HDP5000故障中文说明.doc

l LCD故障显示对照表

LCD Error Message
液晶显示器错误信息
Cause
原因
Solution
解决方式
Calibrate Failed
(PC Error Message No. 155 and 170)
转印膜或色带校准失败
检查转印膜可否正确安装，色带已取出。如果问题仍然存在，请寻求技术支持
Calibrate Film
(PC Error Message No. 159)
转印膜传感器需要进行校准
选择Cancel，然后执行转印膜校准程序
Calibrate Ribbon
(PC Error Message Nos. 128 and 170)
打印机色带传感器需要进行校准
选择Cancel，然后执行色带校准程序
Card Feed Stop
(PC Error Message No. 137)
机器前面的盖子被打开。这导致卡片自动翻转停止/暂停按钮已按下
按 Resume 或 Cancel选择
Card Jam
(PC Error Message Nos. 82, 112, and 200)
卡片在打印机的打印过程中或卡片在翻转时被卡住
清除夹卡
Card Jam: Prox
(PC Error Message No. 86)
卡片在打印机的感应卡编码位置被卡住
清除夹卡
Card Jam: Smart
(PC Error Message No. 85)
卡片在打印机的智能卡编码位置被卡住
清除夹卡
Card Jam: Trans
(PC Error Message No. 83)
卡片在打印翻转过程中出现阻塞
清除夹卡
Card Not Found
(PC Error Message No. 69)
在打印过程中没有发现卡片
确认是否有卡片被卡住在打印机内，并选择Cancel
Check Film
(PC Error Message No. 244)
检查转印膜是否安装正确的。检查Jams/Breaks
检查膜是否阻塞。如果问题依然存在，请寻求技术支持
Check Laminate 1
(PC Error Message Nos. 213 and 231)
Lam1无法找到物料上的标记
确定传感器没有被阻塞，重新校验传感
Check Laminate 2
(PC Error Message No. 232)
Lam2无法找到物料上的标记
确定传感器没有被阻塞，重新校验传感
Clean Printer
(PC Error Message No. 71)
为了达到最佳的打印效果, 替换掉旧的清洁轮之后就可以清洁打印机的进卡轮和打印头了
使用适当的Cleaning程序来清洁打印机
Cover is Open
(PC Error Message No.  46)
前面的盖子已被打开
确保前盖已关闭
E-Card Encoder Startup Error
(PC Error Message No. 141)
在打印机启动时出现问题
重启打印机再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
E-Card Startup Error
(PC Error Message No. 141)
在打印机启动时出现问题
重启打印机再试一次。如果问题仍然存在，请寻求技术支持
EEPROM Corrupt
(PC Error Message Nos. 38, 39, 40, and 144)
EEPROM已恢复出厂默认值
如果数据已经改变，需要重置这些数字
Ejecting Card
(PC Error Message No. 72)
该卡已退出
单击OK确定
Empty Reject Bin
(PC Error Message No. 265)
废卡盒已经满了
取出废卡盒的卡片，然后点击OK
Failed To Initialize
(PC Error Message No. 141)

在打印机启动时出现问题
重启打印机再试一次。如果问题仍然存在，请寻求技术支持
Film Align Error
(PC Error Message Nos. 26 and 176)
检查转印膜是否安装正确的。检查Jams/Breaks
检查转印膜是否被卡住/断开。如果问题依然存在，请寻求技术支持
Film Break/Jam
(PC Error Message No. 158)
转印膜不能正常移动。检查转印膜是否被卡住/断开
检查转印膜是否被卡住/断开。如果问题依然存在，请寻求技术支持
Film Low
(PC Error Message No. 156)
转印膜很快要用完
如果还需打印大量的卡片的话, 可以换一卷新的转印膜
Film Out
(PC Error Message Nos. 156 and 157)

HDP转印膜已经用完了
需安装一卷新的转印膜，然后点击Resume / Cancel
Film: Wrong Material
(PC Error Message No. 173)
转印膜没有正确安装或已损坏
确认转印膜是否安装在转印膜架内
Flipper Jam
(PC Error Message Nos. 74 and 199)
卡被卡住在打印机的卡翻转的区域内
打开打印机翻转模块的机盖，在翻转模块里清除卡片，再按下Forward 或 Back键，确保可以自由旋转后关闭打印机的翻转模块的盖子。需要继续打印按Resume。要取消打印，按下Cancel Print
Head Loading
(PC Error Message No. 111)
在打印过程中发生了不可恢复的错误
重启打印机再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Head Resistance
The EE设置的打印头电阻值已超出了范围
重新设置打印头电阻值的数据。 如果问题仍然存在，请寻求技术支持
Head Sensor Error
(PC Error Message No. 8)

打印头的温度传感器不能正常运作或没有连接正确。 或者是打印头没有正确冷却
如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Head Voltage Error
(PC Error Message Nos. 103 and 105)

