的也确实是实战的演练，由于仅有通过不断地演练才有可能有一个提高，要不就只是简单的纸上谈兵了。实习的第七个星期小的提高通过一个月的锻炼，发觉自我提高还挺快的，这一周仍然做通过跟客户沟通的事情。偶然也出去跟客户面谈。由于自我向来比拟内敛的缘故，初次与客户面谈显得比拟紧张，也不大顺利，但是有了一次经历之后，提高了不少，再加上经理和同事的鼓舞，自我尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来，应对经历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也可以通过简练明晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓重的兴趣。人往往都是如此，没有经历过的话，永远都不明白事情到底是怎么样一个样貌，是确实那么难，依然并非如此，因此，不管怎么样样，即便是自我完全生疏的事情，只要有时机，都必需要去尝试，努力去做好。由于没有经历，那么就需要做更多的预备工作。另外确实是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到纯熟了，那么成功将是水到渠成的事情。比方我的第一次跟客户面谈，尽管我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推进作用。自我也通过不断的经历和尝试检验了本身的水平和习惯本领。仅有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经历，才可以发