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汽车出租公司年终参考总结五篇2021精选汽车出租公司年终总结(一)20XX年度，公司在交通运输治理分局的领导和治理下，严格深化贯彻落实关于贯彻落实国务院常务会议精神认真开展交通运输平安隐患专项排查整治的紧急通知、关于积极推行道路客运平安告知制度有关事项的通知、关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知等文件精神，把做好道路运输源头治理、维护市场秩序、严格落实职责、提高企业经济和社会效益作为重点，认真开展消费运营活动。现将本年度工作汇报总结如下。一、坚决服从职能部门的治理，不折不扣完成行业工作任务。在企业指导思想上，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想，深化贯彻落实科学开展观，在市政府的统一指挥下，依照市打击严峻犯罪和整治社会治安突出咨询题专项行动公共平安及道路交通平安整治工作方案下达给交通运输企业的详细任务，发动公司各从业人员，积极开展和支持参与专项整治工作，加大力度，着力处理公司在运营中存在的突出咨询题和薄弱环节，为党的十八大成功召创始造了和谐稳定的社会环境。公司高度注重此次专项行动，一是加强组织领导，把此项工作摆在突出位置，精心部署，狠抓落实。构成了齐抓共管，各负其责的工作格局，确保了专项行动深化扎实开展。二是按照统一部署要求，以“大事不出、中事不出、力争小事也不出”为工作目的，结合本身工作职能，制定了实在可行的详细措施，逐级分解任务、落实责任到位。二、坚持依法治企，不断完善公司内部治理。1、健全组织机构。成立机构，强化领导。为了加强对突发事件、各种创立活动的领导，成立了各部门负责人为组长的工作领导小组。下设办公室和四个专门工作组，即宣传教育组、现场检查组、后勤保障组、检查催促组，为各项工作顺利展开，提供了强有力的组织保障。同时也激发了广大从业人员参与企业治理的激情和责任感。2、完善规章制度。通过几年的不断完善和开展，公司初步已建立起一套完善的规章制度，使公司的治理和运营有了准绳和标准。目前，从文书、收发、会议、接待等后勤治理到车辆登记、交接、安检、维修、客户信息等业务治理，均构成了书面标准文件。该上墙的上墙，该向治理部门备案的已按规定交存。事实证明，治理出效益是企业开展永久的主题。以公司的事故应急预案为例，自建立应急预案制度以来，通过实践探究和完善，有力地保证了运营车辆的正常消费秩序，公司争得了较大的效益，也赢得了客户的好评!3、完善硬件设备。企业的开展除了调发动工的主人翁责任感和积极性之外，还应当不断完善开展必要的硬件设备，引进科学技术，正所谓“工欲善其事，必先利其器”。过去的一年中，公司采取多种措施、多渠道、多方式地进展融资和寻找合作伙伴，一是将老化和陈旧的车辆进展淘汰，换装新型、环保、价格适中的新车型，既争得了市场，又保证了客户的平安，更提升公司的形象;二是培养公司本人的维护技师，同时和维修厂家建立了常年合作关系，采取入股分红、盈亏共享的双赢方式，有力保证了公司车辆的完好率、平安率、出勤率;三是专项经费保障，随时保证有充裕的资金用于硬件设备的完善和购置。三、牢记平安确实是消费力的主旨，防备平安事故发生。一是车容车貌、文明效劳得到明显的改善。车辆整洁率到达90%以上，从业人员文明用语情况比过去有较大改善，市场满意率大大提高，投诉率比同期下降了20%，逐步亮化了这一城市流淌窗口，增加了行业内部的自律。二是从业人员的文明效劳认识有所提高。多种活动的开展改变了许多平时的陋习，特别是出租车行业开展的知识竞赛等活动，对从业人员触动特别大。公司对所有从业人员进展了一次文明效劳、文明行车知识培训，许多从业人员把竞赛知识运用到实际效劳之中，使文明效劳的认识，逐步成为本人的行为标准。三是强化了公司平安治理，采取多种措施力保平安运转：1、构成主要领导人负总责，相关科室积极配合，从业人员重点参与，实在做好平安保障工作，确保旅游旺季特别是冬季道路运输平安和顺利进展。2、掌握各时期道路运输及“三大节日”客流特点，及时作出分析和预测，依照实际情况完善应急预案，做好应对突发事件的预备。3、针对春节前及藏历年后及旅游旺季租车人较多，客户源较复杂等特点，公司积极延伸效劳方式，适时增发车辆、加班效劳，平安、合理引导车辆有序流淌。4、严格按照国家技术标准核查车辆技术情况。正常运营的车辆，要在发车前严格审查车辆二级维护、年度审验、证件有效期，防止超期运营，着力加强车辆的日常维护与保养;车辆要按照规定投保承运人责任险，防备保险超出有效范围，实在按照行业标准予以运营。回忆过去的一年，成绩的获得，得益于领导注重、公司推进，也得益于多措并举、齐抓共管，关于来年和今后，公司应当在上级主管部门的治理之下，努力做好以下工作：1、要做大做强汽车出租公司，加强企业开展后劲。2、要接着抓好从业人员的教育培训，不断加强文明效劳的认识。3、要进一步加大平安标准的执行力度，构成平安标准治理的长效机制。参考汽车出租公司年终总结(二)20XX年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车治理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作：(1)抓内强素养外树形象工作。