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从OverDrive电子书平台建设看
图书馆应用电子书重要环节之把握*本文系浙江省图书馆学会2011年度科研课题“电子书与电子书阅读器集成应用之研究“(Ztx2011 A-6)研究成果之一

蹇瑞卿 杭州电子科技大学图书馆 杭州 310018

摘要：文章介绍了美国数字内容经销商OverDrive及其电子书平台在图书馆应用电子书领域所发挥的重要作用，并对其特点进行了总结，指出电子书平台建设是我国图书馆引进电子书、开展电子书服务的重要环节，并就如何开展电子书平台建设进行了探讨。

关键词：OverDrive, 电子书平台, 图书馆

1 OverDrive介绍
OverDrive 1986年成立于美国俄亥俄州的克里弗夫兰(Cleveland，Ohio)市，是美国一家可提供电子书、有声读物、音乐与视频等下载的数字内容经销商，公司的核心业务是为客户提供数字化内容的管理。公司服务于全球1000多家出版社、15000多家图书馆、学校、专业学会、政府机构及零售商与其他合作伙伴，提供60多万种优质的电子书、有声读物、音视频等数字资源[1]。随着电子书及电子书阅读器市场的不断扩大，在全球的电子书商业领域尤其是图书馆应用电子书市场，OverDrive凭借其优势打开了局面，成为美国图书馆应用电子书的重要合作者及这一市场的领导者，进而得到了电子书巨头Amazon的亲赖，与其合作，尝试通过其电子书平台向全美10000多家公共图书馆提供Kindle电子书借阅服务，从而将图书馆应用电子书推向了一个新阶段。2011年OverDrive公布的第三季度统计结果显示：到9月30日，在OverDrive平台上，图书馆新增用户达到200万左右，几乎是2010年的2倍。OverDrive的15000多家图书馆与学校的电子书流通量上升200%，几乎3倍于2010年。读者利用智能手机和平板电脑浏览数量大幅增长，手机借阅量占总借阅量的21%，安装OverDrive应用程序的数量已经超过900万，其中通过iPhone、Android等智能手机和iPad等平板电脑来安装的数量超过200万[2]。通过对OverDrive在图书馆电子书领域的应用现状进行研究，有助于把握图书馆应用电子书的重要环节—“电子书平台建设”。
2 OverDrive电子书平台的构建
2.1 OverDrive电子书平台详解
OverDrive主要提供数字化内容的管理服务，其由几个为出版商、图书馆、各类型学校、零售商提供服务的系统组成。“电子书内容存储平台”（OverDrive Content Reserve，以下简称OCR）是容纳其服务的主要平台，通过对其业务流程（见图1[3]）的分析，会对OverDrive电子书平台有一个比较全面的了解。

图1：OverDrive电子书平台主要业务流程
如图所示，出版商等合作伙伴通过OCR提供的服务，将电子书内容销售给图书馆、学校、零售商等全球客户，并为各类型终端用户所用，同时OCR也将在线收集到的终端用户使用情况等统计数据实时反馈给出版商，供出版商及时调整销售策略。
在这一B2B（Business To Business）过程中，对出版商来说，OCR既是电子书产品的加工平台，又是电子书内容的销售平台。OverDrive利用OCR为出版商提供多种服务：①主机托管服务。为上传到平台的内容提供安全的数据存储与网站托管服务，支持多种电子书格式，如pdf，epub，mobi等，并对电子书提供在线目录管理；②服务功能强化。对电子书的质量进行控制管理，严格按照标准制作Epub及其他类型的电子书，并对网站电子书的导航进行优化。对于音频、视频内容还从用户需求出发，提供可刻录格式文件；③版权保护措施。针对出版商关心的电子书版权保护问题，采用DRM控制电子书权限，对于图书馆用户，按照协议实行“过期机制”，过期后即无法阅读，从而有效保护出版商利益。
对于图书馆来说，OCR既是电子书的采访与管理平台，又是图书馆应用电子书的服务平台。图书馆管理员可以登录到OCR，利用平台增加新的电子书内容到托管的图书馆网站，而无需关心电子书的来源、版权等问题。读者可以利用该平台来浏览下载图书馆所引进的各类电子书资源。
作为终端用户，可以使用计算机、电子书阅读器、平板电脑、手机等设备来利用平台提供的各种服务，方便地下载阅读电子书。
OverDrive透过不同系统间的整合，将客户服务延伸到不同类型的群体，将出版商、图书馆、零售商及终端用户的供需完全联系在了一起，满足了不同客户对象的需要，得到多方的认可，构建了一个系统完整的比较成熟的电子书销售与服务平台，由此占据了美国图书馆应用电子书市场的大半江山，奠定了不断拓展壮大的坚实基础。
2.2 OverDrive推动图书馆应用电子书实例
因为OverDrive在美国图书馆应用电子书市场上的成功，2011年4月20日，全球最大的电子书在线销售商Amazon宣布和OverDrive合作，推出Kindle Library Lending服务，Amazon Kindle用户可从与OverDrive合作的超过11000家美国国内图书馆借阅电子书。Kindle Library Lending的服务不仅支持利用Kindle下载阅读电子书，还支持利用其他阅读设备上所安装应用程序（APP）进行下载阅读，包括Android、iOS、Blackberry及Window系统等[4]，此举让很多图书馆为之兴奋，因为如果人们可以借到人气颇高的Kindle电子书，就会有更多人利用图书馆去借阅电子书[5]。
图书馆利用OverDrive开展Kindle电子书借阅服务示意如下（见图2）：

