2021年度工作参考总结年度护士长个人工作参考总结范文.docx

年度工作参考总结-2021年度护士长个人工作参考总结范文
　　2021年，在院领导和护理院长的领导、协助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳主旨，以优质整体护理理念为指导。较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2021年护理计划95%以上，现将工作情况总结：
　　一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。
　　1、依照护理部要求重申各级护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度，使各级各班人员各尽其职。
　　2、坚持查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有记录;(2)护理操作严格执行三查八对制度有效杜绝护理过失、事故的发生。
　　3、认真落实骨科护理常规及神经外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。
　　4、坚持床头交接班制度及晨晚间护理，有效预防护理平安不良事件的发生。
　　二、努力提高治理水平
　　1、参加护理部组织的护士长培训24学时，参加学院聘请专家授课4次
　　2、坚持护士长手册的记录与考核：护士长手册每月5日前交护理部进展考核，依照订出的科室年计划、季安排、月计划重点进展催促施行，监测施行效果，对每月工作进展小结，以利于总结经历，更好开展工作。
　　3、坚持护士例会制度：每月召开护士例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，提出相应的整改措施并督查落实到位。
　　4、组织一级质控检查每月2次，对存在咨询题及时分析总结并提出相应的整改措施。
　　三、开展优质护理效劳
　　我们坚持做到：
　　“六个一”效劳：一声咨询候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一张详细的健康宣教单、一张温馨的祝愿卡。
　　“五个主动”：即主动介绍、主动宣传、主动进展健康教育、主动解答疑咨询、主动沟通。
　　“五声”：病人住院有迎声，治疗护理有请声，病人合作有谢声，工作不周有歉声，病人出院有送声。
　　“四心”：有热心、耐心、细心、爱心。
　　“三好一满意”：医德医风好、技术质量好、效劳质量好、病人满意。
　　“三个贴近”：贴近患者、贴近临床、贴近社会。
　　四、加强护理人员医德医风建立
　　1、接着落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。
　　2、于10月份组织全体护士参加礼仪培训。
　　3、开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的咨询题提出了整改措施。
　　4、每月定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的合理要求给予最大程度的满足。
　　五、提高护理人员业务素养
　　1、组织在职护士进展三基理论、专科知识培训和技能考试24次/人。
　　3、科室每周晨间提咨询1～2次，内容为根底理论知识和骨科知识。
　　4、每月组织科内业务学习、护理查房各1次，有效提高护理人员的专业知识。
　　5、参加护理部对全院护士进展业务学习、护理技术操作考核各12次。
　　6、坚持危重病人护理查房，对护理诊断、护理措施进展讨论，有效预防并发症的发生，提高了危重病人护理质量。
　　7、鼓舞护理人员参加接着教育，有2名护士本科函授毕业，有3名护士参加护理大专函授。
　　六、加强院内感染治理
　　1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。
　　2、坚持每日对病区治疗室、换药室、抢救室的空气消毒，并记录。每月空气培养1次,确保无一例院内感染发生。
　　3、一次性用品使用后及时毁形，集中处理，并定期检查催促，坚持晨晚间护理一床一抹一湿扫。对出院病人床单及时进展终末消毒。
　　七、加强平安治理
　　1、抢救药品抢救仪器指定专人负责：做到“五定三及时”，完好率达100%
　　2、毒麻、定品种、定基数，班班交接并做到四专治理，“专人治理、专用登记本、专用途方、专柜落锁”。
　　3、标准平安警示治理：如危重、手术、过敏、坠床、压疮、卧床等标识，有效预防护理平安事件的发生。