保洁工作参考总结5篇.docx

保洁工作参考总结最新5篇
　　篇一：保洁工作总结
　　各位领导：
　　大家好，我是毓水蓬莱碧桂苑小区的保洁员兼保洁班长，我叫张宪荣。
　　我于20××年10月初经熟人介绍来到碧桂苑小区物业做了一名保洁员。我来之初，可以说是特别的累，各个楼道都在装修，我们天天进去扫楼道，出来时确实是一身灰，吐口痰都是黑色的。这还不算领导还组织我们清垃圾，每天跟着装车和推车。来了一段时间后，当时就有个方法，想不干了。后来经理明白了这事，给我讲了一些物业的前景和给我耐心做工作。经理和我说如此累是临时，等清理出来就好了，走向正常就能轻快一些。就如此我留了下来，决定把这项工作做好。
　　由于我的出色的工作，领导从今年2月份提拔我作了班长。我从探究到熟悉，从茫然到自信，我怀着真诚的心，努力做好本职工作。我原来认为做保洁工作在特别多人眼里都是不值得一提的工作，但是自从真正的接触到实际工作中的时候，才觉察并不简单，平时根本不留意的地点，关于我们保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是需要我们做的重点。从今年5月1起按着公司的工作安排，我们实行了保洁员工作计划，每天扫哪个楼道，每天拖哪个楼道，都按着计划来做。扫楼道，拖地、擦玻璃。我们不断都在用心肠做，用心肠干。
　　在工作过程中，我学到了特别多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我不断端正本人的态度，谦虚地做好每一件事情。我们班中有个保洁员叫许秀莲早来晚走，我们规定每个楼道每周拖一次，她有时拖两次或者三次，她的工作热情特别高。因而我建议经理，像她如此干的好的能不能奖励。领导采纳了我的意见，在一次大检查中，许秀莲被评为第一名。公司奖励了她，在她的带动下，我们都积极的工作。我们做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我们觉得特别有成就感。做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好本人份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。
　　在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是我们的高度自觉。公司给我们每个人发个小笔记本，我们在工作中觉察有异常现象，比方楼道长鸣灯，楼梯扶手有掉的，天窗未关呀，等等，保洁员都一一记下告诉给我，我在汇报给领导或者通知保安前去治理。按着公司的要求我们保洁员和保安员互相联动治理，保洁员每天都进入本人的单当区，觉察有异常情况，有在楼道贴小广告，我们及时通知保安，保安前来处理。保安觉察哪个死角不干净时，保安员及时通知我，我们本人在处理。我们觉察楼道内哪处要维修了，及时通知给办公室主任，办公室主任组织人员维修。我即是保洁班长，又是小区外保洁西区的保洁员，我每天清理完本人的担当区后，按着经理的要求，还要让我抽查别的姐妹的担当区，我在检查时觉察有些哪个人做的好，做的方法对，我就把这事传授给做的差一些的。
　　同时我在下午轮番检查时，走在小区里，觉察外保洁有白色垃圾什么的，我能处理的就当即处理，处理不了的就通知垃圾清运员，将这些垃圾清运至小区外。使小区永保干净的形象。我们保洁工作得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假设说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的才能，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业治理团队。
　　半年来的工作，也暴露了本身存在的一些征询题，如在本身要求上还比较放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。今后，我将向先进学习，掌握更多技能，认真负责，全身心的投入在保洁工作之中，努力提高本人的专业水平，不断总结工作中的得失，总结经历，汲取教训，以期待在今后的工作中做得更好，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主效劳，为公司添彩。
　　篇二：物业保洁工作总结
　　光阴荏苒来到x高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现本人的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果断、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话确实是“细节决定成败!”。
　　“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会由于种种缘故达不到理想的效果。我决不推脱责任，小区卫生不达标的情况，尽管有施工车辆的违规操作而阻碍，但是更多的是我本人对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目的和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地点。
　　纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室特别屡次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心效劳的态度，也给保洁员起到了特别好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感受，我们能做，她们因而也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都到达了会议的根本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费操纵在一定数量以内。
　　在公司明确分出了保洁部和平安事务部后，我们两部也屡次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。
　　我在治理方面有着特别大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上本人的短板全面提高本人各方面的才能，为公司、为本人做出成绩。
　　一、工作中的缺乏
　　1、由于前期工程处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在治理上也出现了一定的忽略，造成今年后半年保洁人员人力缺乏，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的阻碍。
　　2、在治理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
　　3、由于各种缘故，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
　　种种的缺乏给公司造成了不良阻碍，在此我向公司领导深表歉意。
　　二、完成的工作
　　1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。
　　2、保洁休息室搬迁2次。
　　3、垃圾池四周垃圾清理、转移3次。
　　4、节日小区布置2次。
　　5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。
　　6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。
　　在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的穿插，互相协作完成了特别多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间平安协防等等不一而足。
　　三、工作需要改良的方面
　　1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。同时稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。
　　2、加强本身治理方面的缺乏，从各个方面学习物业工作的方式方法。
　　3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁效劳要求和标准。
　　4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
