金融营销行内宝典.doc

金融营销业内宝典
世界经济全球化借助信息技术正以前所未有的速度改变经济版图和企业经营模式，所有行业都将经历从传统到变革的阵痛，金融行业也不例外。市场的日趋开放与行业内激烈的竞争，成为金融业发展和改革的强大动力。与其他行业一样，卖方市场向买方市场的嬗变已经发生，尽管金融行业来得比较迟。金融业的精英们放下了曾经"高傲"的身架，借鉴制造业或一些竞争激烈的服务行业的经验，引进市场营销的理念和方法，奉客户为“上帝”，以客户需要为基础进行经营战略与策略的谋划，参与竞争，获取利润，这是当今金融企业赖以生存和发展的主要模式。由此，金融营销的理论与知识也应运而生。以下是金融营销行内大家认可的书籍，希望里面的知识可以助您一臂之力，让您快速掌握金融营销的理论与知识。
1、 金融营销（经济管理类课程教材·金融系列）
金融营销(经济管理类课程教材)》由杨米沙、张丽拉、刘志梅等编著，世界经济全球化借助信息技术正以前所未有的速度改变经济版图和企业经营模式，所有行业都将经历从传统到变革的阵痛，金融行业也不例外。市场的日趋开放与行业内激烈的竞争，成为金融业发展和改革的强大动力。与其他行业一样，卖方市场向买方市场的嬗变已经发生，尽管金融行业来得比较迟。金融业的精英们放下了曾经"高傲"的身架，借鉴制造业或一些竞争激烈的服务行业的经验，引进市场营销的理念和方法，奉客户为“上帝”，以客户需要为基础进行经营战略与策略的谋划，参与竞争，获取利润，这是当今金融企业赖以生存和发展的主要模式。由此，金融营销的理论与知识也应运而生。
杨米沙，广东金融学院教授。曾长期任职于金融机构，先后在信贷、财务、资产管理等业务部门工作，担任商业银行分行副行长、总行和证券公司总部业务部门负责人，兼任上市公司董事。主要从事金融营销教学与科研，发表论文30余篇，主持或参与多项省市级及校级研究课题，数个金融营销的多媒体课件获省部级部门嘉奖。
2、网络整合营销兵器谱
古有百晓生做兵器谱，今有刘东明造网络整合营销兵器谱。
　　互联网改变了世界，互联网改变了营销的模式和方法。作为国内第一本全面、完整介绍网络营销的各种主流工具（兵器）和实战方法的图书，本书围绕作者依靠多年实战经验研究总结出的网络整合营销4I原则（Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则）对网络营销界常用的网络硬广告，网络视频营销，IM营销，Widget营销，博客营销，IGA，搜索引擎营销，网络社区营销，网站建设和无线营销等目前最主流的十大网络营销利器进行了全方位，系统，透彻的介绍，同时结合大量鲜活的案例，使作者的多年研究心得彰显无遗。
　　这是一本必将震撼国内网络营销界的经典之作。
　　从事网络营销行业的您不可错过！
刘东明，清华大学总裁班、北京大学总裁班特聘网络营销专家、中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任。为清华大学总裁班、北京大学总裁班、中欧商学院、上投摩根、香格里拉、阿里巴巴、中山大学MBA、浙江大学EDP、西南财经大学EMBA等培训；新浪微博名人堂、搜狐营销堂、中央人民广播电台、新华社《中国品牌》、《中国日报》、《中国经营报》、百度《简单》、腾讯《网道》、淘宝《卖家》专栏专家。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任。受邀担任艾菲奖（世界五大广告奖之一）、中国电商品牌大会、中国网络营销大会、中国服装大会、淘宝创想、网标奖、中国新媒体盛典等重量级奖项会议评委、演讲嘉宾。
3、金融营销
本书以我国金融业现状为背景，结合国外先进的金融理论与实务，阐述了金融营销的基本概念、方法和原则等。全书共12章：包括绪论、金融业营销环境分析、金融业营销目标市场分析、金融业竞争战略、金融业成长策略、金融业产品生命周期策略、金融业品牌营销、金融业服务营销、金融业营销组合策略、金融业风险管理与营销联动、金融业网络营销、金融业国际营销。各章都配有案例分析，有助于读者理解和应用金融营销的基本理念、方法和策略，提高实务操作能力。本书可供高等院校MBA教学和金融领域的同行作为培训教材，也可供有志于金融营销的人士自学进修之用。
王方华，教授，博士生导师现任上海交通大学安泰管理学院院长，毕业于复旦大学管理学院管理科学系，主要研究方向为市场营销、战略管理、企业发展理论。在国内外管理学、经济学的刊物上发表了100余篇文章，出版了30多本专著和教材，主持和参与多项重大科研项目。现为国务院学位为学科评议组成员、全国MBA教育指导委员会委员、中国市场学会副会长。
