2021年度工作参考总结银行统计个人年终参考总结2.docx

年度工作参考总结-银行统计个人年终参考总结篇一：银行统计个人年终总结范文银行工会在市联社、行党委和区总工会的正确领导下，在行领导班子大力支持和全体员工的努力下，认真贯彻“三个代表”重要思想，以效劳运营工作为出发点，以开展社会主义劳动者竞赛为切入点，以稳定职工队伍、维护职工利益为着眼点，突出工作创新，制度创新和活动创新，全面完成“四好”工作目的。获得了较好效果。被*区总工会评为“榜样职工之家”。工会组织稳固开展建立好。20xx年，为进一步稳固基层信誉社工会组织，合作银行工会加强支会内部的组织建立，着力抓好支会主席换届工作，依托行党政班子的支持，下大力气做好职工参政、议政工作，做好临时工入会工作，实如今岗员工全部入会。区行工会一直以“三个代表”重要思想为指导，大力加强工会建立，全面推进农村合作金融事业的改革与开展。着力实现、维护、开展全行工会会员的利益，工会是党领导下的工人阶级群众组织，维护职工合法权益，是工会神圣的职责。*农业合作银行工会作为联络区行党委和职工群众的桥梁和纽带。银行统计工作总结工作总结。在履行维护职能方面发挥着重要作用。当前，在新一轮的农村金融改革当中，各信誉社、营业部部分员工在某种程度上存有消极情绪，合作行工会针对这一情况，积极参与协助区行党委和行政部门做好职工的政治思想和维权工作，工会主席亲身到各单位找职工谈话，从而保证了合作银行业务运营的顺利进展，保持了职工队伍的稳定;在工会本身建立方面，合作行工会结合当前改革中出现的新咨询题、新特点。实在加强了工会本身建立。为实在抓好这项工作，区行工会主席深化基层，研究讨论职代会作用。要求各信誉社、营业部严重事项必须经职工代表大会研究决定。充分发挥了职工代表大会作用，使工会工作参与到信誉社的民主决策、民主治理、民主监视之中，在合作行领导班子的大力支持下，我行工会要求但凡严重事项必须征求职工意见，特别是信贷审批、大额财务支出、抵债资产接收处置等咨询题，涉及到职工切身利益的重要决定都要通过职代会和职工大会审议通过。这些措施使我行职工的“主人翁”认识和民主认识得到了进一步加强。工会会员队伍素养强化好。20xx年，区行工会积极参与人事培训工作，开展各专业培训班，对部分业务骨干及优秀职工代表，定期进展辅导培训;同时组织()了工会财务人员进展业务培训，提高工会治理水平。举办了信贷、财务、平安保卫、存款及档案治理培训班。参加培训到达120多人次，从而提高了信誉社员工的素养，为全面推进业务开展提供了有力的人才保障。围绕运营工作竞赛活动开展好。20xx年，区行工会围绕运营治理工作，积极组织职工大力开展社会主义劳动竞赛活动，加强妇女工作力度，完善女工委工作，结合女工的特点开展“巾帼营销先进人物”评选活动，对全行营销工作做出奉献的女工给予支持和奖励。同时接着开展效劳明星评选活动，收息能手和吸储状元评选活动和组织存款劳动竞赛活动，进一步调动广大职工的积极性和制造性，促进全行各项业务的持续、健康、快速开展。今年以来，*合作银行工会依照市、区两级工会工作的指导思想，不断完善工会本身建立，坚持“发扬好传统、制造新经历”的工作原则。紧紧围绕全行运营目的和改革重点，大力开展劳动竞赛，使职工的工作热情和聪明才智得到了充分发挥，为实现全行增盈目的和推进农村金融事业开展做出了奉献。一是*合作银行工会接着开展了“双先”竞赛，配合专业部门开展了信贷、存款等竞赛活动。先后发放竞赛奖金12021元，充分发挥了竞赛奖金的杠杆作用，使我行的各项业务实现了齐头并进，协调开展。工会结合区行业务运营难点，促进经济效益提高，与计划信贷科结合开展了“收息能手”和“收息状元”评选活动，收到了较好的效果。工会依照参赛单位各项收息增加额和收息率比评出先进信贷员和先进信贷主任，并给予奖金进展物质奖励和发给荣誉证书进展精神鼓舞，此举充分调动了广大干部职工的积极性，全行信贷员深化企业、农户，采取现场办公，上门收息。做到大额不漏，小额勤收。内外结合，上下联动，确保贷款本息应收尽收;并通过进一步完善贷款利息清收责任制，全面实行工效挂钩，加大考核力度。全面开展了一场户户见面、户户见钱的全方位利息清收攻坚战。使全行实收利息实现了大幅增长。截止12月31日，全行实收利息余额*万元，区行工会全年评出了收息状元和收息能手5人;20xx年，工会接着开展了“吸储能手”“吸储状元”和“效劳明星”评选活动。全年评出“效劳明星”6名，“吸储状元”和“吸储能手”各1名，工会拿出资金，加大奖励力度，对全行组织存款工作和效劳工作做出突出奉献的个人给予奖励。同时区行工作接着开展了存款工作劳动竞赛，通过这3项劳动竞赛，进一步了加强柜台效劳，在全行范围内迅速掀起规明用语、提高效劳水平的热潮;为使全行的效劳质量和效劳水平得到提高。做到了工会工作即支持了行政工作，处理了业务难题，又维护了全行的整体利益，表达了工会组织的优越性。二是以业务创新工作为载体，全面开展征收合理化建议和出点子、献计策活动。区行工会结合*农业合作银行实际，组织开展了创新群众性合理化建议活动，发动全体员工提建议、献良策，全面推进我行治理制度创新、业务技术创新，使职工能以主人翁姿势关怀信合事业，保护信合事业。全行今年评出“最正确合理化建议”7条，并对建议者给予了物质奖励。在全行职工的共同参与下，针对职工关怀的民主治理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的珍贵意见和建议，合作行做到了及时采纳、部署落实。三是以全行职工运动会为平台，全力打造信合企业文化，努力提高全行员工凝聚力和向心力。20xx年9月18日，*农业合作银行工会组织召开了*合作银行第五届田径运动会，本届运动会是我行又一次成功的体育盛会。全体员工欢聚竞技场，不仅锻炼了身体，而且增进了彼此之间交流，加深了彼此之间感情，磨练了意志。不管是精彩壮观的开幕式，依然运发动的坚韧拼搏，各单位的组织有序，充分表达了我行员工团结奋进、精诚协作、勇于创新、勇攀顶峰的精神风貌。这次盛会充分展示了全行良好的运动水平和高尚的体育道德，同时也加强了员工的凝聚力、向心力，展示了集体的力量、团结的力量、拼搏的力量。通过举办运动会，到达了聚拢了人心、提升了人气的目的;四是区行工会接着在全行开展了“创立文明优质效劳”活动，把文明用语、环境建立、工作效率等方面作为考评的主要内容，工会和存款科采取了明查暗访等手段，对全区网点进展了突击检查，对不符合要求的网点提出了整改意见，对资历不够的收回了奖牌，这项活动的开展使一线员工提高了效劳水平和工作效率，改善了所容所貌，树立了*合作行全新的形象。转变工作作风，职工困难处理好。20xx年以来，全行工会工作一直围绕“千方百计把职工切身利益保护好、维护好”这个中心，在狠抓落实上下功夫、办实事。