硬件故障，导致无法制定正确的打印电压
重启打印机再试一次。如果问题仍然存在，请寻求技术支持
Headlift Error
(PC Error Message Nos. 102, 103, 104, and 105)
打印头或热转印的滚轮的升降有问题
重启打印机再试一次。如果问题仍然存在，请寻求技术支持
Heater Error
(PC Error Message No. 161)
打印头/热转印滚轮的升降有问题
重启打印机再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Invalid Film
(PC Error Message Nos. 94, 95, 96, 164, 165, and 166)
在打印机上安装了未经认可的转印膜
请从您的经销商处购买正确的转印膜
Invalid Password
(PC Error Message No. 136)
无效密码时，打印功能被禁用
按Cancel中止这一打印作业，然后检查主机电脑上的安全设置
Invalid Ribbon
(PC Error Message No. 93)
在打印机上安装了未经认可的色带
请从您的经销商处购买正确的色带
Job Data Error
(PC Error Message No. 106)
打印数据损坏或中断
重启打印机再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Lam 1 Tag Err
(PC Error Message No. 259)
Lam 1发生了电子标签的读/写错误
重试一次，如果不成功表示电子标签已损坏
Lam 2 Tag Err
(PC Error Message No. 260)
Lam 2 Tag Err
(PC Error Message No. 260)
Lam 2发生了电子标签的读/写错误
重试一次，如果不成功表示电子标签损坏了
Lam Async Error
(PC Error Message No. 245)
打印机和Laminator通讯超时
检查 Lam电源/连接 ，然后重新启动打印机
Lam Card Jam
(PC Error Message No. 53, 212, 214, and 215)
卡被卡在打印机和Laminator之间
打开前盖，清除卡卡
Lam Check Card
(PC Error Message No. 213)
卡被卡在Laminator
打开前盖，清除卡卡
Lam Com Error
(PC Error Message No. 246)
打印机和Laminator发生讯通故障
检查 Lam电源/连接 ，然后重新启动打印机
Lam Error
(PC Error Message Nos. 237 and 238)
未知错误
重启打印机再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Lam Card Not Ejected
(PC Error Message No. 216)
Laminator没有退出卡片
Laminator粘住了卡，请将卡取出
Lam Handler Startup Error
(PC Error Message No. 66)
打印机启动时出现问题
重启打印机再试一次。如果问题仍然存在，请寻求技术支持
Lam Handler Startup Error
(PC Error Message No. 141)
启动打印机后已经检测到Laminator，但因为有错误影响到Laminator不能正常使用
检查 Lam电源/连接 ，然后重新启动打印机
Lam Internal Error
(PC Error Message No. 48)
Laminator发生未知错误
检查 Lam电源/连接 ，然后重新启动打印机
Lam No Film
(PC Error Message No. 157)
Laminator没有安装耗材
安装Laminator的耗材
Lam Timeout
(PC Error Message No. 247)
打印机处理Laminator信息时发生超时
检查 Lam电源/连接 ，然后重新启动打印机
Lam1 Wrong Film
(PC Error Message No. 233)
耗材不匹配
请确保安装的耗材是合适的
Lam2 Wrong Film
(PC Error Message No. 234)
耗材不匹配
请确保安装的耗材是合适的
Laminate 1 Bad
(PC Error Message No. 259 and 261)
Lam1无效耗材
安装原装的新耗材
Laminate 1 Jam
(PC Error Message No. 229)
Lam1耗材被夹住
打开 Lam前盖 然后清除障碍
Laminate 1 Low
(PC Error Message Nos. 239)
Lam1耗材将要用完
请务必在耗材用完后更换
Laminate 1 Out
(PC Error Message No. 208)
Lam1耗材已用完
请放入新的材料
Laminate 2 Bad
(PC Error Message No. 260 and 262)
Lam2耗材无效
安装原装的新耗材
Laminate 2 Jam
(PC Error Message No. 230)

Lam2耗材被夹住
打开 Lam前盖 然后清除障碍
Laminate 2 Low
(PC Error Message No. 240)
Lam1耗材将要用完
请务必在耗材用完后更换
Laminate 2 Out
(PC Error Message No. 209)

Lam2耗材已用完
请放入新的耗材
Lm1 Headlift Err
(PC Error Message No. 217)

Laminator 转印头不能移动
请检查Laminator接线
Lm2 Headlift Err
(PC Error Message No. 218)

Laminator 转印头不能移动
检查打印头是否连接，请求技术支持
Mag Encoder Paused
(PC Error Message No. 143)

