《德意电子商务实验室》交互教学版使用说明书.doc

《德意电子商务实验室》V2.5 实验指导书

《德意电子商务实验室》V2.5
实验指导书

北京德意通数码技术有限责任公司
2007年

目 录
第一章 实验计划 5
第二章 实验指导 8
一. 系统初始化 8
1. 管理员管理教师： 8
实验1. 管理员分配教师帐号 8
2. 教师管理学生 8
实验1. 教师分配学生账号 8
实验2. 教师分配学生实验角色 9
二. 走近电子商务 10
1. 认识各种类型的电子商务网站 10
实验1. 浏览知名电子商务网站 10
三. 软件使用初始化实验 11
1. 初步认识《德意电子商务实验室》V2.5软件 11
实验1. 学生登录软件及修改登录信息 11
2. 电子邮件服务 12
实验1. 使用电子邮件 12
3. 网上银行服务 13
实验1. 网上银行服务申请 13
实验2. 网上银行管理 14
实验3. 网上银行服务使用 15
四. 网上交易 17
1. B2C模式 17
实验1. 消费者网上购物 17
实验2. B2C后台数据初始化 18
实验3. 商店值班经理业务处理 21
2. B2B模式 24
实验1. B2B交易中心浏览 24
实验2. B2B会员注册 25
实验3. B2B会员初始化过程 27
实验4. 经销商订货 29
实验5. 分公司定单处理 30
实验6. 经销商业务管理 31
实验7. 分公司业务管理 33
3. C2C模式 36
实验1. 会员注册 36
实验2. 商品拍卖 37
实验3. 商品竞拍 37
实验4. 拍卖中心管理 38
4. EDI模式 39
实验1. EDI中心信息初始化 39
实验2. EDI单证处理 41
五. 网上银行模块 42
1. 电子钱包管理 42
实验1. 电子钱包管理 42
实验2. 电子钱包购物 43
六. 网络营销 44
1. 网上信息发布 44
实验1. 网站信息浏览、发布 44
实验2. 网站信息管理 47
2. 电子合同 50
实验1. 电子合同在线签订 51
3. 商业报告 54
实验1. 撰写商业报告 54
七. 物流配送 55
实验1. 物流中心业务处理 55
八. 企业网站 56
1. 交易网站搭建 56
实验1. 电子商务网站的搭建 56
2. 企业内部管理 58
实验1. 企业信息系统初始化 58
实验2. 企业领导工作管理 59
实验3. 企业一般职员工作管理 60
九. CA认证 61
实验1. 企业安全证书申领 61
实验2. CA认证中心管理 61
实验3. 企业身份证书领取 62
十. 电子商务综合模拟实验 63
1. 电子商务交易模式综合实验 63
2. 企业电子商务建设及内部管理综合实验 70
第三章 运行环境 76
一. 设备 76
第四章 软件相关图片 79
一. 电子商务实验室设计图 79
二. 软件初始化流程图 80
三. 电子商务模式 81
四. 网上银行 86
五. 网络营销 89
六. 物流管理 92
七. CA认证 93
八. 电子合同 94
九. 企业内部管理 96
第一章 实验计划
一、 实验目的
通过理论教学使同学们了解电子商务的基本框架及初步应用；通过学生亲自动手实验，使同学们了解电子商务的各流程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。

二、 实验要求
1. 通过学习使同学们了解电子商务的基本概念；
2. 了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务；
3. 掌握EDI中商务信息的流通方式、企业电子商务；
4. 了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；
5. 了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。
6. 通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行、EDI中心的管理、网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。
7. 总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作

三、 教材及教师参考书
1、 教材：《电子商务实用教程（第二版）》、宋文官编著、高等教育出版社。
2、 主要教学参考书：
（1）《电子商务案例教程》、邵兵家、邓石翼编著、机械工业出版社。
（2）《网络信息检索与利用》、杨坚争主编、百家出版社。
（3）《电子商务模拟实验教程》、邵兵家主编、重庆大学出版社。
（4）《德意电子商务实验室》交互教学版V2.0 用户手册
3、 实验环境：《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.0