公司按照出租车治理处行业主管部门的要求和有关文件精神，公司狠抓内强素养和外树形象工作，改变从以往出租车公司重效劳，轻治理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的治理力度，为加强和习惯情势开展的需要，加强标准化治理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机材料和个人信息，加强了治理工作。(2)按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油耗费数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了治理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控理解出租车运转情况等。(3)公司按照出租车治理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员进展了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。(4)公司加强了对出租车驾驶员的平安学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输治理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核施行方法出租车效劳条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，平安文明效劳运营认识明显提高。(5)公司狠抓出租车驾驶员深化学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度注重，对照评分细则进展整改达标。(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机，分别签订了驾驶员治理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶平安标准合法运营行为明显好转。(7)20XX年度公司广大驾驶员文明标准运营，好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计20XX年内共有二十多件，公司收到表揚的锦旗一面。(8)六月高考期间，本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动，登山竞赛获得前三名好成绩，拔河集体工程竞赛也获得第三名，通过文体活动，加強了公司治理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访对社会不稳定的现象。(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业治理部门的的监视和治理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。(10)在20XX年七月，公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志放在前排，接受乘客的检验，获得了示范带头作用，和初步的社会效益。(11)20XX年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。总之在20XX年各项工作中公司全体员工，能在出租车优质效劳各项工作方面，为九江城区交通运输工作做了一定的工作，但同上级的要求还有特别大差昛.公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩克服缺点，狠抓拒载不文明效劳运营的现象，减少乘客投诉率。进一步加強治理水品和效劳质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、开展而努力!经典的汽车出租公司年终总结(三)20XX年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车治理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作;(1)抓内强素养外树形象工作。公司按照出租车治理处行业主管部门的要求和有关文件精神，公司狠抓内强素养和外树形象工作，改变从以往出租车公司重效劳，轻治理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的治理力度，为加强和习惯情势开展的需要，加强标准化治理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机材料和个人信息，加强了治理工作。(2)按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油耗费数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了治理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控理解出租车运转情况等。