磁编码器处于暂停状态
请重启打印机，再试一次
Mag Encoder Startup Error
(PC Error Message No. 63 and 141)
打印机启动时出现错误
重新启动打印机，然后再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Mag Verify Error
(PC Error Message No. 30)
无法核实，已写入的磁条资料/磁条编码不正确
检查卡，并取消打印
Multiple Feed
(PC Error Message No. 70)
多张卡同时进入到打印机
移除所有卡，然后再试一次
No E-card Encoder
(PC Error Message No. 202)
没有安装指定的编码器类型
打印机没有配置这个编码类型
No Film
(PC Error Message No. 28)
打印机里没有安装转印膜
/Film RFID 标签已被损坏
安装转印膜并按Resume，
要取消打印，请按下Cancel Print/ Cancel
No iClass Encoder
(PC Error Message No. 177)
没有安装指定的编码器类型
打印机没有配置这个编码器型号
No Mag Module
(PC Error Message No. 31)
没有安装指定的编码器类型
打印机没有配置这个编码器型号
No MiFare Encoder
(PC Error Message No. 203)
没有安装指定的编码器类型
如果要取消，请点击Cancel Print
No Prox Encoder
(PC Error Message No. 32)
没有安装指定的编码器类型
如果要取消，请点击 Cancel Print
No Ribbon
(PC Error Message No. 25)

打印机里没有安装色带/色带RFID标签已损坏
安装正确的色带，并按下打印机的液晶显示屏的Resume按钮。在打印机的液晶屏上按下Cancel Print键
No Smart Encoder
(PC Error Message No. 33)
没有安装指定的编码器类型
若要取消，请点击 Cancel Print
Printing Error
(PC Error Message No. 107)
在打印时发生错误
重启打印机再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Reboot Required
(PC Error Message Nos. 9, 65, 67, and 163)
打印机固件检测到的未指定的系统错误
重启打印机再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Reinsert Ribbon
(PC Error Message No. 141)
重新装入色带
重新安装色带/按Resume
Remove Card
(PC Error Message No. 68)
卡在打印机的打印位置或卡翻转的位置被卡住
清除堵塞，并按Cancel
Remove Ribbon
(PC Error Message No. 139)
色带未正确安装或已被损坏
正确安装色带
Remove Lam Mtl
(PC Error Message No. 210)

Lam单面工作时必须取出Lam另外一边的耗材
取出Lam另外一边的耗材
Remove Lam1 Mtl
(PC Error Message No. 204)
Lam背面时耗材要装在lam2上
取出Lam1的耗材
Remove Lam2 Mtl
(PC Error Message No. 205)
Lam正面时耗材要装在lam1上
取出Lam2的耗材
Ribbon Break/Jam
(PC Error Message No. 99, 108, and 109)

色带无法识别下一个正确的分格，检查是否损坏/卡住
如果出现Jam，则表示色带断裂或被卡住。如果出现故障，则需要拉紧核心位置后面的色带。
按Resume/ Cancel
Ribbon Low
(PC Error Message No. 92)
色带即将用完
安装新的色带取代现在的色带或监测打印机色带，直到用完
Ribbon Miscue
(PC Error Message No. 97)

色带无法识别下一个正确的分格,检查色带是否堵塞/损坏
如果出现Jam，则表示色带断裂或被卡住。如果出现故障，则需要拉紧核心位置后面的色带。
按Resume/Cancel
Ribbon Out
(PC Error Message No. 91, 100 and 101)
色带已用完
安装新的色带并按 Resume 继续
Ribbon Tension
(PC Error Message No. 98)

Ribbon Tension超出范围
调整Toolbox/Advanced Setting/Ribbon Tension的值,如果此问题仍然存在，请寻求技术支持。按Resume/Cancel
Ribbon: Wrong Material
(PC Error Messages No. 93, 122, and 172)
色带未正确安装/已被损坏
检查色带是否安装正确
System Fault
(PC Error Message No. 164)
从打印机固件里检测里未指定的系统错误
重新启动打印机，然后再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Unable to Feed
(PC Error Message Nos. 14 and 81)
打印机未进卡
确认进卡盒是否有卡
检查卡片厚度是否一致或打印机是否出现故障
Utility Error
(PC Error Message Nos. 129)
命令错误
参考如何解决通讯错误
Resolving the Communication
Waiting for Data
(PC Error Message No. 147)
打印机接收PC机的数据
重新启动打印机，然后再试一次。如果此问题仍然存在，请寻求技术支持
Wrong Film
(PC Error Message Nos. 162 and 163)
转印膜与驱动程序中所选择的类型不匹配/打印测试页时耗材不匹配
更换正确类型的膜, 或者从驱动中选择与膜匹配的类型
Wrong Ribbon
(PC Error Message No. 93)

色带与驱动程序中所选择的类型不匹配/打印测试页时耗材不匹配
更换正确类型的色带, 或者从驱动中选择与色带匹配的类型

9
HDP5000 高清晰度证卡打印机/编码器用户指南（修订版 1.1）