四、 实验目标检测方法：
学生按照实验要求操作之后，每个操作结果都会与“××××”或者“＃＃＃”（学生学号的后四位或后三位）相关，请老师以此作为检测各个学生实验操作结果的依据。

五、 实验具体安排
实际实验周数20周，每周2课时。
周次
实验内容
课时数
一
一、走近电子商务
实验1. 浏览知名电子商务网站
1
二、软件使用初始化实验
1. 初步认识《德意电子商务实验室》V2.0软件
实验1. 学生登录软件及修改登录信息

1
2. 电子邮件服务
实验1. 使用电子邮件
3. 网上银行服务

二
实验1. 网上银行服务申请
1
实验2. 网上银行管理
实验3. 网上银行服务使用
1

三

1. B2C模式

实验1. 消费者网上购物
1
实验2. B2C后台初始化实验
1
四
实验2. B2C后台初始化实验
1
实验3. 商店值班经理业务处理
1
五

1
2. B2B模式

实验1. B2B交易中心浏览
1
六
实验2. 交易中心会员注册
1
实验3. B2B会员初始化过程
1
七

1
实验4. 经销商订货
1
八
实验5. 分公司定单处理
1
实验6. 经销商业务管理
1
九
实验7. 分公司业务管理
1
3. C2C

实验1. 会员注册
1
实验2. 商品拍卖
十
实验3. 商品竞拍
1
实验4. 拍卖中心管理
4. EDI模式

实验1. EDI中心信息初始化
1
实验2. EDI单证处理

十一
四、网上银行模块
1. 电子钱包管理

实验1. 电子钱包管理
实验
1
实验2. 电子钱包购物
实验
1
十二
五、网络营销
1. 网上信息发布

实验1. 网站信息浏览、发布
实验
2
十三

实验2. 网站信息管理
实验
2
十四
2. 电子合同

实验1. 电子合同在线签订
实验
2
十五

1
3. 商业报告

实验1. 撰写商业报告
实验
1
十六
六、物流配送
实验1. 物流中心业务处理
实验
1
七、企业网站
1. 交易网站搭建

实验1. 电子商务网站的搭建
实验
1
十七
2. 企业内部管理

实验1. 企业信息系统初始化
实验
1
实验2. 企业领导工作管理
实验
1
十八
实验3. 企业一般职员工作管理
实验
1
八、CA认证
实验1. 企业安全证书申领
实验
1

实验2. CA认证中心管理
实验
实验3. 企业身份证书领取
实验
十九
九、电子商务综合模拟实验
1. 电子商务交易模式综合实验
实验
5
2. 企业电子商务建设及内部管理综合实验
实验
5
二十

期终考试（笔试）

期终考试（上机考试）

注：对于电子商务专业的学生，已单独开设网络营销、物流管理和网站的规划与建设（此课程仅对理科方向的同学开设）等课程，因此在本课程中主要注重实验的操作。

第二章 实验指导
一. 系统初始化
1. 管理员管理教师：
实验1. 管理员分配教师帐号
演示一.1.1
（1） 实验步骤：
流程图
开 始
登录
更改密码
增加教师
返回
结束

步骤1. 登录：
1) 打开IE浏览器
2) 在其中的地址栏中输入如下网址：http://×××. ×××. ×××. ×××/labv20/，其中（×××. ×××. ×××. ×××为安装了“德意电子商务实验室软件”的服务器的IP地址）；
3) 在“账号”文本框中输入“admin”，密码为“admin”，选择“管理员”，点击“登录进入实验室”

步骤2. 修改管理员密码：
1) 双击用户名为“admin”的记录，修改密码为：******

步骤3. 增加教师
1) 点击增加教师，输入如下信息：
2) 姓名：教师真实姓名
3) 用户名：教师姓名拼音字母
4) 级别：任课老师
5) 登录密码：123456
2. 教师管理学生
实验1. 教师分配学生账号
演示一.2.1
（1） 实验步骤
流程图
开 始
以教师身份登录
添加学生
添加科目
返
回
结束