一是区行工会拿出5000元资金对贫困户进展了慰咨询，并积极向区总工会提出帮扶申请，处理了困难职工作的生活咨询题;二是接着抓好“五斜建立，围绕降本钱、降费用目的，发挥“五斜作用，今年对各单位的“五斜建立进展了检查，评出了为最正确小食堂;三是通过经费转移支付的方法，处理了部份信誉社营业服装和开展工会活动难的咨询题，充分表达了区行工会对基层信誉社员工的关爱。在全行职工的共同努力下，*合作行的工会工作获得了比拟好的成绩。但仍有缺乏之处。这有待于在今后的工作中加以改良。篇二：银行统计人员个人工作总结范文xx年，我行统计工作本着“及时、精确、有用”的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将xx年部门统计工作总结如下：一、部门统计工作1、统计根底工作健全、标准作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分注重，在分行及支行分别设立统计岗位，并装备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，获得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计接着教育及“四五普法”教育，获得合格证，分行统计部门还依照统计工作及统计人员变动情况及时进展内部培训及交流，做好统计队伍建立。确保了全行统计工作质量，为行业治理和政府宏观调控提供优质效劳。在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，精确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进展认确实学习和宣传，既确保统计信息的真实性和精确性，又保证统计信息上报的完好性和及时性，坚持依法统计，有效施行部门统计工作的标准化治理。2、统计材料报送精确、及时为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进展认确实的贯彻和落实。按省级部门统计数据报告制度要求完成了统计材料的上报，并依照省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关材料。同时，为了进一步提高我行统计材料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量操纵，提高统计数据质量。3、积极进展统计改革，提高统计效劳水平在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进展统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改良和完善本部门统计工作，加强转自.oh100与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计材料质量。通过统计工作获得相关统计材料及信息的获得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前运营情况，为领导提供决策参考。二、统计先进工作者推荐现推荐我行负责部门统计的邓玉辉同志参加省统计局统计先进工作者的考核评比。该同志认真学习实践“三个代表”的重要思想，贯彻执行党的道路、方针和政策，热爱统计工作，积极研究统计业务，有强烈的事业心和责任感。在部门统计工作中，可以认真贯彻部门和省统计局制定的各项统计报表制度，严格执行国家统计标准，按省级部门统计数据报告制度的要求，及时、精确地向省统计局报送统计材料;积极参加统计专业和统计法律知识培训，获得了统计上岗证、统计接着教育合格证以及“四五普法”合格证，注重统计法律法规的学习和贯彻，不制发、不填报非法统计调查表，实事求是，自觉与统计违法行为做斗争;积极开展统计制度方法的改革和研究，认真学习和运用计算机知识和网络传输技术，不断提高统计业务水平，认真开展统计分析，进展统计预测和统计监视，为领导提供建议和参考。三、xx年统计工作计划在圆满完成xx年统计工作的根底上，为接着提高统计工作水平和质量，我行计划从以下几个方面做好xx年统计工作：1、接着严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照省级部门统计数据报告制度要求进展我行部门统计工作，确保我行统计数据上报的及时性、精确性。2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。3、强化统计根底建立，依照统计工作开展需要及新的统计工作规定及要求，进展我行统计工作制度的修订和完善，接着加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素养和水平。4、积极与省统计局相关部门进展统计工作的交流与沟通，通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息的交流和共享。篇三：2021银行统计个人年度工作总结xx年，在领导们的指导下、在同志们的协助下，本人各方面均获得了一定的成绩，现将xx年的工作情况总结如下：一、思想道德方面：在过去的一年里，我以伟大的dxp理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，严密联络党中央有关领导的重要讲话精神，深化领会党章新修订部分的深化内涵，认真阅读关于坚持科学开展观、构建和谐社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻统计为民，用共产党员标准严格要求本人，廉洁自律，秉公执法，全心全意为群众办事。二、工作才能方面：xx年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断开展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的咨询题时，工作经历在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越纯熟，业务素养、毛病处理、文字水平与上一年相比均有明显提高。尤其是宣传工作又有新的打破，被省级以上媒体采纳的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采纳，其中20多家是光明日报等国家级媒体，并在光明日报、文汇报等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成为红网首批通讯员。