　　最后，我希望我们公司可以走得更远更久，可以得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，开展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、平安和有品味的环境中。
　　篇三：物业保洁工作总结
　　20××年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业效劳主旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的开展目的，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。通过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为20××年的工作打好根底。
　　1、人员治理
　　保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有阻碍到工作质量。按照各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运转要求。现有人员14人，本年度共有9人离任和调职其中1人调职到库区，8人离任。
　　2、培训
　　对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。
　　在对保洁员进展《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
　　加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为适应。
　　通过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。
　　3、保洁工作方式方面
　　在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”获得了良好的效果。
　　在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在施行“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F—16F一名保洁员根天分够到达将随时产生的卫生征询题在30分钟内处理，但在顶峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
　　在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，觉察污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，尽管加强了清洁但整体卫生情况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展完全清洁，以到达卫生标准。
　　在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。
　　4、保洁工作完成方面
　　(1)完成了保洁人员编制及工作方式的及时修订
　　(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
　　(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
　　(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
　　(5)完成大厦垃圾的清运工作。
　　(6)完成大厦外墙的2次清洗。
　　(7)完成外围地面冲刷工作。
　　(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
　　(9)完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
　　(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
　　5、绿化工作方面
　　5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地点因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不良要素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁衍了两颗。在20**年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。
　　篇四：物业保洁工作总结
　　物业治理的范围特别多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业治理谈一下本人的体会。
　　写字楼一般指办公用房。即当局机构的行政治理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设备齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
　　按照写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进展专业，消防、平安以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高本身素养和应急才能，使各项指标到达合格标准。同时要求保洁人员要理解各楼层的根本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地点，也是最易脏的地点，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，到达合格的标准。
　　俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适宜本公司实际情况的治理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进展工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要留意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，觉察设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建立，严抓纪律，常检查，常监视，做到有法可依，执法必严，违法必究。施行起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进展批判。对屡教不改者限期辞职，每天上午进展抽查，下午定时检查，随时觉察征询题随时处理。对关系到当局等部门的征询题以行文的方式上报当局治理部门，建议其抓紧处理，以免阻碍大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的治理走向制度化、标准化、科学化、人性化的轨道。
　　其次要在保洁工作中互相交流经历，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，假设用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，如此就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家通过擦拭比较感受效果特别好。这个小窍门立即在工作中得到推行。同时积极开展保洁人员效劳技能的训练和考核，提高她们的素养和效劳水平。
　　再次，充分调发开工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正效劳态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是关于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不管职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要遭到批判和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，如此她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。
