2021年度工作参考总结行政效能监察年度工作参考总结.docx

年度工作参考总结-行政效能监察年度工作参考总结
　　依照***市关于开展效能建立和纠风工作情况监视检查的通知(克绩效办发[2021]1号)文件要求，2021年，区纪委(监察局)不断完善长效监视机制，严肃查处妨碍机关效能的行为，全区机关作风进一步改善，行政效能得到进一步提升。
　　一、开展“正风肃纪”行动，狠刹“四风”咨询题
　　结合第二批党的群众道路教育实践活动，大力开展监视检查，强化机关干部政治纪律，紧盯“方式主义、官僚主义、享乐主义、奢侈之风”四风突出咨询题，先后结合区委组织部、政法委开展了违背政治纪律、损害群众利益、公款送礼、文山会海、检查评比达标泛滥等49项专项整治工作。处理穿戴里切克服饰2例，通报违背工作纪律人员15人，通报办公用房超标准未及时整改13人，各级党政领导干部共主动上交购物卡32张，礼金13.09万元。通过专项整治，四风咨询题明显改善。
　　二、开展机关效能监察，提升效劳水平
　　围绕群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”咨询题，对37家行政机关效劳效率、效劳态度开展暗访专项监察12次，对发觉的效劳态度差、居民意见未处理、着装不标准、收费工程公示不及时等咨询题及时反应相关咨询题单位进展整改。例如，针对群众反映强烈的“十三中学门前公交车站台处乱停车”、“身份证办理老是跑空趟”和“私企工商户报税难”等咨询题，进展专项督查督办，目前咨询题已全部处理。
　　三、开展工作纪律监察，整治“庸、懒、散、拖”
　　5月，在全区范围开展工作纪律明察暗访，检查单位28家次，查处迟到、早退、上班时间吃饭等违背工作纪律行为15人次，在全区通报批判。9月，开展工作纪律“回头看”，对机关工作人员上网行为进展了明察暗访，发觉上网看小说、购物、玩游戏人员3人，在全区通报批判。
　　四、开展立项监察，效劳中心开展
　　围绕区委、政府严重决策，对“熟食品加工基地食品消费平安”、“体育健身中心绿化建立”、“蓝天工程”三个工程开展执法监察。在“熟食品加工基地食品消费平安”工程监察中，全年开展现场监察10次，发觉的咨询题7个，提出整改建议8条，催促属食品加工基地建立《食品出厂检验公示制度》等治理制度6项，质监局完善了《熟食品加工基地上产加工小作坊巡查与分类治理方法》。在“体育健身中心绿化建立”工程监察中，先后7次赴体育健身中心绿化工程施工现场查看进度，向区园林局反应A区电厂院墙占用体育中心绿化施工区域、无法按照原施工图进展施工，A区停车场主场地施工未完成、致使停车场绿化带的施工滞后等咨询题11个，区园林局对查出的咨询题，逐一落实责任人进展了整改。通过查办咨询题、抓好落实，确保了党委、政府严重决策部署贯彻落实，为城区根底设备建立提供纪律保障。
　　五、开展行政审批效劳电子监察工作
　　依托白碱滩区行政审批电子监察系统，加大了对各部门审批效劳事项办理情况事前、事中和事后的日常动态监管，对行政审批事项90余件进展了回访监察，未发觉违规、超期办件现象。同时，开展机关效劳效能八项制度督查工作，对各部门政务公开、岗位公示、AB岗替代、一次性告知制度落实情况进展检查，进一步优化审批环境，提升各部门效劳水平。
　　六、组织开展“万人百企评机关”满意度测评活动
　　委托第三方完成了10333人次的测评工作，搜集到建议、投诉651条，向区政府各部门、物业公司、第二人民医院等单位反应651条，已整改报送278条，正在整改中373条。目前我区各部门2021年公众满意度已经完成测评阶段工作，结果已经统计完成，近期在做分析，撰写公众满意度测评工作报告。
　　七、强化咨询责力度
　　一年来，我们积极发挥纪检机关的惩治职能，对不作为、慢作为、乱未作咨询题“不手软”，咨询责单位9家次，咨询责干部13人次。