图2： 图书馆利用OverDrive开展Kindle电子书借阅服务
读者首先登录图书馆在OCR上的托管站点，所有本馆可用的电子书链接在托管的网站上已经列出，当读者点击一本可供Kindle借阅的电子书链接时，能够将这本书加入自己的“书包”，当选完书点击结账按钮时，网站页面弹出菜单，让读者选择自己所属的图书馆，然后“下一步”会要求读者利用本馆的借书证账号信息登录，一旦登录完成，在“书包”里将会看到其挑选的电子书的链接列表，这些链接实际上就来自Amazon网站，通过点击链接，进入到Amazon网站即可下载电子书。这样读者所选择的电子书就被传送到了自己的Kindle上以供阅读[6]。下载电子书可以使用Wi-Fi、USB等连接方式，除了可以通过Kindle客户端阅读外，还可以使用PC、智能手机等设备通过安装应用程序来阅读。此外，读者在阅读过程中做的笔记等在电子书到期归还后仍然被保留在Kindle电子书平台中，下次借阅时仍可使用。
通过多方合作，Amazon借助OverDrive平台将Kindle电子书推向了图书馆用户，而图书馆又利用OverDrive平台把Amazon的电子书内容传递给了读者，OverDrive在Amazon和图书馆之间扮演了桥梁的角色，成为图书馆应用电子书的积极推动者。Amazon与OverDrive合作提供Kindle Library Lending服务是电子书在图书馆大规模应用推广的一个典型案例，对图书馆服务的转型、创新与发展极具参考意义。
3 OverDrive电子书平台的特点
3.1 OverDrive 为出版商提供了整合的服务及细分的电子书销售市场
OverDrive利用自己的优势，对出版商的电子书进行加工、整理，提供整合的销售平台，并采用技术手段保护电子书内容，由出版商来决定对DRM进行控制，使出版商的利益得到了保障，为电子书面向图书馆行业市场的销售打下了基础，促进了电子书的推广与利用。作为一家数字内容经销商，和Amazon相比，它所面对用户主要是数字内容的提供者—出版商，以及利用数字内容来开展的服务的企业、学校、图书馆等组织机构，而Amazon则主要面对的是出版商、数字内容及其终端的消费者。Amazon通过与OverDrive合作，以OverDrive的借阅模式为基础，将自己销售的电子书推向细分的电子书市场，扩大用户群到图书馆行业，同时也促进了电子书阅读器市场的扩展。因此，OverDirve是电子书产业链上重要的一环，对电子书市场的延伸与成长具有重要作用。
3.2 OverDrive服务于图书馆和广大用户，使数字内容与终端用户得以沟通，成为图书馆与出版商的重要纽带
OverDrive在满足出版商需求的同时，针对图书馆的个性化需要，开发符合图书馆及其用户使用的系统，将众多出版商的电子书资源集中在OCR平台，利用OCR的图书馆托管站点统一用户访问入口、优化访问方式，提供多种格式电子书，用户可以使用多种终端访问电子书，并采用DRM来防止电子书被滥用。利用OverDrive的服务，节省了图书馆的服务器、网络带宽的维护成本，图书馆也不用对电子书版权负责[7]。因此OverDrive在图书馆积极引进电子书、赢得出版商信任、开展电子书服务中的重要作用是毋庸置疑的。
Amazon与OverDrive合作，一方面使Kindle用户群延伸到图书馆领域，使Amazon的内容到终端用户的通道通过图书馆得以打开；另一方面图书馆与OverDrive之间也由于Amazon的加入，使图书馆能更好地满足读者需求，提供电子书服务，服务又因为Amazon的电子书优势将促使读者群的有效增加，读者群的增加又加强了图书馆在电子书市场的话语权，使图书馆能更好地采购电子书内容，服务于更多的图书馆读者，从而形成图书馆电子书应用的良性循环。因此对图书馆来说，引进电子书、开展电子书服务，OverDrive作为平台商是必不可少的，是出版商和图书馆之间的桥梁，起到了联结纽带的重要作用。
随着电子书产业兴起，读者对电子书的依赖将越来越高，对图书馆应用电子书的要求也越来越多，新兴的读者将不在满足于传统的图书借阅，而提出电子书在线借阅、移动阅读等更多需求。图书馆面对来自不同出版商的不同种类的电子书，需要的是一个不需读者做出太多选择，贴近读者的阅读习惯和要求，并在此基础上开展与图书馆业务相关的电子书采购、目录管理等工作的综合性平台，从而使传统的基于纸本书的业务工作得以在电子书应用的环境下得到延续与发展。OverDrive作为目前比较完善的图书馆应用电子书平台的典型，为电子书平台的发展指明了方向。
4平台引进和建设是图书馆引进电子书、开展电子书服务的重要环节
4.1国内图书馆应用电子书面临的问题
目前国内电子书产业涉及众多企业，从商业领域来说，有汉王、盛大这些将在线书城与电子书阅读器相结合的产业链上的典型企业；还有以开展手机阅读为主的中国移动、中国联通等电信运营商；除此之外，还不断有新的硬件厂商加入电子书阵营。在教育领域，已有超星、书生、方正等专门拓展教育市场的电子书企业，他们也逐步从传统的电子书销售开始尝试向基于电子书阅读器硬件设备的电子书销售方向发展。
对国内图书馆应用电子书所面临的问题，可以从电子书产业链上的三个环节—内容、终端、平台来进行分析。