步骤1. 添加班级
1) 打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室软件》
2) 输入用户名，密码123456，选择“教师”，点击“登录进入实验室”
3) 点击“教学园地”－》“学生管理”－》“增加班级”－》班级名称：&&&&&（教师自定义）班－》点击“确定”按钮

步骤2. 添加学生
1) 点击“学生信息管理”－》“批量增加学生”－》班级名称：&&&&&班－》学号起于@@@@@@（@为阿拉伯数字，请教师自定义）止@@@@@@+100，初始密码为：123456

步骤3. 添加科目：
1) 点击“科目管理”－》“增加科目”－》选择班级“&&&&&班”－》科目名称：^^^^^^（^为汉字，请教师自定义）
2) 点击右上角“返回”链接

实验2. 教师分配学生实验角色
演示一.2.2
（1） 实验步骤
流程图
开 始
以教师身份登录
分配角色
返回
结束

步骤1. 分配角色
1) 点击“实验管理”－》“角色分配管理”－》按班级查询：&&&&&班－》修改全班－》点击“全选”按钮－》点击“确定”

以上皆为参考，请老师按照实际情况设置班级、学生信息.
二. 走近电子商务
1. 认识各种类型的电子商务网站
实验1. 浏览知名电子商务网站
（1） 实验内容：
指导学生浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，如
1. B2C类型网站：美国亚马逊网上书店、我国的卓越网、当当书店、
2. C2C类型网站：易趣网，雅宝网
3. B2B类型网站：阿里巴巴（水平类型）、海尔企业间电子商务（垂直类型）
4. G2B类型网站：北京军区物资采购网、上海杨浦区政府采购网
了解电子商务与传统商务模式的区别，电子商务网站与非电子商务网站的区别。
（2） 实验步骤
打开IE浏览器，登录如下网站：
1. 美国亚马逊网上书店：
2. 当当书店：
3. 卓越网：
4. 易趣网：
5. 雅宝网：
6. 阿里巴巴：
7. 海尔企业间电子商务：
8. 北京军区物资采购网：
9. 上海杨浦区政府采购网：
（3） 思考题
1. B2C、B2B、C2C和B2G这几类网站面向对象的有何不同
2. B2B两种不同类型网站的区别：垂直和水平
B2G和垂直类型B2B之间的交易方式、交易流程的区别

三. 软件使用初始化实验
1. 初步认识《德意电子商务实验室》V2.5软件
实验1. 学生登录软件及修改登录信息
演示三.1.1
（1） 实验内容：
教师指导学生做如下操作，以方便以后德意电子商务实验室软件的使用。
1) 登陆德意电子商务实验室
2) 如何修改帐号、密码等个人信息
所选德意电子商务实验室的模块：
“学习园地”、“网络营销”之“电子邮件”、“网上银行”
（2） 实验步骤
流程图

开 始
学生登录
返回
结束
修改登录信息

1) 打开IE浏览器，在其中的地址栏中输入如下网址：http://×××. ×××. ×××. ×××/labv20/，其中（×××. ×××. ×××. ×××为安装了“德意电子商务实验室软件”的服务器的IP地址）；
2) 在帐号中输入教师分配的学号“@@@@@”和初始密码“123456”，选择“学生”，点击“进入实验室GO”，进入《德意电子商务实验室》软件；
3) 进入“学习园地”－》“实验查询”－》“修改登录信息”
4) 修改“姓名”为自己的真实姓名
5) 修改“密码”：输入旧密码“123456”，输入新密码“123456”，确认新密码。

（3） 注意事项
在《德意电子商务实验室》交互教学版软件中，用户需在不同功能模块的前台注册成为会员后，才能开始使用这些功能模块，如B2C、B2B和C2C前台等。在这么多模块中注册不同的身份信息，用户极易分辨不清，所以，建议每个用户在软件中不同模块注册会员时，都使用统一注册信息，如在B2C前台和C2C前台注册时，使用的都是统一的用户名、密码、电子邮件地址等等。