(3)公司按照出租车治理处的布置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员进展了上岗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。(4)公司加强了对出租车驾驶员的平安学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输治理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核施行方法出租车效劳条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，平安文明效劳运营认识明显提高。(5)公司狠抓出租车驾驶员深化学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度注重，对照评分细则进展整改达标。(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机，分别签订了驾驶员治理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶平安标准合法运营行为明显好转。(7)20XX年度公司广大驾驶员文明标准运营，好人好事不断涌现;例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表扬宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计20XX年内共有二十多件，公司收到表扬的锦旗一面。(8)六月高考期间，本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动，登山竞赛获得前三名好成绩，拔河集体工程竞赛也获得第三名，通过文体活动，加强了公司治理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访对社会不稳定的现象。(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业治理部门的的监视和治理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。(10)在20XX年七月，公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志放在前排，接受乘客的检验，获得了示范带头作用，和初步的社会效益。(11)20XX年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。总之在20XX年各项工作中公司全体员工，能在出租车优质效劳各项工作方面，为九江城区交通运输工作做了一定的工作，但同上级的要求还有特别大差昛.公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩克服缺点，狠抓拒载不文明效劳运营的现象，减少乘客投诉率。进一步加强治理水品和效劳质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、开展而努力!汽车出租公司年终总结模板(四)一、领导注重，公司推进，迅速全面启动市区出租汽车行业百日创立活动百日创立活动是全力提升城市出租车行业形象的重要举措，是出租汽车行业今年加强精神文明建立的一项重要内容，市百日创立活动领导小组，超前筹划、慎密部署，加强协调，确保了活动全面迅速启动和扎实开展。一是成立机构，强化领导。为了加强对“百日创立”工作的领导，成立了以市政府副秘书长朱正海同志为组长的创立活开工作领导小组。下设办公室和四个专门工作组，即宣传教育组、现场检查组、后勤保障组、检查催促组，为创立工作顺利展开，提供了强有力的组织保障。本次百日创立活动还得到市委、市政府的充分确信，市委常委、副市长桑光裕同志高度注重，屡次作出指示，要求把这项活动作为城市文明创立的重要内容，实在抓好、抓实、抓出成效。7月29日，在丁山大酒店，召开了百日创立活动发动大会，全行业有300多人参加，市委常委、副市长桑光裕同志亲临大会作了重要讲话，激发了广大从业人员参与百日创立活动的激情。二是统一认识，迅速启动。各出租车公司把统一思想，加强共识作为开展好本次创立活动的首要环节来抓，相继召开百日创立活动专题发动会议，制定本单位创立活动方案，成立公司本身的创立工作班子，在行业内构成了上下联动，齐抓共管的良好场面，使创立活动在行业内部迅速全面推开。三是制定方案，精心施行。创立活动开场之初，市百日创立活动领导小组制定了这次活动的施行方案，明确了活动的目的、时间、步骤、考核标准和详细要求，同时还制定了宣方案和考评细则，活动方案的序时施行，推进了百日创立工作的全面落实，确保了这次活动的效果。二、大力宣传，营建气氛，为百日创立活动的顺利进展制造良好的内外环境创立活动领导小组对宣传教育工作特别注重，市委宣传部对这项工作十分关注，屡次进展专门指导和协调。一方面充分利用新闻媒体的宣传优势，借势发力，丰富载体，营建良好的社会气氛。