上海联通无线固话、联通家话业务简介和安装流程.doc

上海联通无线固话、联通家话业务简介和安装流程
一.产品说明：
1. 信号好，实际是联通手机信号,话机有天线；如果实在担心所在地的信号，购买前先借朋友的联通无线固话或手机测试；
2. 搬迁灵活，公司搬家，号码不变；只能在上海使用，不能拿到外地；
3. 只有一个话机，但有一个8位号码和11位号码，比如：61558888，13296018888； 两个号码都可以打进，打出显示8位号码；
4. 开通快，资费低，比现有固话便宜。不支持总机分机；接电话不要钱；不支持传真；建议另外买我们的网络传真；
5. 一个身份证限买不超过5个话机；
6. 来电显示和炫铃，功能费自套餐生效之日起免费6个月。6个月后如果用户不取消这二项功能，来电显示按6元/月，炫铃按5元/月收取；
7. 可以呼叫转移，打10010申请开通后，话机菜单里面设置。转上海电话0.1元/分，转外地电话0.07元/6秒；
8. 港、澳、台及国际长途资费按固话IP标准资费收取；打长途直拨，不加任何号码。
二.通话资费：
资费套餐：3个套餐必须选一个。（套餐相当于月最低消费）
套餐一：套餐月基本费35元,包含本地和普通国内长途330分钟,超出套餐外的本地通话费和国内长途按照0.12元/分钟收取。

套餐二：套餐月基本费55元,包含本地和普通国内长途570分钟,超出套餐外的本地通话费和国内长途按照0.12元/分钟收取。

套餐三：套餐月基本费75元,包含本地和普通国内长途870分钟,超出套餐外的本地通话费和国内长途按照0.12元/分钟收取。
说明：
1.套餐生效前资费标准：每天按日租0.5元计费。市话0.2元/前3分钟，3分钟后0.1元/分钟计费，国内长途0.3元/分钟。

2.必须实名登记生效后，套餐才能次月1号生效。以后可以打10010更改套餐。

3.接电话不要钱。长市一体，不分市话与国内长途。打长途直拨，打外地手机加0。

4.预存话费，实时扣费。欠费自动停机，欠费超过3个月，自动销户。一直续费号码就一直属于你。
三.查余额： 打10010,初始密码：132手机号后6位。手机号码印在盒子边上；给你的联通协议上也有。如要每月邮寄账单打10010申请。
有两种话机：
华为话机
大亚话机
话机图片选自官方，选号等请看网站：

对应手机号码：
（6155开头的）1329601+8位号码后4位；
（6052开头的）1329607+8位号码后4位；
（6051开头的）1329624+8位号码后4位；
（6048开头的）1329617+8位号码后4位；
（6049开头的）1329613+8位号码后4位；

四．售后和保修：售后服务电话：10010；有关账务问题请打10010查询；话机保修一年，以后也可以到维修站维修；
大亚话机维修电话：[phone]；
华为话机维修站很多，请看说明书。