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ECN变更流程 2009/12/311.ECR/ECN定义 ECR:engineering change request/工程变更申请 ECN：engineering change notice/工程变更通知 ECR提出时机：组织内体系运行的所有活动需要变更时ECN提出时机：组织内体系运行的所有活动在需要变更时且变更申请已得到批准2.工程变更流程工程变更分为：1、组织内变更：即厂内变更，厂内为了达到更好的制程条件，更好的达成质量目标，促使体系的有效性而发出的变更。2、组织外变更：即客户变更，客户对某产品为了达到一定效果，而要求供方进行的变更。旨在提高顾客满意度。厂内变更 厂外变更 提案单位 厂内各部门 业务或客服 变更审批 需评审必要时知会顾客 对客户要求进行评审 版本变化 A1-A2-A3 A-B-C项目变化 我司内外变更对比3.厂内变更流程 需要变更时ECR流程责任部门说明提案部门1.“工程变更”并非仅指工程部发出的变更，厂内所有与质量活动有关的过程均适合2.厂内变更影响到产品质量时应向客户提出变更申请。客户同意变更方可执行。3.变更输入：a:变更申请b:变更策划c:对产品品质的影响 d:与客户有关的要求e:法律法规的要求4:变更输出：a:变更申请记录b:变更评审结果C:变更验证结果 及记录d:与客户确认结果ECR评审相关部门NGNG暂停变更OKECN评审ECNNG品质验证OKNGECNNGECN执行变更完成OKNG提案部门相关部门品质部相关部门4.厂外变更流程 客户要求变更时ECR流程责任部门说明 业务/客服1.“工程变更”并非仅指工程部发出的变更，厂内所有与质量活动有关的过程均适合2.当客户有ROHS或卤素要求，其变更时，需提出相关的检测报告3.变更输入：a:变更申请b:变更策划c:对产品品质的影响 d:与客户有关的要求e:法律法规的要求4:变更输出：a:变更申请记录b:变更评审结果C:变更验证结果 及记录d:与客户确认结果ECR评审相关部门NG与客户沟通OKECN评审ECNNG品质验证OKNGECNNGECN执行变更完成OKNG业务/客服相关部门品质部/客户相关部门NG5.几类常见的变更类别发生时机提案部门过程发生频率原材料变更1.物料短缺，以相同规格、性能的材料代替 采购采购提出ECR，知会工艺，技术，由品质进行验证后工程提出ECN多2.原用材料在性能上无法满足客户要求品质/技术支持技术提出ECR，知会物控、工程，由品质进行验证后工程提出ECN非常多3.客户要求变更（如有卤变无卤）营销/客服营销/客服提出ECR，知会工程，技术，工艺，生产、由品质验证后工程提出ECN非常多4.客户指定材料，供方无法满足营销/客服营销/客服提出ECR，知会客户及司内，及司内均认可后由工程提出ECN较多制程变更1.司内为达到更好的制程条件或提高产品质量及节约成本进行的变更工艺工艺提出ECR，知会生产,技术，财务，工程等，并由品质进行验证后，工程提出ECN多2.客户为使产品达到某一特性要求变更营销/客服营销/客服提出ECR，知会技术，工程，工艺，生产，并由品质验证后由工程提出ECN多工程资料变更1.工程设计变更工程工程提出ECR，知会技术，生产，由品质验证后由工程提出ECN非常多2.客户资料变更技术技术提出ECR，知会工程，由品质进行验证后工程提出ECN非常多程序文件变更1.司内组织架构变更，职责权限重大变更管理者代表文控提出ECR，知会各部认可后并提出ECN较少2.体系升版，法律法规要求重大变更管理者代表文控提出ECR，知会各部认可后并提出ECN较少其它变更需要时变更需求部门非常少6.厂内变更申请单(厂内ECR)7.厂外变更申请单示例(厂外ECR)8.9.