另一方面在行业内运用多种方式的宣传方式，将宣传教育工作贯穿于整个活动一直，构成了人人知晓、大家关注、共同参与的良好场面，营建了百日创立活动浓重的言论气氛。一是借助媒体，加强宣传的广泛性。创立活动得到了媒体的大力支持，通过广泛深化的宣传，让广大市民都来关怀百日创立活动，有力地推进创立工作的开展。市多家媒体对百日创立每个阶段的活动情况进展及时报道，对创立活动中每个阶段的亮点和热点进展集中报道，同时对百日创立活动中新举措、新措施进展专题报道。9月下旬，我们组织了行业的治理人员、出租汽车驾驶员到上海群众公司学习取经，邀请了新闻媒体的同志全程参与和报道。10月中旬我们邀请了媒体的同志参加由社会各界组织的，对出租车行业文明效劳、文明行车的专题评议会。11月上旬，媒体又直截了当参与扬州市出租汽车行业首届知识竞赛，并对其进展现场直播。这些活动的报道不仅在社会各界引起较大反响，在行业内也营建了浓重的创立气氛，为创立活动全面深化开展起到了推进作用。二是拓展阵地，加强宣传的实效性。活动领导小组办公室明确专人，负责搜集各公司活动进展情况的信息，对相关重点单位明确了宣传信息联络点，及时向办公室反映单位创立活动亮点、热点。依照百日创立不同阶段的工作重点，召开会议，布置宣传工作重点，推行、交流各单位先进经历与做法，不断推进创立活动的深化。出租车公司也依照各自的工作实际，加大了宣传教育的力度，不仅召创始立工作专题发动会，还利用平安学习日的时机进展专题辅导。有条件的单位还通过宣传栏、电台广播等方式，对车容车貌、文明效劳的详细要求进展反复宣讲。市出租、顺达、邗汽、吉祥、江阳等公司分别采取发放一封信、签订承诺书、印制小册子等方式对从业人员进展强化宣传，使得全公司从业人员对创立活动详细内容的知晓率都到达100%。三是结合实际，加强宣传的针对性。创立活动办公室结合详细情况，及时编发简报、通报，在确信一些积极的做法的同时，对开展活动不力的单位和个人通报批判，并要求及时整改。培训部门还及时调整教学内容，把本次百日创立相关要求充实到从业人员岗前培训内容中，使从业人员在上岗前就进一步强化车容车貌、文明效劳、文明行车等方面的理念。影片江北好人在扬州公映后，创立小组办公室专门下发通知，要求行业内全体从业人员都要观看影片，并开展讨论活动，在从业人员中掀起开扬州出租、做江北好人热潮，提高了广大从业人员的荣誉感，更加强了从业人员的责任感。活动期间市区各出租汽车公司共组织集中宣传活动46次，召开专题宣传发动会议32次，张贴标语、横幅78条，编发简报、通报15期，组织学习班5期，发放宣传材料3600多份，在出租汽车行业营建浓重的百日创立活动气氛。四是挖掘“品牌”优势，发挥典型作用。创立活动领导小组紧紧抓住这几年行业精神文明建立中涌现出来的“爱心车队、十佳的士之星、共产党员榜样示范车”等品牌，挖掘“品牌”优势，放大“品牌”效应，充分发挥了这些“品牌”在百日创立活动中的示范和带头作用，带动百日创立活动的开展。三、多措并举，齐抓共管，全面推进百日创立活动的深化开展创立活动开展以来，领导小组坚持强化监管考核措施，公安交交警部门提供了强有力的保障，在人力、物力上予以大力支持，使百日创立活动有序推进。一是狠抓车容车貌整治。加强对车容车貌的治理是本次百日创立活动的重点内容之一，提出了实现“一个杜绝、两个确保、三个力争”的目的。即活动期间杜绝车容车貌不整的车辆上路营运;确保车容车貌合格率到达95%以上，确保白色座垫套使用率达100%;力争行业投诉要下降20%，力争公司治理水平有明显提高，力争使出租汽车形象发生根本变化。检查监视组加强对出租车公司源头治理，定期不定期地深化到各出租车公司，开展检查活动，对行业内个别行动不力和措施不到位的公司，专门召集公司负责人以及相关治理人员会议，通报检查结果，并下发了整改通知书，催促落实整改措施。出租汽车公司严密配合百日创立活动，围绕竞赛目的，多措并举，加强了对出租汽车车容车貌的治理。吉祥公司建立车辆例行保养制度，活动期间为车辆保养2670次。市出租公司则对车容车貌实行台帐治理，对连续两次不合格的车辆则实行提示，连续三次不合格的车辆责令整改，合格后上路营运，并取消评选先进个人资历。邗汽公司把对车容车貌整洁的检查贯穿于整个检查工作的全过程，力争将车容车貌不合格的咨询题，处理在车辆上路营运之前。江阳公司对车容车貌治理则实行鼓励机制，对屡次检查连续合格的车辆给予一定金额的奖励。顺达公司开展了评比标兵车和标兵个人活动。这些操作性特别强的措施，都收到明显成效。二是狠抓文明效劳。文明效劳是我们出租汽车行业的立足之本，创立活动一直将文明效劳，行风建立放在重要位置，通过组织专项督查，开展文明创立，设立行风热线等措施，着力标准从业人员效劳行为，不断提高从业人员文明行车、标准效劳的自觉性。创立活动过程中，我们在要求从业人员做好文明效劳的同时，更要求公司转变治理理念，把对从业人员的效劳提高到一个新的高度，让广大从业人员充分体会到公司的暖和，加强公司的凝聚力，激发他们效劳热情，为加强从业人员的责任感，增加他们的荣誉感。我们在活动期间组织部分从业人员和公司治理人员去上海，学习上海群众公司营运治理经历，让他们亲身体验上海的士的优质效劳风范，使他们把语言文明、仪表文明、车容车貌、效劳文明、行车文明真正溶入到本人的效劳中去，表达在平时工作中，推进百日创立活动的健康、深化开展。邗汽公司在公司内推出了“每月一星”优质效劳竞赛，鼓励广大从业人员积极进取，先后有12名优秀驾驶员代表遭到公司的表扬和奖励。