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高级经济师专业技术工作参考总结（通用）
　　1995年9月-1999年7月，我在太原理工大学经济贸易系攻读治理工程专业，学制四年，本科学历，毕业获工学学士学位。1999年8月，我经宁夏煤炭厅分配到宁夏煤田地质局(现为宁夏回族自治区煤田地质局)工作。参加工作以来，我从事运营治理、规划开展、人力资源等工作。2021年我参加全国经济师职业资历考试，成绩合格，当年11月获由中华人民共和国人事部颁发的中级经济师证书。2021年12月，宁夏煤田地质局聘任为经济师至今。下面就从专业技术角度，对我8年来的工作做一次全面总结：
　　一、工作业务方面
　　(一)努力学习运营治理知识，提高职业技能水平。
　　我于1999年8月正式参加工作，被分配至石嘴山市原石嘴山区(现为惠农区)宁夏煤田地质局新时代商贸有限责任公司从事治理工作。工作伊始，公司安排我主要参与公司商城的运营治理工作，负责协助商城经理开展商城招商、日常治理、商户协调、业务宣传等工作。工作中，我发觉学校里学到的运营治理知识同实际工作有特别大的不同和差距，为了尽快转变角色，习惯工作岗位的要求，我努力学习商业治理及商城治理专业知识，努力提高本人的岗位技能，在短短的半年内，我通过本人的努力及同事的协助，能比拟纯熟地进展较复杂的商城招商、治理、合同会谈、
　　租金收缴等日常事务工作。2021年，经公司调整，我被安排在公司餐饮部经理助理岗位工作，负责协助餐饮部经理从事餐饮部全面工作。餐饮部是公司最重要的运营部门，其运营收入占全公司业务收入的80%以上，日常治理工作十分繁重。由于我局当时是属地化治理的地质勘查事业单位，公司为局全额投资公司，人员构造相对一般酒店复杂，治理水平要求更高。在这个岗位中，我深入明白本人的责任和治理目的，努力从基层治理做起，从餐饮后厨的每个岗位的技术特点开场，不断学习餐饮效劳业治理知识，积极参与餐饮部日常的客户营销、效劳治理、物资采购、企业筹划等实际工作，在短短1年时间里掌握和积累了大量的治理知识和工作经历，遭到了公司领导的确信。2021年春，我被公司任命为餐饮部经理，全面负责餐饮部运营治理工作。
　　(二)在工作中不断完善自我，以职业经理人严格要求本人。
　　2021年，从事餐饮部经理工作已3年了，也是我被聘任为经济师之年。这一年，对我来说是具有里程碑的意义。公司在这一年进展了餐饮部初次重新装修，安排我参加了由中国烹饪协会、中国就业培训技术指导中心餐饮业职业经理人培训，并获得由协会和中心颁发的“餐饮业职业经理人”证书，让我餐饮效劳工作水平得到了特别多的提升。从2021-2021年间，我还被公司曾任命为客房部经理、总经理助理等重要职务，总结其间主要工作成绩有以下几点：
　　1、实现公司运营收入历史最好，提高各部门治理水平;
　　在我任餐饮部经理、客房部经理期间，我不断保持着部门年度营业收入最好的成绩。成绩的来源依托的是我对酒店效劳业运营治理的认识，主要有以下几点：
　　(1)以客户为中心，努力创新效劳，提高酒店独特的运营文化;
　　(2)质量是企业开展的根本，加强每一道菜品、每一桌的客户效劳;
　　(3)同客户建立良好和合理的效劳关系，努力让酒店成为客户的朋友;
　　(4)加强员工效劳培训，经理必须积极的投入到客人效劳的最前沿，带动全体员工搞好效劳，不能只做“后台老总”。
　　2、引进先进理念，创新酒店客户治理平台
　　酒店同商场运营有特别多的共同点，我在日常治理中，发觉商场客户治理系统对运营治理有特别重要的作用。因此我向公司建议，引进商场治理信息系统，建立酒店客户、物资采购、前台销售、会员营销等业务板块信息自动化信息系统，实行了客户(会员)自动化治理、物资采购日清月结、库房自动化治理等的酒店精细化治理，以及前台收银销售的流程化治理。这一创新，给公司的运营治理带来了史无前例的提升。
　　3、借助互联网开展酒店营销新途径
　　互联网酒店营销在我国开展较晚，我凭借对计算机、互联网的专业学习，认识到酒店网上营销将是特别有效的营销途径。我
　　于2021年底，建议并负责建立了公司网站，为当地首家，并长期进展网页设计、广告宣传、公司企业文化建立等工作，积累了丰富的网络治理、网络营销的知识。