从可供图书馆应用的电子书内容来源来说，国内出版商在电子书销售领域的力量不像国外出版商那样掌握了电子书销售的主动权，因此面向图书馆销售的电子书往往集中在几个大的经销商手中，如超星、书生、方正等企业，正是这种集中也导致了国内电子书平台的各自独立与相对封闭，对于图书馆大规模应用电子书产生一定的影响。另一方面，从单纯的电子书内容来看，在商业领域的汉王、盛大等企业的电子书内容偏向于文学类，而且以网络文学为主，如盛大所依托的旗下电子书站点“起点中文网”，就是以在线中文网络文学的创作为其主要方向，可供图书馆选择的电子书内容不够丰富。而电信运营商的“手机阅读空间”平台相对更为封闭，图书馆利用的可能性更低。
从阅读终端方面看，国内电子书阅读设备存在的问题主要是缺乏统一标准，大多仅支持自有格式，因此造成电子书的下载方式各不相同，一本电子书只能用在特定的阅读器上阅读，这也让图书馆借助阅读终端提供电子书服务变得困难。从长远来看，随着阅读器硬件技术的发展，价格的日益降低，电子书的阅读设备也必将逐步普及。
虽然国内电子书的内容和终端建设已经具有一定的基础，但电子书平台的建设和国外相比还有很大差距，制约了电子书产业的发展，OverDrive的发展就是很好的一个参照。如果说内容随着电子书时代的来临、大环境的改变逐步丰富，终端可以伴随着硬件技术的发展而逐步普及，但平台问题却是一个长期而复杂的问题，需要不断的建设完善与发展，对图书馆来说，更需要关注的是适应图书馆行业需要的电子书平台。
4.2国内图书馆应用电子书平台的构建
(1) 把握趋势，促使图书馆电子书应用与平台建设同步发展
内容、平台、终端是电子书产业发展的三大重要环节，没有内容和终端，平台就是空谈，只有内容和终端得到发展，平台才能建立并得到发展。图书馆必须把握趋势，积极主动、循序渐进地推进图书馆电子书应用，揭示自己应用需求，吸引更多电子书与阅读器厂商进入图书馆行业市场，建立适合图书馆应用的电子书平台，促进电子书应用与平台的同步发展。目前国内电子书市场成长迅速，各电子书厂商也意识到内容、终端、平台同步建设的重要性。盛大公司推出电子书阅读器Bambook的同时，积极加强与之配套的电子书平台—“云中书城”的建设；超星公司在其电子书内容优势的基础也借助其自有的电子书平台，推出了便携式移动阅读设备。虽然从图书馆的需求角度来说，各方的平台都不是很完善，但这是电子书发展过程中必将经历的一个过程，只有在不断的应用实践中，才能发现问题、解决问题、积累经验，从而为成熟的电子书平台建设打下基础。
(2) 尝试自主建设电子书平台
图书馆的数字内容除了从外部引进外，自有资源也占了很大比例，在外部平台不成熟的情况下，图书馆应该重视自有资源的开发利用，积极考虑自建平台。现有的方式多是自建网站，开展网上阅读，如“高等学校中英文图书数字化国际合作计划”[8]网站就成为一个独立的电子书平台，提供电子书在线借阅等功能。但单个的图书馆自建网站开展电子书服务在版权保护、对电子阅读终端的支持、满足读者需求等方面就显得比较薄弱，同时自建平台无法统一建设标准也为资源的共建共享带来了隐患。不过从另一方面看，在自建平台的过程中，图书馆逐步积累起来的人才、技术资源及建设经验，对图书馆应用电子书平台的成熟与完善也将是一笔巨大的财富。
如果说单个的图书馆力量薄弱，那么以联盟的方式来建设电子书平台就是一个比较好的选择。以CALIS（中国高等教育文献保障系统）馆际互借系统为例，在统一的管理条例、标准规范和规章制度指导下，采用整合的馆际互借系统，使高校图书馆的资源共享平台逐步走向统一。如果能在现有技术系统的基础上，按照图书馆应用电子书的特点及其需求，开发建设供各成员馆使用的电子书平台，并统一进行运营与管理，成为联盟成员共享共用的电子书平台，必将促进图书馆电子书应用的快速发展。
(3) 引进或与厂商合作开发电子书平台以求多方共赢
OverDrive经过长期的应用与发展趋于成熟，使得美国图书馆应用电子书有了一个良好的开端，因此我国图书馆也可以通过调研与评估，引进比较成熟的电子书平台开展服务。但是从厂商开发电子书平台的过程来看，由于主攻方向不同，如现有的“在线书城”主要考虑的是B2C（Business to Consumer）业务，直接面向普通网民销售电子书，内容比较单一，没有像OverDrive一样考虑图书馆业务工作的需要，提供电子书的借阅下载、网站管理、使用统计反馈等功能，无法满足读者的多样化阅读需求，因此并不适合图书馆使用，图书馆在选择时要慎重考虑。
图书馆可以支持厂商或与厂商合作开发适合图书馆应用的电子书平台并加以引进。图书馆与厂商的合作已经有很多成功案例，如超星公司的百链云，就采用与图书馆合作的方式，开发出适合国内图书馆行业使用的云邮箱服务。深圳图书馆的“城市街区自助24小时自助图书馆系统”，也是通过与厂商的合作研发并获得了成功的推广应用。因此，无论是厂商独立开发还是与图书馆合作，图书馆都应该支持这一行为，并发出自己的呼声，将图书馆的需求清晰的表述出来，使引进、建设的平台能够符合图书馆的行业需求，满足读者的需要，求得多方共赢的结果。
美国书业研究集团所进行的“消费者电子书阅读倾向”调查最新结果表明，75%的受访者对他们的电子阅读设备感到满意，只有不到5%的人感觉他们的电子阅读设备没有“物有所值”，报告说“随着读者对数字格式的忠诚度和满意度的不断提高，电子书销售有望保持持续的增长，电子阅读的障碍正在消失”[9]。兵马未动、粮草先行，既然图书馆要顺应数字阅读的大趋势开展电子书服务，除了重视内容、终端建设外，对电子书平台的建设理应成为电子书应用之路上的先行军，也应给予高度的重视。