三、工作态度方面：本人能严格恪守统计法的条令条例和各项规章制度，认真履行本人作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的涵养，尊重领导，团结同志，一直以高标准、严要求磨练本人。认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。四、工作成绩方面：xx年里，我努力工作，积极完成领导交办的各项任务，全年采写新闻稿上百篇，转发和编辑稿件百余篇，本文负责的电子站工作的网站建立、信息报送和联网直报两个专业分获一、二等奖。资兴统计信息网通过5年的打造，访咨询量达50多万人次，已成为资兴三大网站之一。本人工作中仍存在种种缺乏，如缺少创新认识，依赖性较强，业务知识有待进一步提高等等，在xx年的工作中，我一定克服存在的缺点，不断提高本身素养，提高本人对咨询题的综合处理才能，把本人培养成一名优秀的统计部门工作人员，争取为我市的统计信息化工作做出更大的奉献。篇四：银行统计工作总结xx年，我行统计工作本着及时、精确、有用的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将xx年部门统计工作总结如下：1、统计根底工作健全、标准作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分注重，在分行及支行分别设立统计岗位，并装备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，获得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计接着教育及四五普法教育，获得合格证，分行统计部门还依照统计工作及统计人员变动情况及时进展内部培训及交流，做好统计队伍建立。确保了全行统计工作质量，为行业治理和政府宏观调控提供优质效劳。在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，精确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进展认确实学习和宣传，既确保统计信息的真实性和精确性，又保证统计信息上报的完好性和及时性，坚持依法统计，有效施行部门统计工作的标准化治理。2、统计材料报送精确、及时为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进展认确实的贯彻和落实。按省级部门统计数据报告制度要求完成了统计材料的上报，并依照省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关材料。同时，为了进一步提高我行统计材料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量操纵，提高统计数据质量。3、积极进展统计改革，提高统计效劳水平在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进展统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改良和完善本部门统计工作，加强与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计材料质量。通过统计工作获得相关统计材料及信息的获得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前运营情况，为领导提供决策参考。xx年统计工作计划在圆满完成xx年统计工作的根底上，为接着提高统计工作水平和质量，我行计划从以下几个方面做好xx年统计工作：1、接着严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照省级部门统计数据报告制度要求进展我行部门统计工作，确保我行统计数据上报的及时性、精确性。2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。3、强化统计根底建立，依照统计工作开展需要及新的统计工作规定及要求，进展我行统计工作制度的修订和完善，接着加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素养和水平。4、积极与省统计局相关部门进展统计工作的交流与沟通，通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息的交流和共享。篇五：银行统计个人年终总结范文20XX年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关怀、同事的协助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我非常快渡过了起初的不习惯，迅速地融入到如今的岗位角色中。从年初至年月末，我总计完成了笔公司类贷款笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额万元;完成了笔公司类信誉等级评定的合规性审查，其中aa级笔、a级笔、bbb级笔;完成笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的运营部门，受理审批xx银行信贷运营部门报送的各类信贷业务。因而，树立内部客户理念，把运营部门作为我们所效劳的客户，为客户提供优质、高效、标准的效劳，是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中，我总是尽本人的最大努力协助运营部门工作，耐心解答他们关于审批中存在的各种疑咨询，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通，理解运营部门的现实情况和咨询题，及时向领导、专审进展汇报，尽可能协助处理审批与运营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依照，实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常考虑的咨询题。