市出租公司开展了文明效劳流淌红旗活动，每月评选一次，连续三个月保持者，作为百日创立优胜者给予表扬和一定的物质奖励，并推荐给上级部门表彰。出租车行业的文明效劳是一种动态行为，活动期间我们邀请了市民观察团的部分代表，对出租汽车文明效劳、文明行车情况进展了明查暗访，对效劳质量较差的人员进展通报批判，此举在从业人员引起极大反响，产生了较大震动，有力地推进文明效劳措施的落实。三是加强检查催促。为了使百日创立工作落实到实处，我们从8月11日开场，抽调部分公司治理人员，参与进展100天的路面检查。检查工作充分表达人性化的方式，对车容车貌不合格的车辆实行提示教育的方式，并发放矿泉水和相关宣传材料，让他们从过去的检查的阴影中走出来，真心实意投入到百日创立活动中去。特别是公司治理人员的介入检查，让他们亲身体验一线司机的真实情况，找准差距，回公司后更有针对性地弥补缺乏。活动期间共出动检查90多批次，检查车辆4238车次。四是加大打“黑”力度，净化客运市场。活动期间，我们改变了过去的治理方式，实行无假日全天候执法，同时进一步充实稽查力量，实行“四全”治理，即：全员着装，全员上岗，全天候执勤，全方位稽查。结合公安部门对全市重点部位，重点路段，实行重点查控。治理人员实行轮休制，保持了对市场的连续监控，最大限度地压缩了黑车及违章违纪车辆的生存空间。在处分工作方面，坚持集体通案制度，对所有案件坚持集体研究，依法处理，公开透明的原则，堵住说情风，杜绝人情案，保证执法到位。活动期间查处非法营车辆60多辆，纠正各类违章860起，大大维护了合法运营者的利益，净化了市场秩序，遭到从业人员的广泛赞誉。四、回忆总结，找准差距，不断稳固和深化百日创立活动成果出租汽车行业百日创立活动的顺利施行，有力地推进行业精神文明建立，促进了行业本身的开展。一是车容车貌、文明效劳得到明显的改善。车辆整洁率到达90%以上，白色座垫套使用率到达100%，从业人员文明用语情况比过去有较大改善，市民满意率大大提高，投诉率比同期下降了20%，逐步亮化了这一城市流淌窗口，加强了行业内部的自律。二是从业人员的文明效劳认识有所提高。活动的开展改变了许多平时和陋习，特别是出租车行业开展的首届知识竞赛活动，对从业人员触动特别大，对所有从业人员进展了一次文明效劳、文明行车知识培训，通过层层选拔，最后有18支参赛队参加了竞赛办公室组织的复赛。在此根底上，吉祥公司、江阳公司、市出租公司、顺达公司、邗汽公司、爱心车队组队参加了知识竞赛的最后决赛，许多从业人员把竞赛知识运用到实际效劳之中，使文明效劳的认识，逐步成为本人的行为标准。三是强化了公司治理，提升了公司档次。通过活动，特别是公司的积极参与，不仅为公司加强本身的治理才能，提升市场竞争才能，不断开展壮大，赢得更好的社会和经济效益，提供一个特别好平台，而且为公司改善与从业人员的关系提供了良好契机。许多企业一改正去重收费、轻治理的认识，把对驾乘人员的效劳放在首位，加强了广大从业人员的归宿感和信任感，从而激发从业人员参创积极性。四是加强行业文明建立，提升了行业形象。百日创立活动的成效是初步的，但它在行业内部产生的妨碍却是深远的。出租汽车行业的文明效劳和精神相貌，反映了一个城市的文明程度，它的进步，不仅促进展业的本身建立，同时推进了整个城市的精神文明建立。广大从业人员加强了为乘客效劳认识和社会责任感，而且通过出租汽车这一宣传载体，加强与乘客和广大市民的互动，获得了双向共赢的社会效果。五是标准了客运市场，营建了和谐运营环境。我们一方面加强对企业内部的治理，标准行业秩序，另一方面积极争取社会各界的理解和支持，坚持“严管”与“严查”两手齐抓，到达了标本兼治的效果，保证了客运市场的健康有序。六是好人好事尉然成风。自活动开展以来，行业内见义勇为，拾金不昧，助人为乐等好事接连不断。据初步统计，共涌现出拾金不昧的好人好事60多起，乘客遗失在车内的4万多元现金、10部、2台手提电脑，都及时找到了失主，为乘客排忧解难、见义勇为的事迹也屡见报端。特别是顺达公司的哥祝向阳，本人下岗开出租，爱人无固定工作，前几年买房时欠下10多万元贷款，至今尚未还清，面对乘客遗失的4500元现金和多张银行卡不动心，及时将乘客遗失的钱包送还给乘客。的哥肖平面对两名犯罪嫌疑人乘车要求，机智地将车开到扬子江路查报站。经警方侦查，这两名犯罪嫌疑人确实是刚刚发生的邮亭盗案中的作案者。如此的好人好事在创立活动中屡次涌现，促进了行业整体形象的提升。在回忆和总结百日创立活动获得初步成效的同时，我们更应该看到行业治理、文明效劳上存在的咨询题和薄弱环节：一是出租汽车“硬件”设备较差。目前市区出租车有特别大一部分车辆马上到期，相当一部分车辆车况较差，市民乘座的温馨度、满意度不够。二是文明效劳水平有待进一步提高。创立活动过程中，仍有少数从业人员用语不标准，举止不文雅，仍有拒载现象，妨碍了城市文明形象。三是文明行车认识有待进一步提高。少数驾驶员仍有违法掉头，急停猛拐，争道抢行现象，妨碍了市区的交通秩序。四是少数公司的内部治理还不够标准。为从业人员效劳的认识不强，效劳措施不到位，治理的效益不佳。为了深化推进城市文明建立，不断稳固和深化百日创立成果，全面推进出租汽车行业精神文明建立再上新台阶，我们将在市委、市政府的领导下，按照名城建立和行业开展的要求，进一步做好以下几个方面工作：首先，要做大做强出租汽车公司，加强企业开展后劲。