2024年电大企业战略管理作业.doc

第一次作业（87分）简答题（共5道试题，共100分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要处理；请问：如下事件中哪些是企业战略层次应当研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）1.鉴于中等酒市场需求量大，营销部门提议本企业也加入中等酒行列，开发中等酒。答：这是属于企业战略层次的问题，因为包括到详细产品的经营方向。这是竞争战略中的产品结构调整战略，产业进入到成熟期后，产品特色逐渐减少，价格也逐渐下降，为此就需要进行产品结构分析，裁减部分亏损和不盈利的产品，将企业的注意力集中于那些利润较高、用户急需的项目和产品上，努力使产品结构合理化。实际上，在产品成熟期前企业就应当把注意力放到产品结构调整上，及时开发产品的新系列和新用途，只有这么才能免去企业在产业成熟期后期陷入被动。2、董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。答：董事会是否决定收购南方酒厂属于战略层次的问题，但目前已经决定收购，只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商，就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题了3、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场责任人请示总经理审批春节期间的促销活动。答：这只是一个促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。促销只会使销售量在一定程度明显增加，不会包括到企业整体经营情况的变化。这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为。促销组合就是企业为达成预期的促销效果，有目标，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的方略。不一样的促销工具备不一样的优点和短处。4、本地一条街道、本地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。答：这不属于企业战略层次应当研究的问题。这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一个冠名活动，只是一个广告措施而已，企业也许本来已经有广告预算，只是没有详细到采取何种方案而已，因此只是战术的选择。只是一个扩大企业知名度的赞助广告方式决议而已。企业考虑是否参加竞标，阐明这项活动包括到企业的久远发展，对一条街道还是进京列车单个还是所有冠名，假如冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。5、因为石油价格连续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：这是企业战略中的产品创造战略，这种战略要求企业创造别的企业从未生产过的新产品，并进入到别的企业已成熟市场，因而它具备创新开拓精神，这种战略体现了创新开拓型战略的高风险高收益特性。企业向一个其他企业已经形成的市场推出自己第一代新产品时，企业的风险来自两个方面：一是新产品不一定恰好适合该市场用户的需要；二是企业对新市场缺乏第一手资料和实践经验，当企业从事这种风险投资时，它就是在利用全方位创新战略上跨出了成功的第一步.第二次作业一、单项选择题（共5道试题，共10分。）得分：101.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特性是：（ ）。 A. 价格B. 规模经济C. 转换成本D. 库存成本正确答案：B2.原油生产企业对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最重要影响原因是（ ）。 A. 交易量B. 产业集中度C. 转换成本D. 卖方产品标准化程度正确答案：A3.对于旅游企业来说，下列原因中属于宏观原因的有（ ）。A. 某旅游点发生地震B. 旅游景点居民收入水平逐年提升C. 国家允许国人出境旅游D. 国内居民用于旅游的消费支出增加明显正确答案：D4.你以为手机行业最重要的特性是（）A. 产品高度标准化B. 规模经济不太明显C. 产品技术更新比较迟缓D. 行业的进入/退出壁垒都高正确答案：D5.迪斯尼企业在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ ）A. 政治法律原因B. 经济原因C. 社会文化原因D. 技术原因正确答案：C二、作品题（原创85分） 选择本地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单简介企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其重要的宏观环境原因，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。答案一：沈阳市天硕教育培训学校于经沈阳市教育局同意成立。9年以来，通过几代天硕人的励精图治，艰辛创业，学校已发展成为一所学科门类齐全、培养体系完善、办学条件优良、师资力量雄厚的多元化教育培训机构。