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办公室工作参考总结-最新护理年终工作参考总结
　　篇一：最新2021年护理年终工作总结
　　xx年是“埋头苦干、制造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建立及人员培训，护理部在医院领导的带着和支持下注重护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量，加强监视治理，保障了护理平安，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度不断高。现将护理部20xx年工作总结
　　一、注重人才培养，优化护理队伍
　　1、加强护理治理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进展了培训。
　　2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素养。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前医学`往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年x月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。
　　3、积极完成各项培训。xx年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓舞护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。
　　4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化效劳为主题的多项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，加强集体主义荣誉感。
　　5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项根底操作技能各科室建立健全的
　　带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进展理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗过失发生。
　　二、加强监视治理保障护理平安
　　1、护理部定期催促检查护理工作，重点加强了节前平安检查，加强护理人员防范认识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的治理，做到了专柜专人治理，抢救车内药品做到了“四定”：专人治理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
　　2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时觉察护理工作中存在的偏向，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确保护理质量及护理平安。
　　3、深化科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量操纵，减少了护理缺陷的发生。
　　4、组织了见习期护士进展岗前培训，通过培训，使她们树立法律认识、质量认识、平安认识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建立奉献力量。
　　三、标准护理文件书写，强化护理法制认识
　　随着人们法律认识的提高，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制认识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格按照北京军区护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写施行细则，采取集中讲座、分病区学习等方式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，提高了护理质量;在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进展了总结和分析，提出了相应对策。
　　四、加强了质量治理监控力度
　　1、护理部按照护理文件书写标准，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书。
　　2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作治理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。
　　3、加强了医院感染操纵治理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、医院感染治理标准，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的治理
　　五、提升效劳质量，塑造医院形象
　　护理人员是与病人接触最多、最早，最亲切的工作者，护理人员的素养和形象，直截了当阻碍医院形象。
　　1、护理部首先从业务素养抓起，坚持了每半年进展操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。
　　2、标准护理人员着装、要求文明用语，接听标准，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神相貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。
　　3、接着加强主动效劳认识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
　　六、围绕医院工作部署，积极协助
　　1、配合政治处成功组织了“八。一”联欢会，与科室结合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与标准化应用学术研讨会等严峻活动，赢得了科室一致好评。