我在工作中发觉，大量工作时间都是耗费在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比拟简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地点便了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、运营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进展了关联共享，互相获得所需数据，消除了非常多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进展了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的标准页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深化的理解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最根本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素养的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的盈向将来客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的xx银行优势产品与营销培训班上，我关于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，明白了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推行的，以及如何办理，有何优势与缺乏;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我关于原先工作中不断存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如关于企业集团应该在哪些地点加强关注，关于一个企业的财务报表要从多个方面进展分析解读，从一些外表的绩优或是绩差中发觉企业的真实情况，合理推断，认识到本人的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作?当好xx银行资产的看门人。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，理解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。篇六：银行统计个人年终总结范文依照中国人民银行关于开展20xx年金融统计检查的通知的要求及市人行的总体部署安排，为严格执行金融统计制度，提升金融统计水平，我行依照统计检查的详细内容逐项展开自查，现将自查情况汇报如下：提高认识、组织开展自查。针对本次检查的相关内容，我行统计ab岗认真学习通知要求，组织开展统计自查工作，对照自查内容逐项排查，对发觉的咨询题及时进展整改落实，进一步提高金融统计业务才能，明确统计岗位职责。金融统计自查情况我行在本次自查中，大中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分，各类贷款按照新的行业标准划分，严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定;认真做好统计工作组织治理，贯彻落实江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引的规定。存在的咨询题及整改措施存在的咨询题1、金融统计人员业务素养有待进一步提高。作为金融统计ab岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深化，从而往往无视统计口径，报表填写不标准等现象发生。2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员变动，统计岗位新人员未实行岗前培训，或对金融统计相关业务不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时等现象发生。整改措施1、组织相关人员认真学习金融统计相关制度规定，加深对金融统计制度和统计指标的理解，提高认识，明确职责，严格按照人行金融统计要求报送统计数据，确保金融统计数据的真实、精确、完好。2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进展培训和指导，从而确保统计数据报送精确、及时、口径一致。篇七：银行营业部上半年工作总结按照行党委的工作要求，现将我部20xx年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。上半年工作总结1、文明优质效劳工作对我行各营业机构的窗口效劳工作进展日常治理，一直是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体效劳水平，真正做到以效劳工作促进分行各项业务的全面开展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的效劳工作治理方法的根底上，我部重新修订并出台了新的*银行*分行文明优质效劳工作治理方法。与老方法相比拟，新的治理方法表达出效劳治理与业务开展并重，且严密相结合的鲜明特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我行的治理工作实际。几易其稿后，在20xx年4月中旬召开的全行文明优质效劳工作会议上公布执行。新方法公布后，我部立即安排本部效劳督导组及辖内机构全体员工认真学习方法细则，并依照总行最新修订的营业网点效劳标准，责成专人对照自查。关于自查出来的效劳软、硬件咨询题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究处理。同时，我部还外聘效劳监视机构，按照新方法的要求，对全辖各机构的效劳情况进展明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管方法仅施行2个月，但，从上半年的效劳检查结果看，我行的效劳质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。上半年，在做好效劳日常治理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质效劳竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行效劳督导组以及省行首咨询责任制检查组对我行效劳情况的验收和检查，均获得了较好的成绩。