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火车，你准点好吗？——对火车准点的建议

火车晚点，现在已经习以为常了。今年，我经历两起严重火车晚点事件，都是发生在合九铁路合肥——天柱山段。不到200公里，这么一点路，竟然晚点两三个小时，其中一次使得我下面的两张换乘车票作废。我找到铁道部门要求退票，他们找出了六七百言的理由拒绝了。最后，我想，就几百元的事情，还是和谐了吧。
火车晚点，其实不仅仅是对乘客的不尊重，也反映了铁老大的霸王心态。
你对火车晚点有意见，铁道部门可以象以前“网上售票难以实行”那样，可以列举出数万言的理由。
其实，要想解决火车晚点问题，非常简单：
只要按照火车实际运行时间，排除列车时刻表即可！
也可以说，火车晚点问题，不是运行问题，而是列车时刻表超前了，是列车时刻表的时间不准！
因此，（1）诚恳建议铁道部门以乘客为重，按照火车实际运行时间，发布准确的列车时刻表，使得误差最多不超过10分钟，以方便旅客购票、旅行！
你早一点、快一点调度困难，难度很大，可能有风险。那么，列车慢一点、准一点，严格按照列车时刻表运行，总行吧？
（2）再者，希望铁道部门多为乘客着想，对于由于晚点造成作废的换乘车票，应该无条件退票。我也不说像民航部门那样赔偿晚点损失了。
以上两点，执行起来，应该难度极小，只要转换一下心态，站在乘客角度想一想，比一比学一学民航，就行了。