2021年社区卫生服务中心工作参考总结.docx

2021年社区卫生效劳中心工作参考总结2021年社区卫生效劳中心工作总结一2021年*社区卫生效劳中心在XX年根底上，进一步深化贯彻国务院关于开展城市社区卫生效劳的指导意见、内蒙古自治区人民政府关于开展城市社区卫生效劳的施行意见、呼伦贝尔市人民政府关于开展城市社区卫生效劳的施行意见的精神，进一步完善机制，强化治理，努力构建符合城市社区卫生效劳要求效劳体系，为社区居民提供平安、有效、便捷、经济、持续的公共卫生效劳和根本医疗效劳，发挥技术骨干的带头作用，并结合靠山辖区的特点，富有成效地开展各项任务。现将2021年工作总结如下：一、强化内功、完善治理中心按照现有编制和社区卫生效劳的职能逐步调整人员构造，到达合理配置人力资源，以完善职能。实现治理水平不断提升，并以效劳社区提高居民健康水平为核心，强化质量认识，效劳认识。建立有效的全本钱核算体系，实在降低效劳本钱、医疗本钱，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。二、加强医德医风建立，构建和谐医患关系中心按照海拉尔区医务人员医德考评制度施行方案文件要求，制定*社区卫生效劳中心医务人员医德考评施行方案，加强医德医风建立、提高医务人员职业道德素养为目的，以考核记录医务人员的医德医风情况为内容，以标准医疗效劳行为、提高医疗效劳质量、改善医疗效劳态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监视，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，。三、加强业务理论知识培训，提高全员素养中心建立健全业务学习制度和考核制度，全面施行人才战略，全面提升专业技术人员技术业务素养，纯熟掌握全科业务理论技术，同时组织全员学习、培训禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相关知识，培养出一支精干的;医德高尚;技术精深;业务全面;擅长协作的社区卫生效劳人才队伍。四、表达社区卫生效劳的公益性质逐步完善效劳功能（一）社区慢病患者等待接受随访及免费体检1、做好突发公共卫生应急预案的完善和演练，具备应对突发公共卫惹事件的才能。中心在2021年建立居民家庭健康档案66%的根底上，抽出人力建立剩余的家庭健康档案，截至目前建档率已达91。4%。进一步完善了社区卫生诊断，并有计划地施行干预和预防保健效劳。2、适时开展慢性非传染性疾病防治和治理工作，我们对建立家庭健康档案筛查出的患者核实回访的根底上，在社区卫生效劳中筛查出慢性病患者一并建档治理，并认真做好常见病、多发病及传染病的防治工作。慢病治理率达95%以上。老年保健、精神卫生也逐步纳入治理，康复医疗提高了康复训练器具和理疗仪器的利用率。（二）为辖区慢病病人进展免费体检1、2021年*社区效劳中心共投入16万元，为辖区慢性病人及60岁以上老年人约6000例进展免费体检，截至*月份已完成4800余例，此项工作得到了居民一致好评。2、孕产妇治理率达90%以上，早孕建卡率到达85%以上，产前检查产后访视到达要求，产后42天回归检查到达90%以上，对高危孕产妇实行全程分级治理，加强对适龄儿童的治理，儿童系统治理率达95%以上，认真做好疾病的预防、治疗及缺点的矫治，鼓舞母乳喂养，46个月母乳喂养率达80%以上，01岁佝偻病预防投药率90%以上，23岁佝偻病预防投药率60%以上。3、加强计划免疫工作，卡、证、簿齐全，填写整齐，严格按程序进展预防接种，7岁以下儿童建卡率达98%以上，卡证相符率达98%以上，周岁儿童5苗全程接种率达95%以上，新生儿免费乙肝疫苗接种率达100%，首诊及时率达95%以上，计划免疫报表准确及时，报表填写合格率达100%，及时率达98%以上。（三）加强疫苗质量治理，保证主渠道供应，做好账目的纪录。及时检查冷链设备状态，确保冷链正常运转。1、今年，中心对辖区适龄儿童预防接种登记、统计、报告做到及时准确，计划免疫五苗接种率95%。孕妇早孕建册率85%，孕妇建册率95%，儿童治理率95%，4。2。1体检率85%。计划生育效劳指导要结合辖区实际充分利用防保手段与孕产妇治理结合起来，提高育龄妇女、孕产妇治理率。并顺利完成了03周岁儿童脊髓灰质炎疫苗强化接种，做到了服药入口，以及8个月14周岁儿童强化麻疹疫苗的接种任务。落实疫苗流通和预防接种治理条例，按照卫生部关于印发儿童预防接种信息报告治理工作标准（试行）的通知及海拉尔区儿童预防接种信息报告治理系统建立施行方案，积极配合海拉尔区疾控中心搞好儿童预防接种网络信息建立。2、提高医疗效劳才能，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真执行标准化，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，建立双向转诊绿色通道，保证居民的根本医疗。3、中心深化普及健康教育，深化社区居委会、辖区各单位、学校、托儿所举办健康教育讲座，进展征询、发放宣传材料，在中心播放影音材料、发放健康教育处方、制造宣传板报和橱窗，结合主题宣传日，开展控烟、无偿献血、禁毒、卫生法律法规及应对突发公共卫惹事件的宣传教靠山社区宣传橱窗教育，特别是对重点人群、特别疾病等高危人群开展有针对性的健康教育，努力提高全民健康素养。