彭娟，副教授，上海海运学院毕业，获学士学位。1999年在上海财经学大学获会计学硕士学位。现任上海交通大学安泰管理学院会计与财务学系副系主任，承担本科和MBA的会计、财务管理、审计等课程的教学任务，同时在职攻读企业管理博士学位。研究方向：营销审计和金融营销。
4、银行营销学/21世纪高等院校金融学创新系列教材
本书围绕银行营销这一主题，全面系统地介绍了银行营销的基本理论和基本方法、银行营销的战略和规划、银行营销调研、银行营销的组合策略、银行营销组织、管理和风险控制，以及我国加入WTO后银行国际化营销的对策等。
　　本书内容新颖，体现理论性、实践性的统一，适合高等院校金融学和财经类、管理类专业作教材，也可供银行从业人员以及社会读者使用。
郝渊晓，1960年生于陕西大荔。1985年毕业于陕西财经学院工业经济系，并留校任教，现任西安交通大学经济金融学院教授、硕士生导师，兼任中国市场学会理事、中国高等院校市场学研究会常务理事、副秘书长；中国拍卖行业协会理论委员会委员；陕西省拍卖行业协会副会长、陕西省拍卖研究所副所长。1997年荣获中国金融教育基金优秀教师奖。同时，1993年被评为院级中青年教学骨干，1996年评为陕西财经学院跨世纪优秀人才。他在教育第一线，逐步地形成了自己的教学特色，《"案例教学法"在市场营销教学中的应用》1995年获陕西省人民政府优秀教学成果一等奖，1996年获中国人民银行首届高校优秀教学成果一等奖。《"摸拟性案例教学"在研究生MBA市场营销教学中的实践》1999年获陕西财经学院教学成果二等奖；1999年荣获陕西省首届优秀青年经济理论工作者称号。被收入《当代中国中青年商业经济专家学者》、《中国当代科技专家大典》（陕西卷）两书。
5、炒股入门与技巧
本书最初写于1996年，正值中国股市首次大牛市期间。股市连续上涨了一年多，大量普通投资者涌入股市，因而也给本书带来了辉煌，使其再版加印至今。由于本书以普通投资者为对象，简明扼要、通俗易懂，深受初入股市的读者喜爱。
钟双德 民间炒股高手，常年从事股票投资，对中国股市有较深的研究及了解。一年时间，他从10万变成了100万，两年时间，他从100万变成了1000万，这是他创造的股市神话。
6、金融企业营销理论与实务（现代经济与管理类规划教材）
本书在金融营销理论与实践发展的基础上，将传统的市场营销与现代金融管理相结合，以金融全球化的视角，专门地，有针对性地、详细地探讨和研究金融企业如何运用各种传统和创新的营销策略。本书具有较强的实用性，内容丰富、通俗易懂，能够满足各方面读者的需要，既可用作高等院校经济、管理类相关专业本科金融营销课程的专业教材，也可以作为广大金融从业者的培养教材。
徐晟，男，湖北武穴人，经济学博士，中南财经政法大学新华金融保险学院金融工程教研室主任，湖北金融研究中心研究员，湖北恒业管理咨询有限公司首席专家。先后在银行、证券等金融系统从事储蓄、会计、信贷、证券等工作，熟悉金融业务，了解企业和金融系统的资金运营。先后在《投资研究》、《商业经济》、《上海金融》、《金融与经济》、《企业改革与管理》等刊物上发表论文30余篇，并参与多项课题的研究。
7、商业银行客户营销
《商业银行客户营销》内容主要包括：上篇做一个优秀的客户经理；第一章掌握学习方法；第二章了解自己；第三章储备知识；第四章提升技能；第五章通晓规则；第六章熟悉产品；中篇客户营销的流程与技巧；第七章确定客户发展战略；第八章搜寻和选定目标客户；第九章拜访客户；第十章围绕客户进行调研；第十一章识别客户风险；第十二章评估客产价值；第十三章与客户建立合作关系；第十四章客户关系的维护；下篇学习效果测评；第十五章基础知识测试；第十六章票据知识测试；第十七章实战演练；第十八章营销业绩测定
宋炳方，山东临清人，经济学博士，高级经济师。曾在地方政府金融管理部门和全国性商业银行工作，担任过中国光大银行客户营销处处长、产品管理处处长、票据中心负责人、钢铁金融中心主任和内蒙古自治区人民政府金融工作办公室主任助理，现任职于中国光大集团战略规划部。工作之余，喜欢研读文史类书籍，对考古、哲学、历史始终保持浓厚的兴趣。
8、现代商业银行客户经理营销用策略