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参考文献
[1] OverDrive – About[OL].[2012-03-15].
[2] OverDrive Reports Ebook Checkouts Already Up 200 Percent Versus 2010 [OL].[2012-03-15].
[3] OverDrive - Digital Publishing Asia Nov 2010 [OL].[ 2012-03-15].
[4] 图书馆服务新发展"
"~谈Amazon与美国图书馆整合供货商(OverDrive)之合作[OL].[ 2012-03-15].http://newsletter.teldap.tw/news/InsightReportContent.php?nid=4654&lid=533.
[5] OverDrive推动图书馆电子图书借阅行为-百道网[OL].[ 2012-03-15].
[6] A Help: Public Library Books for Kindle[OL].[ 2012-03-15].
[7] 电子书在美国图书馆- Inside[OL].[ 2012-03-15]..tw/2010/07/15/american-libraries.
[8] 高等学校中英文图书数字化国际合作计划.[ 2012-03-15].
[9] 美调查显示电子阅读障碍正在消失-百道网[OL].[ 2012-03-15].

OverDrive -the E-books platform that play an important role in library using of E-books
Jian Ruiqing Hangzhou Dianzi University Library, Hangzhou, 310018

Abstract: This article introduce the American digital distributor OverDrive and it’s important role played in library using of E-books, point out that E-books platform is the important aspect of taking on E-books and providing E-books services in library, and discuss how to build the E-books platform for libraries of China.
Keywords: OverDrive, E-books Platform, Library