五、做好各项工作效果评价，表达社区卫生效劳效果中心及时做好社区居民健康情况、慢性病操纵、健康行为改变、健康知识知晓率调查，做好各项工作材料的搜集整理、数据的统计，做好效果评价。为上级机关进展工作评估、政府制定政策提供有效按照，为今后工作延伸打下根底。2021年社区卫生效劳中心工作总结二在医院领导的关心和指导下，在全中心工作人员的积极配合下，中心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区卫生效劳工作为平台，以创立市示范化社区卫生效劳中心为契机，认真贯彻党的精神，能认真贯彻执行2021年社区公共卫生效劳事业开展纲要，并按照市卫生局、区卫生局下发的文件要求，结合我中心实际情况开展工作，现总结如下：一、工作重点（一）表达以人为本、关爱社会，为居民提拱优质的公共卫生效劳。1、开展了新一轮标准化社区居民家庭健康档案建档工作。在社区原有居民健康档案的根底上开展了新一轮标准化的“社区居民家庭健康档案”的建档工作。做到了工作前有宣传出刊、有会议部署、有专人领导、有详细分工包片。到目前为止，共为2502021人进展了健康档案治理工作，建档率到达了223%，标准率到达了70%。2、开展了社区居民体检工作。中心通过在大街小巷宣传栏内张贴大海报、上门上户发放小宣传单、惠民卡、短信通知活动、上门宣教、进社区讲座、下社区卫生站开展体检等多种方式为居民提供优质体检报务。全年共完成重点人群人数3575人、妇女人群数3125人、儿童人群数303人、孕产妇人群数393人。全年开展体检效劳工作已通过政府验收，并可能争取到政府财政专项经费补助40多万元（一二类经费总计）。3、开展社区健康教育，保健征询宣传活动。今年本中心采取多种方式宣传，发放健康宣传材料数万余份，开展健康知识讲座30余次，通过多种渠道、多种方式的宣传，使社区干部、社区居民理解社区卫生效劳机构的功能，认识到开展社区卫生效劳的重要意义，并积极参与到开展社区卫生效劳工作中来。4、认真做好康复效劳和慢性病标准化治理效劳。我们中心专门成立了社区卫生效劳小组，上门开展卫生效劳，同时利用休息时间组建一支医疗志愿者上门效劳队伍，对辖区268名残疾人给予康复指导、功能锻炼，进展家访和询访，对重点病人进展康复评定。对社区居民高血压病人570例，糖尿病人136例，通过征询、预定、进家庭等多种方式进展健康宣传、行为干预和院前治疗等慢病治理效劳。其中高血压治理率到达了51%，标准率到达了100%，操纵率到达了45%;糖尿病治理率到达了30%，标准率到达了100%，操纵率到达了80%。5、认真开展传染病预防操纵工作。在区疾控中心的业务指导下，我中心有专职的医师负责治理肺结核病人，保证了结核患者能够接遭到早期、结合、适量、规律、全程标准化治理。中心目前治理着21例肺结核患者，并为其提供全疗程6个月的免费药物治疗，专职医师会对所治理的肺结核患者，进展定期的督导访视，及时理解病人的病情、服药情况以及药物毒副反响。（二）占据社区卫生效劳领域，拓宽医疗市场空间。1、应医疗市场变化，更新传统观念，树立全新理念。中心按照“卫生工作以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，不仅开展患病人群的市场工作，而且以开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动帮病人的方式，充分利用我中心的设备和技术优势，上门放大市场资源。中心已调整医院的人力资源，按照个人才能的区别及责任区地理位置和人口构造、数量的区别，将中心职工分成3个社区卫生效劳小组，上门开展卫生效劳，使各项工作量化、细化。并建立相应的考评体系。2、以责任区为中心，以健康促进为目的，向社区人群提供一体化效劳，构成社区卫生效劳站为中心转诊病人，住院病人康复期转至社区卫生效劳中心的新方式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康征询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生效劳方式。3、进一步完善社区卫生效劳站一体化治理体系，针对社区卫生效劳站医疗效劳的特点及功能，我中心对社区卫生效劳站人、财、物进展统一治理：一是积极落实双向转诊制度;二是加强药品的治理;三是加强全科医师的治理;四是与各站负责人建立了长期协作医疗关系，并制定了相关流程。（三）进一步调整中心收入构造，使经济开展步入快车道。1、通过加强与街道计划免疫部门、居委会、幼儿园、妇幼保健等机构的亲切合作，逐步改善接种环境，把疫苗接种与儿童保健相结合，不断提高儿童父母或监护人的保健认识，使其积极主动配合预防接种工作，今年我中心共为20212人进展了预防接种工作，门诊接种金额为1。8万元，其中一类金额为2673元，二类金额为1。5万元。2、在今年11份收到后，我中心积极开展了此项免费健康体检工作，共为360名参保人提供了免费体检效劳，可能争取到医保补助资金5。4万元。（四）接着施行“科技兴中心”战略，不断提升综合实力。1、突出重点，加强学科建立，逐步使人才构造趋向合理。