研发创新驱动中国制造到中国创造——专访安庆市恒昌机械制造有限责任公司市场部总经理袁军.pdf

版权：中国制浆造纸研究院有限公司（中国造纸协会生活用纸专业委员会）/生活用纸编辑部编辑部电话[phone]Look Back Thirty Years 回望三十年13生活用纸20239期研发创新驱动中国制造到中国创造专访安庆市恒昌机械制造有限责任公司市场部总经理袁军2023年5月14日，第30届生活用纸国际科技展览会在南京盛大开幕。生活用纸杂志记者现场专访了安庆市恒昌机械制造有限责任公司市场部总经理袁军先生，他向我们分享了恒昌关注客户需求，坚持研发创新，走出国门的发展历程。坚持研发创新，走向海外市场在竞争日渐激烈的市场环境下，恒昌很早就意识到研发创新是公司保持核心竞争力的重要因素，因此，恒昌成立了自己的研发团队，每年投入销售额的近7%用于研发和技术创新。多年前恒昌就开始在智能化、自动化技术领域布局，从2015年开始着手设计智能化监测控制系统，并将其配套于成套生产线上，不仅可以帮助客户监控生产质量，同时可以进行全面的实时数据分析。到目前为止，恒昌已经能够为客户提供全套的卫生用品生产设备的解决方案，可根据客户需要提供无人上料技术、包装机、装箱机等相关配套设备。在智能化、自动化技术领域，恒昌力争走在国内外发展前列。自主创新，由中国制造到中国创造自2002年起，恒昌开始拓展海外市场。目前，公司出口业务占全部业务量的80%，出口市场主要以中东欧、南北美和东南亚为主，和大型跨国公司建立了稳定的合作关系。通过与这些跨国公司的合作，促使恒昌培养出了自己的高素质专业团队，不断提升技术研发和服务能力。扫码观看现场采访视频风采郭凯原/文Interview with Jun Yuan,GM of Marketing Department of HCH Machinery版权：中国制浆造纸研究院有限公司（中国造纸协会生活用纸专业委员会）/生活用纸编辑部编辑部电话[phone]回望三十年 Look Back Thirty Years14生活用纸20239期采访最后，袁总也提到：“恒昌制造研发能力的提升以及海外市场布局的扩大，均离不开行业内同仁的支持。接下来恒昌还会依托先进的智能化制造体系，充分利用我们的优势及国际知名供应商的协同效应，与全球的合作伙伴共同发展，以更好的技术，更高效的设备来服务更多客户。”袁总说：“客户群体的转变推动恒昌做出 从中国制造到中国创造 的转变，要保证长期的竞争力，就要有不断的创新能力，设计出更多新的技术、新的产品，使客户能够得到收益。”同时，在与跨国公司合作之后，恒昌也更加关注对全球客户的服务质量，2009年开始创建自己的海外服务团队，从刚开始的土耳其、中东欧地区，到后来的南美地区，例如智利、巴西、阿根廷。截至目前，恒昌已在全球拥有30多名服务人员。坚持高质量发展在恒昌，技术的研发创新是以客户的需求为基础的，恒昌愿意倾听客户的需求，做出真正符合客户需求的定制化的生产线。在定制设备的过程当中，会根据客户的需求对生产线整体方案做出合适的调整；根据工艺特点选择适合的配置，尽量符合客户的操作习惯；对于生产空间受限，标准化设备放不下去的客户，设计出符合工厂布局的生产线。这些都是恒昌保持竞争力的重要因素。除了整线的生产制造之外，恒昌还会为客户提供设备的升级改造服务。在确保整线稳定性及生产效率的基础上，满足客户的长期发展需求，保证设备未来升级换代的灵活性。在国内市场，恒昌重点服务于中高端客户，这些客户在不断发展的过程当中，也逐步意识到高质量发展的重要性，开始重视知识产权、专利技术的保护，恒昌也希望能够和国内客户共同推进行业内的高质量发展。