本书是作者在长期实践工作中对所做、所闻、所悟的经验教训进行的总结。该书从现代商业银行业务营销和内部管理两方面，对商业银行经营策略进行了初步探讨，其中，存款运作十联动、揽存十四招、贷款决策辩证法、处置不良资产十六策、市场营销四步曲、扩散化与个性化营销、组织管理的纵横控制与协调、队伍建设五大技术、制度管理艺术化、激励机制新设计、团队建设的梁与柱等章节，不仅颇具创新性，而且具有很好的实用价值。本著作最大的特点是立足实际，讲求实用。
王熙富，生于1955年，高级经济师职称。在银行工作25年，担任过支行行长以及分行资金计划、资产保全、资产管理、公司业务、同业业务等部门领导。在过去20多年的工作中，既做出过较突出的业绩，也经历过许多挫折。所经营的单位曾多次获得过总行级先进个人和省级劳模称号，并先后被破格晋升经济师、高级经济师。在从事实际工作的过程中喜欢思索，曾在各级理论刊物发表论文40余万字，著有《基层银行领导艺术》等多部著作，并多次获优秀论文，论著奖。现就职于中国民生银行广州市分行。
9、零售银行营销文化8项修炼
相对于成本导向竞争优势和产品导向竞争优势，利用营销文化创造竞争优势对中国大多数银行而言是目前最为现实可行的选择。国内外先进银行的经验都表明，在营销文化建设上所付出的努力是非常值得的。本书以打造优秀的银行营销文化为目的，系统地提出了银行营销文化所必须进行的8项修炼，涉及零售银行营销领域的组织构架、管理模式、人员聘用、技能培训、支持手段、激励机制、服务质量、反馈与沟通等主题。每项修炼都从文化的角度展开详细的分解和削析，并落脚于营销文化建设在零售银行中的具体攥作，从实务角度给银行提供相关指南。书中很多理念都是国际上先进银行多年探索和实践的结晶，这里直接拿来为我所用，能使使我们省时省力和少走弯路，有助于中国银行业及早建立起与国际接轨的营销文化。
关喜华，1963年出生，中欧国际工商管理学院EMBA，高级经济师。曾任交通银行大庆开发区支行行长，大庆分行计划处处长、市场营销处处长，大庆分行副行长等职。现任大庆市商业银行股份有限公司董事长。 作者从事金融服务20余年，先后被评为“大庆市杰出青年企业管理者”、“大庆市十佳青年”、“大庆市十大女杰”，最近连续3年当选“全国金融年度人物”（由中国金融专家年会、CCTV-2、中国金融网、SOHU财经联合评定）。 作者在银行业绩战略、市场营销和规范管理等领域有独到的思考和心得，先后出版了《银行标准化管理与内控建设》和《零售银行营销文化8项修炼》等专著，同时还在国内主流金融期刊上发表学术论文10余篇。
10、银行营销——理念、策略、技巧(顾晓安)
现阶段，银行同业之间的全面同质化竞争趋势愈演愈烈。同业竞争首先是市场和客户竞争，应对这一竞争现实的唯一出路是做好营销。
     《银行营销--理念策略技巧(银行业金融机构培训系列教材)》(作者顾晓安)第一篇从银行决策管理层的视角诠释营销筹划。银行的决策管理层需要以先进、科学的营销理念为先导，精心制定营销的战略规划，未雨绸缪地针对复杂多变的营销环境制定营销对策；根据自身资源和要素禀赋特征选择合适的细分市场；以差异化的营销手段赢得市场和客户；科学、合理地设计制定银行内部的营销管理制度等。
     银行营销作为一项重要的战略，需要一支训练有素、管理严格的营销队伍去直面竞争对手和客户开展营销活动，实现营销战略目标。
     《银行营销--理念策略技巧(银行业金融机构培训系列教材)》第二篇从营销人员的营销实践活动出发，阐述了营销人员必须掌握的银行相关专业知识和沟通谈判、待客之道等实践技能，并深入探讨了如何选择客户、如何与客户建立关系并进行客户关系管理等问题。
     本书第三篇精选了世界各国银行营销的成功范例，以期启发银行营销决策管理者、营销人员进行思考和借鉴。
顾晓安，副教授，经济学硕士，中国注册会计师、中国注册资产评估师、经济师(金融)，就职于上海理工大学管理学院。主要研究领域：金融理论与实务(贷款风险管理、表外业务管理、银行稽核、风险资本管理及银行稳定性研究等)、会计、审计、公司及个人理财、资产评估。已经在《财会月刊》、《财会通讯》、《财经论丛》、《会计之友》、《广西会计》、《中国注朋会计师》等杂志发表论文二十余篇。在国内较早提出从银行个体的角度研究银行稳定性，并构建了一个开放式的银行稳定性测度柔性系统；率先系统地论证并构建了资产评估项目的审计监督体系；首次运用功效系数法创建了一种正确率和实用性为学界认可的财务预警方法；首次对我国上市公司利用“合并范围变动”手段粉饰财务报表现象的普遍性和严重性边行了实证研究。学术研究创新颇多，以跨学科、复合型研究见长。