在如下操作中，××××代表学生学号的后四位，＃＃＃代表学生学号的后三位。
2. 电子邮件服务
实验目的：掌握熟练操作收发E-MAIL、注册E-MAIL、设置E-MAIL帐号
实验内容：指导学生掌握如何利用网页方式，收发电子邮件。包括如下内容：
电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改；
电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。
实验1. 使用电子邮件
演示三.2.1
（1） 实验步骤
流程图
开 始
浏览邮件
撰写邮件
设置E-mail
注册E-mail
删除邮件
返回
结束

步骤1. 注册Email帐户：
1) 打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；
2) 点击“网络营销”－》“电子邮件”－》页面左侧的“注册E-mail帐号”；
3) 在“注册E-mail帐号”步骤中，按照如下信息填写：
用户账号：××××，姓名：学生的真实姓名，密码：123456，“邮件服务器”：
点击提交；
4) 软件提示“祝贺您，注册成功！请记住您的注册信息。要使用该帐号收发Email，必需设置该帐号。您现在就要设置吗？”点击确定”

步骤2. 设置Email账户：
1) 在“[步骤一] 您的姓名”中，设置在外发邮件的“发件人”字段中的显示名为学生的真实姓名，然后点击“下一步”按钮；
2) 在“[步骤二] Internet 电子邮件地址”中，设置别人用来给你发送电子邮件的地址“××××@”，然后点击“下一步”按钮；
3) 在“[步骤三] 电子邮件服务器名”中，设置所申请的电子邮件所在的邮件服务器名，如“”，然后点击“下一步”按钮；
4) 在“[步骤四] Internet Mail 登录”中，键入刚申请的电子邮件帐户名称（注意，是“@”符号前半部分，如××××@中的××××）和密码“123456”，然后点击“下一步”按钮；
5) 在“[完成]”中，点击“完成”按钮。

步骤3. 撰写电子邮件：
1) 点击“网络营销”－》“电子邮件”
2) 在“帐号”右侧的文本框中输入“××××”，密码“123456”，@“”，点击“登录”按钮。
3) 点击页面左侧的“发送电子邮件”
4) 收件人为&&&&@ (&&&&为邻居同学的学号)，主题和内容均为“热烈祝贺您的邮箱开通”。点击“发送”按钮。

步骤4. 浏览与删除邮件
1) 回到“邮件列表”页面，双击发件人为“&&&&@”，主题为“热烈祝贺您的邮箱开通”的邮件。阅毕，点击“关闭窗口”。
2) 回到“邮件列表”页面，点击刚才浏览的邮件右侧的“×”链接，删除该邮件。
（2） 注意事项：
电子邮件账号必须先申请，后设置收发信息，才能开始正式使用，两步缺一不可。
本软件中的电子邮件地址只限在本软件中使用，不与外部的电子邮件通用。

3. 网上银行服务
实验目的：掌握网上银行如下操作：
前台：
个人用户服务：申请个人银行帐号、使用个人银行账号。
企业用户服务：申请企业银行帐号、使用企业银行账号
后台：
开户审批、储户存款、储户取款、储户资料查询、注销储户等功能。
实验1. 网上银行服务申请
演示三.3.1
（1） 实验内容：
指导学生掌握网上银行能提供的基本服务的操作，如客户网上银行服务的开通申请、个人信息的查询、个人资料、密码的修改等。
（2） 实验步骤
流程图

开 始
网上银行
申请个人支付帐号
申请企业银行服务
提示申请成功
返回
结束

步骤1. 申请个人银行服务
1) 打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；
2) 进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“申请个人支付账号”链接，
3) 按照提示，输入如下信息：
用户名：××××P（P取Person之意）
卡类别：借记卡
姓名：学生真实姓名
密码：123456
出生年月：学生真实的生日
身份证件：学生真实身份证号码
电子邮件：××××@
联系电话：学生寝室电话
4) 软件提示“个人用户申请结果”，“恭喜！您已经成功地完成了个人用户的申请过程。在通过银行后台审批后，系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。之后，您可以通过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。”点击“返回首页”按钮。