天硕教育总校坐落于沈阳繁荣的中心地带。为以便学员就近上课，在市内五区同时开设了分校，所有建在各区中心，交通十分便利，有几十条公交车直达，且环境幽雅，闹中取静。校区拥有主教学楼、宿舍楼、食堂等。先进教学设施配有高品位电脑120多台，并搭建了当代化多媒体教室和高品位网络试验室，开通了3ADSL以便广大学员获取更多的知识信息。学校现已开设会计、幼师、国家计算机二级、公共英语三级等培训并开展了各类学历教育助学班，我校聚集了大批高素质优秀教师和管理人员。并且在“连续提升教学质量”的办学方针指引下，秉承先进的教学理念,不停完善和优化教学模式，和东北师范大学、吉林大学、沈阳理工、西安通信工程学院、南京政治学院等高等学府通力合作，已逐渐成为教育行业首屈一指的精英人才集合地及优秀人才输出基地。问题分析： 1、虽然天硕学校目前规模比较大，专业也增加了诸多，不过面对新增的专业，教学经验还是有诸多不足。对于会计及计算机二级来讲这两个专业几乎遍及所有的培训班，天硕并没有突出的优势来争取到这两个专业的学员，仅仅是靠地区性的优势来获取周围的学员，与本校附近的诸多培训中心都存在激烈的竞争关系。对于幼师专业来讲，沈阳师范大学的幼教专业是它的最强劲对手，沈阳师范大学幼教专业的学生所有由辽宁省各地的幼教之高考取的，其基础很好，再加上沈阳师范大学幼教专业数年经验的优秀打造及良好的师资力量和优秀的实习机会，毕业的学生个个精英，这是培训学校短期培训所达不到的。 2、因为学校迅速的发展壮大，学费上涨也是一个比较现实的问题，学校的发展来自生源的数量及费用，然后生源的数量及费用也与学校的发展情况关系亲密，在这种关系下，学校极难两全其美。 3、在学校日益发展的同时，诸多小机构也犹如雨后春笋般的冒出来，大多都与天硕名字接近，假如在选择学校前不一一进行考查，极难再其中选择她们想要的天硕，往往会被其他的华硕、或者科硕等学校留下。 学校想要愈加好滴发展，首先应当突出本校大众专业的特色教学及服务，另外依照学员特点合理安排课程时间及灵活安排上课地点。对于幼师等自身不擅长的专业，要加强与各大院校的合作，提升师资力量，加强特殊技能的培训。多为学员提供良好的实习机会。在各方面条件允许的情况下逐渐发展壮大学校的硬件设施，不要急于求成给学员导致巨额负担。在对外宣传过程中应注意与其他相同名称的培训机构区分开来。第三次作业一、单项选择题（共5道试题，共10分。）得分：101.某牙膏厂本来只生产药物牙膏，目前又增加牙刷生产，这属于（ B ）。 A. 同心多元化B. 水平多元化C. 集团多元化D. 一体化 正确答案：B、2.美国电话电报企业对外宣称，我司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（ D ）。A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业目标D. 企业价值观正确答案：D3.一家经营婴儿奶粉的企业正准备进行多元化经营，你以为最优先考虑的业务领域是（ B ） A. 婴儿服装B. 青少年奶粉C. 孕妇装D. 鲜奶正确答案：B4.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分用户抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人提议商场深入装修、多放置椅子并提升名牌商品的百分比，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种提议有什么问题？（ A ） A. 提议的措施方案与企业目标不一致B. 提议的措施与企业领导的想法不一致C. 提议的措施符合用户的需求，能够实行D. 提议的措施也许会减少商场的利润正确答案：A5.假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（ C ） A. 为用户提供最大的价值B. 生产为大众消费需求的脚上用具C. 以用户行走舒适为己任D. 提供制造足以能够和汽车比美的鞋子正确答案：C二、作品题（共1道试题，共90分。）原创得分：85假设你是本地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并阐明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内答：宁波秀秀工艺服饰有限企业的企业使命：让中国民间老式工艺变成时尚。1、用户群：喜欢民俗风情的所有中外人士。2、用户需要：在休闲娱乐场所想让自己与众不一样。3、满足用户需要的特殊能力：深度挖掘中国老式文化，全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵。继承和发扬中华民族老式文化为基础，以当代气息、流行元素为主轴，以休闲服饰为蓝本，以先进的扎染手法和工艺技术为依托。4、股东、客户、员工、社会利益股东：为股东提供长期连续的盈利能力。客户：满足客户想要与众不一样，且穿着舒适的特点。员工：让员工掌握一项老式技术，并且给员工提供展示自己、创造新品的平台。社会利益：从各方面回馈社会，为人们的生活添色彩。理由：目前各种外国设计款式及工艺面料早中国一直流行，中国自己的老式工艺服饰反而被遗忘。中国服装大国的地位已毋庸置疑，但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的公布等方面，西方时尚仍占主导力量。