李三支-如何接近客户.doc

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每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。(开始很难，过程很难，结果却很美丽。这也许就是奋斗的魅力所在) 

【李三支】-如何接近客户 【李三支】-如何接近客户讲座内容简介：
李三支-如何接近客户][RM,275M]bt [课程意义]
　　销售是企业决胜市场的决定力量，而接近客户是成功销售的第一步。在实际销售过程中，很多销售人员认为客户难以接近，无法赢得面谈机会，更谈不上建立融洽的关系了。跨国公司销售团队中业绩最突出的销售人员，年销售业绩可能是国内中型企业的年销售总额。这里就存在着如何接近客户，继而赢得定单的秘诀。 　　本课程通过情景短剧的形式，系统演示销售人员通过电话接近客户时常犯的错误，深入讲授如何赢得面谈机会以及营造轻松的洽谈环境。通过本课程的学习，销售人员将掌握电话接近客户的相关技巧，从而为进一步推进销售活动奠定坚实的基础。 [课程对象] ☆销售部门经理，主管
☆企业销售人员及其他相关人员 [课程目标] ☆利用电话与客户建立联系，赢得面谈机会
☆树立专业的销售形象，赢得客户信任
☆运用恰当的开场白，营造轻松和谐的氛围 [课程大纲] 第一讲　赢得面谈机会
·打电话接近客户的目的
·打电话前的准备工作
·电话接近客户的通话过程
·电话接近客户应避免的行为 第二讲　建立良好的第一印象（上）
·第一印象的重要性
·建立良好印象的要素之一：良好的外表
·建立良好印象的要素之二：良好的身体语言 第三讲　建立良好的第一印象（下）
·做好开场白方法一：营造轻松环境
·做好开场白方法二：转移话题