步骤2. 申请企业银行服务
1) 打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；
2) 进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“申请企业支付账号”链接，
3) 按照提示，输入如下信息：
卡类别：借记卡
用户名：××××E（E取Enterprise之意）
企业名称：××××企业
企业地址：本校地址
企业邮编：本校邮编
注册人：××××
性别：真实性别
出生年月：真实生日
身份证件：真实号码
电子邮件：××××@
联系电话：真实号码
4) 软件提示“企业用户申请结果”，“恭喜！您已经成功地完成了企业用户的申请过程。在通过银行后台审批后，系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。之后，您可以通过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。”点击“返回首页”按钮。
实验2. 网上银行管理
演示三-3-2
（1） 实验内容：
指导学生掌握网上银行的客户开户、销户操作；客户存款操作；客户信息和使用情况的管理和查询等操作。
（2） 实验步骤：
流程图

开 始
开户审批
储户资料查询
储户存款
返回
结束

打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件，进入“网上银行”－》“后台”；在“网上银行首页”中，做如下操作：

步骤1. 开户审批
1) 点击“开户审批”链接；
2) 在“开户审批”页面中，在“用户名”右侧的文本框中输入“××××”，点击右侧的“查询”按钮；
3) 点击用户名“××××P”和“××××E”右侧的“选择”一列中的“多选框”，并点击“审批”按钮。
4) 软件提示“您确定要对所选的记录进行审批吗？”，点击“确定”按钮。

步骤2. 储户资料查询
1) 在“储户资料查询”页面中，在“用户类型”中的下拉菜单中，选择“个人用户”，即可查询相应类型的用户“××××P”，选择“企业用户”，即可查询相应类型的用户“××××E”；
2) 也可以通过账号或户名搜索出某一客户，或直接在列表中单击该客户账户号查询。
3) 点击“帐号”一列中的“******” (******为所申请到的帐号，如下同是)，即可查看该帐号中的“往来明细”。

步骤3. 储户存款
1) 在“储户存款”页面中，输入“存款账号”“******”和“存入金额”“9999999999”，点击“存入”按钮，即可为该储户存入相应金额的存款。
实验3. 网上银行服务使用
演示三-3-3
（1） 实验内容：
掌握如何使用网上银行提供的个人服务
（2） 实验步骤
流程图
开 始
网上银行
查询企业银行审批结果
查询个人银行审批结果
用户转帐
用户转帐
返回
结束

步骤1. 查询个人银行服务账号审批结果
1) 进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“个人用户服务”下的“查询账号审批结果”链接；
2) 在“个人用户身份验证”页面中，输入申请时所用的用户名和密码；
3) 在“个人用户审批结果信息”页面中，可以看到“帐号”和“PIN码”。软件提示“请牢记您的帐号和PIN 码，该帐号和PIN 码将会在您登录网上银行网站和进行网上支付时用到。为了方便您的使用，您现在通过以下的步骤来修改您的PIN 码，您以后也可以在个人银行服务的修改密码模块中重新进行设置。”请在记事本中记下这些帐号信息。现在请将PIN码改为“123456”，修改完毕后，点击“确定”按钮。
步骤2. 使用个人银行服务之“用户转帐”
1) 进入“网上银行”－》“前台”，在页面左侧的“个人用户服务”下的“帐号”和“PIN码”文本框中，输入个人银行帐号“@@@@@@@@”和PIN码“123456”，点击“登录”按钮；
2) 在“个人银行服务”区中，可以进行用户信息修改、收支明细查询、订单查询、用户转帐、密码修改等多种操作；
步骤3. 查询企业银行服务账号审批结果
4) 进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“企业用户服务”下的“查询账号审批结果”链接；
5) 在“企业用户身份验证”页面中，输入申请时所用的用户名和密码；
6) 在“企业用户审批结果信息”页面中，可以看到“帐号”和“PIN码”。软件提示“请牢记您的帐号和PIN 码，该帐号和PIN 码将会在您登录网上银行网站和进行网上支付时用到。为了方便您的使用，您现在通过以下的步骤来修改您的PIN 码，您以后也可以在企业银行服务的修改密码模块中重新进行设置。”请在记事本中记下这些帐号信息。现在请将PIN码改为“123456”，修改完毕后，点击“确定”按钮。
步骤4. 使用企业银行服务之“用户转帐”
3) 进入“网上银行”－》“前台”，在页面左侧的“企业用户服务”下的“帐号”和“PIN码”文本框中，输入企业银行帐号“@@@@@@@@”和PIN码“123456”，点击“登录”按钮；
4) 在“企业银行服务”区中，可以进行用户信息修改、收支明细查询、订单查询、用户转帐、密码修改等多种操作；
（3） 注意事项
1) 在“电子邮件”一栏中，必须填写在本软件中申请的电子邮件地址；
2) 谨记申请的“卡类别”是“借记卡”还是“德意卡”。
3) PIN码即个人识别码。
4) 在登录、使用银行服务时，使用的是银行帐号，而不是用户名。
四. 网上交易
1. B2C模式
目的要求：
通过前台操作，能够熟练完成会员注册、客户管理。熟悉浏览新品上架、精品推荐、特价专区、促销活动、购物车、定单查询、信息反馈、购物指南等功能。能够熟练完成后台的操作，完成调拨单、其他出入库单、销售订金、销售订单、采购订单、采购入库单、库存、销售单、发货确认、采购退货、生成盘点表、盘点录入、盘点报告、销售退货、网上客户订单等各个环节的操作。
所选德意电子商务实验室的模块：“网上交易”之“Ｂ２Ｃ”