抓好学科建立是提高医疗质量的根底，是中心开展的重要保证。针对我中心目前学科建立不甚标准，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象特别严峻的情况，有计划按学科开展需要选派医师外出参加培训、进修深造，特别注重低年资、低职称有培养前途的青年医师的开展与培养。今年已重点安排中层干部及业务骨干外出进修及全科培训，同时已按计划的选派三名护士外出进修儿科护理，二名护士参加免疫接种培训。明年上半年将再选送二名医生到外院进修，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为中心业务的生力军，全面提升中心的综合实力3、开展多种方式的接着医学教育，不断提高医务人员的业务水平。自学：医学科学的飞速开展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年中心将加大催促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。进修：今年将有计划按学科开展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院。远程教育：依托现代远程络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。4、加大投入，进一步完善医疗根底设备。为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年中心对科室的医疗设备进展一次清理、并将价格、适应症、禁忌症进展了列表。同时屡次多种方式的对全部医生进展了培训。同时重点考虑一些能迅速产生社会效益和经济效益的工程，依托先进仪器设备，提升中心的诊治水平。（五）开展中心医疗业务协作，扩大中心医疗市场阻碍力。随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益剧烈的竞争和史无前例的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先开展的空间。一个中心在剧烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大社区中心效劳的辐射才能和阻碍力，满足消费者和中心开展的双重需要，用市场的理念运营和治理，实现区域卫生资源的共享，强化职工的效劳认识、质量认识及竞争认识，提升中心的效劳水平显得尤为重要。今年中心本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强协作，到达共同开展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与兄弟医院的沟通联络，又能促进我中心业务的提高和开展，既可处理我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往兄弟医院。保障居民及中心的医疗平安。（六）标准医疗行为，强化医疗环节质量操纵，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是防止医疗法律风险的重要环节，而标准医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不标准引起的，因此今年中心必须将标准医疗行为作为医疗质量治理的一项重要工作来抓，完善中心常见病医疗标准，加强对医疗过程中阻碍医疗质量的关键环节的操纵与实时监控。1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，按照医疗卫生制度、医疗行为标准和医疗技术标准及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。2、严格执行本院制定的母婴技术保健效劳治理的有关规定。母婴技术保健效劳是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的专项技术。在母婴技术保健效劳平安治理中要突出过程治理，强化防范措施。3、加强医疗文书书写的标准，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的详细表达，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量治理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写标准，标准、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，防止缺项、漏项、语句不通、不标准、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于方式等现象，通过病历书写的培训、竞赛、检查、评比等方式进展交流，提高病历书写的内涵质量。（七）充分运用医院信息系统，提高治理水平。计算机治理是医院治理现代化、标准化的有力手段，是对医院内部治理的一次变革，具有十分重要的意义。中心开展的居民健康档案、慢性疾病治理都离不开计算机治理。