品牌方面，意大利、美国、法国等国家的一批国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高品位，获取高额附加值。虽然中国纺织服装每年创造的出口额虽然非常可观，但多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。另外，老式的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。数年来，国内女装界更倾向于西方时尚，在国力渐盛的今日，老百姓更强调中华民族的自豪感。基于此，宁波秀秀工艺服饰有限企业开始深度挖掘中国老式文化，全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵。以继承和发扬中华民族老式文化为基础，以休闲舒适的服装款式为蓝本，以先进的服装制造技术、工艺、设备为依托推出“让中国人穿出自己的格调”。5、产品结构系列：（1）、纯棉扎染服饰、涂染服饰、雪花磨、吊染。 （2）、真丝服饰及真丝装饰品（丝巾、挂毯、领带等）。第四次作业一、单项选择题（共5道试题，共10分。）得分：81.对的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应当考虑的问题有（） A. 是否应当发展金属制品产业B. 怎样开展塑料产品在亚洲的市场开拓C. 确定采取降价方略还是个性化方略D. 确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲2.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（ ） A. 成本事先战略B. 差异化战略C. 低成本集中化D. 差异集中化3.重点集中战略中的低占有率集中战略非常重视（ ） A. 成长目标B. 竞争对手多少C. 利润D. 形象4.目前，一般而言，如下哪种产品比较适合采取成本事先战略。（ ） A. 日光灯B. 汽车C. 手机D. 面包5.1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今日却成为了宜家竞争优势的一个组成部分。宜家这是采取了（ ）。 A. 服务差异化战略B. 产品差异化战略C. 人事差异化战略D. 形象差异化战略二、作品题（共1道试题，共90分。）得分：851. 牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具备牡丹国际信用卡的一切功效外，还享受刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可依照自己的喜好选择不一样品牌的产品。下面是该信用卡的重要功效：（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，很快更将扩大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。（3）二十四小时全国道路汽车救援特惠服务。从7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的二十四小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免去后顾之忧。（4）专题联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专题联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（6）尤其年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达成5000元人民币（含等值外币），即可自动免去当年年费，彻底免去您的后顾之忧。（7）金融服务功效。可在中国工商银行遍及全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上使用。依照以上信息，试分析：（1）中国工商银行与中国石油总企业的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总企业各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。答：、中国工商银行与中国石油总企业的合作属于合作营销中的渠道合作、工商银行是中国最大的国有银行之一，营业网点多，分布广，拥有庞大的客户群，除存取款业务外，尚有其他增值业务。中国石油是中国最大的石油销售企业之一，在全国各地拥有数量众多的加油网点。两家合作，工商银行能够扩大客户数量，尤其是优质客户的数量，增加存款额度，增加发卡年费收入，能够将中石油作为理财和结算业务的客户。中石油也能够扩大固定客户的数量，同时通过工商银行的数据库，能够清楚地了解加油者的分类情况，便于中石油有针对性地进行客户服务，开展有效的促销活动，因为持卡加油，减少了现流转甚至能够由银行代开发票，减少了中石油的人力投入。作为合作双方，合作的重要条款应当有：（1）发行卡的名称，功效及各种优惠措施。（2）基于牡丹加油卡的信息提供义务。（3）双方围绕牡丹加油卡开展活动的分工及相互协作配合约定等。双方的有相互的利益需求并且各自都是各自领域的强势企业，有宽广的客户群，以及相互之间联系紧密，有开展合作的也许。