实验1. 消费者网上购物
演示四-1-1
（1） 实验内容：
熟悉电子商务网站的结构功能；查询和选择购买商品；注册成为新会员；会员信息修改；网上支付结算货款；查询定货状态；购物信息反馈等内容。
（2） 实验步骤：
流程图
网上交易
查询和选择购买商品
查询和选择购买商品
开 始
返回
结束

步骤1. 查询和选择购买商品
1) 打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；
2) 进入“网上交易”－》“B2C模式”－》“前台”；
3) 在“商品热买“页面中，点击“亨氏超值婴儿营养米粉”右侧的 “立即购买”，
4) 在“购物车”页面中，将购买数量改为2，然后点击“重新计价”按钮。然后点击“到收银台”
5) 在进入“收银台”页面前，必须以会员身份登录B2C商城。如果已经是该商城会员（因为可以在选购之前先注册为会员），直接登录，进入结算页面。如果是非会员请先注册会员：
6) 在“会员登录”页面的下方：在输入会员名“××××”和密码“123456”后，点击“新会员注册”按钮，进入“新客户注册”页面，输入信息如下图所示，然后点击“确认输入”按钮：
购买方式：个人购买：
所属地区：学生所在的真实省份
联系人：学生真实姓名
送货地址：学生所在学校的真实地址
邮编：学生所在学校的真实邮编
电话号码：学生寝室电话号码
电子邮件：学生在本软件的“网络营销”模块中申请的电子邮件地址
7) 软件提示“感谢您成为本超市的会员！请放心，我们保证：您的资料仅用于处理你的定货事务，绝对保密，不会外泄。”然后点击“继续结算”按钮。
8) 在“结算页面”中，检查页面上方的“采购清单”和“客户信息”无误后，选择“购买方式”为“网上在线支付”，“送货方式”为“送货上门”。点击“确定”按钮。
9) 在“完成选购”页面中，选择“网上银行借记卡支付”。
10) 在“网上银行网上支付”中，输入网上银行个人服务帐号为“*****”，PIN码为“123456”。点击“登录”按钮。软件提示“虚拟银行网上支付信息”：确认无误后，点击“确定”按钮。
11) 软件提示“虚拟银行网上支付结果，尊敬的 ××××用户，以下是您此次交易的结果信息。定单号：###（代表软件生成的订单号）；交易总计：￥24.60；帐户余额：￥9,999,999，974.40，此次交易已经成功完成!您可以在网上银行网站中，查到此次交易的信息。”

