美容院内部环境设计效用.doc

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美容院内部环境设计效用
　　如果说美容院的“美容技巧”和“顾客服务”是产生利益的源泉，那么美容院的“店铺”和“设备”就是顾客来美容院的根源。也就是说，店铺的状况是否良好，会对顾客来美容院消费的意愿有很大的影响。
　　1、从顾客方面而言，美容院必须符合以下几点：
　　(1)具有现代气息;
　　(2)可满足美容心理需要;
　　(3)利用方便;
　　(4)满足顾客对服务的需求;
　　(5)干净，有信用;
　　2、美容院设备的基本要点
　　(1)美容院的设备必须给予顾客现代感;
　　(2)必须给予顾客最大的效率：
　　(3)必须让顾客感觉到独创性。个性和表现性：
　　(4)必须适合顾客层次;
　　(5)必须适合附近的地理位置;
　　(6)必须具有充满效率和活力的美容技术：
　　(7)活动空间必须充分地灵活运用。
　　3、美容院的现代性
　　由于美容院的活动性质是从事与美容有关的各项事务，所以“店铺的现代感和现代情调”是不可缺少的。另外，还必须重视让顾客满意的技术以及店铺的风格。即使店面较小的美容院也应具有竞争者所没有的亲切感和热忱。
　　店铺的现代性，大多是根据感觉来评价的。也可以解释为：与其他同行相比，领先二三年的风格。
　　如果把美容与领导时代潮流作为美容院的活动内容，那么将其店经营成富有滋力、具有现代感也是很重要。当然，房屋的装演和设备，无法时常更新。但如果能在贵宾室的镜子前面，安排适当的摆饰或者偶尔改变一下窗帘的颜色，让顾客能有新鲜感，也能达到很好的效果。
　　店铺的现代性，是以店铺的外观、内部装演设计、美容机器的配置。柜台的形象。使用材料的保管空间等为主的外观上的判断。而外观装演得再气派，如果不能适合周围环境的顾客层次，以及提供亲切周到的服务，也无法成为顾客所喜欢的店。
　　店铺的便利性，对顾客而言，是指来店里美容时感到很方便，而且对店里的满意;对员工而言，也能轻松且尽心地工作，不会感到不方便。
　　店铺的个性，就是说与其他的店相比，能令人感到有独创的勉力，能呈现出美的形象，顾客愿意光临指教。尤其是美容的主题必须因顾客的年龄，个性等不同而各有差别，更应随季节的改变和服饰流行趋势的变化，使美容主题常常更新。因此，惟有掌握流行的动向，才能表现出合乎时尚的个性来。

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