因此，中心针对这项工作作了如下措施。一是培训职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后中心全面实行微机治理打下坚实的根底。二是标准中心的流程，提高中心各项工作的效率和质量;三是在导医台安装电脑，通过计算机治理，防止了跑、冒、滴、漏现象;四是要求中心的医疗数据入网，为下一步决策支持提供了根底：五是制定了信息治理员的相关的治理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运转。（八）进一步加强中心宣传力度，树立良好社会形象。为更好的打造中心品牌，加大中心宣传力度，中心做了如下工作：一是推行“亲情效劳”。制定“爱心联络卡、价格小卡片”以走进社区为居民提供“亲情效劳”。同时开展的成绩列入科室考评内容，实在将此项工作当作改良效劳的一项重要工作抓紧抓实抓好。二是制定了中心宣传手册，定期上门发放，不定期上社区、上学校发放，加大中心的宣传。（九）接着抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律认识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做到人人“知法、明白法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。二、其它工作任务（一）认真执行改建工程建立工程施行、迎检工作。按照关于调整卫生行业新增中央投资工程建立的要求，中心新增120万元工程已竣工，已向上级机构申请验收。（二）认真完成全科基地医师岗位培训工作。按照南昌市卫生局关于安排南昌市全科医师岗位培训班（总第16期）学员临床和社区实习的通知文件精神，11月份办公室在临床的大力协助下开展了全科骨干医师岗位培训，办公室与中心全科医师共同制造了21个课件，举办3次理论培训，3次下社区实践学习，并组织全科医师参加了考试，对成绩合格者颁发了毕业证，最后对全科医师岗位培训相关材料进展全面地归纳、整理。（三）认真完成医药改革等工作。按照江西省基层医疗卫生体制综合改革的意见文件精神，在临床的大力支持下，我们成立了医改工作领导小组，并按照效劳人口数量初步拟定了核编核岗工作。为了更进一步地推行医药改革制度，中心建立了公平、公正、公开地绩效考核鼓舞机制，主要制定了绩效考核方案、岗位职责说明书和岗位职责评估表，并每月进展一次绩效考核。另外就根本药物改革方案，办公室结合中心实际情况，在药械、临床的大力支持下，拟定了根本药物治理方法、根本药物处方集、根本药物考评制度及全部药物施行了零差率销售等工作。（四）认真完成创“无烟医疗卫生单位”的工作。严格按照无烟医疗卫生单位考核评估标准的要求，在临床的大力支持下，完善了控烟材料，主要包括制定了创立无烟医疗卫生单位施行方案，控烟考评奖惩制度，控烟考评奖惩标准，开展多种方式的控烟宣传和教育，设有戒烟医生和戒烟征询。对禁烟制度执行情况进展督导检查;控烟巡查员每周巡查两次，按照中心控烟考评奖惩标准执行。（五）完善了疫情信息报告制度和预防操纵措施，加强中心感染治理系统的软件建立，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护才能。做好卫生监视及疾病操纵工作。建立奖罚制度，做好重点疾病如猪流感、手足口病、非典及高致病性禽流感等防治工作，坚持以防为主，认真落实了各项防治措施，加强了疫情监测，严防疫情反复。（六）完成上级机关布置的其他指令性工作任务。明年中心工作的总体思路是：1、紧跟党的社区卫生开展政策，着力建立社区卫生效劳公益性效劳体系，实在在实让利于效劳于周边居民;不断提升医科所、京山中心的社会阻碍力。争取明年创立全国社区示范中心。2、争取市卫生局的支持成为市社区卫生指导中心，争取市级社区中心培训、教学、接着教育等工程能多在我中心招开，不断提升我中心的知名度佳誉度;并带来一定的经济效益。3、把全面提高医疗业务效劳量与质量水平作为中心开展提升的核心，明年预备开设专家、全科、中医、妇科等门诊，全科门诊预备延长到晚上10点，理顺医保关系逐步开展住院医疗。4、暂定中医诊疗、社区慢病康复、社区心理征询精神病康复为开展重点。5、拓宽视野引进优势人才争取在中心开发开展口腔诊疗、精神病治疗等业务。6、注重宣传在辖区范围内全面推行宣传中心形象，明年争取在健康报等有阻碍力的报刊杂志上发表几篇有正面指导意义的文章。7、确保医疗平安，无条件开展的工程坚决不开;每周定期开医疗平安质量治理专项会议。8、启用新的绩效考核方法，突出效率优先兼顾公平的原则。9、逐步开展全本钱核算，开源节流。10、完善中心内部治理构架构成内部治理核心团队，中心事务群策群力。严峻事项报医科所班子研究决定：中心人事任免、2000元以上的支出由医科所班子按程序决定。11、完善中心网络与数据治理系统，理顺内外部关系，强化绩效考核功能。12、做好男科医院的前哨，确保将适应性到老地点看男科及不孕的患者及时送到新址。13、加强中心内部政治理论、业务技能学习，争取带出一支政治素养高业务才能强的团队。明年详细目的：1。中心能独立生存、能自我开展。2。争创全国示范中心。3。职工收入水平较去年总体增涨16%以上。4。中心业务总量实现100%增涨。5。中心固定资产增长20%以上。