步骤2. 查询定货状态；购物信息反馈
1) 返回“B2C”商城首页，在页面左侧的“会员登录”下方，输入“会员”××××和密码“123456”，点击“确定”按钮。进入“会员专区”。
2) 在“会员专区”页面中，点击页面上方的“购物统计”链接，即出现“购物统计信息”；
3) 点击页面上方的“修改会员信息”链接，即出现自己注册的“会员信息”，在其中修改某项信息，点击“确认修改”按钮，即可修改自己的注册信息。
4) 点击页面上方的“查询定单”链接，即可按照“按日期及定单状态查询”或者“按定单号查询”订单，选择下方的“按定单号查询”，输入定单号为“2”，点击“开始查询按钮”，即可查询订单的详细信息。
（3） 注意事项：
在每次更改数量后一定点击“重新计价”，否则付款时购物车的数量没有改变。
在注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的。
实验2. B2C后台数据初始化
演示四-1-2
（1） 实验目的：
通过本实验，让同学们熟悉一个商店由“期初数据”至“商品管理”，到“地区定义”、“员工定义”的完整过程。
（2） 实验步骤：
流程图
开 始
返回
操作员定义
员工定义
部门定义
供应商定义
地区定义
商品管理
登录B2C后台
结束

注意：请实验课任课老师在实验开始之前，确保已经B2C后台程序已经完成“期初数据”这一步骤，具体操作步骤如下：
进入“网上交易”－》“B2C模式”－》“后台”；
在“B2C 后台管理平台”页面中，输入帐号0001和密码admin，登录“B2C 后台管理平台”
进入“系统管理”－》期初数据，双击每种商品，将每种商品的数量更改为“100”，修改完毕后，点击“期初数据定义”页面左上角的“记帐”按钮。

步骤1. 登录
步骤1. 打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；
步骤2. 进入“网上交易”－》“B2C模式”－》“后台”；
步骤3. 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入学号和密码123456，登录“B2C 后台管理平台”

步骤2. 商品管理：
1) 点击菜单“系统管理”－》商品类别定义－》新增－》商品类别编号：＃＃＃（＃＃＃为学号后三位），商品名称：水果＃＃＃；
2) 点击菜单“系统管理”－》商品目录定义－》新增－》商品代号：＃＃＃（＃＃＃为学号后三位），商品名称：水果＃＃＃，商品类别：水果＃＃＃；
3) 在“商品目录定义”页面中，点击左上角的“新增”，商品代号：＃＃＃0001（＃＃＃为学号后三位），商品名称：桃＃＃＃，商品类别：水果＃＃＃；
4) 在“商品目录定义”页面中，点击左上角的“新增”，商品代号：＃＃＃000101（＃＃＃为学号后三位），商品名称：蟠桃＃＃＃，商品类别：水果＃＃＃，规格：150克，计量单位：斤，参考售价：3.5，参考进价：2，

步骤3. 地区定义：
1) 点击菜单“系统管理”－》地区定义－》新增－》地区编号：××××，地区名称：××××，点击“确定”按钮。

步骤4. 供应商定义：
1) 点击菜单“系统管理”－》地区定义－》新增－》填写如下信息：
供应商编号：××××
所属地区：××××
简称：供应商××××
全称：供应商＋学生真实姓名
联系人：××××
邮编：学校所在地邮编
地址：学校真实地址
电子邮件：××××@
开户银行：工商银行＋学校所在地＋分行
帐号：1234567890××××，
点击“确定”按钮。

步骤5. 仓库定义：
1) 点击菜单“系统管理”－》仓库定义－》新增－》填写如下信息：
仓库编号：××××，名称：××××仓库，位置：学校真实地址××××

步骤6. 部门定义：
1) 点击菜单“系统管理”－》部门定义－》新增，新增如下部门：
序号
部门编号
部门名称
1.
＃＃＃0
＃＃＃经理室
2.
＃＃＃1
＃＃＃销售部
3.
＃＃＃2
＃＃＃采购部
4.
＃＃＃3
＃＃＃配送部
5.
＃＃＃4
＃＃＃财务部
6.
＃＃＃5
＃＃＃仓管部
步骤7. 员工定义
点击菜单“系统管理”－》员工定义－》新增，新增如下员工：