　　要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当本钱人的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享遭到家一样的温馨、便利，可以在温馨的环境中更好的工作。如此，不仅环境搞好了，我们的效劳目的也就到达了。另一方面，员工的效劳技能也在学习和实践中得到不断的提高，就可以更好的为广大业主提供更为优质的治理和效劳。
　　篇五：保洁部工作总结
　　一年来在公司的统一领导下，通过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“用心效劳、争创一流”的效劳理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：
　　一、用心效劳、提升保洁效劳质量
　　**公司保洁部承担**公司3个办公区、两个室内保洁(约350多间办公室)以及10个家属区的保洁任务。是我们**公司效劳治理的重点工作之一。保洁部不断把优质保洁效劳作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质效劳年”活动，延伸保洁效劳工程，全力打造“**保洁”效劳品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。
　　一是在年初时**公司接到省公司20××年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定详细效劳方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1.6万平方米保洁任务。
　　二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季平安大检查工作，狠抓平安责任落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查平安隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步标准应急体系，按照人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了责任。
　　三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部立即组织人力，对北楼全面进展了保洁，遭到搬迁业主的一致好评。
　　四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的治理。对所有保洁器具进展统一登记造册。
　　五是积极配合**中心工程部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。
　　六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待效劳工作。
　　二、完善保洁标准化、细化工作流程
　　(1)在去年工作的根底上，完善保洁部的相关治理制度及考核细则。保洁部按照各岗位的实际情况，从标准班组效劳流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，按照员工的工作才能及特长，做到“三划”(划点、划片、划楼)，做到人人有事做，人人有责任区，按照划分的责任情况进展检查，觉察征询题立即整改。
　　(2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际情况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教，纯熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能特长，调动纯熟工的积极性。如此使受培训者容易接受和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的间隔，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做完全，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
　　(3)按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，觉察征询题及时提出，处理征询题留意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有如此，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。
　　三、提升治理、强化员工素养
　　(1)首先强化治理人员的治理素养及业务培训，组织治理人员参加班组长学习培训班，通过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。
　　(2)加强培养保洁员素养，对每一个新来员工先进展思想道德教育。对每个岗位按照要求的不同，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛，并逐一演练，互相学习，互相交流，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到特别大提高。
　　(3)保洁效劳质量，按照公司制定的保洁工作标准要求;认真按照保洁工作流程来完成每一个环节，并每月不定期对各治理区保洁员工作情况及保洁质量进展抽查，不管保洁区的大小，我们要求标准是一致的。责任人都必须认确实记录工作情况，按照工作情况记录来掌握工作进度和质量情况，做到心中有数，有据可查。
　　(4)平安方面治理;不断坚持“平安第一、预防为主”的根本方针，全面施行“标准化”作业，对所有保洁区存在平安隐患进展认真排查，并做好平安防范。不断把平安要求贯彻到工作的全过程，落实到治理的方方面面。加大反适应性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进展平安培训，交底、强化员工平安认识;实在落实平安责任制，保证了平安治理工作的平稳运转。
　　(5)在公司开展“三节约”活动，引导和鼓舞员工积极参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节约的适应，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好本人的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。
　　四、工作需要改良的方面
　　1、加强与保洁员的沟通互动。治理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，保持高涨的工作激情。
　　2、与各部门积极配合，一起充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特别性作出更细致的保洁效劳要求和标准。
　　3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。
　　五、工作计划
　　1、接着开展“平安年”活动及平安检查工作。围绕全年平安目的，深化隐患排查治理，进展平安风险治理教育培训，提高员工的平安风险认识及岗位平安技能。
　　2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素养。完善员工岗位培训，推出岗位培训的内容，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的施行。
　　3、认真做好**公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实责任，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。
　　4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。
　　5、接着开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时留意维护各种保洁工具、设备、设备，觉察征询题及时报修，不因人为缘故此造成公司的能源浪费。
　　6、加强考核、搞好评比。力求从用心效劳、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。
　　最后，希望我们公司可以走得更远更久，可以得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，开展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、平安和有品味的环境中。