我们将积极引导出租汽车企业调整和优化运营方式，以资产为纽带，通过重组兼并，推进规模运营，加强企业活力和抗风险才能，更好地为广大从业人员提供更加全面、更加优质的效劳。其次，要接着抓好从业人员的教育培训，不断加强文明效劳的认识。各公司要坚持创立活动中构成的好的做法，结合元旦、春节、“418”严重节日、严重活动的宣传，进一步抓好从业人员的教育培训，把标准性要求化为每个人的自觉行为。第三，要进一步加大路面检查的力度，构成标准治理的长效机制。出租汽车的整洁、卫生，从业人员的文明效劳，是出租车行业的立足之本。各公司要坚持从每一天、每台车抓起。客管处稽查部门还将不定期地抽调和组织公司治理人员共同上路检查，按照扬州市市区出租汽车车容车貌、效劳质量治理施行细则，进展抽查记分，逐车建立考核档案，促进长效治理。第四，要进一步加强出租车行业治理的科技含量，提高治理和效劳的水平。结合出租汽车的更新，通过市场运作，加大科技投入，加快GPS卫星调度效劳系统的安装进度，提升整个行业智能化治理的水平。同时，要加快出租车效劳中心的建立，为车辆保洁、驾驶员休息，提供配套效劳，为广大从业人员提供更好的运营环境。第五，要进一步加强与公安、交警部门的合作，加大打击力度。把打击各类车辆非法运营活动作为一项长期任务，纳入长效治理，常抓不懈，加大处分力度，实在维护出租汽车正常运营秩序，保护广大从业人员的合法权益。优秀的汽车出租公司年终总结(五)20XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的租赁效劳主旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司觉中，我在新的岗位上完毕了一年的工作，现总结如下:在领导和全体同志的关怀、协助、支持下，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，一直坚持高标准、严要求，一直把“平安第一”放在首位。严格执行，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我一直把学习放在重要位置，努力在提高本身综合素养上下功夫。一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高本身素养。为做好班组根底工作，我坚持严格要求本人，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识本身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，二是锤炼技能讲提高。通过一年的学习和锻炼，细心学习别人长处，改掉本人缺乏，并谦虚向领导、和同事请教，在不断学习和探究中使本人在工作上有所提高。负责文明平安开车，刚入职的司机要接受道路和客户要求的培训。做到能和客户的沟通，对客户我们的要求是平安，准时，形象好。因此在工作尽可能要把车开稳，把车辆做到洁净无异味，让所有的客户对我们留下最好的印象。(二)严于律已，不断加强作风建立。一年来我对本身严格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为本人的准则，一直把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准本人的一切言行，严格恪守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，不断改良工作作风;坚持做到也同事沟通，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。(三)要求提高公司车辆亮香净水准，协助领导完成相关行政工作，作为公司行政治理人员的我在最初阶段依然有一点困难，在本身不断努力和学习下有了不少提升和一套治理制度。要求公司司机，出车回来后首先要对本人车做好亮香净，在检查车况，车身，和是否要定期保养工作。我又在亮香净这方面做了定期和不定期检查，检查结果是和月度奖金挂钩，通过定期检查，司机就会在日常工作中养成良好习惯，不定期抽查是检查治理的一个手段，促进和提升大家的动力。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作尽管获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是治理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经历的同事比拟还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经历，克服缺乏，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和处理方法供领导参考，总之，一年来，我做了一定的工作，也获得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新认识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服缺乏，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。