河北《明星零距离》有奖营销活动客服方案.doc

娱乐栏目《明星零距离》有奖营销
活动客服方案

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索引目录
1 活动背景： 3
2 活动主题： 3
3 活动时间： 3
4 活动对象： 3
5 活动内容： 3
6 活动细则： 3
7 活动客服： 5

1 活动背景：
《娱乐也有奖》大型有奖营销活动的第一期，以娱乐垂直栏目突出的明星资讯资源为主打，用最吸引用户眼球的娱乐圈八卦为卖点，配合、高端数码产品、明显周边、充值话费、话费返还奖励，吸引用户参与营销活动
2 活动主题：
明星也是老百姓，看娱乐圈八卦，赢时尚大奖！
3 活动时间：
2011年6月01日-2011年6月31日
4 活动对象：
通过本活动内的专区或条目触发订购的娱乐栏目包月用户；
5 活动内容：
利用娱乐垂直栏目明星专区覆盖面广、时效性强、观赏性高的明星资讯、娱乐圈八卦等内容，并着重突出当期热点明星，用明星效应和丰富奖品为活动卖点，吸引用户参与。
6 活动细则：
“明星也是老百姓，看娱乐圈八卦，赢时尚大奖”
1、活动期间，用户可以通过任何途径新订购(上月未订购，本月订购) 《明星零距离》内的产品，即可有机会获得由娱乐栏目提供的平板电脑以及其他好礼，（中途退订用户，不再参与后续返还）；
2、礼品详情（奖品由娱乐栏目提供）：
高级平板电脑 一个 价值 3000元
时尚智能手机 二部 价值 3000元
50元充值卡 20张 价值 1000元
10元充值卡 300张 价值 3000元
3、礼品发放方式如下：
自《明星零距离》该业务上线后一月内，参与活动的用户，订购娱乐栏目成为包月用户后，下月初将以抽奖的方式下发奖品。
3、奖品发放规则：
自活动开始后，凡是通过活动页面新增订购娱乐栏目的用户，其播放节目次数超过5次，便可在次月返还话费（费用由娱乐栏目承担），并且在下月初参与抽奖，（活动期间中途退订用户及退订再订购用户将无法继续参与活动）
从符合要求的用户列表中排列用户编号，从编号区间中随机抽选300个四等奖编号、30个三等奖编号、2个二等奖编号、1个一等奖编号，对应相应用户即为获奖用户。
在活动结束后公布，客服与用户取得联系，并在次日发放、邮寄对应奖品。或直接给予用户充值。
(2)、本次活动对全国移动客户有效。
(3)、活动期间,已包月娱乐栏目用户及退订包月再重新订购用户不计入本活动。
(4)、精彩15套餐不参与本次活动。
(5)、使用次数不超过5次的用户不参与本次活动。

7 活动客服：
电话：400-666-7792