序号
业务员编号
姓名
所属部门
职务
1.
＃＃＃0
＃＃＃经理
＃＃＃经理室
经理
2.
＃＃＃1
＃＃＃销售员
＃＃＃销售部
一般员工
3.
＃＃＃2
＃＃＃采购员
＃＃＃采购部
一般员工
4.
＃＃＃3
＃＃＃送货员
＃＃＃配送部
一般员工
5.
＃＃＃4
＃＃＃会计
＃＃＃财务部
一般员工
6.
＃＃＃5
＃＃＃仓管员
＃＃＃仓管部
一般员工
步骤8. 操作员定义：
点击菜单“系统管理”－》操作员定义－》新增，新增如下操作员：

序号
操作员编号
姓名
口令设置
权限设置
1.
＃＃＃0
＃＃＃经理
123456
日常业务－》网上客户订单、单据结算
综合查询－》库存查询、单据查询、售后服务数据查询
报表管理－》进货统计、销售统计、应收款汇总、应收款明细帐、应付款汇总、应付款明细帐、“进、销、存表”、经营状况表、成本表、利润表、
月末处理－》月末结帐
系统管理－》基本信息、商品类别定义、商品目录定义、地区定义、供应商定义、客户目录定义、仓库定义、部门定义、员工定义、期初数据、操作员定义、邮件设置
2.
＃＃＃1
＃＃＃销售员
123456
日常业务－》填制销售订单、销售订单订金确认、确认销售单、销售单发货确认、填制销售退货单
综合查询－》库存查询、单据查询
3.
＃＃＃2
＃＃＃采购员
123456
日常业务－》填制采购订单、填制入库订单、填制退货订单
综合查询－》库存查询、单据查询
4.
＃＃＃3
＃＃＃送货员
123456
综合查询－》库存查询、单据查询
5.
＃＃＃4
＃＃＃会计
123456
报表管理－》进货统计、销售统计、应收款汇总、应收款明细帐、应付款汇总、应付款明细帐、“进、销、存表”、经营状况表、成本表、利润表
月末处理－》月末结帐
6.
＃＃＃5
＃＃＃仓管员
123456
日常业务－》填制其他出入库单、填制调拨单、仓库盘点
综合查询－》库存查询、预警设置、仓库缺货查询、仓库溢货查询
实验3. 商店值班经理业务处理
演示四-1-3
（1） 实验内容：
这一实验模拟的是B2C电子商场后台的日常业务管理工作，包括接受和处理定单；库存不足时生成采购定单等业务的操作。
（2） 实验步骤
流程图
发货确认
经理操作
定单处理

销售订处理
销售单处理
销售员操作
开 始

返回
采购定单处理
采购入库
采购员操作

结束
库存其他操作
库存常规操作
仓管员操作

值班经理操作
步骤1. 登录
1) 打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；
2) 进入“网上交易”－》“B2C模式”－》“后台”；
3) 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入帐号操作员编号：＃＃＃0和密码123456，登录“B2C 后台管理平台”

步骤2. 网上订单处理
1) 点击页面右下角的“网上客户订单”模块，进入“网上客户订单接收系统”。双击其中一条订单状态为“最终订单”，系统单号为“***” （代表软件生成的订单号）和客户名称为“××××”的订单进行处理。
2) 点击“受理”按钮，受理该订单。此时，系统会发送一封内容为“您的订单已受理”的邮件给该顾客。
3) 点击生成销售订单按钮，生成销售订单。
4) 点击菜单“退出”－》“退出系统”

销售员操作
步骤1. 销售订单处理：
1) 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入帐号操作员编号：＃＃＃1和密码123456，登录“B2C 后台管理平台”
2) 点击“B2C 后台管理平台”页面中的“销售订单”图标，进入“销售订单处理”。在销售订单列表中，双击刚生成的“***” （代表软件生成的订单号）号和客户名称为“××××”销售订单，进入该订单的详细信息页面。
3) 选择该订单的的收款员为＃＃＃会计、业务员为＃＃＃业务员、仓库为“仓库1”运输方式为“汽运”等信息，点击“保存” 按钮，点击“确认”按钮。
步骤2. 销售单处理
4) 点击“B2C 后台管理平台”页面中的“销售单”图标进入，然后双击“***