如何做的中层管理人员.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,如何做,优秀,的中,层,管理人,员,陈兵,2013,北科博研,北科博研科技有限公司,BEIK TECH-DR.RESERCH TECHNOLOGY CO.LTD,目 录,第一部分,角色定位,做 人,第二部分,第三部分,做 事,第四部分,卓 越,角色定位,中层管理者是执行体系承上启下平行中间的,“,腰,”,既是管理者又是执行者：既要指挥，还要冲锋。,承上,达成组织目标,承担岗位职责,执行上司指示,启下,做好组织管理,带领团队达成目标,带领成员成长,平行,协调 沟通 公关,平行,协调 沟通 公关,目 录,第一部分,角色定位,做 人,第二部分,第三部分,做 事,第四部分,卓 越,做人,做一个智慧的中层管理者,上级,同级,下级,中层管理者要处理好的三大人际关系,做人,做一个智慧的中层管理者,上级,同级,下级,中层管理者要处理好的三大人际关系,尊重所有人是教养,尊重上级是天职,尊重同级是本份,尊重下级是美德,做人,做一个智慧的中层管理者,处理上级关系的艺术,认位、到位、不越位,护台、补台、不拆台,做人,处理上级关系的艺术,认位,找准位置,上：对谁负责,中：横向关系,下：下属关系,到位,正确,全面,及时,细致,你是几段秘书？,不越位,请示,汇报,不随意表态,不越权签批,做人,处理上级关系的艺术,护台,“,你撤退 我掩护！,”,补台,参谋,谏友,秘书,不拆台,护台补台 好戏连台,互相拆台 一起垮台,做人,为上级办事的艺术,请示汇报的艺术：重点突出，要求明确，思路清晰。,是提供咨询不只是提供资料，要有自己的分析，有建议，有多套方案，还有,“,我能干什么,”,。）,不要随意承诺超出自己能力的事：当场好评，最后失信。,书面文件不可草率，错别字多，资料不全，统计不准，缺表格。,不要在领导面前动不动就说我不干了。,矛盾不轻易上交，少打扰领导。,不要直接否定领导的批评。,不打听，不传播超越自己工作范畴的事。,做人,处理同级关系的艺术,1,相互尊重,2,加强沟通,3,通力合作,廉颇曰：“赵之良将也，攻城野战之大功，而蔺相如徒以口舌为劳，而位居吾上。且相如素贱人，吾羞，不忍为之下！”宣言曰：“我见相如，必辱之。”,于是舍人相与谏曰：“臣所以去亲戚而事君者，徒慕君之高义也。今君与廉颇同列，廉君宣恶言，而君畏匿之，恐惧殊甚。且庸人尚羞之，况于将相乎！臣等不肖，请辞去。”,蔺相如固止之，曰：“公之视廉将军孰与秦王？”曰：“不若也。”相如曰：“,夫,以秦王之威，而相如廷叱之，辱其群臣。相如虽驽，独畏廉将军哉？顾吾念之，强秦之所以不敢加兵于赵者，徒以吾两人在也。今两虎共斗，其势不俱生。吾所以为此者，以先国家之急而后私仇也。”,接纳 爱护 谦和 自省,了解 理解 谅解,做人,领导下级的艺术,尊重,倾听,批评的艺术,服务,引领,赏识,带头,公平,调查真相允许辨解 就事论事不作概论,着眼当前及时纠正 尊重人格不伤面子,分工不同 职责不同 人格平等,你把别人当成天使，你就生活在天堂里；,你把别人当成魔鬼，你就生活在地狱里,以身作则 率先垂范,己所不欲 勿施于人,做人,领导下级的艺术,思想上有了疙瘩必谈,工作上有了问题必谈,家中有了问题必谈,取得,较大成绩,必谈,把问题消灭在萌芽状态,建立,四必谈,制度,做事,做一个聪明的中层管理者,领导,思想的,传,播者,公司计划的执行者,部,门计划,的制定者,部门,活,动,的,组织,者,团队工作,的督查者,中层管理人员的,定位,目 录,第一部分,角色定位,做 人,第二部分,第三部分,做 事,第四部分,卓 越,做事,中层管理人员的,定位,对,公司,政策作出解,释,因势利导,提升,团队,思想,认识,对同事,的工作及,时,作出,评,估,与,回,馈,如何充,当,思想的,传,播者,做事,中层管理人员的,定位,明确,领导的思想与,目标,权衡,自己的队伍与,实力,充分,调动团队合议的,能力,如何,担当部门计划,的制定者,听多数人的话、与少数人商量、让自己作决定,做事,中层管理人员的,定位,制定,详细,可操作,计划,，,尽,可能,组织团队,人,员参与计划,的制定。,让团队,所有成,员了,解,计划,的全部。,详细给团队,成,员,分工，,并亲,自,担,任,协调,工作。,（八要点）,活,动后,收集回,馈,意,见,，,认,真,总结,得失,并,及,时给,予,团队成员,肯定及改,进建议,。,如何,担,任,计划的执行者、,活,动,的,组织,者,做事,中层管理人员的,定位,三,个观念,准：,做正确的事，正确地做事,。,快：,行动快，早半拍，抢先机，争速度。,狠：,力度大，敢破冰，敢碰硬，不惧难。,执行力的,“,三、八定律,”,八,个要点,1,谁去做？,2,做什么？,3,怎么做？,4,达成度？,5,截止期？,6,谁检查？,7,如何奖？,8,如何罚？,执行力是中层的核心价值,做事,中层管理人员的,定位,目标管理,（重在结果，调动自主性）,过程管理,（重在过程，及时培训提升）,如何,担,任,团队工作,的督查者,目 录,第一部分,角色定位,做 人,第二部分,第三部分,做 事,第四部分,卓 越,卓越,做一,个,有,“,权威,”,的,卓越,管理人,员,1,权,职务,：名不正则言不顺。,2,威,专业,素养 职业素养 人格魅力,构成领导权威的两个要素,1,让反对你的人理解你,2,让理解你的人支持你,3,让支持你的人忠诚你,4,让忠诚你的人捍卫你,5,承认会有人不喜欢你，但不能让他恨你,卓越领导艺术,携手同心，共创未来,